技術支持工程師-全文預覽
【正文】 滿信心，你就是專家，報著“咳！讓我給大家介紹一下我們的好東西，絕對能解決你們現(xiàn)在的問題！”的心態(tài)，你應該有一種急于向外人展現(xiàn)你的得意作品的沖動，人越多，你越得意、越興奮，這時，你最好的狀態(tài)來了！ ●講標的過程中要注意觀察評委的表情、態(tài)度，及時調(diào)整內(nèi)容的深度。要力所能及的分析招標評委的組成情況，高層領導、技術專家、部門業(yè)務專家等角色的人員組成和數(shù)量。 ●本公司和技術上的優(yōu)勢和特點。內(nèi)容要盡量照顧到每個評委。 在投標前，講標的每一部分應該準備好相應的幻燈片，幻燈片的作用有兩個，一是通過文字、圖片、動畫等多種方式，比較直觀的向評委傳達信息，便于評委對講解內(nèi)容的理解，二是通過幻燈片，幫助講標人自己規(guī)范思路，不至于跑題。但這種方式有很多風險，要非常。 ，可能存在資質共享的情況，這時，應該注意檢查哪些資質不是投標法人單位的資質，如果本投標法人單位的資質，應該請資質擁有的法人單位簽署授權聲明，否則，招標時可能造成“擅用第三方公司的資質欺騙招標單位”的后果而成為廢標。 ，特別是商務標書，最好不要畫蛇添足，如果希望增加對項目投標有幫助的資質，最好經(jīng)過慎重的考慮，確保沒有漏洞。 必要的情況下可采用封閉開發(fā)的方式。 這個團隊建立，需要整合公司內(nèi)部和外部的相關資源，來共同完成。 引導用戶向本公司的擅長的技術路線和產(chǎn)品特點上。 交流應該廣泛，不要只限于項目的具體負責人，如果有條件，可以拜訪更上級的用戶，以及各部門的主要負責人或技術權威，盡量了解用戶的對項目的認識和想法，交流和拜訪中要善于識別用戶的身份，抓住對項目有決定權、影響大的用戶的想法，同時，可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標評委，留意他們對項目感興趣的地方。 ； ； 、目標、規(guī)模，要求等，包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求；交流和需要了解的內(nèi)容通常包括： ，售前人員根據(jù)招標書的要求，結合前期與用戶交流的情況，編寫投標書。 ，引入售前技術支持人員，與用戶進行技術上的交流和溝通，了解用戶在項目上的需求，偏好的技術構架，引導用戶到本公司的技術思路上，這個過程可能是需要多次反復。 項目招投標活動的過程描述（參閱周姐空間的帖子） 一個人通常不可能具備這么全面的知識和技能，因此，對于大型項目，為了與客戶進行全方位的交流，展現(xiàn)公司實力，對系統(tǒng)進行初步的論證和設計，其售前往往是一個團隊，這個團隊根據(jù)項目的需求，可能有行業(yè)業(yè)務專家，數(shù)據(jù)庫專家、操作系統(tǒng)專家、信息安全專家、網(wǎng)絡構架師、軟件系統(tǒng)分析員、項目管理專家等角色。 ●熟悉本行業(yè)的技術和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品及其競爭對手的情況和特點。 在一個具體的售前技術支持活動中，售前人員協(xié)調(diào)銷售人員、用戶、后期開發(fā)人員間的關系，將公司的技術實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術優(yōu)勢推薦給用戶，為后期開發(fā)人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術風險的需求，是項目的技術框架的最初設計者。本文從售前技術支持人員的角度，對售前技術支持工作的過程進行了描述，根據(jù)作者在售前的經(jīng)驗，提出了各環(huán)節(jié)的應該注意的要點，希望能對售前人員的工作有一定的幫助。 精通本品牌所有產(chǎn)品知識；216。 對合作伙伴進行技術交流與培訓，提供項目的技術支持，保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通；216。 專業(yè)技術：精通TCP/IP協(xié)議；路由交換：熟悉VLAN、Trunk、VTP、STP、RSTP、MST、多層交換技術；以太通道技術；HSRP、VRRP、PPP、HDLC、EPOS、OSPF、B
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