《金龍聯(lián)合汽車銷售業(yè)務(wù)員績效考核管理制度》-全文預(yù)覽
【正文】 激勵制度》。 第二十八條 每年年初蘇州金龍公司銷售公司總經(jīng)理、市場管理部、銷售業(yè)務(wù)員和相關(guān)經(jīng)銷商通過預(yù)測，共同確定銷售業(yè)務(wù)員全年的任務(wù)銷售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷售量，由銷售公司市場管理部審核后，報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。 第二十五條 未及時按規(guī)定提交客戶檔案 是指經(jīng)銷商沒有或沒有完全按照蘇州金龍公司的要求及時提交客戶信息檔案的行為。 第二十一條 違反價格政策是指 銷售業(yè)務(wù)員 未經(jīng)蘇州金龍公司書面許可，向用戶提供低于市場最低限價和高于市場最高限價的價格。 第十七條 銷售預(yù)測偏差率是指銷售業(yè)務(wù)員對不同系列車型的預(yù)測量與 其實(shí)際銷售量的偏差絕對值再與其實(shí)際銷售量的比值。 第三章 績效考核的內(nèi)容和指標(biāo) 第十四條 月度銷售管理考核的內(nèi)容 包括當(dāng)月銷售管理達(dá)成項(xiàng)和銷售管理扣分項(xiàng)兩部分。 第十一條 年度績效考核一年開展一次，考核銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績。 第五條 定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評價； 第六條 公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的； 第七條 時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績； 第八條 相對公平原則：對于銷售業(yè)務(wù)員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。 銷售業(yè)務(wù)員績效考核制度（未來） （討論稿） 金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司 內(nèi)部資料 注意保密 目 錄 第一章 總則 ................................ 1 第二章 考核機(jī)構(gòu) .............................. 1 第三章 績效考核的內(nèi)容和指標(biāo) ...................... 2 第四章 銷售級別調(diào)整 ........................... 4 第五 章 績效考核實(shí)施步驟 ......................... 5 第六章 績效考核文件的保存與使用 .................... 5 第七章 附則 ................................ 5 附 表 ................................... 6 A 銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 .......................... 7 B 銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 ............................... 15 C 年度超任務(wù)銷售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 ............................... 18 D 市場部經(jīng)理年度管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 ............................. 18 第一章 總則 第一條 本制度考核的對象是銷售公司駐外的市場部經(jīng)理和普通銷售人員，以下統(tǒng)稱銷售業(yè)務(wù)員。 第四條 本制度的績效考核強(qiáng)調(diào)定量、公開、時效性和相對公平的原則?？己藭r間為下月 1日至 10 日。 第十三條 市場管理部對銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批后生效。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購車合同的行為，重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常交貨期，輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常交貨期。 第二十條 銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。 第二十四條 回款不及時是指 銷售業(yè)務(wù)員簽定購車合同的直接客戶 超過規(guī)定期限而未及時向蘇州金龍公司付款的行為。 第二十七條 月度績效考核的具體方法參見附表的 A00～ A54 統(tǒng)計(jì)考核表。 第三十一條 依據(jù)年度銷售任 務(wù)考核得分來進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。 年度超任務(wù)銷售額比率 =（年實(shí)際銷售額 — 年任務(wù)銷售額） /年任務(wù)銷售額 第三十四條 年度超任務(wù)銷售額加分考核方法參見附表的 C00～ C01 統(tǒng)計(jì)考核表。個人的銷售級別代表銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)和管理能力，分為業(yè)務(wù)一到六級和經(jīng)理一到六級，在 入職時由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷和以往工作表現(xiàn)進(jìn)行初定，到年度結(jié)束后，依據(jù)年度績效考核結(jié)果進(jìn)行銷售級別調(diào)整。 表 3 銷售人員的銷售級別調(diào)整表 年度績效考核的總得分 90分（含）以上 70分（含）～ 90分 50分（含）～ 70分 50分以下 調(diào)整方式 建議升級 建議不變 建議降級，給予一定 考察期 建議辭退 第五章 績效考核實(shí)施步驟 第四十一條 由市場管理部在考核期之前，向相關(guān)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)部門發(fā)放各類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。 第四十四條 考核期結(jié)束后的第 8個工作日，市場管理部完成個人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。 第四十八條 所有績效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限。 第五十一條 本制度由市場
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