【正文】 0分鐘后，當他正在構思頁面的布局和色彩搭配時，他注意到博客的計數器已經開始跳動了！有了RSS的輔助，訪問者可以訂閱你的博客或者他們感興趣的一部分主題。RSS獲取信息的模式與加入郵件列表(如電子雜志和新聞郵件)獲取信息有一定的相似之處，也就是可以不必登錄各個提供信息的網站而通過客戶端瀏覽方式(稱為“RSS閱讀器”)閱讀這些內容。這種技術現在內置于大部分博客系統(tǒng)中，使得訪問者可以隨時訂閱你的博客，而你根本不需要做額外的工作，也不需要像管理郵件列表一樣嘔心瀝血?！蹦敲?，博客的內容如何傳遞給其他人呢—— 如果他們沒有訪問你的博客的話？答案是：RSS。與復雜、昂貴的CMS系統(tǒng)相比，博客的最大優(yōu)勢在于它根本不需要培訓或者只需要一點點培訓和指導。許多網站更新的頻率最少也要一個月，但是，博客的步伐顯然更快一些—— 有些博客幾乎天天更新，而有些博客幾天更新一次。當一位博客新手意識到博客的及時性和自動性時，他們難免會發(fā)出會心的一笑。李所言，博客加速了創(chuàng)造力的迸發(fā)。當你需要更新博客時，你根本不需要編寫復雜的超文本語言；相反，你只需要像打字一樣把你想表達的寫出來就可以了。事實上，博客這股席卷而來的力量因為其操作簡易程度讓人幾乎難以置信。這使得企業(yè)應更加重視溝通—— 尤其是與外界的溝通。但是，DIEBOLD的注意力更多的是集中在GES公司的財務報表上，而不是博客上的言論。相反，如果企業(yè)忽視或者沒有足夠重視博客的力量，那結果又會怎樣呢？一個忽視博客力量而讓自己受傷的企業(yè)是DIEBOLD，該公司主要生產ATM機器。寫博客的一個目的，就是讓那些對葡萄酒還知之不多的普通人談論他們是如何開始了解這一產品的，它是一個引子，一個誘惑，一個讓廣大潛在消費者感興趣的話題。詹森最后總結說：“博客讓我們變得不再封閉。在他們的博客網站里談論經營酒園的酸甜苦辣、釀酒筆記以及對葡萄酒世界的自我認識。你這么做不只是給他們買杯免費飲料，而是開始一次對話。博客能幫你做到這些……巨大的機會……而且非常經濟。博客真的很棒，就像你一直在做焦點小組市場調查……我們是一家年輕的公司，我們想聽到人們會說什么……我們想知道應如何改進。摩爾、詹姆斯1. 在2004年6月的時候，用Google搜索這家公司的只有500人，在同年9月8日卻達到 20 000人。1. “暴風谷”酒園的網站就是一個博客而非一個傳統(tǒng)的酒廠網站，他們的想法很簡單，與其采用效果一般的酒廠網站還不如走與眾不同的博客網絡。這個酒廠規(guī)模小，也沒有太多的資金去做廣告，如何能在這樣競爭激烈的大環(huán)境中找到一條適合自己的路顯得異常重要。僅僅3個月之后，他們的銷售月度報表已經告訴他們銷售額呈現出上揚勢頭。格林西恩公司的博客()平均每天的訪問量在2 500次左右。想象一下，你會怎么做？如果你不選擇后者，相信許多人會嘲笑你感性多于理性—— 你對那家舊咖啡店戀戀不舍，戀舊情懷讓你裹足不前。到現在為止，你已經清晰地了解到博客的含義、由來以及博客與商業(yè)的“姻緣際會”。寫寫我一天的辛勞和為顧客服務的種種努力，及時介紹新推出的產品，有時也自我檢討一下。斯考伯的博客在改善公司形象上所起的作用抵得上數百萬美元的公關費用。現實的情況是，你必須像關注《華爾街日報》那樣關注博客，哪怕是只有5個讀者的博客。在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網絡資源，起到實際的“門戶”作用。寶潔公司“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產品就成功使用了博客進行線上傳播。尼桑公司采用的是美國博客服務商“Six apart”提供的平臺，這家公司也即將成為企業(yè)博客網的戰(zhàn)略合作伙伴?！襁@之中，Sun微系統(tǒng)公司對博客的利用最為大膽。從表面上來看，這更像是企業(yè)的宣傳網站，所不同的是，我們可以找到諸如新聞、通告和其他新鮮資訊的日志。他說：“這將受到新一代人的推動，這些人希望把自己在家里干的事情帶到辦公室中。現在，微軟公司保管著1 266個博客()、8 820篇文章，其中許多博客是與公司產品相關的技術問題。他談微軟的熱門產品，但也直言其他選擇。IBM 的發(fā)言人稱，員工對于這些社會化網絡和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識到新興技術應用的極大潛力。IBM出色的員工博客管理，既為全體員工提供了一個充分表達思想與意見的空間，以及時有效地疏導員工某些不良情緒，同時指引明確的博客原則又讓員工們知道自己在發(fā)表文章時所必須遵守的尺度與原則。員工博客應為IBM的業(yè)務增值，不能隨便發(fā)表針砭公司政策與管理的言論。在外部，IBM還開設了20多個涉及各類中心話題的博客。IBM也是這方面的積極實踐者。2005年4月，Oracle就制作了一個podcasts(音譯為“播卡”)節(jié)目，內容是技術專家討論公司的技術和應用，放在Oracle 技術網站的 podcast中心， 用戶可以自由下載到個人電腦桌面或MP3播放器中?，F在，許多企業(yè)已經認識到博客可以幫助他們實現內部溝通和外部溝通的目標。讀到這里，你可能會質疑說，所謂博客，不就是人們談論自己家庭、旅游、寵物和生活的地盤嗎？或許曾經是這樣，但現在已今非昔比了。與早期手工設計網頁的布局和調整文字的位置不同，你僅僅需要把文章輸入一個表格中，剩下的就交給博客軟件了—— 它會自動將你剛剛輸入的文章放在你的博客的最頂端。許多大型企業(yè)解決這一難題的途徑是購置內容管理系統(tǒng)(CMS)，這可以方便那些非技術人員輸入和編輯存放在數據庫中的網站內容。后來，網頁變得生動起來，多彩的圖片、悅耳的聲音、動感的視頻漸漸浮出水面。對于大型博客來說，帖子數以千計，讓訪問者逐個日期閱讀文章顯然是不太現實的想法，搜索就是為了幫助你管理帖子而設計的。我們將在第四章詳細討論這些。博客寫作既接續(xù)了筆記(日志)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，更充分鼓勵了個人表達。文章(或者稱為帖子)。大多數博客都擁有一些共同的特性，這使得它們與其他網站區(qū)分開來。如同兩顆彷徨不定的心，企業(yè)與博客不期而遇了—— 且一見鐘情。后來，人們把它簡稱為blog，中文譯作“博客”。1997年，weblog(意思是網絡日志)一詞產生。這標志著博客正式從精英走向大眾，從互聯網發(fā)展到個人化時代，并從商業(yè)化進入社會化階段。讀過本章你將會了解到小小的博客如何讓你的企業(yè)與數以萬計的訪問者“情牽一線”，如何讓你的企業(yè)與廣闊深遠的社會網絡緊密相連，如何讓你的企業(yè)吸引全世界更多的目光。●●博客之間的交流主要是通過引用通告、回復、留言和評論的方式來進行的?！耧@然，這有助于提升博客的訪問量、增加博客的人氣指數。搜索。博客是怎樣誕生的？如果你是互聯網大蝦級人物的話，你一定會對早期網站的形象印象深刻：灰色的背景、黑色的字體、藍色的超鏈接。同時，這還帶來了一系列的管理問題：如何才能讓網站管理員只編輯其中的一部分內容，而無權編輯其他內容呢？非技術人員如何才能為網站增光添彩呢？對于大型網站而言，更新的速度不是以天來計算，而是以小時甚至分鐘來計算，以手工方式更新一個個頁面幾乎是不可能完成的任務。從20世紀90年代后期開始，博客軟件和博客服務應運而生，使創(chuàng)建網站和頻繁更新網站變得易如反掌。事實上，一些免費的博客系統(tǒng)甚至可以提供標價在幾千美元以上的CMS所不具備的特性和功能。一些博客更像是一篇篇個人日記，記錄生活的點點滴滴，而另外一些博客則更像是一本本期刊雜志，與自己的職業(yè)、興趣和愛好牽手而行。Oracle公司一直熱衷于在營銷領域嘗試新技術應用。不過，要測量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的，為此，Oracle 使用網頁瀏覽數指標來判斷博客達到的溝通和傳播效果，