【正文】 ，它的目的是通過建立健全企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制，力爭有效地防范應(yīng)收賬款可能帶來的險(xiǎn)。然后，根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、預(yù)期銷售額、資金回收狀況，確立客戶信用狀況，預(yù)測其發(fā)生壞賬損失的可能性，并歸入不同風(fēng)險(xiǎn)等級。 。 。以 以 以以的客戶，主要客戶:P客 客 客客戶:E，F(xiàn)..… … … 333331%一 5%%%以往沒有記錄，但目前的財(cái)務(wù)狀況況在一定限度內(nèi)可自由賒銷，數(shù)數(shù)表 表 表表明較好，實(shí)力較強(qiáng)的規(guī)模較大的的額較大時(shí)，單獨(dú)審批，限度測測客 客 客客戶。3)、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定的不同信用質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等級及相應(yīng)的賒銷政策公司對客戶信用狀況的判斷，主要是根據(jù)信用的“5C”系統(tǒng)思路，判斷客戶的短期債務(wù)償付能力及可能發(fā)生的壞賬損失率，根據(jù)其壞賬損失率對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級歸類，并對不同風(fēng)險(xiǎn)等級的客戶采取不同的賒銷政策。抵押是指客戶對于所承擔(dān)的付款責(zé)任的保證，由客戶提供或指定的資產(chǎn)予以體現(xiàn)。能力是指客戶的支付能力或者說是對債務(wù)的償還能力，考察客戶的能力主要根據(jù)過去的記錄及當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況。 1ty)、資本(Capital)、抵押(Collateral)和環(huán)境(Cireumstanee)。可見兩個(gè)部門由于管理目標(biāo)、職能、利益以及與市場的聯(lián)系程度、反應(yīng)程度上的差異，不可能完成應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，必須有專門的信用部門，配備專門的管理人員承擔(dān)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)收賬款的管理職責(zé)。銷售部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理，優(yōu)點(diǎn)是賒銷管理更多的偏向銷售導(dǎo)向，也許有利于公司的經(jīng)營目標(biāo)保持一致。財(cái)務(wù)部門不了解客戶的背景資料和交易狀況，很難對客戶的信用做出準(zhǔn)確的判斷，不能形成科學(xué)、全面的信用風(fēng)險(xiǎn)管理。雖然財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)了應(yīng)收賬款的專門管理，但還是很難達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。西方企業(yè)信用管理中采用的“5C”系統(tǒng)比較全面地衡量和考察客戶信用狀況和企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究的合理性來看，銷售的工作職責(zé)是開拓市場，爭取訂單，銷售產(chǎn)品，應(yīng)收賬款管理顯然不屬于其工作范圍。二是向信用評估機(jī)構(gòu)咨詢(目前我國幾乎是空白)。制定信用政策時(shí)要考慮的重要因素是客戶的信用情況，除此之外，還須考慮:企業(yè)在市場競爭中的壓力。賒銷在增加銷售收入的同時(shí)，也增加占用資金的機(jī)會(huì)成本，可能造成壞賬損失及收賬費(fèi)用，只有當(dāng)增加的銷售盈利超過所增加成本時(shí)，才應(yīng)實(shí)施賒銷政策。(2)自身?xiàng)l件。嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致銷售規(guī)模縮小，同時(shí)，應(yīng)收賬款規(guī)模縮小，應(yīng)收款持有成本特別是壞賬損失和機(jī)會(huì)成本大大降低。信用政策，是指通過權(quán)衡收益、成本與風(fēng)險(xiǎn)，對應(yīng)收賬款投資水平進(jìn)行規(guī)劃和控制的原則性規(guī)定，一般包括信用標(biāo)準(zhǔn)與信用條件兩個(gè)方面。因此，進(jìn)行應(yīng)收賬款管理就必須做好信用政策的制訂工作、日常管理工作和收賬工作，從事前、事中、事后三個(gè)層次上，對應(yīng)收賬款進(jìn)行全方位、全過程的層次管理。信用分析對作為生產(chǎn)經(jīng)營者的企業(yè)具有至關(guān)重要的意義。企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究:信用政策一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)產(chǎn)是它的客戶，同時(shí)最大的風(fēng)險(xiǎn)也是來自于客戶。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，首先要考慮的是成本問題，如果成立專門的信用管理部門，取得收益小于賒銷管理的成本，那這項(xiàng)活動(dòng)就是不經(jīng)濟(jì)的，因而不宜采用這種模式。并不是說采用專門獨(dú)立的信用管理部門就沒有缺點(diǎn)了，與別的模式相比同樣存在不足，主要表現(xiàn)在:運(yùn)行初期的阻力可能會(huì)比較大，難以得到銷售部門和財(cái)務(wù)部門的真正幫助。應(yīng)收賬款監(jiān)控。這種管理模式存在諸多弊端。國外一家出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過仔細(xì)測算規(guī)定了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)界線，即不超過5萬美元的信用保險(xiǎn)申請，無需對進(jìn)口商(即買方)進(jìn)行信用調(diào)查，只要出口商(即賣方)能提供文件證明買方的法律身份，即可獲得批準(zhǔn)。應(yīng)收賬款管理著眼于增加有效的銷售額而對信用的發(fā)放進(jìn)行組織和控制。所以，制定企業(yè)信用政策的基本公式是在(最大銷售+凈銷售收入)和(最低逾期應(yīng)收賬款十壞賬發(fā)生率)之間取最佳值，如果采用高等數(shù)學(xué)的方法，是一個(gè)求極值的問題。同時(shí)，又建立了對企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門工作進(jìn)行評價(jià)的尺度和監(jiān)控方法。一酒品廠家的銷售部門僅靠參觀其豪華的辦公設(shè)施及索要對方的營業(yè)執(zhí)照就與其簽訂了賒銷合同，合同所涉及的上百萬元的貨款最后不能收回等，問題的產(chǎn)生就在于銷售部門的權(quán)力未得到有效和合理的制約。對長期拖欠貨款的客戶不予發(fā)貨等等)，但是這些措施基本上都是由銷售管理部門實(shí)施的。③保證應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)低于行業(yè)平均水平。但是，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)日臻成熟，特別是在加入WTO后，商業(yè)信用得到廣泛應(yīng)用，市場竟?fàn)幦遮吋ち?，?yīng)收賬款日益成為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中的一個(gè)重要的組成部分。影響應(yīng)收賬款的主要因素是企業(yè)的信用政策，企業(yè)信用政策的變化會(huì)影響到平均收款期指標(biāo)，又會(huì)影響銷售額，從而影響到應(yīng)收賬款持有水平。從財(cái)務(wù)的角度來看，應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)組成部分，對其的管理要強(qiáng)調(diào)提高其流動(dòng)性指標(biāo)，應(yīng)收賬款雖然流動(dòng)性比庫存好，但它畢竟不能用來直接支用或?qū)ν膺M(jìn)行支付。(5)在重點(diǎn)搞好應(yīng)收賬款的管理的同時(shí)，對于企業(yè)有可能發(fā)生的其他應(yīng)收款項(xiàng)也實(shí)施有效的管理。同時(shí)，認(rèn)真審查客戶，確保應(yīng)收賬款的及時(shí)足額回收。這類應(yīng)收款的特征是金額一般較小和發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)信用管理部門的工作對象包括所有由于銷貨而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，但通常不包括對其它應(yīng)收賬款的管理。相對而言，應(yīng)收票據(jù)對債權(quán)債務(wù)關(guān)系的表達(dá)更明確，更具有法律效力。但是，隨著市場競爭激烈程度的加劇和市場的成熟，絕對安全的分期付款銷貨是不可能存在的，分期收款應(yīng)收賬款將逐漸成為應(yīng)收賬款管理的一個(gè)重要組成部分。其多發(fā)生在商業(yè)企業(yè)對耐用消費(fèi)品進(jìn)行信用銷售時(shí)，只有在銀行或制造商向顧客提供長期消費(fèi)信貸或融資的情況下，企業(yè)才能采用這種銷售手段。1)、企業(yè)的應(yīng)收銷貨款。企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究、目標(biāo)及管理主體信用政策導(dǎo)致的應(yīng)收賬款能夠給企業(yè)帶來收益，然而由于機(jī)會(huì)成本、管理成本、壞賬損失成本的存在，也給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。而應(yīng)收賬款的大量存在，必然使企業(yè)大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，不僅使企業(yè)的營業(yè)周期延長，也會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究呆壞賬損失，即壞賬成本。與以前相比，公司管理者越來越意識到現(xiàn)金流量對利潤質(zhì)量和企業(yè)生存的重要性，以及應(yīng)收賬款與借款量和利息費(fèi)用同消同漲的關(guān)系。而如果企業(yè)面臨大量的逾期貨款，就不得不耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力追討債務(wù)，結(jié)果是花費(fèi)大、效果差。企業(yè)對應(yīng)收賬款的全程管理所耗費(fèi)的開支，主要包括對客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)收賬款的記錄費(fèi)用，收支過程開支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、訴訟費(fèi)及其他費(fèi)用。②減少存貨如果不采用賒銷，企業(yè)的銷售量就會(huì)減少，相應(yīng)地存貨就會(huì)增加，企業(yè)對存貨要追加管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和倉儲(chǔ)費(fèi)等開支，而持有應(yīng)收賬款，則無須上述支出，因而許多企業(yè)更愿意采用賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，以減少存貨，節(jié)約開支。本文闡述的解決應(yīng)收賬款問題只是從企業(yè)內(nèi)部管理去分析原因，提出其解決辦法，而其外部原因的解決將有待于國家整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制、法制建設(shè)的不斷改革與完善。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，企業(yè)不是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，行為主要在政府的計(jì)劃調(diào)撥和行政約束之外。從以上的數(shù)據(jù)看出中國企業(yè)應(yīng)收賬款的問題所在:我國的賒銷業(yè)務(wù)一方面是發(fā)展嚴(yán)重滯后，企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷力度不夠。美國追賬公司追賬的成功率至少在60%以上，%。統(tǒng)計(jì)還顯示，1339家上市公%，若按應(yīng)收賬款余額的100%計(jì)提壞賬損失，將有大量公司的凈資產(chǎn)遭受巨額損失。許多企業(yè)為了避免陷入這曠日持久耗時(shí)耗力的訴訟中，往往把大事化小，小事化了，把應(yīng)收賬款掛在賬上。雖然國家曾幾次大規(guī)模的清理整頓三角債問題，但是由于它的復(fù)雜性和復(fù)發(fā)性，所以應(yīng)收賬款的大量沉積仍是我國企業(yè)面臨的突出問題。一些企業(yè)有長期掛賬的大額應(yīng)收賬款，主管部門又不輕易批準(zhǔn)核銷，成為企業(yè)的一項(xiàng)負(fù)擔(dān)。但是由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制正在逐步建立中，債務(wù)人比債權(quán)人更有主動(dòng)性，這種不正?，F(xiàn)象的存在，使得有債不愁，欠債有理的觀念甚為流行。由此，企業(yè)就可能出現(xiàn)“有收入而無資金”甚至“有利潤而無資金(錢)”的尷尬，也就面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。在我國的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于產(chǎn)品和物資是統(tǒng)購統(tǒng)銷，在部門和企業(yè)之間統(tǒng)一劃撥，資金也是通過銀行統(tǒng)一劃撥，因而也很少產(chǎn)生應(yīng)收賬款。另外，一些企業(yè)的管理人員往往忽視了資金的時(shí)間價(jià)值，他們關(guān)心的是款項(xiàng)如何收回，如果對應(yīng)收賬企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究.應(yīng)收賬款的概念及國內(nèi)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品、商品、提供勞務(wù)等原因，應(yīng)向購貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項(xiàng)和代墊的運(yùn)雜費(fèi)，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。并且我國的增殖稅是按銷售額的百分比計(jì)繳的(抵扣進(jìn)項(xiàng)稅后)，使企業(yè)動(dòng)用有限的流動(dòng)資金墊付未實(shí)現(xiàn)的利稅開支，等于企業(yè)利用自有資金或銀行借款交了稅。由于歷史的原因，我國部分企業(yè)的整體管理水平不高，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平很低，主要體現(xiàn)在:信用政策、標(biāo)準(zhǔn)的制訂及執(zhí)行有較大的隨意性和不經(jīng)濟(jì)性。However’ thecreditPolicyforrecelvableaccounthasresultedinalargeamountofoverdue reeeivableaeeountlas助 9longtimetosomeenterprisesbeeauseofthosereasonsinsideand outsideente印rises……40……32 ……32 ……31……28……25……25企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究……19 CdCjnOUAdQ工9自Q自O(shè)乙9自9︺……14……13……9eoueetionpolicy企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究錄摘要關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款、信用管理、收賬政策企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究 exhaustivelvdiscussedin面 ，exhaus叭study， wecan助 douta goodwaytosolvetheseProblems加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)督，能夠在賒銷業(yè)務(wù)發(fā)生后，有效地減少壞賬發(fā)生的概率。然而，隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題也日益嚴(yán)峻。商業(yè)信用在擴(kuò)大銷售、拓展市場、降低整體經(jīng)營成本、強(qiáng)化企業(yè)市場競爭地位和實(shí)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營等方面有著其他任何結(jié)算方式都無法比擬的優(yōu)勢。在當(dāng)前信用環(huán)境比較惡劣的情況下，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前控制顯得尤為重要，特別是要注意加強(qiáng)銷售人員的監(jiān)管、做好客戶的信用調(diào)查。通過對應(yīng)收賬款管理對策的研究，為企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款管理水平，減少壞賬損失，提供一條切實(shí)可行的、具有很強(qiáng)的可操作性的思路與解決問題的方法和途徑。creditrnan吧 ement。……6……6“滯后”的應(yīng)收賬款管理模式……巧……27……29……29……29……32……37……41 Asaresult， theseeorporationsarelackofsufficienteash，and cannots~， intheend， corporationsindicatethatthePoweroftheriskofaccountsreeeivable15stardingindestroying thevitalityoftheco甲o(hù)rations WiththedevefoPmentandnnProvementofrnarketeconomyinoUIcoun叮the Petitionbetweenenterpriseshas enterpriseshaveofferedbusinesson eredittotheirclientsinordertodeveloPthemarkets一)、部分企業(yè)的整體管理水平較低企業(yè)的整體管理水平是指企業(yè)所有管理者的專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力，工作經(jīng)驗(yàn)及其有機(jī)結(jié)合的程度。風(fēng)險(xiǎn)意識缺乏主要表現(xiàn)在:為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，盲目地采取賒銷政策去擠占市場，只注重完成了多少銷售額及銷售量，實(shí)現(xiàn)賬面上的“高利潤”，而忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)收回。如果企業(yè)應(yīng)收賬款被長期施欠，則給企業(yè)帶來的潛在損失是可觀的，若轉(zhuǎn)化為壞賬，就會(huì)減少企業(yè)的利潤。但在歷史的發(fā)展過程中，一定條件下的賒購賒銷逐漸成為一種商業(yè)慣例—當(dāng)然，這也是以一定的“信用”為基礎(chǔ)的。從資金運(yùn)動(dòng)公式可以看到:︸▲下llseG~W~P貨幣資金儲(chǔ)備資金在產(chǎn)品資金產(chǎn)成品資金