金融營銷學(xué)(整理)-全文預(yù)覽
【正文】 ，釋永信把中國互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳高峰論壇搬到了少林寺古老大殿藏經(jīng)閣內(nèi)，并獨家授權(quán)網(wǎng)絡(luò)游戲《少林傳奇》。因此，網(wǎng)絡(luò)推廣多結(jié)合具體的產(chǎn)品或服務(wù)，再加上出色的廣告創(chuàng)意，才能得到滿意的效果。不同的媒體平臺擔(dān)負(fù)著不同的傳播任務(wù)，或者說針對不同的目標(biāo)群體區(qū)隔達(dá)成各自的傳播目標(biāo)，最終實現(xiàn)中信銀行的品牌形象樹立及其相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的推介。傳統(tǒng)銀行是通過設(shè)立分支機(jī)構(gòu)開拓國際市場的，而網(wǎng)上銀行只需借助因特網(wǎng)，便可以將其金融業(yè)務(wù)和市場延伸到全球的每個角落，把世界上每個公民都當(dāng)做自己的潛在客戶去爭取。網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)比營業(yè)網(wǎng)點更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，避免了因工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及情緒好壞所帶來的服務(wù)滿意度的差異。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與客戶之間，可以通過電子郵件、賬戶查詢、貸款申請或檔案的更新等途徑，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線實時溝通，客戶可以在任何時間、任何地方通過因特網(wǎng)就能得到銀行的金融服務(wù)。組建成本低：一般而言，網(wǎng)絡(luò)銀行的創(chuàng)建費用只相當(dāng)于傳統(tǒng)銀行開辦一個小分支機(jī)構(gòu)的費用。（五）跨國銀行商業(yè)銀行的分銷結(jié)構(gòu):分行 支行 辦事處或分理處 營業(yè)所等柜臺服務(wù) 業(yè)務(wù)部門 客戶經(jīng)理 柜員機(jī)等客戶經(jīng)理其工作職責(zé)可以概括為： 建立客戶管理臺賬、掌握客戶存、貸款變化趨勢， 增加單位存款和基本賬戶， 做好貸款營銷、積極為客戶辦理代收代付、票據(jù)解付、信息咨詢、 財務(wù)顧問、資信調(diào)查、中介服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。（三）銀行控股公司制。選擇性分銷渠道 產(chǎn)品提供者在特定的市場內(nèi)只設(shè)立幾個分支機(jī)構(gòu)或有選擇地直接運用一部分中間商來銷售產(chǎn)品商業(yè)銀行的組織形式（一）單一銀行制。適宜于一些可以大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的金融產(chǎn)品。條件：銀行一定要有實力；銀行要有足夠的銷售資源、分銷渠道與推銷能力，可以保持較高的服務(wù)質(zhì)量；隨著銷售數(shù)量的擴(kuò)大，銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)與分銷成本可以實現(xiàn)較大的經(jīng)濟(jì)效益；金融產(chǎn)品的價格需求彈性大；（3） 滿意定價策略介于前兩者之間。 對市場的要求：金融市場上有相當(dāng)多客戶對這種產(chǎn)品需求的價格彈性較低；銀行要有一個較好的營銷系統(tǒng)與較強的廣告宣傳能力； 產(chǎn)品最初的高價不會立即招來眾多的競爭者。 尤其適合新產(chǎn)品的銷售，原因：新產(chǎn)品受價格的影響要比以后市場競爭激烈時產(chǎn)品受價格的影響要小。金融營銷特征一、采用直接渠道銷售金融產(chǎn)品二、服務(wù)前期與服務(wù)過程中質(zhì)量管理的重要性三、營銷現(xiàn)場形象的重要性四、客戶關(guān)系管理的重要性五、專業(yè)性要求強六、強調(diào)整體營銷細(xì)分市場的作用１、有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會２、有利于選擇目標(biāo)市場３、有利于金融機(jī)構(gòu)制定更好的營銷策略４、有利于金融機(jī)構(gòu)有效地與競爭對手相抗衡影響目標(biāo)市場選擇策略的因素（一）企業(yè)營銷能力（二）消費需求特點（三）產(chǎn)品所處生命周期階段（四）競爭者目標(biāo)市場策略市場定位的作用定位能創(chuàng)造差異，有利于塑造企業(yè)形象。促銷： 是指企業(yè)用人員或非人員方式傳遞信息，引發(fā)和刺激顧客的購買欲望與興趣，使其產(chǎn)生購買行為或使顧客對賣方的企業(yè)形象產(chǎn)生好感的活動。電子分行是指在同時擁有“實體”分支機(jī)構(gòu)的銀行中僅從事網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)。主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購物、個人理財、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人 是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。合作 是金融機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)通過合作協(xié)議，利用對方的流通功能來提供金融服務(wù)。金融服務(wù)分銷的直接渠道：直接渠道是指 金融服務(wù)的提供者自己建立分銷網(wǎng)點，向目標(biāo)客戶傳遞金融服務(wù)。附加保費主要用于保險業(yè)務(wù)的各項營業(yè)支出，包括營業(yè)稅、代理費、企業(yè)管理費、工資等。開放式基金申購、贖回價格 是以單位基金資產(chǎn)凈值（Net Asset Value，NAV）為基礎(chǔ)計算出來的。其主要衡量指標(biāo)是：市場占有率、銷售增長率、和銷售額。包括三個變量：深度、寬度和一致性寬度（廣度）是指金融企業(yè)擁有產(chǎn)品線的數(shù)量，即產(chǎn)品大類的數(shù)量或服的的種類。包括式樣、品牌、商標(biāo)、包裝、特色 延伸產(chǎn)品：保證、服務(wù)、運送等。金融市場細(xì)分的定義與客觀依據(jù)：指金融企業(yè)運用一定標(biāo)準(zhǔn)、一定方法、在整體金融市場中識別不同金融需求的消費者，將需求大致相同的消費者予以歸類，組成若干個次市場的活動。競爭環(huán)境 是指一定時期內(nèi)競爭者的確數(shù)量、各自的市場占有率、競爭者策略等。 范文范例參考市場營銷是: 企業(yè)將市場中未被滿足的需要轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蓤D的商機(jī)活動.營銷是： 一種滿足人們需要的行為 一種創(chuàng)造性活動 一種戰(zhàn)略制定的過程 一種參與社會溝 通的行為 一種管理過程金融市場營銷是： 金融企業(yè)將市場營銷原理與技巧在金融領(lǐng)域?qū)嵺`的結(jié)果。一般有宏觀和微觀之分。ＳＷＯＴ分析 ：Ｓ是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strength）W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（Weakness）O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(Opportunities)T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)金融客戶：是指接受金融企業(yè)提供的金融產(chǎn)品（服務(wù)）的個人或機(jī)構(gòu)。有形產(chǎn)品：即核心產(chǎn)品的實現(xiàn)形式。產(chǎn)品組合 是指一個企業(yè)生產(chǎn)或
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