【正文】 與公務(wù)攪合在一起。馬歇爾自己卻并不后悔，他對那些表示同情的人說：“大不了我不再當參謀，到野戰(zhàn)部隊去，我肯定能干得更好。我們每天都會遇到這些麻煩，我也希望盡快解決這些麻煩。馬歇爾自己回憶說，他當時好像“著了魔”一樣，站在旁邊的軍官們都嚇得“目瞪口呆”。沒料到馬歇爾竟“喪心病狂”地伸出手拉住了潘興的胳膊。馬歇爾對這個明顯的不公正行為感到震驚。他的傳記作者弗里斯特?波格寫道： 馬歇爾認為，潘興將軍的這些看法是極不公正的，特別是“潘興將軍當著這么多軍官的面斥責西伯特師長”。在夜里，他沒看清場地，結(jié)果把檢閱地點選在了半山腰上。在幾個師同時進行訓(xùn)練時，潘興將軍經(jīng)常到部隊視察。 一位師長寫道：“我以為馬歇爾將軍會對戰(zhàn)備提出要求和建議，相反，馬歇爾將軍一直在批評那種弄虛作假的指揮官，指責他們只報告他們以為他想聽的，而不是報告事情的真相。因此，馬歇爾將軍極其厭惡“好好先生”，認為他們會把事情搞糟。在擔任陸軍參謀長期間，馬歇爾將軍堅持一個做法，在審閱某個報告時，對該報告負責的軍官要到場。 一個組織里為什么需要有人說“不”？答案是：為了在決策形成之前能有人提出疑問。說“不”比說“好”更受歡迎 不要暗示上司很愚蠢 讓持“不同政見”者暢所欲言 做一個真正會說“不”的人 比順從權(quán)威更重要的是堅持原則 說“不”比說“好”更受歡迎 ‘如果在法蘭克福沒有，我會去美國陸軍歐洲總部找。我不會認為他們是聾子或很愚蠢。我寧愿早些而不是遲些聽到壞消息。在此階段的不同意見會刺激我的思維。我認為一個愛護部屬的指揮官就應(yīng)該這樣，用心良苦、計劃慎密。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人明白，所有的疑慮只能出現(xiàn)在決策的過程中，一旦決議做出，剩下的只能是堅決執(zhí)行和貫徹。 在關(guān)系到眾人利益的根本問題上，人們自然會有不同的意見，并且都希望自己的意見被采納?！?1943年6月11日，在評議阿諾德?亞歷山大將軍作為盟軍指揮官的優(yōu)缺點時，艾克說：“他生性隨和，戰(zhàn)爭經(jīng)驗豐富，具備與人和睦相處的能力和良好的戰(zhàn)術(shù)觀念。他因為要做出非凡的決斷而經(jīng)歷著內(nèi)心的嚴峻考驗，而一旦他做出決斷，他又將不可避免地遭到種種責難和猜疑?！澳銊偛耪f的那個決策得到了我的同意，經(jīng)過了內(nèi)閣討論，并得到了總統(tǒng)的批準。 但現(xiàn)在出現(xiàn)了這么多的批評，肯定有什么地方出了問題?！皩④?，”凱南說，“我知道一個人應(yīng)該努力去從自己的錯誤中學習，而不是為犯了錯誤而悲傷。 出了盟國要求美國做出解釋這件事后，凱南對自己究竟干了些什么感到心里沒底。 1948年春，負責政策設(shè)計的喬治?凱南向馬歇爾提出建議，就與“馬歇爾計劃”有關(guān)的問題向蘇聯(lián)做出懷柔姿態(tài)。 人們關(guān)于組織根本利益的具體看法往往存在差異，而且，更為重要的是，在如何實現(xiàn)整體利益最大化這個實踐問題上，人們的分歧甚至是南轅北轍的。這時你可以說，這就是我們要做的。歷史證明艾森豪威爾將軍的決斷是正確的，但在如此重大的一個決策做出之后，指揮官的心里在想些什么呢？艾克在回憶錄里寫道：“我不得不再次經(jīng)受在最高和最后的決定做出之后與預(yù)示著這樣一場賭博的成敗的最初跡象出現(xiàn)之前的這段時間，注定要出現(xiàn)的似乎是漫無止境的等待。 要克服不確定、信息不周全的困難，最佳的方法莫過于擁有一位具有冒險性的戰(zhàn)略家?！昂冒?，”艾森豪威爾最后說，“我們要進發(fā)了。” 據(jù)我觀察，已經(jīng)發(fā)生的微小改變是朝樂觀的方向發(fā)展的?！比缓螅匚⑿α艘幌?，走出了會議室。9點45分，艾森豪威爾鄭重宣布了他的決定：“我不喜歡這個決定，但它確實要解決……我看不出我們還有什么其他事情可做。 迎接斯塔格陳述的是長達5分鐘的沉默。 這一次，斯塔格給大家?guī)砹艘痪€希望。 ”艾森豪威爾后來在回憶錄里寫道。士兵們已接受簡令，如果他們不上船，無論從安全的角度還是從士氣的角度講，都是一次巨大的冒險。進攻行動真的不能再向后推遲24小時了，因為海潮很快就將達到它的最低點，而部隊也不能再被困在那里，暴露在登陸艇的甲板上。 他決定將D日再向后推遲一天。 星期天早上4點15分，指揮官們再次進行會晤，房間內(nèi)的緊張氣氛更加濃烈了。 在孤單無助的等待中，艾克拿出一枚硬幣給自己算命，“除了喃喃祈禱之外，我們什么也做不了”。同時，本次戰(zhàn)役的突然性也將喪失，而突然性是本次作戰(zhàn)行動的一個重要考慮。對于第82空降師來說，這也不是一個好消息，因為按預(yù)定計劃，該師將被空投到敵軍的中間。他分析說：“一連串的三個低壓帶正慢慢地從蘇格蘭穿過大西洋向紐芬蘭島移動。6月3日晚上9點半，斯塔格上校在最高司令部舉行的會議上描繪了一幅陰沉的氣象圖。 到6月3日，所有的進攻部隊，大約有17萬人，都上船了。這是進攻的理想天氣。我們將失去進攻的突然性，航渡進攻部隊不得不滿載掉頭，返回搭載地域，而此時這一區(qū)域已為后續(xù)梯隊占據(jù)。進攻時間的變更帶來了很大的麻煩，因為春天氣候較好，有利于進攻作戰(zhàn)。 在二戰(zhàn)中，艾森豪威爾所面臨的最重要的決定是何時何地開辟第二戰(zhàn)場，有關(guān)的爭論一直持續(xù)了兩年。 事實上，任何一個決策都是應(yīng)對新形勢必須采取的冒險性策略，總是擺脫不了摸著石頭過河的驚險。我們是‘處于起跑的良好狀態(tài)’。但如果什么決策也沒有，整個機構(gòu)只好坐在那兒等待”。我已經(jīng)開始指揮一場戰(zhàn)爭，這場戰(zhàn)爭是在我的敦促下打起來的，會有人流血。將軍們也是人，也要像普通人一樣受到心理壓力的影響。進攻發(fā)起日定于12月20日，攻擊開始時間為1點。他預(yù)期會出現(xiàn)混亂，尤其是在初始階段。”斯考克羅夫特反復(fù)地談傷亡問題，他要知道傷亡的人數(shù)。吉姆?貝克認為有義務(wù)進行干預(yù)，美國養(yǎng)兵就是為了履行這種義務(wù)。 由于這一計劃不只是要‘干掉’諾列加，我要確信總統(tǒng)了解這一點及其所包含的所有意義。1989年12月7日，星期日下午，鮑威爾來到白宮，在總統(tǒng)書房里向布什匯報了有關(guān)情況。 鮑威爾告訴切尼，在與參謀長們研究以后，他再提出最后建議。 鮑威爾打電話給運輸司令部和特種作戰(zhàn)司令部的領(lǐng)導(dǎo)人，要他們做好行動準備，然后去切尼辦公室參加上午10時的會議。切尼向白宮報告了這件事，確定在次日早晨與布什總統(tǒng)開會研究。目睹這次射擊的海軍上尉亞當?J?柯蒂斯少尉及其妻子邦尼被巴拿馬國防軍扣留，并押往警察局受審。那天是巴拿馬每年一度的武裝部隊日，有很多巴拿馬國防軍軍人在飲酒狂歡。1989年12月16日，星期天傍晚，鮑威爾正坐在書房里，突然接到湯姆?凱利的電話。 領(lǐng)導(dǎo)人由于他所處的獨特位置，很多時候不得不面臨突發(fā)危機的挑戰(zhàn)。 他必須能夠夜以繼日地忍受失望、打擊和下屬對他的懷疑，并強迫他們?nèi)ネ瓿伤麄冋J為不可能完成的任務(wù)。我把這個命令下達給盟軍聯(lián)合參謀部。實際上，在登陸船隊搶灘之前，該地區(qū)已投降，守敵指揮官后來承認根本沒料到這一天會遭到盟軍的進攻。亞歷山大將軍甚至也受到這種最悲觀的估計的影響，擔心盟軍會在潘泰萊里亞地區(qū)被擊退。當然，面對不同意見，只靠推理分析和直覺判斷是不夠的?！?艾森豪威爾召來利?馬洛伊將軍，告訴他空中突擊行動將按既定計劃進行。 然而，比個人得失更重要的是，如果他是正確的，這種災(zāi)難的后果將擴散到整個盟軍部隊，遠不止局限在空降作戰(zhàn)行動上。職業(yè)化的建議和忠告就應(yīng)該這樣。因此在他看來，由于傷亡過于巨大，這次行動注定要失敗。那樣的話，我們從海上搶灘登陸向縱深前進的部隊就會遭遇重大傷亡”。在第二次世界大戰(zhàn)中，艾森豪威爾將軍所面臨的最大的決策是：確定在何地、在哪一天、在哪個時辰開始向歐洲大陸進軍；作為登陸行動的預(yù)先準備，在何時、何地開始用空降師在瑟堡半島實施空降作戰(zhàn)。 但是，對于處在二戰(zhàn)末期的歷史關(guān)頭的杜魯門來說，他是當時的美國總統(tǒng)，他必須做出這個對他個人而言極其艱難的決策。我希望任何人都不要弄錯，我認為原子彈作為一種軍事武器，它本該永遠也得不到使用。當然，我意識到原子彈爆炸所造成的傷亡和破壞將是難以想像的。以日軍在硫磺、沖繩等島嶼的戰(zhàn)斗來看，日軍在毫無希望的情況下依然拼死頑抗，因此幾乎可以肯定在日本本土的作戰(zhàn)勢必極其艱巨，美軍傷亡估計要達百萬之眾，日本軍民傷亡至少也要200萬。 從當時的國際環(huán)境來看，進入1944年底，德國的戰(zhàn)敗已成定局，而且已不可能研制出原子彈。反對使用原子彈的一方認為： 6月18日，杜魯門總統(tǒng)在白宮會議室召開了對日最后作戰(zhàn)方針的討論，參加者有陸海軍總司令參謀長威廉?李海海軍上將、海軍總司令歐內(nèi)斯特?金海軍上將、陸軍參謀長喬治?馬歇爾陸軍上將、陸軍航空兵司令阿諾德和陸軍部長史汀生。 核物理學家利奧?西拉德，就是請求愛因斯坦致信羅斯福的兩位科學家之一，明確表示反對美國單方面使用原子彈；甚至于說服羅斯福下令開始原子彈研制的薩克斯博士也力勸羅斯福不使用原子彈；被譽為美國“原子彈之父”的奧本海默認為，即使不靠原子彈，美國也能取得對日戰(zhàn)爭的勝利，因此，從文明和道義出發(fā)他反對使用原子彈；以詹姆斯?弗蘭克教授為首的一批核物理學家聯(lián)名上書，表示使用原子彈固然可以獲得軍事上的某種收益，但與因此而激起全世界的恐怖和厭惡相比，還是得不償失的，并將在戰(zhàn)爭結(jié)束后助長核軍備競賽。爭議的焦點是應(yīng)該不應(yīng)該和有沒有必要對日本使用原子彈。史汀生部長向我報告了所有情況，他說原子彈工程已接近尾聲，估計4個月后就可以制造出原子彈。有人指責杜魯門所做出的使用原子彈的決定是“頭腦發(fā)熱”的結(jié)果，但事實不是這樣的?！?在這本書的前言里，他寫道：“美國總統(tǒng)所肩負的責任是獨一無二的。因為，現(xiàn)實生活中個人和組織的決策需要一定程度的主觀判斷，這種判斷是在有限、理性的條件下進行的。在第一次世界大戰(zhàn)期間，杜魯門曾作為上尉軍官在歐洲服役，自那以后他就再也沒去過歐洲。因為，現(xiàn)實生活中，個人和組織的決策需要一定程度的主觀判斷，這種判斷是在有限、理性的條件下進行的。成為領(lǐng)導(dǎo)者的9種性格為 將 之 道本書以獨特的視角，將美國著名將領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)引入現(xiàn)代管理，麥克阿瑟將軍的戰(zhàn)無不勝之法、巴頓將軍獨特的激勵下屬之道以及喬治華盛頓的深入人心之實，相信可以給每一位閱讀此書的管理者帶來深刻的啟發(fā)。 第1章 領(lǐng)導(dǎo)就是決策領(lǐng)導(dǎo)生涯即是“決策歲月” 領(lǐng)導(dǎo)者一定是那些能快速決斷的人 最壞的決策也比沒有決策好 決策是一場孤獨的冒險 疑慮止于決斷 領(lǐng)導(dǎo)生涯即是“決策歲月” 盡管現(xiàn)代民主制度憑借程序化的決策機制有力地保障了國家和社會的正常運行，最大程度上減少了對領(lǐng)導(dǎo)人的個人依賴，但是，在許多情況下，尤其是面臨生死攸關(guān)、對全局具有關(guān)鍵作用的困難時，程序化的民主制度往往會失靈。1945年，當羅斯?？偨y(tǒng)去世時，杜魯門任副總統(tǒng)才83天。 盡管現(xiàn)代民主制度憑借程序化的決策機制有力地保障了國家和社會的正常運行，最大程度上減少了對領(lǐng)導(dǎo)人的個人依賴，但是，在許多情況下，尤其是面臨生死攸關(guān)、對全局具有關(guān)鍵作用的困難時，程序化的民主制度往往會失靈。因此毫不奇怪，杜魯門把他的第一卷回憶錄起名為《決策歲月》。在進行重大決策的時刻，美國總統(tǒng)非常孤獨。 杜魯門總統(tǒng)在回憶起當時做出這個決定時說：“我自己對原子彈發(fā)展情況的了解是在就任總統(tǒng)后才開始的。投擲原子彈是二戰(zhàn)末期的一次重大軍事政治事件，從決策開始一直到戰(zhàn)爭結(jié)束之后很長時間里都存在著爭議。 科學家們則反對使用原子彈。原子彈委員會最終決定，選擇具有軍事和政治目標的城市，實施原子彈轟炸，而且事先不進行警告。但隨后史汀生提出了使用原子彈，令所有人都大吃一驚，并引起了激烈爭論。如總統(tǒng)參謀長威廉?李海海軍上將認為，使用原子彈只是為了讓巨額投資向國民有個交代而已；太平洋戰(zhàn)區(qū)總司令尼米茲則認為，使用原子彈是不道德的戰(zhàn)爭手段，美國不應(yīng)當采取這樣的行動；空軍負責人阿諾德表示，僅憑戰(zhàn)略轟炸就足以摧毀日本的戰(zhàn)爭經(jīng)濟基礎(chǔ)；歐洲戰(zhàn)場的英雄艾森豪威爾認為，原子彈巨大的殺傷力將使眾多平民死于非命，這和法西斯的野蠻屠殺并無二致，使用原子彈只會引起世界輿論的指責。他認為，雖然美軍的戰(zhàn)略轟炸卓有成效，日本的軍事、經(jīng)濟潛力幾乎完全崩潰，但在長期武士道精神的熏陶和頑固軍國主義者的鼓動下，日本在本土集結(jié)了5800余架特攻飛機和2800余架普通飛機、2500余艘自殺艇和人操魚雷、250萬地面部隊，并要求一億國民發(fā)揚特攻精神，準備本土決戰(zhàn)。他們還進一步提議不要給敵人任何預(yù)先的警告，而且選擇一個可以顯示原子彈的毀滅威力的轟炸目標。” 7月25日，杜魯門做出了最后決定，如果日本拒絕接受《波茨坦公告》，就對日本使用原子彈！ 作為美國總統(tǒng)，必須“由我來做出在何時何地使用原子彈的最后決定。當然，至于投擲原子彈的利弊，人們今天的態(tài)度已經(jīng)大不一樣。 在面臨重大決策的關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)人不僅要對錯綜復(fù)雜的局勢做出正確的分析判斷，還要隨時應(yīng)對各種各樣的不同意見。除非空中突擊部隊降落在后面的實地上，搶占公路迎頭阻擊德軍，否則降落在沼澤中窄窄的堤壩上的美軍部隊將會成為德軍的靶子。馬洛伊將軍提出，德軍在瑟堡半島上有強大的防空火力，而且空降地域面積過小，這兩點決定了盟軍將損失75％或比例更高的滑翔機，傘兵部隊將損失一半，盟軍將犧牲數(shù)千人。我沒有把這件事講給任何人聽。我仔細地琢磨每一個步驟……當然，我意識到，如果我有意不理睬我的技術(shù)專家在這個問題上的建議，一旦他的預(yù)測被證明是正確的，那么我將把這個無法承受的良心譴責帶到墳?zāi)估?，我將因愚蠢地白白送掉?shù)千名年輕人的生命而遭受不可饒恕的譴責。 3根據(jù)他自己的判斷，他的確不相信德國人會給美軍空降部隊造成那么大的損失?！?馬洛伊祝賀艾克將軍指揮決策的智慧。他對戰(zhàn)事的前景心存疑慮，便來找我陳述困難，表示擔心他的師會遭受重大傷亡。偵察結(jié)果讓我確信這個登陸行動將輕而易舉地獲得成功，只會遇到輕微的抵抗。我認為這個行動的影響非常大，即使是從航渡船只已不夠使用這一情況看……我們也應(yīng)該繼續(xù)進攻。處在關(guān)鍵位置上的人必須能保持一種良好的平衡，即具有取之不竭的精神力量。但如果什么決策也沒有，整個機構(gòu)只好坐在那兒等待。 鮑威爾說巴拿馬危機是個緊迫得多因而艱巨得多的決策問題，“它是如此突然，在12小時之內(nèi)，我們從平靜的周末轉(zhuǎn)到做出入侵一個國家的決策”，鮑威爾將軍回憶道?！辈痪盟玫礁敿毜膱蟾妫寒斕?名軍