【正文】 地促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。n企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)上的能力互補(bǔ)，通過研發(fā)合作獲得互補(bǔ)的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要?jiǎng)訖C(jī)。同時(shí)，還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省開發(fā)成本。 （二）全員創(chuàng)新n在全員創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新不再是某個(gè)部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是公司所有員工（從高層到基層）的事。 n用戶能夠創(chuàng)建一個(gè)初步的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型，并在自己的使用環(huán)境里評(píng)價(jià)產(chǎn)品的功能，然后反復(fù)改進(jìn)，直到滿意為止。第十六講 創(chuàng)新的社會(huì)資源管理（一）用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新n用戶創(chuàng)新（user innovation）是指用戶對(duì)其所使用的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，包括為自己的使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)想和實(shí)施創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材料、工藝等，以及為制造商提供的產(chǎn)品或工藝的改進(jìn)。創(chuàng)造性成果權(quán)利 168。n知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。 （二）知識(shí)管理體系n知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與工具。第十五講 創(chuàng)新的信息與知識(shí)管理（一）創(chuàng)新的源泉n需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功的重要因素，市場(chǎng)與生產(chǎn)需求的推動(dòng)力大大超過科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展的推動(dòng)力。n提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，打造利益共同體。n安排難度適中的工作。n外部知識(shí)投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、種子資金和風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購并經(jīng)費(fèi)等。虛擬團(tuán)隊(duì)可以使不在 同一地點(diǎn)的專家為同一個(gè)項(xiàng)目共同工作。 三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理n（一）新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理n要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和需求相一致。項(xiàng)目管理者項(xiàng)目管理者的職能是對(duì)創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個(gè)方面加以描述。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。n（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)環(huán)境。 n分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。n（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 (二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征n邊界的逐漸模糊化 n結(jié)構(gòu)日趨扁平化n用戶參與度日益增加n組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力n以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑n結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì) n一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。n（2）確保篩選正確的方法（過濾機(jī)制）。n建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)。為了避免沖突，雙方都不原意對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。雙方都只關(guān)注自己的專長(zhǎng)，很少相互學(xué)習(xí)。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級(jí)的影響。n它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息。 創(chuàng)新過程中各部門互動(dòng)與合作的異同互動(dòng) n合作關(guān)系交易持續(xù)性的結(jié)構(gòu)正式的 非正式的部門獨(dú)立的 相互依賴的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的 合作性的 機(jī)制溝通共享愿景衡量尺度 單位交易成本 機(jī)會(huì)獲取跨職能協(xié)同的三種類型互動(dòng) 合作跨職能協(xié)調(diào)正式會(huì)議 共同的目標(biāo) 跨職能團(tuán)隊(duì)響應(yīng)顧客需求備忘錄協(xié)同工作 實(shí)現(xiàn)跨職能整合交流報(bào)告 相同的愿景 所有職能都為了實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值抄送報(bào)表 相互的理解 所有職能部門共享資源共享信息 公司信息在各職能部門間共享共享資源（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理 n近年來，我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過長(zhǎng)，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場(chǎng)化之間嚴(yán)重脫節(jié)。n以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。n第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：n創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要議題。 （四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）n將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。 n研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開始采用矩陣式管理方式。（一）第一代研發(fā)（直覺型）n第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。n（3）輸出。這是門評(píng)審過程的輸入——是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。n（1）門是一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)：項(xiàng)目是否按質(zhì)實(shí)施？n（2）門還是一個(gè)繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點(diǎn)。n（5）投產(chǎn)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)?？焖僬{(diào)研與項(xiàng)目概述。 階段門方法主要有以下特征： n方法的跨部門性 n市場(chǎng)營(yíng)銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要組成部分n決策或門的跨部門性 n階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場(chǎng)導(dǎo)向的 （二）階段門方法的基本要素n階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。概念和技術(shù)發(fā)展第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理（一）階段門方法簡(jiǎn)介n階段門流程由Robert G. Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。機(jī)會(huì)識(shí)別168。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。n成功率低。n缺乏獲利性的構(gòu)想。 n在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。即時(shí)創(chuàng)新168。 （四）全面創(chuàng)新管理 n全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵 n全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。 n提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源。 n價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)維度，我國企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。創(chuàng)新資源n就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。 n增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。 第七講 創(chuàng)新管理的框架（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架為了完成從創(chuàng)意到市場(chǎng)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新資金不足；融資渠道不暢。通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。其后果只有兩種可能，即有損失或無損失。（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展n隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)國家紛紛制定本國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，采取措施加快本國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，以搶占２１世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們?cè)谝欢ǔ潭壬献璧K了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。 n時(shí)尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上已經(jīng)有其它性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費(fèi)者的需求。三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期n（一）產(chǎn)品生命周期的理論n產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過程。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格。 n事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟(jì)意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價(jià)值。（四）一體化創(chuàng)新過程模型 這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是從前一個(gè)環(huán)節(jié)到后一個(gè)環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過程，而是將創(chuàng)新過程看做是從一個(gè)同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、Ramp。n由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動(dòng)市場(chǎng)拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引模型是交互作用模型的特殊情況。（2）可以實(shí)現(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)升級(jí)快；168。顧客價(jià)值導(dǎo)向性 168。是否存在一些人愿意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？168。創(chuàng)新內(nèi)容的多元化 168。第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。 商業(yè)模式創(chuàng)新所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對(duì)目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開拓新的市場(chǎng)，吸引新的客戶群。n產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。n技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)n上層建筑對(duì)技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用n政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展n軍事戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)起刺激和破壞作用n教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 （二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系n技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。n（2）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場(chǎng)的整合。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面。 n定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：n引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品；n引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；n開辟新市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場(chǎng)；n獲得一種原料的新的供給來源；n實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；n創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次n狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營(yíng)銷和市場(chǎng)化的一系列活動(dòng)。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；168。指在制度、管理、知識(shí)、技術(shù)、文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)、能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。 n原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：①使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。 n自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。②區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)是全球化背景下的開放式、國際化競(jìng)爭(zhēng)，特定區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不限于國內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的國外區(qū)域。n區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的綜合實(shí)力及其發(fā)展?jié)摿?qiáng)弱的程度。n國家競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括綜合實(shí)力，還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和運(yùn)行整體的競(jìng)爭(zhēng)力，以及長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成長(zhǎng)能力。 （2）綜合國力的分類n綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實(shí)綜合國力之分。（創(chuàng)新能力不等于國家競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是國際競(jìng)爭(zhēng)力的源頭 。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富，是一個(gè)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、國防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。 （3）綜合國力與國家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系n綜合國力競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國家競(jìng)爭(zhēng)力上。n區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力n基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力是由自然資源、勞動(dòng)力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力。①競(jìng)爭(zhēng)主體是具有相對(duì)獨(dú)立發(fā)展能力的一國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域； 168。 創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)