【正文】 類，大致可分為_______三類。A．無形性 B，異質(zhì)性 D．易逝性答案：11將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比，在比較、檢驗和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做________。A．服務(wù) B．質(zhì)量 C．效用 D．功能答案：11影響購買材料和部件的最重要因素是________和供應(yīng)商的可信度。 答案：10企業(yè)尋找主導(dǎo)企業(yè)尚未為之服務(wù)細(xì)分市場，在這些小市場上迅速填空補缺，這種進(jìn)攻策略稱為（ ）。 答案：10企業(yè)通過一定的手段使現(xiàn)有市場的顧客增加購買量，從而尋找新的市場機會的方法是（ ）。這種定位戰(zhàn)略屬于（）A 對抗定位戰(zhàn)略B 回避定位戰(zhàn)略C 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D 補缺定位戰(zhàn)略答案：D9富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（ ）A 對抗定位戰(zhàn)略B 回避定位戰(zhàn)略C 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D 補缺定位戰(zhàn)略答案：A100、我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（ ）A 對抗定位戰(zhàn)略B 回避定位戰(zhàn)略C 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D 補缺定位戰(zhàn)略答案：C104P39。A．具有成本的經(jīng)濟性 B．不進(jìn)行市場細(xì)分 C. 適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D．只強調(diào)需求共性 E．適用于小企業(yè)答案：ABD9市場定位戰(zhàn)略包括__________________。A．買方 B．賣方 C．產(chǎn)品 D．中間商答案：A8市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下利益________________。A．塑造一家企業(yè) B．塑造一種產(chǎn)品 C．確定目標(biāo)市場 D．分析競爭對手答案：B8_______________是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。A．市場集中化 B．市場專業(yè)化 C．產(chǎn)品專業(yè)化 D．市場全面覆蓋答案：D7采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是__________________。A．市場集中化 B．市場專業(yè)化 C. 全面市場覆蓋 D．產(chǎn)品專業(yè)化答案：B7屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_______________。A 購買動機 B 支付能力 C 潛在需求 D 消費動機答案：B5影響消費者購買行為的因素包括有：A .心理因素 B．盈利因素 D．法律因素答案：A60、經(jīng)濟學(xué)家根據(jù)馬斯洛的需要層次論對商品進(jìn)行了分類，其中第一類商品是：A．渴望類商品 B . 地位類商品C. 威望類商品 D. 功能類商品答案：D6影響消費者行為的外在因素之一是：A. 需要 B. 學(xué)習(xí)C. 相關(guān)群體 D．態(tài)度答案：C6生產(chǎn)資料購買者行為的特征之一是：A. 現(xiàn)金購買 B. 間接購買C．購買量較小 D. 購買量較大答案：D6面談?wù){(diào)查法的缺點（ ）A 真實性差 B 成本高 C 回收率低 D 調(diào)查范圍受限答案：B6郵寄調(diào)查法的優(yōu)點（ ）A 結(jié)果較為客觀 B 速度快 C 回收率高 D 靈活性強答案：A6電話調(diào)查法的優(yōu)點（ ） A 結(jié)果較為客觀 B 速度快 C調(diào)查范圍廣泛 D 靈活性強答案：B6留置調(diào)查法的缺點（ ）A 真實性差 B 速度慢 C 回收率低 D 調(diào)查范圍受限答案：D6在詢問調(diào)查法中回收率最高的是（ ）A 面談法 B 郵寄法 C 電話法 D 留置法答案：A6以“背靠背”形式向?qū)＜易稍円庖姷亩ㄐ灶A(yù)測方法是（ ）A 集合意見法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 德爾菲法 D 情景分析法答案：C6下列預(yù)測方法中屬于定量預(yù)測的是（ ）A 時間序列法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 德爾菲法 D 情景分析法答案：A70、下列預(yù)測方法中屬于定性預(yù)測的是（ ）A 時間序列法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 因果分析法 D 組合預(yù)測法答案：B7同一細(xì)分市場的顧客需求具有_____________。A. 知覺B. 感覺C. 學(xué)習(xí)D. 動機答案：C5消費者購買一件貴重的、不常買的、有風(fēng)險的而且又非常有意義的產(chǎn)品時，消費者購買時需要有一個學(xué)習(xí)過程，最后決定購買，這類購買行為一般屬于（ ）。A. 高機會高威脅B. 高機會低威脅C. 低機會低威脅D. 低機會高威脅 答案：4成熟業(yè)務(wù)的特點是（ ）。A. 輔助商B. 政府公眾C. 人口環(huán)境D. 消費者收入答案：3市場營銷環(huán)境中的（ ）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。A、詢問法 B、市場觀察 C、收集因果方面信息 D、專家調(diào)查答案：A2研究人口環(huán)境時，經(jīng)常分析（ ）因素A 人口規(guī)模 B 人口分布 C 人口購買力 D 人口流動趨勢答案：ABD下列哪些屬于政法環(huán)境（ ）A 產(chǎn)業(yè)政策 B 價格政策 C 能源政策 D 稅收規(guī)定答案：ABCD3下列人群哪些屬于公眾范疇（ ）A 政府 B 記者 C 職工 D 銀行答案：ABCD3抽樣調(diào)研的樣本比例一般不超過總體的_______。這種做法反映了企業(yè)的：A、社會營銷觀念 B、銷售觀念 C、市場觀念 D、生產(chǎn)觀念答案：A2關(guān)系營銷的核心概念是建立（ ）的長期關(guān)系：A、企業(yè)與顧客 B、企業(yè)與供應(yīng)商C、業(yè)與分銷商 D、企業(yè)與經(jīng)銷商 答案：A2下列哪種說法是正確的？（ ）A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需求B、需要就是對某種產(chǎn)品的需求C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。1顧客總價值包括（ ）A 產(chǎn)品價值；B 服務(wù)價值；C 品牌價值；D 形象價值；E 人員價值；答案：ABDE。必然導(dǎo)致營銷近視癥的營銷觀念是（ ）A 生產(chǎn)觀念B 產(chǎn)品觀念C 推銷觀念D 市場營銷觀念答案：AB。 完美WORD格式 從關(guān)系營銷的角度,市場應(yīng)定義為（）A 市場是利益攸關(guān)者的集合B 市場是賣方、買方、競爭者的集合C 市場是某種商品的購買者集合D 市場是商品交換的場所答案：A市場營銷的核心概念是（ ）A 交換 B 需求C 需要 D 產(chǎn)品答案：A市場營銷人員，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的（）A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入答案：C以下理解不正確的是（ ）A 人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點B 市場營銷者可以是賣主，也可以是買主C 市場導(dǎo)向是以市場需求和市場競爭兩者為焦點D 紐約學(xué)派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主，其主要貢獻(xiàn)是明確了市場營銷的概念范圍答案：D市場營銷學(xué)的研究方法中，（ ）是依目標(biāo)市場的需要，分析研究企業(yè)的外部環(huán)境因素、企業(yè)自身的資源條件及營銷目標(biāo)，權(quán)衡利弊得失，選擇最佳的市場營銷組合，以擴大銷售、提高市場占有率、增加盈利。下列表述中，反映推銷觀念的是（）A 我能生產(chǎn)什么，就賣什么B 我生產(chǎn)什么，就買什么C 我賣什么，就設(shè)法讓人買什么D 顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么答案：C。1大市場營銷觀念較市場營銷觀念更強調(diào)的營銷組合要素是（ ）A 產(chǎn)品B 權(quán)力C 定價D 公共關(guān)系E 促銷答案：BD。 答案：D1哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視”？ （ ）A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、產(chǎn)品觀念 D、社會市場營銷觀念答案：C1市場營銷組合的4Ps是指 （ ）A、價格、權(quán)力、地點、促銷 B、價格、廣告、地點、產(chǎn)品C、價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品 D、價格、產(chǎn)品、地點、促銷答案：D在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生（ ）A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念 E、產(chǎn)品觀念答案：C2現(xiàn)代市場營銷的構(gòu)架