【正文】 ...................................... 31 . 完工檢查 ................................................................. 32 . 結(jié)算單制作 ............................................................... 33 . 收款 ..................................................................... 34 . 交車 ..................................................................... 35 . 進(jìn)度查詢 ................................................................. 36 . 跟蹤服務(wù) ................................................................. 37 . 預(yù)覽 ................................................................. 37 . 打印 ................................................................. 37 . 查看 ................................................................. 38 . 不滿意處理 ........................................................... 39 . 調(diào)查結(jié)果匯總 ......................................................... 40 . 車歷查詢 ............................................................. 40 . 來廠促進(jìn) ................................................................. 41 . 管 理板 ................................................................... 42 . 預(yù)約 ..................................................................... 43 . 新增 ................................................................. 44 . 修改 ................................................................. 44 . 刪除 ................................................................. 44 . 導(dǎo)出 ................................................................. 45 . 統(tǒng)計(jì) ................................................................. 45 ? 3. .................................................................... 首保保修錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 3 / 126 46 . 首保確認(rèn) ................................................................. 46 . 首保統(tǒng)計(jì) ................................................................. 47 . 首次保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表 ....................................................... 47 . 首次保養(yǎng)車型統(tǒng)計(jì)表 ................................................... 48 . 保修制作 ................................................................. 49 . 查詢 ................................................................. 49 . 制作 ................................................................. 50 . 保修匯總 ................................................................. 52 . 首保付款清單 ......................................................... 53 . 保修付款清單匯總 ..................................................... 54 . 保修付款清單明細(xì) ..................................................... 55 . 不受理查詢 ............................................................... 56 . 首保不受理 ........................................................... 56 . 保修不受理 ........................................................... 58 . 客戶資料不受理 ....................................................... 59 ? 4. .................................................................... 資料管理 60 . 單據(jù)打印提示 ............................................................. 60 . 折扣信息管理 ............................................................. 61 . ABC信 息管理 ............................................................. 62 . 修理種類管理 ............................................................. 63 . 作業(yè)單刪除 ............................................................... 64 . 工位設(shè)定 ................................................................. 65 . 維修類型設(shè)定 ............................................................. 66 . 保修保養(yǎng)條件設(shè)置 ......................................................... 67 . 刪除日志 ................................................................. 68 ? 5. .................................................................... 項(xiàng)目管理 69 . 維修項(xiàng)目管理 ............................................................. 69 . FRT管理 ................................................................. 71 . 成組作業(yè)管理 ............................................................. 74 . 操作類別管理 ............................................................. 81 . 其它費(fèi)用管理 ............................................................. 82 . 檢查項(xiàng)目管理 ............................................................. 83 . 調(diào)查問題管理 ............................................................. 84 ? 6. .................................................................... 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 85 . 日?qǐng)?bào)處理 ................................................................. 85 . 售后服務(wù)來廠日?qǐng)?bào)表 ................................................... 86 . 售后服務(wù)來廠日?qǐng)?bào)表 (累計(jì) ) ............................................. 87 . 售后服務(wù)交車日?qǐng)?bào)表 ................................................... 88 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 4 / 126 . 售后服務(wù)未交車日?qǐng)?bào)表 ................................................. 89 . 售后服務(wù)營業(yè)額日?qǐng)?bào) ................................................... 90 . 售后服務(wù)營業(yè)額日?qǐng)?bào)匯總 ............................................... 91 . 售后服務(wù)收款明細(xì)日?qǐng)?bào) ................................................. 92 . 維修人員工時(shí)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào) ................................................. 93 . 前臺(tái)接待人員業(yè)績?nèi)請(qǐng)?bào) ................................................. 93 . 月報(bào)處理 ................................................................. 94 . 售后服務(wù)店月報(bào)表 ..................................................... 95 . 售后服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表 ................................................... 96 . 售后服務(wù)經(jīng)營指標(biāo)月分析表 ............................................. 97 . 服務(wù)收益月報(bào) ......................................................... 98 . 售后服務(wù)營業(yè)額月報(bào)匯總 ............................................... 99 . 管理項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表 .................................................... 100 . 售后服務(wù)前臺(tái)業(yè)績報(bào)表 ................................................ 101 . 前臺(tái)接待人員業(yè)績?cè)聢?bào) ................................................ 102 . 維修人員業(yè)績報(bào)表 .................................................... 103 . 當(dāng)日交車率統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 ................................................ 104 . 交車臺(tái)次分析 ........................................................ 105 . 修理種類交車明