【正文】 ?！　∵x擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)?！　∵x擇合適的對上司說不的場合。因此學(xué)會如何對上司說不是非常重要的。這樣的結(jié)果會對你造成傷害?！　∪绻墓臼且粋€名字型公司，如果同事已經(jīng)被介紹為某某先生，您也應(yīng)該等到他告訴您請叫我的名字后方可稱呼他的名字。此外，要經(jīng)常注意煙灰皿是否干凈，臟了應(yīng)及時清理。，絕對不能在餐桌上吸煙。，可以用自己鞋底弄熄。關(guān)心他人的吸煙方法，不應(yīng)叼著煙講話。至于在公共走廊上，雖然也有人將煙頭丟在地上用鞋子踩熄，但如果有公共煙頭懼箱時就不能這樣做。如果男子先行，則應(yīng)向女舞伴說明理由，請求原諒?！　‘?dāng)女子不愿和某男子跳舞時，可以有禮貌地找個借口推辭，男子不可勉強(qiáng)。舞會必知　　迎送時必須準(zhǔn)確掌握來訪客人所乘交通工具的抵離時間，提前通知全體迎送人員和有關(guān)單位，如有變化，及時告知，做到既順利接送來客，又不多耽誤迎送人員的時間。在正常情況下，坐著與人握手是不禮貌的。客人或客戶進(jìn)來時應(yīng)該起立。臨走之前，和主人簡短的聊幾句，然后感謝他們的盛情款待，向他們道別，之后便可以離開了。那時不論待到多晚，客人們也總是坐了又坐，等待著最尊貴的客人離開。而且，一個人不應(yīng)該在接下來的舞中，再次插入同一個人的舞蹈中。傳統(tǒng)的舞會觀念認(rèn)為，一個女士必須不斷地與新插入的舞伴跳舞。如果你選擇不跳，你可以禮貌地謝絕?！　∪绻粋€女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前請她跳舞。當(dāng)遲到的客人走進(jìn)飯廳，向主人表示歉意，主人應(yīng)該保持坐姿?！　〔颓半u尾酒喝得差不多了，晚餐就可以開始。然而，大部分的宴會并沒有這么正式。選擇客人與接待客人”說完兩人一起哈哈大笑起來。這樣不僅可以彌補(bǔ)過失、化解矛盾，而且還能促進(jìn)雙方心理上的溝通，緩解彼此的關(guān)系。比如說，東吳老將程普原先與周瑜不和，關(guān)系很不好。要知道，“人非圣賢，孰能無過”。原來，旅館全體職員一齊出動，驅(qū)趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。到了那個小城，正當(dāng)他在旅店登記房間時，一只蚊子正好在馬克?吐溫眼前盤旋，這使得職員不勝尷尬。六、詼諧幽默人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。雖然有一段時間，法拉第的突出成就引起戴維的嫉妒，但其二人的友誼仍被世人所稱道。人類行為學(xué)家約翰?杜威也說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美。她們經(jīng)常穿相近的服裝，經(jīng)常一起去散步，經(jīng)常一塊去打球……可以說倆人形影不離，同吃同住，保持默契，相互支持；夸張地說，倆人是同甘共苦，“同頻共振”。人與人之間，如果能主動尋找共鳴點(diǎn)，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼，結(jié)成朋友，發(fā)生“同頻共振”?！蓖趵蠋煹莱隽藶槿说恼嬷B。經(jīng)常想一想吧：你在工作中覺得輕松了，說不定有人在為你負(fù)重；你在享受生活賜予的甜蜜時，說不定有人在為你付出辛勞……生活在社會大群體里的你我，總會有人為你擔(dān)心，替你著想。列寧曾盛贊這兩位革命導(dǎo)師的友誼“超過了一切古老的傳說中最動人的友誼故事”。馬克思在創(chuàng)立政治經(jīng)濟(jì)學(xué)時，正是他在經(jīng)濟(jì)上最貧困的時候，恩格斯經(jīng)?？犊饽?guī)椭麛[脫經(jīng)濟(jì)上的困境?！毙『Ⅲ@奇地問媽媽這是為什么，媽媽告訴他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也會落在他的臉上；尊敬別人的人，別人也會尊敬他。聰明的媽媽為了糾正他這個缺點(diǎn)，把他領(lǐng)到一個山谷中，對著周圍的群山喊：“你好，你好。但它不會從天上掉下來，而是需要你的辛勤努力。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。道歉禮儀雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。客戶若送你到電梯前，可把握機(jī)會聊天，這是最能顯露個人魅力的時刻。禮儀專家趙玉蓮有六個前綴組語是關(guān)于聆聽（LISTEN）的：據(jù)說甘乃迪總統(tǒng)經(jīng)常使用，最能打動對方的心，若不敢直視對方，看著對方鼻梁、眼鏡也是方法之一。　　送名片是以方便對方閱讀為準(zhǔn)，中文一面給講中文的客戶，英文一面亮給講英文的客戶?！　∫灰娯?fù)責(zé)人馬上伸出手來──是錯的！握手應(yīng)該由平輩或輩分較高的人先伸手?！　∽坏群虬才庞浿?，準(zhǔn)時只是下限，早到5分鐘才是守時。公務(wù)禮儀手冊上客戶公司開會其實是一場考試?！　∈澜缣嘁馔?，搭車會遲，等電梯也會遲，所以時間一定要充分預(yù)備。　　握手掌握分寸握手不用力，只由對方去握；光伸出手指，沒把手掌給別人；握手左右亂擺，都是不禮貌的表現(xiàn)?！　≡诼殘錾嫌幸徽小案誓说峡偨y(tǒng)眼神”非常有效，方法是輪流看對方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，兩眼交替注視?！　∫娍蛻粞凵窈苤匾涓o，不聽清楚對方說什么，不明白對方想什么，見面便失去意義。　　I：INTEREST，表示興趣，點(diǎn)頭、微笑、身體前傾，都是有用的身體語言?！　：TARGET，對牢目標(biāo)，對方故意離題，馬上帶回主題，對方說溜了嘴更要接著上?！　：NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方的立場，不要急于捍衛(wèi)己見。如離開前先把椅子推回原位，這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。不可不知的職場禮儀了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。請記住：工作場所，男女平等。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡?史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡?史密斯。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。記住，在工作場所男女是平等的。電子禮儀電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。要清楚這樣的事實，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。有了它，事業(yè)上會順利，生活上會如意。有這樣一個有趣的故事：一個小孩不懂得見到大人要主動問好、對同伴要友好團(tuán)結(jié)，也就是缺少禮貌意識?！辈挥谜f，山谷也喊道：“我愛你，我愛你。二、樂于助人人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。”兩人友好相處，患難與共長達(dá)40年之久。三、心存感激生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過，對于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，