【正文】 **市實驗橡塑配件廠章節(jié)號版本1修改碼01 目的對特定產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，以確保規(guī)定要求。 確保員工生產(chǎn)符合勞動法規(guī)的要求。修好的設施由使用部門驗收簽字后方可使用。 設施的使用和維護 生產(chǎn)科負責編寫《設施操作及保養(yǎng)規(guī)定》，并制定設施維護和保養(yǎng)計劃的內(nèi)容，由使用部門對設施進行日常維護和保養(yǎng)，填寫《設施維修/保養(yǎng)記錄》。 新增設施 生產(chǎn)科根據(jù)生產(chǎn)實際情況，判斷有無必要添置新設施，如有需要則填寫《設施請購單》報廠長核準后采購。3 職責?！赌甓扰嘤栍媱潯贰?、保存員工培訓檔案。廠鼓 勵員工參與質(zhì)量管理，為實現(xiàn)質(zhì)量目標付出貢獻。 新員工培訓a) 廠基礎教育：包括廠簡介、員工紀律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標準基礎知識等的培訓。 各部門 負責本部門員工的崗位技能培訓。 2 資源可包括 人員、信息、供方、基礎設施、工作環(huán)境及財務資源等。 《管理評審通知單》。 《改進控制程序》。廠辦公室根據(jù)《改進控制程序》的規(guī)定，對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。 管理評審輸出 管理評審的輸出應包括以下方面有關的措施：a) 質(zhì)量管理體系及其過程的改進，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評價；b) 與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進，對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價，包括是否需要進行產(chǎn)品、過程審核等與評審內(nèi)容相關的要求；c) 資源需求等。 評審準備 預定評審前十天，廠辦公室以書面形式向管理者代表匯報現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運行情況并提交本次評審計劃，由管理者代表審核，廠長批準。 當出現(xiàn)下列情況之一時可增加管理評審頻次。 各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需資料，并負責實施管理評審中提出的相關的糾正、預防措施。2 范圍適用于對廠質(zhì)量管理體系的評審。d) 負責培訓工作。d) 負責編制相應的工藝規(guī)格，明確關鍵的工序和特殊工序；e) 負責基礎設施管理；f) 負責產(chǎn)品的標識和標識的維護以及產(chǎn)品防護；f) 負責生產(chǎn)設備的管理，編制設備的操作規(guī)程；g) 負責廠的安全、環(huán)境工作。j) 與質(zhì)量管理體系有關事宜的外科聯(lián)絡。**市實驗橡塑配件廠 職責和權(quán)限章節(jié)號版本1修改碼01 目的對組織內(nèi)的職能及其相互關系予以規(guī)定和溝通，以促進有效的質(zhì)量管理。5 相關文件 《文件控制程序》。 質(zhì)量策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改 各部門在執(zhí)行中應按照質(zhì)量策劃規(guī)定的內(nèi)容、進度、要求進行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到生產(chǎn)科。質(zhì)量策劃的內(nèi)容應包括：a) 需達到的質(zhì)量目標及相應的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應規(guī)定； b) 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需建立的過程的資源配置**市實驗橡塑配件廠 管理策劃控制程序章節(jié)號版本1修改碼 0b) 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標和階段或局部的質(zhì)量目標進行定期評審，重點應評審過程和活動的改進；c) 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標的差距，確保持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；d) 策劃的結(jié)果（包括變更）應形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量計劃等。 與質(zhì)量相關的各部門應根據(jù)組織總目標進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標，為保證目標的順利完成，需進行相應的質(zhì)量策劃。 管理者代表負責審核各部門為管理策劃編制的有關文件。6 對質(zhì)量方針的批準、發(fā)布、評審、修改都應實行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。廠長應以實現(xiàn)顧客滿意為目標，為此應做到： 確定顧客的需求和期望 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿意。 廠長負責制定和批準廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。**市實驗橡塑配件廠 管理職責章節(jié)號版本1修改碼01 目的規(guī)定廠長應承諾和實施的活動。5 相關文件《文件控制程序》。 廠辦公室每三個月要檢查一次各部門質(zhì)量記錄的使用、管理情況 質(zhì)量記錄發(fā)放、借閱和復制a) 各部門向廠辦公室領用所需記錄空白表；b) 各部門保管的質(zhì)量記錄應便于檢索，需借閱要經(jīng)相應部門負責人批準并填寫《文件借閱審批表》，由部門負責人登記備案。 質(zhì)量記錄的保存、保護 各部門必須把質(zhì)量記錄分類，依日期順序整理好，存放于通風、干燥的地方，所有的質(zhì)量記錄保持清潔，字跡清晰。4 程序 各部門資料員負責收集、整理、保存本部門的質(zhì)量記錄。2 范圍適用于為證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄。 《文件借閱登記表》。 對承載媒體不是紙張的文件的控制，也應參照上述規(guī)定執(zhí)行。 外來文件的控制 收到外來文件的部門，需識別其適用性，并控制分發(fā)以確保其有效。廠辦公室每半年對各部門文件保管情況進行檢查；c) 對受控文件，應及時填寫《受控文件清單》。如果指定其他部門審批時，該部門應獲得審批所依據(jù)的有關背景資料；c) 所有被更改的原文件必須由相應主管部門收回，以確保有效文件的唯一性。 文件發(fā)布前應得到批準，以確保文件是適宜的：文件分為：受控“和”非受控“兩大類，凡與質(zhì)量體系運行緊密相關的文件應為受控，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行。c) 各部門其他質(zhì)量文件：部門代號—文件順序號—年號例如：GX—05—2001，表示生技科于2001年發(fā)放的第5號文件。 廠管理性文件，如各種行政管理制度、部門外來的管理性文件，包括與質(zhì)量管理體系有關的政策，法規(guī)文件等，由廠辦公室保存。 廠辦公室負責本廠體系文件(包括外來文件)的歸口管理。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，都應按照《文件控制程序》進行管理。**市實驗橡塑配件廠 質(zhì)量管理體系章節(jié)號版本1修改碼0質(zhì)量手冊（包括程序文件）管理標準、工作標準、技術(shù)標準、質(zhì)量記錄文件、表格及其他質(zhì)量文件 廠質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖： 第二級文件可分為兩類：a)各部門運行質(zhì)量管理體系所需的管理標準（各種管理制度等）；工作標準（崗位責任制和任職要求等）；技術(shù)標準（國家標準及作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范等）；質(zhì)量記錄等。通過識別、確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理；a) 對過程進行管理的目的是實施質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標；b) 對過程進行測量、監(jiān)控和分析及采取改進措施，是為了實現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進行持續(xù)的改進。h) 負責質(zhì)量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡工作。c) 決定和調(diào)整廠組織機構(gòu)，規(guī)定各級管理者的職責、權(quán)限和相互關系。c. 接受顧客生產(chǎn)、技術(shù)和檢驗指導；B. 本廠所用原輔材料都為自己采購，不存在顧客提供。由于我廠一貫以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，在客戶中有良好的信譽，并與客戶建立了長期友好合作關系，產(chǎn)品遠銷東北沈陽、云南昆明、安徽等地。 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到廠辦公室；廠辦公室應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。術(shù)語和定義本手冊采用ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義本手冊為廠的受控文件，由廠長批準頒布執(zhí)行。65 / 65頒 布 令本廠依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 廠長： 日期：**市實驗橡塑配件廠 目 錄章節(jié)號版本1修改碼0 標題 ISO9001：2000標準條款對照 目錄 質(zhì)量手冊說明 質(zhì)量手冊修改控制 企業(yè)概況 廠質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 目的和范圍 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 質(zhì)量管理體系 、 文件控制程序 質(zhì)量記錄控制程序 管理職責 、 質(zhì)量方針 管理策劃控制程序 、 職責和權(quán)限 、 管理評審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 設施和工作環(huán)境控制程序 、 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃程序 與顧客有關的過程控制程序 設計和（或）開發(fā)控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務運作控制程序 測量和監(jiān)控裝置的控制程序 測量、分析和改進 顧客滿意程序測量程序 內(nèi)部審核程序 過程和產(chǎn)品的測量和監(jiān)控程序 、 不合格控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進控制程序 附錄1 第二級文件清單附錄2 質(zhì)量記錄清單**市實驗橡塑配件廠 質(zhì)量手冊說明章節(jié)號版本1修改碼 0手冊內(nèi)容本手冊系依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和本廠的實際相結(jié)合編制而成，包括：⑴廠質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標準中除“ 設計和開發(fā)、 顧客財產(chǎn)”之外的全部要求；⑵質(zhì)量管理標準和廠質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；⑶對質(zhì)量管理體系所包括的F4板、F4活化處理板的生產(chǎn)、銷售和服務過程的順序和相互作用的表述。手冊持有者應妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。由于國家大力發(fā)展道路交通建設，近幾年工廠 產(chǎn)值逐年提高，年產(chǎn)值維持在300萬元以上，每年交納國家稅金20萬元，同時上交學校7萬多元管理費。b. 對產(chǎn)品只做工藝開發(fā)。3 職責 廠長（兼管理者代表）a) 負責領導廠建立、實施和保持質(zhì)量管理體系；b) 批準質(zhì)量手冊和發(fā)布質(zhì)量方針和目標。f) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；g) 在全廠內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程，也可以是具體的質(zhì)量活動的子過程；b) 管理活動、資源提供、測量有關的過程都是以產(chǎn)品實現(xiàn)過程為中心。 按照ISO9001：2000標準的要求及本廠的實際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運行。 文件的詳略程度應取決于本廠規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程復雜程度、員工能力素質(zhì)等，應切合實際，便于理解應用。3 職責 廠長負責審核批準發(fā)布質(zhì)量手冊。由各相關部門自行保存并報廠辦公室備案存檔；b) 其他質(zhì)量文件：針對特定產(chǎn)品、項目和合同編制的質(zhì)量計劃、其他標準、規(guī)范等，由廠辦公室保存。b) 質(zhì)量記錄：公司名稱質(zhì)量記錄代號標準中的要求編號記錄編號例如：**。文件的發(fā)放、回收要填寫《受控文件發(fā)放登記表》。廠辦公室應保留文件更改內(nèi)容的記錄；b) 其他文件的更改由各相應主管部門填寫《文件更改審批表》，經(jīng)原審批部門審批，再由各相應部門指定人員進行更改、發(fā)放、處理。 、作廢與銷毀 a) 與質(zhì)量管理體系相關的文件都必須分類存放在干燥通風，安全的地方；b) 各部門文件由本部門保管。 文件的借閱借閱與質(zhì)量管理體系有關的文件，應填寫《文件借閱登記表》，經(jīng)廠辦公室同意后方可借閱。 每年三月由廠辦公室組織對現(xiàn)在質(zhì)量管理體系文件進行定期評審，各部門結(jié)合平時使用情況進行適時評審，必要時予以修改。6 質(zhì)量記錄 《受控文件發(fā)放登記表》。**市實驗橡塑配