咨詢服務(wù)提供的控制辦法-全文預(yù)覽
【正文】 客戶咨詢 對(duì)于有意向客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹等咨詢服務(wù)工作。 人才推薦 確定合適人選，推薦給用人單位，用人單位根據(jù)代理服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，在人員試用期滿正式錄用后，執(zhí)行有關(guān)代理費(fèi)用結(jié)算的相關(guān)規(guī)定。 人才信息庫(kù)的建立 將搜集到的物流人才信息錄入本公司物流人才代理服務(wù)信息庫(kù)中，作為獵頭服務(wù)提供的基礎(chǔ)信息資源庫(kù)。 方案試運(yùn)行 方案開發(fā)完畢， 在需求企業(yè)內(nèi)部，由本公司項(xiàng)目工作小組指導(dǎo)，并實(shí)施試運(yùn)行。 企業(yè)調(diào)研 合同簽訂后，物流方案規(guī)劃正式開始，成立由相關(guān)部門及外聘顧問(wèn)組成的項(xiàng)目組，根據(jù)協(xié)議安排的項(xiàng)目進(jìn)度要求，首先進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實(shí)地 調(diào)研，搜集所需的各種數(shù)據(jù)、信息資料，了解企業(yè)運(yùn)作的現(xiàn)狀，為方案的具體策劃的起草做好基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備工作。 a) 為參加過(guò)智豐物流師培訓(xùn)的學(xué)員，提供個(gè)人職業(yè)規(guī)劃方面的建議和指導(dǎo)； b) 對(duì)于取得物流師職業(yè)資格證書的學(xué)員，提供行業(yè)就業(yè)指導(dǎo)和求職推薦； c) 客戶關(guān)系的管理與維護(hù)，要求與學(xué)員保持長(zhǎng)期的跟蹤聯(lián)絡(luò)； d) 物流人才獵頭顧問(wèn)服務(wù)，為學(xué)員與企業(yè)塔建聯(lián)系的橋梁。 a) 本期培訓(xùn)課程開始以后，嚴(yán)格按照制定好的培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排執(zhí)行； b) 加強(qiáng)任課教師的管理，通過(guò)協(xié)議和定期溝通等方式避免頻繁調(diào)課問(wèn)題的發(fā)生； c) 任課教師講課情況的學(xué)員反饋回收，定期評(píng)定教師的學(xué)員認(rèn)可度； d) 上課地點(diǎn)的管理和維護(hù)，加強(qiáng)環(huán)境及設(shè)備管理，保證培訓(xùn)課程的順利進(jìn)行； e) 上課學(xué)員的定期溝通，回收反饋意見，匯總整理，提出改進(jìn)措施； 考試報(bào)名 國(guó)家物流師職業(yè)資格認(rèn)證考試前一個(gè)月，收齊報(bào)考學(xué)員所有報(bào)名資料，送至指定考試中心， 為學(xué)員辦理考試認(rèn)證報(bào)名手續(xù)。 師資采購(gòu) 師資采購(gòu)是本服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，是樹立良好品牌形象的關(guān)鍵，必須加強(qiáng)對(duì)該環(huán)節(jié)的控制和管理： a) 嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、國(guó)家物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)關(guān)于培訓(xùn)教 師資格的相關(guān)規(guī)定； b) 充分發(fā)掘師資供給市場(chǎng)，堅(jiān)持名校名師的采購(gòu)原則； c) 建立師資力量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度。 咨詢服務(wù)提供的控制辦法 編寫： xxx 審核： xxx 批準(zhǔn)： xxx DZF/— 20xx（ A/0） 第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 企管部 a) 負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的設(shè)施設(shè)備的提供及維護(hù)保養(yǎng)； b) 負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制； c) 負(fù)責(zé)咨詢產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。 3 引用文件 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 DZF/ （ A/0） 《質(zhì)量手冊(cè)》 4 工作職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)提供過(guò)程的總體控制。 2 適用范圍 適用于對(duì)物流咨詢服務(wù)提供的控制、物流咨詢
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