【正文】 相關(guān)文件 BC／ CX 4． 2． 320xx《文件控制程序》 BC／ CX 4． 2． 420xx《記錄控制程序》 BC／ CX 5． 620xx《管理評市程序》 BC／ CX 8． 《糾正措施控制程序》 BC／ CX 8． 《內(nèi)部審核程序》文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 6/ 章 資源管理 /資源提供 第 1 頁 共 1 頁 目的 a．實現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的 有效性； b．由于顧客的要求在變化，公司為了持續(xù)達(dá)到并增進(jìn)顧客滿意， 需要及時調(diào)整自身的資源。 控制要點 4． 1 總經(jīng)理應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 職責(zé) 3． 1 公司總經(jīng)理主持管理評審。 4． 2． 2 總經(jīng)理應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，溝通過程的建立涉及溝通的方式、時期、內(nèi)容、部門等 ，溝通方式可以足多種多樣的，如質(zhì)量例會、小組簡報、會議、布告欄等。 b．驗證顧客提供的混凝土配合比參數(shù)是否符合要求； c．確定預(yù)拌混凝土生產(chǎn)全過程的監(jiān)視和測量控制點，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作。 4． 1． 6 安全質(zhì)量部 a．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃和安全管理； b．管理公司監(jiān)視和測量裝置； c．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)策劃并實施有關(guān)的測量分析和改進(jìn)過程； d．協(xié)助管理者代表實施內(nèi)部審核； 文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、 權(quán)限和溝通 第 4 頁 共 5 頁 e．負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量的檢查 工 作； f．管理不合格品的評審與處置工作； g．負(fù)責(zé)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，指導(dǎo)有關(guān)部門使用統(tǒng)計技術(shù) h．負(fù)責(zé) 糾正和預(yù)防措施的管理工作。 4． 1． 2．副總經(jīng)理 a．管理與顧客有關(guān)的過程； b．負(fù)責(zé)對供方及采購產(chǎn)品控制的管理工作； c．指導(dǎo)相關(guān)部門，監(jiān)視、獲取和利用顧客滿意或不滿意的結(jié)果， 找出差距作為改進(jìn)的依據(jù)； d．對牛產(chǎn)和服務(wù)過程進(jìn)行預(yù)先的策劃，對影響過程質(zhì)量的各種因 素加以控制。 職責(zé) 3． 1 總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 控制要點 4． 1 總經(jīng)理應(yīng)確保對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實現(xiàn)： a．公司已制定的全部質(zhì)量目標(biāo)； b．標(biāo)準(zhǔn) 4． 1 中已識別的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的過程的策劃結(jié) 果。 范圍 適用于公司對質(zhì)量管理體系策劃的全過程。 3． 3 安全 質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢查公司及公司各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。 ()6《管理評審程序》文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 目的 通過制定與實施質(zhì)量目標(biāo)，使公司實現(xiàn)“滿足顧客要求，增強 顧客滿意”。 3． 3 安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)在公司內(nèi)溝通質(zhì)量方針，使各級 人員能夠理解。 相關(guān)文件 文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 以顧客為關(guān)注焦點 第 2 頁 共 2 頁 BC／ CX4． 2． 320xx《文件控制程序》 BC／ CX4． 2． 3 20xx《記錄控制 程序》 BC／ CX7 2 2 20xx《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 BC／ CX7． 320xx《設(shè)計和開發(fā)控制程序》 BC／ CX8． 420xx《數(shù)據(jù)分析控制程序》文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量方針 第 1 頁 共 2 頁 目的 通過確定質(zhì)量方針，明確公司總的質(zhì)量宗旨和方向。 3． 4 安全質(zhì)量部根據(jù)體系的運行情況，判定公司是否滿足了顧客 要求。 范圍 適用于公司相關(guān) 部門與顧客的有效溝通、數(shù)據(jù)測量和分析。 職責(zé) 3． 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 4． 3 記錄應(yīng)保持清晰，易于識別和檢索。 3． 2 綜合部負(fù)責(zé)公司各種記錄的匯總、編曰和監(jiān)督管理。 相關(guān)文件 BC／ cx4． 2． 3 2。 3． 3 各職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的歸口管理。 文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 文件控制 第 1 頁 共 2 頁 目的 對文件的編制、評審、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、再次批準(zhǔn)、 標(biāo)識、回收和作廢等全過程活動進(jìn)行管理，確保在文件使用現(xiàn)場得 到有關(guān)文件的適用版本，防止使用作廢文件。預(yù)拌混凝土外包過程有預(yù)拌混凝土供應(yīng)、預(yù)拌混凝土運 輸、預(yù)拌混凝土泵送和檢驗外包等，這些過程按本手冊第 7． 4 章控制。 文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 3 章 術(shù)語和定義 第 1 頁 共 1 頁 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) 2． 1 6B／ T 19000 20xx《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 2． 2 GB／ T 19001 20xx《質(zhì)量管理體系要求》 2． 3 6B／ T 14902— 20xx《預(yù)拌混凝 土 》 2． 4《中華人民芡和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 20xx． 07． 08 2． 5《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》 1988． 12． 29 2． 6《中華人民共和國計量法》 1985． 09． 06 2． 7《中華人民共和國建筑法》 1997． 11． 01 2． 8《中華人民共和國合同法》 1999． 03． 15 2． 9 中華人民共和國國務(wù)院令《 建筑工程質(zhì)量管理條例》 20xx． 01． 30文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 3 章 術(shù)語和定義 第 1 頁 共 1 頁 術(shù)語和定義 3． 1 本手冊采用 GB／ T 19000： 20xx 中的術(shù)語和定義。卜 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持質(zhì)黽 管理體系。 8．試驗室 a．混凝土配合比設(shè)計 100％正確； b．檢驗報告差錯率小于 2％； c．試驗資料提供及時率 98％。 文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量目標(biāo) 第 2 頁 共 2 頁 5．綜合部 培訓(xùn)計劃 100％完成。 5．顧客滿意率不低于 95％。 總經(jīng)理： 二 OO 六年八月八日文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量目標(biāo) 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì)量目標(biāo) 為達(dá)到質(zhì)量方針，提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的充分性、有效性和適宜性，公司的質(zhì)量目標(biāo)如下： 1．預(yù)拌混凝土質(zhì)量抽查合格率≥ 99％。 公司承諾：在以質(zhì)量求生存，求發(fā)展的同時，應(yīng)時刻恪守“以 顧客為關(guān)注焦點”的思想，一切活動均應(yīng)以滿足顧客為己任作為服務(wù) 宗旨，處處為顧客著想。 質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 總 工 程 師 管 理 者 代 表 生 產(chǎn) 部 安 全 質(zhì) 量 部 綜 合 部 試 驗 室 營 銷 部 條款號 名 稱 4． 1 總要求 o △ 4． 2／ 4． 2． 1 文件要求／總則 o 0 0 4． 2． 2 質(zhì)量手冊 0 0 0 4． 2． 3 文件控制 o △ △ 0 △ △ 4． 2． 4 記錄控制 0 △ △ 0 △ △ 5． 1 管理承諾 o △ △ △ △ 5． 2 以顧客為關(guān)注焦點 0 △ △ △ △ △ △ 0 5． 3 質(zhì)量方針 0 △ △ △ 5． 4／ 5． 4． 1 策劃／質(zhì)量目標(biāo) o 0 5． 4． 2 質(zhì)量管理體系策劃 o △ △ △ △ 5． 5／ 5． 5． 1 職責(zé)、權(quán)限與溝通／職責(zé)和 權(quán)限 0 △ △ △ △ 5． 5． 2 管理者代表 o o 5。 定期或不定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。 質(zhì) 量手冊 頒 布令 公司的信譽和成就，取決于 預(yù) 拌混凝土的 質(zhì) 量能否在建筑上程使 用中 經(jīng) 受住考 驗 。 總經(jīng) 理： 二 o o 六年 月 日文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量手冊頒布令 第 2 頁 共 1 頁 管理者代表任命書 為確保公司質(zhì)量管理體系能持續(xù)、有效地運行，茲任命 同 志為公司管理者代表，其主要職責(zé)和權(quán)限如下： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程按策劃的要求得到建立、實施和保持。 總經(jīng) 理： 二 o o 六年 月 日文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 企業(yè)簡介 第 1 頁 共 1 頁 企業(yè)簡介文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機構(gòu)框圖 第 1 頁 共 1 頁 公司組織機構(gòu)框圖 廈門市建設(shè)與管理局 市混凝土協(xié)會 商品混凝土分公司 廈門市建設(shè)工程質(zhì)量檢測協(xié)會 試驗室 主任： 副主任： 管理組 組 長： 樣品管理員： 安全員： 檢驗試驗 組長： 計量員： 設(shè)計生產(chǎn)組 組長： 水泥 摻和料 外加劑 化學(xué)分析 粗細(xì)骨料 混凝土 設(shè)計開發(fā)小組 工場小組 現(xiàn)場小組 文件編號： BC/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系智能分配表 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì) 量管理體系 職 能分配表 注：“ o” 表示責(zé)任部門／責(zé)任人，“△”表示協(xié)助部門／協(xié)助人。 其內(nèi)涵為： 公司承諾：對全體員工進(jìn)行質(zhì)量方針的宣傳教育，在公司運營的一切活動巾，從配合比的設(shè)計、材料采購、計量攪拌、 運送交付， 應(yīng)用先進(jìn)的工藝、技術(shù)，按預(yù)拌混凝土的技術(shù)要求，遵守標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī) 程、精工細(xì)作，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。 公司承諾：堅持以發(fā)展的觀點，立足變化 的市場，面向未來， 堅持“持續(xù)改進(jìn)”，不斷滿足顧客新的要求