【摘要】2023/3/101?服務(wù)承諾服務(wù)承諾重要性服務(wù)承諾履行服務(wù)承諾設(shè)計(jì)案例討論2023/3/102?服務(wù)承諾重要性服務(wù)承諾是影響服務(wù)期望的一個(gè)關(guān)鍵因素服務(wù)承諾有利于樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)理念服務(wù)承諾有利于降低顧客的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)承諾有利于顧客監(jiān)督服務(wù)承諾有利于內(nèi)部營銷2023/3/10
2025-02-19 10:56
【摘要】第一節(jié)一般環(huán)境分析1.序言:當(dāng)企業(yè)的活動安排與環(huán)境特征和發(fā)展趨勢一致時(shí),企業(yè)就容易獲得生存和發(fā)展;當(dāng)企業(yè)的活動與環(huán)境要求相悖時(shí),企業(yè)就很難生存下去。因此,了解環(huán)境、根據(jù)環(huán)境條件選擇所從事的業(yè)務(wù)活動方式,是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的重要環(huán)節(jié)。2.外部環(huán)境:存在于企業(yè)邊界之外的、對企業(yè)有潛在影響的各種因素。按對企業(yè)影響的直接程度,外部環(huán)境可分為三個(gè)層
2025-01-04 19:38
【摘要】河北省煙草公司秦皇島市公司稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制自我評估報(bào)告二〇一二年三月三十日2/38目錄1公司基本情況............................................................................................4發(fā)展歷程.....
2025-06-24 23:23
【摘要】第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理★★★必須現(xiàn)在牢牢掌握★★循序漸進(jìn)記憶★考前突擊記憶內(nèi)容索引序號知識點(diǎn)描述要點(diǎn)數(shù)頁碼1明茨伯格的5P戰(zhàn)略★★★512企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次★★★323戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素★★544戰(zhàn)略測試★245企業(yè)存在的理由★★256企業(yè)使命的要素
2025-06-22 16:35
【摘要】大型咨詢公司資深咨詢顧問《能力素質(zhì)模型咨詢工具》領(lǐng)導(dǎo)職位勝任力數(shù)據(jù)庫表6-1遠(yuǎn)見卓識的行為表現(xiàn)級別行為表現(xiàn)A(1)關(guān)注行業(yè)的前景和環(huán)境的變化,解決策略性問題(2)制定和宣傳公司具有吸引力的前景目標(biāo),喚起廣大公司成員對前景的渴望(3)以激情和活力不斷鼓舞公司成員齊心協(xié)力向前景目標(biāo)
2025-06-27 13:50
【摘要】績效考核與薪資管理講座43/45目錄 第一章 績效考核一、如何進(jìn)行績效考核二、績效考核的基本方法 第二章 薪資管理一、薪資管理的重點(diǎn)二、如何進(jìn)行工作評價(jià)三、薪資調(diào)查第一章 績效考核一、如何進(jìn)行績效考核1.考核的目的是什么
2025-06-28 20:04
【摘要】§2、、二次函數(shù)的應(yīng)用二次函數(shù)的應(yīng)用請你幫助分析請你幫助分析:銷售單價(jià)是銷售單價(jià)是多少時(shí)多少時(shí),可以獲利最多可以獲利最多?某商店經(jīng)營某商店經(jīng)營T恤衫恤衫,已知成批購進(jìn)時(shí)單已知成批購進(jìn)時(shí)單價(jià)是價(jià)是.根據(jù)市場調(diào)查根據(jù)市場調(diào)查,銷售量與銷售單銷售量與銷售單價(jià)滿足如下關(guān)系價(jià)滿足如下關(guān)系:在某一時(shí)間內(nèi)在某一時(shí)間內(nèi),單價(jià)是單價(jià)是,銷售
2025-02-15 21:01
【摘要】第五節(jié)存貨內(nèi)部控制1案例?近幾年,遼寧錦化集團(tuán)下屬氯堿股份有限公司聚醚分廠八萬噸環(huán)氧丙烷車間工段長程志勇的鄰居們發(fā)現(xiàn),月薪只有七八百元的程志勇居然買了一輛小轎車,還經(jīng)常出入酒店、歌廳等場所。與他走得很近的同事、朋友也突然暴富,個(gè)個(gè)出手闊綽。其中一個(gè)保安,竟抽起了“中華”香煙。?他們的錢是從哪兒來的?數(shù)名一線工人的不正常消費(fèi),引起
2025-01-23 20:49
【摘要】利潤的核算利潤形成的核算利潤的計(jì)算公式:=-----+利潤的計(jì)算公式:=-----+=+-利潤的計(jì)算公式:=+-=-利潤的計(jì)算公式:=-----+=+-=-一.財(cái)務(wù)成果核算需要設(shè)置的主要賬戶
2025-02-23 05:24
【摘要】第五章金融衍生品市場理財(cái)工具與產(chǎn)品●金融期貨及股票價(jià)格指數(shù)期貨●金融期權(quán)及期權(quán)費(fèi)的影響因素一、什么是金融期貨?㈠含義1、以各種金融資產(chǎn),如外匯、債券、股價(jià)指數(shù)等作為標(biāo)的資產(chǎn)的期貨交易方式。2、金融期貨合約是指由交易雙方訂立的、約定在未來某個(gè)日期以成交時(shí)所約定的價(jià)格交割一定數(shù)量
2025-01-02 01:39
【摘要】第四章銷售和應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制第一節(jié)銷售和應(yīng)收賬款的內(nèi)容1.制定銷售計(jì)劃2.訂單處理3.賒銷批準(zhǔn)4.發(fā)貨5.開票6.會計(jì)紀(jì)錄7.收款8.壞賬處理9.銷售調(diào)整1.制定銷售計(jì)劃?依據(jù)①本企業(yè)的生產(chǎn)能力②對市場需求的調(diào)查2.訂單處理(1)接受訂單。將客戶
2025-01-07 13:27
【摘要】十堰匯信投資顧問有限公司ShiyanremitletterinvestentconsultingCo.,LTD團(tuán)結(jié)是力量之源高效是行動指南創(chuàng)新是競爭之本誠信是經(jīng)營之旨外匯技術(shù)分析?前言?分析匯率的方法主要有兩種:基礎(chǔ)分析和技術(shù)分析。?基礎(chǔ)分析是對影響
2025-01-07 13:44
【摘要】銷售人員新規(guī)導(dǎo)致增員困難壽險(xiǎn)渠道改革迫在眉睫中國壽險(xiǎn)業(yè)粗放型、爆發(fā)式增長階段或許即將結(jié)束。保監(jiān)會近期出臺《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》,首次明確要求銷售人員須持有大專及以上學(xué)歷,從業(yè)門檻提高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在此規(guī)定下,營銷員增長進(jìn)一步遇到瓶頸,加上銀保新政影響未消,2011年壽險(xiǎn)銷售渠道雙重受限。壽險(xiǎn)渠道發(fā)展雙重受壓 對于中國壽險(xiǎn)的長期發(fā)展故事,業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)
【摘要】2007年怎么理財(cái) 基金入手看門道"我有幾十萬閑置資金,也有一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力,您看買些什么基金好?"簡單的一問代表了當(dāng)前眾多投資者的心聲?! 〕浞职l(fā)揮資金使用效率,將其合理投資于主攻各大板塊的黑馬基金,發(fā)揮最大收益效能,或許是一個(gè)不錯的投資選擇。 偏股型:投資重頭 現(xiàn)在很多基金投資者都對明年的基金漲勢寄予厚望,而偏股型基金是基金大軍中對大勢反映最靈
2025-06-22 22:28
【摘要】附件一:中國民生銀行公司業(yè)務(wù)授信調(diào)查報(bào)告管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范全行公司業(yè)務(wù)授信調(diào)查工作,明確公司業(yè)務(wù)授信貸前調(diào)查的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程要求,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)授信調(diào)查報(bào)告(以下簡稱“調(diào)查報(bào)告”)技術(shù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化,并在此基礎(chǔ)上提升調(diào)查報(bào)告質(zhì)量,根據(jù)《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》、《中國民生銀行授信盡職工作實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)和管理制度要求,特制定本辦法(以下簡稱“辦法”)
2025-06-22 21:34