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正文內(nèi)容

某地產(chǎn)公司培訓(xùn)手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 對(duì)面樓座1分人為調(diào)整 位置如同一項(xiàng)目但內(nèi)部分隔開(kāi)的例:紫宸園A地塊欠配套減1分B地塊有會(huì)所不做人為調(diào)整位置例:嘉銘園建筑類(lèi)型 例: 多層(帶電梯,由于密度低)加1分; 高層(帶電梯,由于密度高)減1分; 小高層不再調(diào)整 ,所以額外加2分或單位單價(jià)40%外立面特色 同一幢樓同一戶(hù)型但會(huì)出現(xiàn)多種外立面的,但其外立面會(huì)影響戶(hù)型的因素。 開(kāi)售后對(duì)價(jià)格表的調(diào)整;一般會(huì)按其希望均價(jià)加35%,為的是預(yù)留付款辦法的折扣及促銷(xiāo)時(shí)可能發(fā)生的費(fèi)用,盡量制造最大利潤(rùn)。對(duì)準(zhǔn)備出售的樓盤(pán)進(jìn)行徹底的分析;對(duì)周邊同類(lèi)型物業(yè)進(jìn)行分析,特別針對(duì)一些與我們樓盤(pán)的單位有競(jìng)爭(zhēng)性的。封閉式售樓處可利用軟性展板有效地營(yíng)造樓盤(pán)的個(gè)性及形象,令客戶(hù)在踏進(jìn)或離開(kāi)售樓處之時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比,從而感受到該樓盤(pán)與眾不同之處。硬性和軟性展板可同時(shí)配合使用。別墅的底層花園、陽(yáng)臺(tái)或空中花園等必須配有精致的綠化配合,而且需要有人物;需要設(shè)有透明塑膠蓋著。如由于有樓的外立面令視線受阻,可考慮最南面的樓用透明塑料,但不涂上其外立面顏色或甚至除去部分樓座,只在沙盤(pán)上顯示其占地位置即可。售樓處布置原則為有效的引導(dǎo)客戶(hù)順暢地參觀售樓處并吸收項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn),此外,布置以凝聚客戶(hù)為目的,盡量令客戶(hù)聚集在某一個(gè)范圍內(nèi)。如有其他著名合作單位也要注明,譬如建筑公司,園林設(shè)計(jì)公司等。4.海報(bào)/宣傳單張:代替折頁(yè),作為大量派發(fā)之用,適合用于展會(huì)、巡展、街頭派發(fā)。‘上述一切資料,均以政府最后批準(zhǔn)之圖則及法律文件為依據(jù)’。如有其他著名合作單位也要注明,譬如建筑公司,園林設(shè)計(jì)公司等。,除非資料未落實(shí)。,可給予客戶(hù)穩(wěn)重及信心的感覺(jué),而且樓書(shū)需表現(xiàn)大氣。四、銷(xiāo)售工具種類(lèi)1.樓書(shū)(軟性) 硬性 形象(軟性)目的:主力介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)(產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)) 形象(軟性)目的:提升項(xiàng)目的形象,欠缺產(chǎn)品硬件上的介紹,重點(diǎn)側(cè)重于生活/環(huán)境/身份的感受等。從目標(biāo)客戶(hù)群的收入計(jì)算出客戶(hù)可接受的月供款及總樓價(jià),將得出的結(jié)論進(jìn)一步與周邊同類(lèi)型物業(yè)做出初步比較。2.地盤(pán)包裝建議1) 圍墻包裝建議2) 建筑主體包裝3) 主入口設(shè)置及包裝建議4) 參觀路線包裝5) 售樓處功能布局建議6) 售樓處裝修風(fēng)格建議7) 展板設(shè)計(jì)建議(項(xiàng)目簡(jiǎn)介、付款方式、投資分析、物業(yè)管理、配套設(shè)施等)3.項(xiàng)目推廣計(jì)劃建議1)宣傳訴求重點(diǎn)及宣傳口號(hào)例:巨石公寓歐洲貴族的工作典范2)各階段配合銷(xiāo)售策略的推廣安排及媒體組合(配合條件、活動(dòng)安排,階段目標(biāo))4.項(xiàng)目宣傳推廣費(fèi)用估算1) 總支出預(yù)算例:內(nèi)容 費(fèi)用工地包裝 ¥3,000,000元活動(dòng) ¥800,000元廣告 ¥6,000,000元促銷(xiāo) ¥1,500,000元總計(jì) ¥11,300,000元2) 銷(xiāo)售資料及現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)用預(yù)算例:內(nèi)容 費(fèi)用樓書(shū) 折頁(yè) 海報(bào) 彩旗 展板 3) 各階段推廣費(fèi)用預(yù)算例:階段日期 費(fèi)用1 2001年1月至3月 ¥300,000元2 2001年4月至6月 ¥1,200,000元3 2001年7月至8月 ¥1,000,000元合計(jì) ¥2,500,000元5.前期工作時(shí)間表建議(看 )三.發(fā)展商品牌建立及長(zhǎng)線房地產(chǎn)發(fā)展建議(如有)5.文章/報(bào)告常見(jiàn)錯(cuò)處受訪者、被訪者、接受訪問(wèn)者;內(nèi)銷(xiāo)公寓、高檔住宅、內(nèi)銷(xiāo)豪宅;交房標(biāo)準(zhǔn)、入住標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn);普通住宅、普通內(nèi)銷(xiāo)住宅;%,例:圖一:2000年住宅價(jià)格走勢(shì)折線圖(圖表欠側(cè)面的指示),導(dǎo)致各顏色效果太接近,難以分辨。 1) 形象包裝定位例如:大都會(huì)魅力、國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)/級(jí)別、罕有性小關(guān)項(xiàng)目→享受時(shí)間與空間的完美組合擁有工作與生活雙重樂(lè)趣的商務(wù)投資型社區(qū)例:Strength優(yōu)勢(shì)分析 Weakness劣勢(shì)分析S1. 良好道路體系S2. 豐富景觀資源S3. 開(kāi)闊視野空間S4. 龐大建筑規(guī)模S5. 靈活建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)S6. 充裕資金實(shí)力S7. 齊全區(qū)內(nèi)配套 W1. 周邊基礎(chǔ)配套不全W2. 公交系統(tǒng)尚不完善W3. 緊*工廠、監(jiān)獄W4. 區(qū)域人文環(huán)境不佳W5. 項(xiàng)目周邊規(guī)劃50畝廉租房W6. 周邊規(guī)劃路投入使用時(shí)間尚不清楚Opportunity機(jī)會(huì)分析 Threat威脅分析O1. 整體經(jīng)濟(jì)向好,地產(chǎn)發(fā)展迅速,棉紡企業(yè)效益提高O2. 政府政策傾斜,促使外地人在石購(gòu)房O3. 城市高速擴(kuò)張,土地不斷升值O4. 入市時(shí)機(jī)良好,區(qū)域尚無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手O5. 區(qū)域待開(kāi)發(fā)土地較多,易形成大規(guī)模居住區(qū)O6. 政府待建公園,環(huán)境景觀日趨成熟O7. 存在集團(tuán)購(gòu)買(mǎi),將有力促進(jìn)銷(xiāo)售 T5. 周邊項(xiàng)目檔次較低1.物業(yè)優(yōu)及劣勢(shì)分析2.機(jī)會(huì)點(diǎn)及威脅分析 (將SWOT的內(nèi)容分別詳細(xì)說(shuō)明及解釋?zhuān)?.劣勢(shì)及威脅的彌補(bǔ)方案‘S+W’用自身的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)‘O+P’用存在的機(jī)會(huì)解決威脅的問(wèn)題4.分析總結(jié)通過(guò)SWOT的分析,總結(jié)出項(xiàng)目最大的優(yōu)點(diǎn),此部分將會(huì)引導(dǎo)定位的方向。附:片區(qū)住宅市場(chǎng)部分項(xiàng)目主力戶(hù)型圖 樓宇配套(采暖方式,通訊,智能化系統(tǒng))分析項(xiàng)目 分析方法采暖方式,通訊,智能化系統(tǒng) 分值列表,定性分析綜合評(píng)分(不用層次分析法) 分值列表、與綜合品質(zhì)分段對(duì)比 裝修標(biāo)準(zhǔn)(外立面、公共部分、)分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法外立面 顏色、材質(zhì) 列表、分段 價(jià)格銷(xiāo)售綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值公共部分 大堂、中央空調(diào)、樓梯間、走廊 列表 價(jià)格綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值套內(nèi) 列表 價(jià)格綜合品質(zhì) 分組均值 物業(yè)管理分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法物管公司 知名、較知名、一般 列表、分段 價(jià)格綜合品質(zhì) 聯(lián)列表物管費(fèi) 列表,分組均值 價(jià)格綜合品質(zhì) 聯(lián)列表或分組均值 價(jià)格及銷(xiāo)售情況分析分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法價(jià)格 加權(quán)價(jià)格、與綜合品質(zhì)關(guān)系、性能價(jià)格比價(jià)格定位是否符合產(chǎn)品定位? 價(jià)格列表價(jià)格分組(各組均值、加權(quán)均值、最大、最小、標(biāo)準(zhǔn)差) 綜合品質(zhì)銷(xiāo)售 按價(jià)格分組均值按綜合品質(zhì)分組均值與銷(xiāo)售相關(guān)系數(shù)性能價(jià)格比銷(xiāo)售 價(jià)格和產(chǎn)品定位是否得到市場(chǎng)認(rèn)同? 列表 價(jià)格性?xún)r(jià)比綜合品質(zhì) 相關(guān)、分段或?qū)Ρ确治霭磧r(jià)格/綜合品質(zhì)分組均值→ 最好以均價(jià)及起價(jià)作分析(以已推出單位均價(jià)為準(zhǔn))→ 由于北京樓盤(pán)規(guī)模較大,所以要注明每個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售率的范圍。分析項(xiàng)目 分析方法各項(xiàng)要素 分值列表配套綜合得分 分值列表、與綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值 樓型、戶(hù)型分析項(xiàng)目 分析要點(diǎn) 分析內(nèi)容單因素分析 多因素分析內(nèi)容 方法樓體類(lèi)型 低層、多層、高層、板樓、塔樓 列表、分段 價(jià)格銷(xiāo)售綜合品質(zhì) 分組均值戶(hù)型 居室數(shù)、面積 熱銷(xiāo)戶(hù)型列表 價(jià)格 聯(lián)列表或分組均值注明不同戶(hù)型的價(jià)格(看以下例子)例:同一類(lèi)項(xiàng)目戶(hù)型分布表戶(hù)型項(xiàng)目名稱(chēng)一居室兩居室三居室四居室躍層或復(fù)式百環(huán)花園27萬(wàn)(10%)4450萬(wàn)(60%)5062萬(wàn)(30%)00方丹苑27萬(wàn)(10%)4752萬(wàn)(50%)5667萬(wàn)(40%)00紫東苑05565萬(wàn)(60%)7075萬(wàn)(40%)00九龍花園40萬(wàn)(10%)4555萬(wàn)(60%)7095萬(wàn)(30%)00華騰園3035萬(wàn)(10%)4055萬(wàn)(80%)5580萬(wàn)(10%)00嘉多麗園 區(qū)域市場(chǎng)提供了什么樣的產(chǎn)品?n例: 均價(jià)6500元/平方米是一條較為明顯的分界線,其以下部分和以上部分在社區(qū)配套、裝修、物業(yè)管理等方面存在著明顯的不同,因此我們把這15個(gè)項(xiàng)目以均價(jià)6500元/平方米為界分成兩類(lèi):n 低于6500部分稱(chēng)為一類(lèi)項(xiàng)目不僅要分析產(chǎn)品各要素間的相互聯(lián)系(如區(qū)域與價(jià)格的關(guān)系),更要重視客群定位、產(chǎn)品定位、形象定位三者之間的聯(lián)系,同時(shí)還要充分結(jié)合需求調(diào)研的結(jié)論進(jìn)行供需對(duì)比分析,最終為項(xiàng)目的客群、產(chǎn)品、形象定位提供有力的支持。本部分主要以圖表為主,輔以少量文字。第二階段:深度訪談,旨在詳細(xì)了解和發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù)顯在和潛在的需求特征。每月底必須設(shè)定策劃目標(biāo),并交予***。發(fā)展商以數(shù)以?xún)|萬(wàn)元的金額投資,這個(gè)數(shù)額是非常龐大的,所謂‘一指錯(cuò),全盤(pán)皆落錯(cuò)’。項(xiàng)目策劃組必須將調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果交市場(chǎng)研究部,另需存放一份在策劃部秘書(shū)處,供其他同事閱讀,并有責(zé)任更新替換。目的:為樓盤(pán)達(dá)到最理想的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);令發(fā)展商用最小的資金達(dá)到最大的效益;為發(fā)展商及樓盤(pán)打下知名度及品牌;塑造樓盤(pán)與眾不同的個(gè)性、賣(mài)點(diǎn)。無(wú)論樓盤(pán)大大小小的事項(xiàng),例如文案、廣告內(nèi)容、客戶(hù)背景、戶(hù)型圖、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)等等,都必須透徹掌握及親力親為,才不會(huì)出現(xiàn)與樓盤(pán)、與市場(chǎng)脫節(jié)。此培訓(xùn)計(jì)劃分九部分:一、企劃目的二、一般策劃流程三、策劃報(bào)告的內(nèi)容四、銷(xiāo)售工具種類(lèi)五、活動(dòng)六、廣告七、營(yíng)銷(xiāo)策劃常見(jiàn)的失敗因素八、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作程序(投資商)九、策劃部制度一、企劃目的企劃是什么?企劃可簡(jiǎn)單地理解為“策謀及計(jì)劃”,但企劃會(huì)比策劃更高一個(gè)層次,因?yàn)槠髣澥且怨镜膶用孀鳛槌霭l(fā)點(diǎn)。所以通過(guò)與發(fā)展商/同事/部門(mén)的交流、個(gè)案研究、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程等,才是學(xué)習(xí)的主要渠道。當(dāng)策劃人員必須要有前瞻性及果斷,具備創(chuàng)作力,具有統(tǒng)籌能力及策略能力。創(chuàng)作是沖擊人們的潛意識(shí),讓人們的需求和渴望在意識(shí)的層面浮現(xiàn)出來(lái)。動(dòng)態(tài)市場(chǎng)調(diào)研必須每月最少做一次。如果由于沒(méi)有做出及時(shí)的修正,銷(xiāo)售的誤差所帶來(lái)?yè)p失為我司或任何同事都不能承擔(dān)的后果。前文提到策劃必須具備前瞻性及預(yù)測(cè)能力,令銷(xiāo)售的每個(gè)細(xì)節(jié)都在掌握之內(nèi),所以在每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的制定下,策劃人員要對(duì)該策劃制定目標(biāo),例如預(yù)計(jì)售出的單位的比例,那個(gè)戶(hù)型銷(xiāo)售速度最快,到訪量、上門(mén)客戶(hù)群的類(lèi)型是否我們針對(duì)的客群等,從各階段的銷(xiāo)售反應(yīng)與制定目標(biāo)相比較,我們才能知道真正的結(jié)果是否在我們預(yù)見(jiàn)之內(nèi),如果不是,便要立即做出檢討修正。根據(jù)第一階段調(diào)查結(jié)果,結(jié)合相關(guān)資料(如某一區(qū)域的宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)字)就可以推斷出某一區(qū)域一定時(shí)間內(nèi)有購(gòu)房意向的比例和戶(hù)數(shù),以及被訪者對(duì)區(qū)域等基本因素的選擇。 需求分析 單因素分析對(duì)問(wèn)卷中各問(wèn)題的答案進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),通過(guò)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)等描述性統(tǒng)計(jì)分析方法確定需求結(jié)構(gòu),解決“是什么”的問(wèn)題。 技術(shù)說(shuō)明(抽樣技術(shù)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、控制執(zhí)行)3 供應(yīng)市場(chǎng)分析本部分首先解決供應(yīng)市場(chǎng)“是什么”的問(wèn)題,然后深入分析“為什么”,最后得出“怎么辦”的結(jié)論。 項(xiàng)目選擇與分析方法說(shuō)明說(shuō)明調(diào)研樣本選取的依據(jù)(如開(kāi)盤(pán)時(shí)間、規(guī)模、知名度),數(shù)據(jù)分析的原則和方法?!?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)量分析,可再細(xì)分為現(xiàn)有供應(yīng)量及待開(kāi)發(fā)供應(yīng)量(統(tǒng)一在售面積為“已推出面積”,建筑面積為“總建筑面積”,要注意把項(xiàng)目的一、二期分開(kāi),當(dāng)成是不同項(xiàng)目的做) 產(chǎn)品分析注意 產(chǎn)品分析要解決如下問(wèn)題: 可附部分樓盤(pán)的規(guī)劃圖 小區(qū)配套要素:幼兒園、學(xué)校、醫(yī)療、銀行及郵局、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、餐飲、購(gòu)物、主題廣場(chǎng)層次分析法為各項(xiàng)要素確定權(quán)重,對(duì)各項(xiàng)要素打分。000內(nèi)容:a. 樓盤(pán)基本資料(列表說(shuō)明,要簡(jiǎn)單);b. 產(chǎn)品特色說(shuō)明;c. 銷(xiāo)售及推廣策略; 入市時(shí)間 入市價(jià)格,現(xiàn)售價(jià)格 入市推售單位種類(lèi),現(xiàn)售單位種類(lèi) 宣傳推廣包裝特色,每期主訴求點(diǎn)的轉(zhuǎn)變 參加展會(huì)數(shù)量 宣傳活動(dòng)情況(例客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、封頂儀式等) 每期報(bào)紙廣告投入費(fèi)用及頻率的統(tǒng)計(jì)(由第一次廣告至最新情況) 針對(duì)客戶(hù)群特征d. 點(diǎn)評(píng) 點(diǎn)評(píng)樓盤(pán)是否有競(jìng)爭(zhēng)力,有沒(méi)有抓緊市場(chǎng)的空白點(diǎn),最吸引客戶(hù)的是什么?導(dǎo)致銷(xiāo)售不佳的原因是什么?3.市場(chǎng)定位報(bào)告內(nèi)容第一部分 項(xiàng)目自身分析一.項(xiàng)目地塊情況→ 列表簡(jiǎn)單地說(shuō)明項(xiàng)目情況例:序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容1 名稱(chēng) 2 發(fā)展商 3 地理位置 4 用地面積 5 用地性質(zhì) 6 容積率 7 地塊情況 8 周邊情況 9 限高 10 綠化率 二.→ 下表的‘優(yōu)勢(shì)’及‘劣勢(shì)’是以項(xiàng)目自身,發(fā)展商/開(kāi)發(fā)商背景及周邊情況作出例點(diǎn)分析,‘機(jī)會(huì)’及‘威脅’的分析是以片區(qū)及宏觀的角度考慮。(板樓,塔樓,全小戶(hù)型公寓,酒店式公寓)例: 小關(guān)項(xiàng)目→集合寫(xiě)字樓、商務(wù)公寓、及居住型公寓的綜合物業(yè)上海世茂濱江花園→中國(guó)最高的全江景豪宅,配6個(gè)世界風(fēng)情園林的社區(qū)4.價(jià)格定位 針對(duì)上述建議的定位,建議整個(gè)項(xiàng)目/各期開(kāi)售部分的均價(jià),并作出說(shuō)明,分析其最終大約的總價(jià)及月供款,是否符合客戶(hù)群的經(jīng)濟(jì)能力 建議開(kāi)盤(pán)均價(jià)及原因 估計(jì)價(jià)格的調(diào)整情況5.形象定位項(xiàng)目以什么形象面向市場(chǎng),此部分的定位
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