【正文】 的需求和期望 ,以及公司應(yīng)盡的與產(chǎn)品有關(guān)的責任與義務(wù) ,并通過編制《質(zhì)量 /環(huán)境手冊》及相關(guān)文件 ,將顧客和相關(guān)方需求轉(zhuǎn)化為公司對產(chǎn)品、服務(wù)及環(huán)境績效的要求 ,最終確保顧客和相關(guān)方滿意。 b)、制定質(zhì)量 /環(huán)境方針及相應(yīng)的目標、指標和方案 。 、記錄格式 、各部門的質(zhì)量 /環(huán)境記錄格式 ,由各部門負責組織編寫 ,管理者代表審批 ,交辦公室備案。 、辦公室每三個月要檢查一次各部門質(zhì)量 /環(huán)境記錄的使用 ,管理情況。 、 質(zhì)量 /環(huán)境記錄的保存 、各部門必須把所有質(zhì)量 /環(huán)境記錄分類 ,依日期順序整理好 ,存放于通風、干燥的地方 ,所有的質(zhì)量 /環(huán)境記錄保持清潔 ,字跡清晰。 、質(zhì)量 /環(huán)境記錄必須保證標識的唯一性 ,可按名稱、時間、編號、頁碼等進行標 /環(huán)境管理體系版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 ????????????????????????????????????? 識。 例 :HH/ 表示序號 表示使用部門代碼 表示條款號 表示質(zhì)量記錄 表示紅海三利混凝土有限公司 使用部門代碼 : 辦公室 ??BG 技術(shù)部 ??JS 質(zhì)量部 ??ZL 生產(chǎn)部 ??SC 材料部 ??CL 經(jīng)營部 ??JY 運輸車隊 ?YC b 供貨合同使用編號 : 編號為 HH/GH業(yè)務(wù)員代 碼 序號 年度月份 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 例 :HH/GH(代碼 )(01)03 01 表示月份 表示年度 表示序號 表示業(yè)務(wù)員代碼 表示供貨合同 表示紅海三利混凝土有限公司 業(yè)務(wù)員代碼見《經(jīng)營部管理制度》。 職責 : 、辦公室負責制定、更改、監(jiān)督、管理本程序 ,對各部門質(zhì)量 /環(huán)境記錄的填寫、保存與控制進行指導和監(jiān)督抽查 。 各部門要把上述標準及其他與質(zhì)量 /環(huán)境管理體系有 關(guān)的外來文件填入《受控文件清單》 ,并報辦公室備案。 外來文件的控制。 c 對受控文件 ,辦公室資料員應(yīng)按公司的《受控文件清單》填寫 ,每三個月應(yīng)核對一次。 、文件經(jīng)編制、審核、批準后 ,由辦公室負 責對原版文件進行分類歸檔 ,并填寫《文件歸檔登記表》。 、對需要作為資料保留的作廢文件 ,應(yīng)由辦公室加蓋“作廢保留”章進行標識。 、文件改換版后進行的發(fā)放與收回舊廢文件應(yīng)進行登記。 、辦公室按《文件發(fā)放、回 收記錄》將《文件更改單》傳遞給該文件的持有者 ,由辦公室資料員按《文件更改單》要求對文件進行更改 ,并在標題欄內(nèi)注明更改和修訂狀態(tài) ,以防誤用文件的失效條款。發(fā)放部門作好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。 、發(fā)行數(shù)量確定后 ,由辦公室統(tǒng)一發(fā)放 ,作好發(fā)放記錄。所有受控文件必須在該文件封面加蓋表明其受控狀態(tài)的印章 ,并注明分發(fā)號。 、文件的審批。 、記錄格式編號見《質(zhì)量 /環(huán)境記錄控制程序》。 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 、程序文件為標準條款號 (見頁眉 )。 、文件編號。 工作程序 、文件的分類 、質(zhì)量 /環(huán)境手冊 (程序 ) 因本企業(yè)生產(chǎn)過程較為簡單 ,故將手冊和程序合二為一。并組織實施 《文件控制程序》。經(jīng)管理者代表審核 ,由總經(jīng)理簽發(fā)。 外來文件 ,如涉及質(zhì)量、環(huán)境的法律法規(guī)、規(guī)范、國家及行業(yè)標準、政府文件等具有法律性質(zhì)外來文件 。?組織的結(jié)構(gòu)。 、建立查詢文件的 途經(jīng)。 、確?？梢垣@得必要的信息和資源 ,以支持這些過程的運行和監(jiān)控。 、按建立的文件化的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系進行實施和保持并持續(xù)改進其有效性。 和易性 :是表示混凝土是否便于施工的特性。 工作 :程序文件規(guī)定的從開始到結(jié)束的所有活動。 供方 :指為本公司提供原材料、物資的組織。 商品混凝土 :為滿足建筑市場需要而生產(chǎn)的具有商品性的預拌混凝土。 、標準。 :1996《環(huán)境審核指南 ?通用原則》。 版本 :A/0HH/SCA2020 :2020《質(zhì)量管理體系 ?基礎(chǔ)和術(shù)語》。 、應(yīng)用范圍 、本《手冊》適用于本公司商品混凝土生產(chǎn)和服務(wù)全過程的質(zhì)量 /環(huán)境管理。燈具公司 ISO9000 質(zhì)量手冊 90 頁 :A/0 總則 應(yīng)用范圍 HH/SCA2020 范圍 、總則 、本《手冊》全面闡述公司的質(zhì)量 /環(huán)境方針 ,規(guī)定了質(zhì)量 /環(huán)境管理體系要求 ,是公司質(zhì)量 /環(huán)境管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。也是評價質(zhì)量 /環(huán)境管理體系進行內(nèi)、外部審核的依據(jù)。同時本公司沒有顧客提供的原材料和技術(shù)等 ,不涉及顧客財產(chǎn) ,故 予刪減。 :1996《環(huán)境管理體系 ?規(guī)范及使用指南》。 、地方、行業(yè)有關(guān)建材產(chǎn)品環(huán)境污染控制規(guī)范、規(guī)程 ,規(guī)定和標準。 本公司 :北京市紅海三利混凝土有限公司。 泵車 :混凝土輸送泵車。 原材料 :指商品混凝土生產(chǎn)所需要的水、水泥、砂石、外加劑、摻合料。 坍落度 :是表示混凝土流動性大小的物理特征值。 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 總要求 HH/SCA2020 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系 、總要求 、為實現(xiàn)質(zhì)量 /環(huán)境方針及目標、指標 ,滿足客戶及相關(guān)方要求 ,本公司嚴格按照 ISO 9001:2020 和 ISO14001:1996 國際標準建立、保持文件化的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系。 、確定過程的有效性和控制準則 ,并使之形成文件。 、本公司生產(chǎn)、運輸?shù)冗^程能力能夠滿足客戶要求 ,沒有外包、外協(xié)。?查詢相關(guān)文件的途徑 。 三層次文件 (包括質(zhì)量計劃、生產(chǎn)計劃、環(huán)境管理措施要求、技術(shù)措施、監(jiān)測和檢驗標準、操作規(guī)程、購銷合同、會議紀要及崗位責任制等要求的文件 )。 、質(zhì)量 /環(huán)境手冊 本手冊是在管理者代表的主持下 ,由相關(guān)人員依據(jù) GB/T19001?2020 idt ISO9001:2020 和 GB/T24001?1996 idt ISO14001:1996 標準進行編制 ,遵循了質(zhì)量 /環(huán)境管理體系要求和八項質(zhì)量管理原則 ,并在不同各相關(guān)部門進行了合理的職能分配 ,以實現(xiàn)穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù) ,以及相關(guān)方對環(huán)境的要求 ,增強顧客和相關(guān)方滿意。 職責 、總經(jīng)理辦公室為該程序的主控部門 ,負責質(zhì)量 /環(huán)境手冊、程序文件、支持性文件的打印、裝訂、標識、歸檔、發(fā)放、作廢的控制 。 、文件的使用人員負責文件的正確使用和維護。 、外來文件 :包括國家和行業(yè)頒布的質(zhì)量 /環(huán)境法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程、顧客提出的要求以及政府部門下發(fā)的文件。分發(fā)號見《文件發(fā)放、回收記錄》。 例 :HH/Z01BGGZ 表示特性代碼 表示編制部門代碼 表示序號 表示支持性文件 表示紅海三利混凝土有限公司 說明 : 編制部門代碼 : 特性代碼 : 辦公室 ??BGGZ??表示管理制度 技術(shù)部 ??JSGW??表示崗位職責 質(zhì)量部 ??ZLCZ??表示操作規(guī)程 生產(chǎn)部 ??SCZY??表示作業(yè)指導書 材料部 ??CLSZ??表示工作守則 經(jīng)營部 ??JY 運輸車隊 YC 外來文件保持原來文件編號。 、技術(shù)性文件由總工程師組織編寫 ,其它支持性文件由相關(guān)部門負責編寫。 、文件的受控狀態(tài) : 文件的受控狀態(tài)分為“受控”和“非受控”兩大類 ,凡本公司內(nèi)部使用的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系文件均為受控文件 ,由各主 管部門按規(guī)定執(zhí)行。 、發(fā)放范圍和發(fā)行數(shù)量由管理者代表審定。因丟失而補發(fā)的文件 ,應(yīng)給予新的分發(fā)號 ,并注明已丟失的分 發(fā)號失效 。 、對于經(jīng)評審確定應(yīng)更改的