【正文】 機(jī)制可以實(shí)時監(jiān)測大廈無線網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)的所有AP接入情況,如相鄰房間的AP、設(shè)置錯誤的AP以及未經(jīng)認(rèn)可而連接到網(wǎng)絡(luò)中的AP。從因特網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部的無線接入的最大區(qū)別在于后者是可對用戶做認(rèn)證，但前者是不可能實(shí)現(xiàn)。這種方式在具體實(shí)施時有一定的困難，只能局限在傳輸網(wǎng)內(nèi)的某些范圍，因無線用戶/終端必需集中在一VLAN上處理，否則的話很難把它們匯聚到一個DMZ內(nèi)。基于身份的訪問原則很好的保護(hù)賓館的網(wǎng)絡(luò)安全，同時也提供了不同等級的訪問權(quán)限。 無線用戶網(wǎng)絡(luò)接入的安全管理用戶狀態(tài)防火墻是ARUBA無線交換機(jī)的獨(dú)特功能，它本身就是針對無線接入的特性而設(shè)計。在賓館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于來往的人員多，流動性很大，如果只是靠內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的隔離，不能很好的提供服務(wù)給不同身份的用戶。 Aruba無線局域網(wǎng)系統(tǒng)的安全管理 集中的安全管理在傳統(tǒng)的無線局域網(wǎng)解決方案中，為保障網(wǎng)絡(luò)的安全，許多客戶把所有無線流量拒之于防火墻（從DMZ區(qū)接入）之外，用戶不得不繞道進(jìn)入單位網(wǎng)絡(luò)（如下圖）。其他廠家一般只能實(shí)現(xiàn)二層漫游。 Aruba無線交換機(jī)內(nèi)的用戶防火墻可把SIP/RTP等VoIP協(xié)議數(shù)據(jù)包放在較高的優(yōu)先隊(duì)列，所以就可確保在數(shù)據(jù)和語音同時傳送時，語音的質(zhì)量不受影響。Aruba無線交換技術(shù)已經(jīng)證明很多業(yè)界VoIP系統(tǒng)在Aruba系統(tǒng)上成功的運(yùn)行，且在最近的Network World VoWLAN測試結(jié)果被評選為市場上最卓越的產(chǎn)品。WiFi電話除了可在xx飯店、酒店樓以及辦公室之間等不同AP之間漫游外，用戶亦可在其它有Internet連接的地方如酒店，住宅等使用，這是一般辦公室無線電話(傳統(tǒng)的電話交換機(jī))不能做到的。 無線終端定位Aruba 網(wǎng)管系統(tǒng)可以跟蹤和定位無線終端的位置，諸如無線接入的電腦、PDA和 WiFi手機(jī)等。在一個AP的覆蓋范圍內(nèi)，無線連接的帶寬是共享，即無線終端數(shù)目越多，每個終端所能分享的帶寬就越小。遇到這種情況的一般做法就是把現(xiàn)場失效的AP換掉。同時在一個預(yù)設(shè)定的視頻SSID內(nèi)只允許網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)定視頻數(shù)據(jù)流傳輸協(xié)議通過，以確保其它數(shù)據(jù)不能進(jìn)入這SSID。所以當(dāng)無線終端在這個AP覆蓋范圍內(nèi)啟動時，它就能同時看到多個SSID。這樣Aruba 無線交換機(jī)就對整個無線網(wǎng)絡(luò)上的電波情況有了一定了解和記錄。啟動了Auto Calibration以后AP和AP之間會自動互傳有關(guān)無線電波的信息和調(diào)整電波的參數(shù)，直到AP之間達(dá)到了一個最優(yōu)化的無線電波運(yùn)行環(huán)境。ARUBA采用GRE隧道技術(shù)，可以透明地穿透在無線交換機(jī)和AP之間的任何三層網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備實(shí)現(xiàn)WEB認(rèn)證，而其他的廠家在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必須要為客戶端裝上基于標(biāo)準(zhǔn)的L2TP 或 IPSEC 或 。由于傳統(tǒng)的無線局域網(wǎng)是單純基于AP，因此對于無線網(wǎng)絡(luò)的管理，其大量工作是要在每個AP上進(jìn)行設(shè)置和更改。在無線局域網(wǎng)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，網(wǎng)管人員可通過RF Planning隨時監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)的每個AP的無線電波的狀態(tài)，及時掌握每個AP的工作狀態(tài)和故障診斷，及時做出調(diào)整策略。Aruba首創(chuàng)開發(fā)了RF Planning工具，可以讓規(guī)劃設(shè)計者在考慮無線局域網(wǎng)組網(wǎng)之初采用RF Planning在計算機(jī)上做規(guī)劃設(shè)計，估算在要求的覆蓋面積上AP應(yīng)安裝的物理位置所在。Aruba的無線交換機(jī)可以安裝在中心機(jī)房，而AP則可以放置于任何地方，無需用二層設(shè)備連到無線交換機(jī)，或者劃分VLAN；其他廠家則需要二層交換機(jī)連接或者劃分VLAN，否則只能將認(rèn)證點(diǎn)下放到AP上，導(dǎo)致整體性能的降低和漫游特性的缺失。 無需更改有線網(wǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)無線局域網(wǎng)接入，需要在現(xiàn)有的局域網(wǎng)上做很多路由的修改，這當(dāng)然是網(wǎng)管人員不愿意做的事情，采用Aruba系統(tǒng)無需更改用戶現(xiàn)有的有線網(wǎng)結(jié)構(gòu)。 優(yōu)秀的擴(kuò)展性無線網(wǎng)絡(luò)具有非常容易擴(kuò)展的特性，因此，今天在組建無線網(wǎng)絡(luò)時必須要考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性。在無線音視頻應(yīng)用方面，Aruba獨(dú)有的基于每個用戶的帶寬控制和QoS保證，可以確保語音和視頻業(yè)務(wù)的實(shí)時性，先進(jìn)的無縫三層移動漫游，使得VoIP以及WiFi Fhone可以自由的在任意AP間切換，并具有目前業(yè)界最低的時延。Aruba無線系統(tǒng)不但具有一、二代無線產(chǎn)品所有的功能，并且在無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、管理、安全和對音視頻業(yè)務(wù)的支持方面都有著與一代和二代產(chǎn)品不可比擬的優(yōu)勢。由于這一代技術(shù)的AP儲存了大量的網(wǎng)絡(luò)和安全的配置，包括加密的鑰匙，Radius client的安全密碼 (secret) 等，而AP又是分散在建筑物中的各個位置，一旦AP的配置被盜取讀出并修改，其無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就失去了安全性。記錄審核過程中的錯誤信息，并對錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)行糾正和修復(fù)處理。 結(jié)算中心功能按照規(guī)定的結(jié)算周期(如按月)實(shí)現(xiàn)結(jié)算。w 資費(fèi)資料 ? 資費(fèi)資料管理包括對計費(fèi)、賬務(wù)處理中的費(fèi)率、優(yōu)惠折扣等業(yè)務(wù)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、修改和維護(hù)。w 業(yè)務(wù)受理和開戶? 酒店業(yè)務(wù)的受理主要通過酒店前臺進(jìn)行操作，針對用戶的房間號生成相應(yīng)的賬戶，并根據(jù)用戶的要求設(shè)置業(yè)務(wù)參數(shù)；? 酒店業(yè)務(wù)應(yīng)作到“實(shí)時受理、實(shí)時開通”，即根據(jù)用戶要求進(jìn)行開戶和業(yè)務(wù)設(shè)置后，用戶應(yīng)能夠馬上使用；? 根據(jù)用戶選擇的業(yè)務(wù)類型和計費(fèi)方式，更新用戶數(shù)據(jù)；同時對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施配置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的控制；w 查詢、修改用戶信息? 根據(jù)用戶的要求，對某些用戶資料進(jìn)行修改。而脫機(jī)文件采集可作為備份方式。計費(fèi)記錄通過數(shù)據(jù)刷新程序送到后臺數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行記錄檢查，排重處理和入庫，并產(chǎn)生日志記錄，這種采集方式是設(shè)備主動請求，當(dāng)后臺出現(xiàn)故障或暫停，則將資料暫時保存到內(nèi)直到后臺恢復(fù)正常。結(jié)算按照規(guī)定的結(jié)算周期(如按月)實(shí)現(xiàn)酒店的結(jié)算。業(yè)務(wù)統(tǒng)計對用戶使用業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行多方位的統(tǒng)計，從訪問的資源、時長、流量、業(yè)務(wù)種類等角度對用戶行為和業(yè)務(wù)使用情況進(jìn)行分析。將該賬單數(shù)據(jù)與用戶其他費(fèi)用一起合并出賬，并打印賬單信息。數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控某賬號一旦被驗(yàn)證通過，計費(fèi)系統(tǒng)即實(shí)時地采集該用戶賬號對應(yīng)的有效的時間、流量等服務(wù)使用信息，以便根據(jù)相應(yīng)的資費(fèi)策略實(shí)施計費(fèi)，這個功能無需后臺參與，由 進(jìn)行處理，精度大為提高。v 端口認(rèn)證模式()，可免賬號、密碼登錄；開戶事先為每個房間都開設(shè)一個賬號，在客人入住時輸入相應(yīng)的指令激活該賬號。v 酒店計費(fèi)接口本方案中酒店系統(tǒng)與寬帶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計費(fèi)接口方式將會分成兩個部分進(jìn)行。本方案所包括以下幾個應(yīng)用服務(wù)：v 操作員，用于開戶，消戶，停機(jī)，刪除，結(jié)賬等處理，既可以單獨(dú)運(yùn)行，如果與酒店接口完成，就無需運(yùn)行。應(yīng)用服務(wù)層：提供各種應(yīng)用服務(wù)界面。該門戶網(wǎng)頁為酒店提供了進(jìn)行服務(wù)宣傳、介紹服務(wù)內(nèi)容及計費(fèi)策略的有效手段，由X 完成；v 用戶端的安全保證：應(yīng)能夠通過劃分VLAN或其他手段實(shí)現(xiàn)用戶端的隔離，保證用戶上網(wǎng)的安全性；樓層交換機(jī)完成。X X計費(fèi)系統(tǒng)分100客房、250客房、500客房、1000客房4擋產(chǎn)品。如租用PC、租用無線網(wǎng)卡、激活客房上網(wǎng)端口、網(wǎng)吧、非住客上網(wǎng)、商務(wù)會議期間一房多人分別計費(fèi)，常包房，寫字樓等等。v 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用VPN是一個保密傳送協(xié)議，越來越多的國外客人和國內(nèi)的大型企業(yè)，在訪問公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的時候，都要啟用VPN服務(wù)。對網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)沒有特別的要求。酒店用戶多數(shù)使用手提電腦上網(wǎng)，每臺電腦的配置是不同的，為了提高用戶的易用性，就提出了“即插即用”功能――客人無須修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，都可以立即可以上網(wǎng)。系統(tǒng)保證不會因此而造成客人無畏的經(jīng)濟(jì)損失。 國外郵件的收發(fā)在酒店運(yùn)營的過程中，很大一部分客人是來自其他國家的人士，當(dāng)客人通過酒店內(nèi)NAT轉(zhuǎn)換模式上網(wǎng)時系統(tǒng)先進(jìn)的SMTP技術(shù)能保證用戶國外郵件的收發(fā)不受影響。2. Portal頁面的推送用戶登錄時，根據(jù)用戶所在不同區(qū)域推送不同的Portal頁面，并在Portal頁面中為用戶提供特色的服務(wù)。無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，同時建立酒店自己的Portal page，宣傳酒店，提高酒店的知名度；網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展容易；減少布線的成本而投資它用；無線網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證計費(fèi)系統(tǒng)與酒店P(guān)MS系統(tǒng)連接，客戶可到前臺操作員處獲得上網(wǎng)的詳細(xì)信息和帳單；高速的無線訪問能力，加速開展酒店“商務(wù)會議”和“展覽”業(yè)務(wù)的推廣；建立一個酒店的內(nèi)部網(wǎng)站（免費(fèi)登錄），便于客人瀏覽，網(wǎng)站上可以開展機(jī)票、車票預(yù)定等業(yè)務(wù)，同時可以展示酒店的美食，查詢酒店的相關(guān)信息，添加酒店餐廳，娛樂和設(shè)施等的網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)，增加無線打印，傳真業(yè)務(wù)，客人可以到前臺處領(lǐng)取打印材料，按量收費(fèi)。 xx酒店網(wǎng)絡(luò)前景xx酒店無線網(wǎng)絡(luò)建成后，入住酒店的商務(wù)客人可以利用配有無線終端產(chǎn)品的筆記本電腦或高端的“迅馳”筆記本自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，提高其辦公效率。建議 如果可以接受方案一中提到的客人在酒店中同時使用LAN和WLAN時需要交付雙份費(fèi)用這一前提，可以考慮折中方案。客人在會議廳以外的其他公共區(qū)域使用無線接入時，需要用戶輸入由前臺提供的帳號名和密碼，在此所產(chǎn)生的費(fèi)用與房間中LAN登錄所產(chǎn)生的費(fèi)用按照計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合并記入該房間帳單。基于用戶需求及上述的系統(tǒng)功能描述，在此提供一套運(yùn)營級解決方案。應(yīng)用性IP電話可以看成一個智能網(wǎng)絡(luò)終端，除了打電話之外它還可以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成，比如：通過電話發(fā)布企業(yè)內(nèi)部信息、會議安排、即時查找員工目錄信息等，此外還可以結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)特性化的行業(yè)應(yīng)用，如在酒店業(yè)實(shí)現(xiàn)訂餐、訂票等客房服務(wù)等。如果客人在鄰近網(wǎng)絡(luò)插座的地方或沒有無線網(wǎng)卡情況下可以通過有線端口上網(wǎng)，另外客人可以使用自己的無線網(wǎng)卡或者酒店提供的無線網(wǎng)卡，插入自己的筆記本電腦后就可以方便地上網(wǎng)了。如果在酒店大堂內(nèi)安裝一到兩個無線訪問點(diǎn)，該訪問點(diǎn)可覆蓋需要提供無線上網(wǎng)服務(wù)的區(qū)域。這樣的無線高速訪問能力，必將使安裝了無線局域網(wǎng)絡(luò)的酒店成為商務(wù)住店客人的首選以及商務(wù)會議和展覽的寵兒。無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用就不一樣了，通過無線局域網(wǎng)的搭建，酒店可以在提高自己酒店服務(wù)水準(zhǔn)的同時為自己找到一個新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點(diǎn)，并且在其基礎(chǔ)上逐漸擴(kuò)充出其他的業(yè)務(wù)增長和服務(wù)新領(lǐng)域。商務(wù)客人一般會要求酒店提供與其辦公室和個人家庭相同的高速Internet訪問能力，通過無線局域網(wǎng)就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)解決方案。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，作為四、五星級酒店如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。目前酒店行業(yè)競爭的重點(diǎn)已經(jīng)從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是得以在酒店中大顯身手。在語音服務(wù)和上網(wǎng)出口在國內(nèi)壟斷的局面下，酒店也難有機(jī)會替自己增加收入。無線局域網(wǎng)系統(tǒng)的安裝使客人可以非常方便和靈活地在酒店內(nèi)移動辦公，無論是在飯店客房、會議室、餐廳，花園還是游泳池邊。 酒店大堂的Internet接入服務(wù)商務(wù)客人常常喜歡在酒店大堂、咖啡廳或茶座里用筆記本電腦工作，或是在這些地方進(jìn)行一個小型的會談，當(dāng)客人需要處理電子郵件或是上網(wǎng)下載公司的資料時，得到的回答往往是：您必須換一個靠近某個數(shù)據(jù)點(diǎn)的位置；您可以到商務(wù)中心去嗎？或是必須回到房間里用電話線或者網(wǎng)線才可以上網(wǎng)等等。入住酒店的客人可以通過有線無線多種方式上網(wǎng)靈活選擇。這樣可以極大提高酒店的業(yè)務(wù)管理的效率，降低酒店的運(yùn)行費(fèi)用，同時無線手機(jī)也能實(shí)現(xiàn)酒店語音交換機(jī)所提供相應(yīng)的使用在酒店中的功能和服務(wù)。它可以提供靈活的計費(fèi)方式，并能有效的將無線與有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，緊密結(jié)合；支持多種類型的PMS接口。該P(yáng)ortal頁面可以根據(jù)酒店的具體需求進(jìn)行定制。此方案由于控制比較細(xì)致，方案中的部分環(huán)節(jié)需要投入開發(fā)和測試。本系統(tǒng)優(yōu)為突出的特點(diǎn)是：管理方便，易于維護(hù)。用戶可以在任何時間、任何地點(diǎn)接入網(wǎng)絡(luò)，滿足他們對高性能、高靈活性以及可移動性的需要。 酒店網(wǎng)絡(luò)計費(fèi)系統(tǒng) 功能需求分析 用戶方便接入1. 真正的“即插即用”無論是客房還是公共區(qū)域，不管是有線還是無線，“即插即用”是滿足移動用戶上網(wǎng)的一個最基本的需求，用戶無論是采用靜態(tài)地址或動態(tài)地址、無論是否設(shè)置了代理，都無需修改任何的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，只要插上網(wǎng)線，打開瀏覽器就可以登錄上網(wǎng)。 VPN的支持由于酒店用戶上網(wǎng)90%均采用NAT模式，加上目前越來越多的商務(wù)人士采用VPN的通訊方式進(jìn)行遠(yuǎn)程工作、會議，因此系統(tǒng)在NAT環(huán)境下能很好的支持各種VPN的連接，保證客人使用VPN不受影響。當(dāng)客人在沒有注銷的情況下關(guān)掉電腦、撥掉網(wǎng)線或客人電腦出現(xiàn)異常情況死機(jī)時，系統(tǒng)將會在25秒內(nèi)將客人的上網(wǎng)帳號離線。 本網(wǎng)絡(luò)計費(fèi)系統(tǒng)特點(diǎn) 真正的即插即用本方案是專門為酒店客房上網(wǎng)解決最核心的功能：即插即用。每臺電腦都只能和網(wǎng)關(guān)進(jìn)行通訊，同時還帶來了一個額外的好處，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)的電腦互相隔離，防止蠕蟲病毒的在客人的電腦之間傳播。用戶可持PC、筆記本、PDA任意上網(wǎng)，上網(wǎng)語言不限。 支持酒店寬帶全業(yè)務(wù)客房Hotel Area Network商務(wù)中心會議中心辦公區(qū)域WLAN用戶INTERNET商務(wù)公寓一般酒店特別是高端酒店除了客房區(qū)域外，還包括各種不同的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，如辦公網(wǎng)、會議中心、商務(wù)中心、商務(wù)公寓、無線熱點(diǎn)等等，X X系統(tǒng)則能夠支持多種業(yè)務(wù)交叉的靈活資費(fèi)策略，支持多種計費(fèi)方式，能夠方便地適應(yīng)酒店各種用戶的業(yè)務(wù)開展。XX酒店端軟件包，運(yùn)行環(huán)境分別是PC+WINDOWS 95/98/NT/2000平臺和PC SERVER+WINDOWS NT/2000平臺。在這一層面上，實(shí)現(xiàn)以下的功能：v 客戶smart上網(wǎng)功能：客戶端(包括用戶自帶的便攜機(jī))不需修改配置即可上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)即插即用，由X 完成；v 門戶網(wǎng)站或可定制的用戶登陸頁面：向用戶提供特定的服務(wù)選擇頁面，或提供定制頁面的功能。由X 和X X共同完成，由于酒店系統(tǒng)本身的特點(diǎn)是需要實(shí)時計費(fèi)，即所謂即用即結(jié)的方式，傳統(tǒng)的計費(fèi)方式是基于用戶的使用紀(jì)錄的累計方式。同時應(yīng)考慮到寬帶業(yè)務(wù)計費(fèi)系統(tǒng)的前臺操作界面應(yīng)盡量與酒店管理系統(tǒng)統(tǒng)一，便于操作。