考核知識大全90-全文預(yù)覽
【正文】 定 義關(guān)鍵事件法，是觀察、書面記錄員工有關(guān)工作成敗的“關(guān)鍵性”事實?；ù罅烤蜁r間開發(fā)行為觀察量表的優(yōu)缺點優(yōu) 點缺 點適度檢查員工的表現(xiàn)常用的績效考評方法二這樣評出來的分數(shù)相加，就是這個銷售代表處理客戶關(guān)系的一個總的分數(shù)。 舉例：考評銷售代表處理客戶關(guān)系的等級評定。所以，不管考評方法有多少種，但實際上真正的關(guān)鍵是打分的人。同時一定會有一些人，由于種種原因，表現(xiàn)比較差，不能達標，這一部分人絕不可能是零，約有5%到10%左右，另有一半的人表現(xiàn)平平，只能是達標。而在一個正常運作的企業(yè)里，這種現(xiàn)象是不太可能存在的。缺點是只比較其中的一項因素，而且，很大程度上取決于部門經(jīng)理對員工的看法。然后，乙再跟丙、丁、戊比。比如，你的部門里一共有五個員工，你選定一項衡量指標，在這項指標上誰好，誰差一些，甲跟乙相比打一個分數(shù)。－－－丙－＋丙平行比較法（Paired Comparison Method） 平行比較法是員工和員工的平行比較。這是排序法一個比較短視的地方。好處是什么？就是針對業(yè)績來說，這個部門誰好誰壞，一目了然，給你加薪、發(fā)獎金，還有提升誰，不提升誰，淘汰誰，培訓誰，可以做出一個非常公正的判斷。其次第二名、第三名，誰的利潤最小排在最后一名。常用的績效考評方法一 我們根據(jù)什么指標來排的呢？比如，銷售部門人員就可以制定一個銷售利潤的指標，根據(jù)這一指標進行排序，用以衡量這個部門的銷售人員，誰拿的單子總和后利潤最大，他的排序就最靠前，就是第一名?！ ”热纾槍I(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的數(shù)量，也可以用來排序。有時業(yè)務(wù)員考慮銷售的利潤非常大，而放棄了開發(fā)新客戶，只是維持一兩個老客戶，他能得到很高的利潤，但是他不開發(fā)新客戶。操作簡單，僅適合正在起步的企業(yè)采用。乙＋＋－－乙－戊＋＋－－＋ 根據(jù)每一個特定指標空格內(nèi)所得“＋”的個數(shù)之和排序，則乙為最好。然后，甲再跟戊比，甲比完了四個人，看這里面甲比誰更好一些，比誰更差一些，甲一共有多少個＋號。好處就是誰好誰壞簡明扼要、一目了然，對你漲工資、發(fā)獎金、
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