01-06總經理及管代-全文預覽
【正文】 內容的詳略程序是依據本公司目前的哪些因素確定的？ 包括質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書等文件。 對程序文件的引用。內審檢查表QR/QP0903 版本/修改次數：01/00 №：002標準章節(jié)號檢查內容檢查記錄備注1. 總經理應當承諾要建立、實施文件化的質量管理體系，并持續(xù)改進其有效性，為了證明你已經實踐了自己的承諾，你能否提供以下證據？a) 是否已向全體員工傳達了滿足顧客法律法規(guī)的重要性？能否提供記錄？傳達的內容是否包括提高員工顧客至上的意識，要求員工將自己的下一站視為至高無上的顧客，要求員工樹立主人翁精神并向員工傳達了相關的國家法律法規(guī)和強制性標準的基本要求等內容？b) 是否制定了公司的質量方針和質量目標？c) 總經理為使公司質量管理體系有效進行，是否確定了資源的需求并提供了充分的資源？這些資源應包括物質資源和人力資源還有財力資源。1. 總經理通過什么方式來了解顧客的需要和期望（包括顧客明示的和隱含的需求和期望）？比如可以通過市場調研、信息反饋、直接與顧客接觸，媒體等方式，你能舉出例子并提供相應的證據嗎？2. 為了滿足已確定的顧客的需求和期望，公司是否已將這些需求和期望轉化成對產品、過程和質量管理體系的要求？請結合如何確定和評審產品要求，如何與顧客溝通以及如何監(jiān)視和測量顧客滿意等工作的實踐來敘述。2. 質量方針的內涵中是否包括了對滿足顧客和法律法規(guī)的承諾，也包括了持續(xù)改善質量管理體系有效性的承諾？3. 質量方針是否提供了制定質量目標的總體原則或框架？4. 通過什么方式宣傳公司的質量方針，使全體員工都理解和熟悉公司的質量方針？5. 公司是否通過評審和修改質量方針，使其保持持續(xù)的適宜性？ 本公司的質量方針和目標：見質量手冊 質量方針中包括了對滿足顧客和法律法規(guī)及持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾。1. 質量目標的制定是否依據質量方針的總體原則來制定？2. 質量目標的內容是否包括對產品質量的要求，并且是可以測量的
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