【正文】 , 另兩位學(xué)員做嘴 ? 請(qǐng)做腦的學(xué)員站在桌上朗誦右面的文字 ? 請(qǐng)做嘴的學(xué)員站在地上朗誦左面的文字 . 共同討論 論題可以是 ? 那位經(jīng)理與下屬之間的誤解是怎樣產(chǎn)生的 ? 文化的差異所引起的交流不暢用什么辦法可以解決 參考 這一游戲可用在 ? 文化差異與交流技巧上 整個(gè)練習(xí)需時(shí) 15 20分鐘左右 經(jīng)理與管理 33 行為及其解釋 : 一個(gè)國(guó)際性的交流問(wèn)題 行為 解釋 美國(guó)人 : “ 你認(rèn)為要多久才能完成這個(gè)報(bào)告 ?” 美國(guó)人 : 中國(guó)人 : 我請(qǐng)他參與。 學(xué)員練習(xí)時(shí)間 。每人 3分鐘 工具 :準(zhǔn)備好 FLY的黑白圖 (見(jiàn)附件 ) 講師向各學(xué)員說(shuō)明 : ? 講師請(qǐng)學(xué)員看 A4紙上的圖案是什么 , 箭頭朝下。 不要在現(xiàn)在討論你與其他人的行列 ! 28 沙漠幸存者 項(xiàng) 目 個(gè)人行列 小組行列 正確行列 (4節(jié)電池 ) (大的 ) (紅色和白色 ) :?沙漠里能吃的動(dòng)物? 2公升 29 看 FLY 目標(biāo) 。 你穿著單薄的衣服 , 短袖襯衫、短襪和皮鞋 , 每個(gè)人都帶有手帕。當(dāng)時(shí)氣溫將達(dá) 110176。 飛行員和副飛行員都死了 , 其他人都活著。 將小組順序放在小組順序那一欄內(nèi) , 小組討論的時(shí)間有 15分鐘 , 小組意見(jiàn)必須統(tǒng)一。 3個(gè) X: 各贏(yíng) 1分 1個(gè) Y: 賠 3分 2個(gè) X: 各贏(yíng) 2分 2個(gè) Y: 各賠 2分 1個(gè) X: 贏(yíng) 3分 3個(gè) Y: 各賠 1分 4個(gè) Y: 各贏(yíng) 1分 積 分 榜 加分局 : 局 您小組的選擇 4個(gè)小組的選擇情況 得分 積分 1 X Y __X __Y 2 X Y __X __Y 3 X Y __X __Y 4 X Y __X __Y 得分 3 5 X Y __X __Y 6 X Y __X __Y 7 X Y __X __Y 得分 5 8 X Y __X __Y 9 X Y __X __Y 得分 10 10 X Y __X __Y 26 沙漠幸存者 目標(biāo) :讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)決策是至關(guān)重要的。 ? 協(xié)商局時(shí) , 只有小組所派的代表之間能 交流 。 2. 小組在 15分鐘內(nèi)做出決定。船上有 16 個(gè)人 , 可唯一的一只救生小船只能載 6 個(gè)人。 ? 即首先應(yīng)獲救的為 1號(hào) , 其次為 2號(hào)……應(yīng)放在最后考慮的人為 16號(hào)。 不確定 . 也可能是四個(gè)人 : 一個(gè)商人 , 一個(gè)索要錢(qián)款的男子 , 店主 , 警察 . 21 海上救生 目標(biāo) 。 不確定 . 東西被倒了出來(lái) , 但不知是誰(shuí)倒的 . 9. 搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī)。 不確定 . 店主的性別不確定 . 5. 店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離。 對(duì) 錯(cuò) ？ 對(duì) 錯(cuò) ？ 對(duì) 錯(cuò) ？ 附件三 答案說(shuō)明 1. 店 主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá)。 9. 搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī)。 5. 店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離。 1. 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá)。 對(duì) 錯(cuò) ？ 對(duì) 錯(cuò) ？ 對(duì) 錯(cuò) ？ 對(duì) 錯(cuò) ？ 對(duì) 錯(cuò) ？ 附件二 (答案 ) 一個(gè)商人剛關(guān)上店里的燈 , 一男子來(lái)到店堂并索要錢(qián)款。 9. 搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī)。 5. 店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離。 1. 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá)。 一個(gè)商人剛關(guān)上店里的燈 , 一男子來(lái)到店堂并索要錢(qián)款。 ? 請(qǐng)學(xué)員統(tǒng)計(jì) ‘對(duì) ’, ‘錯(cuò) ’及 ‘不確定 ’的數(shù)目。 將一位自告奮勇的學(xué)員雙手縛在一起 , 站上高臺(tái) 。 ? 請(qǐng)各組中的一名學(xué)員實(shí)際剪一下 。15 分 鐘 工具 1. 新紙牌 4 –5 副 講師向各學(xué)員說(shuō)明 : ? 各小組有 15分鐘的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備 ? 小組成員可用紙牌的邊將紙搭起來(lái) 。 7. 請(qǐng)房間內(nèi)享福的人各抓一根長(zhǎng)繩的一端 , 將橡皮圈張開(kāi)套在球上或柱體上 , 一起把球或柱體移入字紙簍內(nèi) 。 3. 在面對(duì)面的兩個(gè)學(xué)員中 , 必須有一位愿意吃苦 , 有一位愿意 10 享福 。 將可樂(lè)罐放在網(wǎng)上 , 保持一分鐘不掉下來(lái) 共同討論 論題可以是 ? 是否有指揮者 ? 是否有協(xié)助者 ? 是否相互合作 參考 這一游戲可用在 ? 良好的分工 ? 解決問(wèn)題的技能 ? 團(tuán)隊(duì)合作 整個(gè)練習(xí)需時(shí) 30 45分鐘 9 盲人移物 目標(biāo) :讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)到清晰授權(quán)和交流的重要 , 以及在一個(gè)組織中各部門(mén)的相互配合與諒解 . 參加人數(shù) :12人 (如有多余的學(xué)員 , 可作為觀(guān)察員 ) 學(xué)員練習(xí)時(shí)間 :5分鐘 工具 1. 球或柱體一個(gè) 2. 毛巾或能遮眼的布條 , 數(shù)目超過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)員的半數(shù)以上 。 5. 成本是否很高 (用了多少紙 ) 參考 這一游戲可用在 ? 解決問(wèn)題的技能 ? 團(tuán)隊(duì)合作 整個(gè)練習(xí)需時(shí) 45 60分鐘 6 摔雞蛋 目標(biāo) :讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)到計(jì)劃 , 協(xié)調(diào) , 合作 , 交流的重要 參 加人數(shù) :每組 4 – 6 人 , 可有 4 組 學(xué)員練習(xí)時(shí)間 :30 分鐘 工具 1. 塑料布或大張報(bào)紙 (用于墊在地上 , 桌上 ) 2. 各小組剪刀一把 , 塑料膠帶一米 , 軟吸管 10根 或 A4廢紙 2張 , 5米塑料繩一根 3. 8個(gè)生雞蛋 講師向各學(xué)員說(shuō)明 : 1. 在練習(xí)前 ? 每個(gè)小組有一個(gè)雞蛋 。 ? 各小組向講師報(bào)價(jià) ? 講師最后可以用糖果買(mǎi)下一棟樓 共同討論 論題可以是 1. 是否沒(méi)有向客戶(hù) (講師 )澄清要求 。 ? 造房子的時(shí)間有 25分鐘 。 ? 房子要標(biāo)準(zhǔn) , 高 , 大 , 穩(wěn) , 美 。 2. 在造房子后 ? 各小組要清點(diǎn)所余的紙張數(shù) , 以便核算成本 (一張 A4紙成本是一顆糖果 )。 4. 是否沒(méi)有進(jìn)行有效分工和授權(quán) 。 ? 各小組有 25分鐘的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備 2. 在摔雞蛋時(shí) ? 請(qǐng)一個(gè)組員站到桌子上 , 在桌子上和地上鋪上塑料布或加厚的 報(bào)紙 ? 對(duì)成功的組可以用小玩具或糖果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 共同討論 論題可以是 7 ? 是否有充分的討論和計(jì)劃 ? 是否所有人都參與了練習(xí) ? 是否找到了解決問(wèn)題的關(guān)鍵 參考 這一游戲可用在 ? 解決問(wèn)題的技能 ? 團(tuán)隊(duì)合作 整個(gè)練習(xí)需時(shí) 45 60分鐘 8 結(jié)網(wǎng)托物 目標(biāo) :讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)到計(jì)劃 , 協(xié)調(diào) , 合作 , 交流的重要 參加人數(shù) :每組 6 8 人 , 可有 2 3 組 學(xué)員練習(xí)時(shí)間 :20 分鐘 工具 1. 大線(xiàn)團(tuán)各組一個(gè) 2. 可樂(lè)或其它飲料各小組一聽(tīng) 講師向各學(xué)員說(shuō)明 : 各小組有 20分鐘的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備 小組成員可用身體的任何 部位 , 將線(xiàn)結(jié)成網(wǎng) 。 2. 兩列學(xué)員面對(duì)面站立 。 6. 請(qǐng)講師助理將吃苦的人帶至房間外 , 吃苦的人不能看到房間內(nèi)的情形 。 失敗后重新做直到成功地交球或柱體放入字紙簍 . 共同討論 論題可以是 ? 是否有指揮者 ? 是否是逐級(jí)指揮 ? 是否相互安慰和鼓勵(lì) 參考 這一游戲可用在 ? 團(tuán)隊(duì)合作 整個(gè)練習(xí)需時(shí) 30 45分鐘 11 搭紙牌 目標(biāo) :讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)到協(xié)調(diào) , 合作 , 交流的重要 參加人數(shù) :每組 5 6 人 , 可有 3 4 組 學(xué)員練習(xí)時(shí)間 。 請(qǐng)連接成功的學(xué)員上臺(tái)演示 (如上圖二 ) 共同討論 論題可以是 ? 為什么畫(huà)不出 ? 平時(shí)我們思考和做事時(shí)有哪些框框 參考 這一游戲可用在 ? 解決問(wèn)題的技能 整個(gè)練習(xí) 需時(shí) 15分鐘左右 13 剪紙圈 目標(biāo) :讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)到在判斷事物時(shí)不應(yīng)臆想 , 實(shí)踐是很好的防備失誤的方法 參加人數(shù) :隨意分成小組 學(xué)員練習(xí)時(shí)間 :5分鐘 工具 1. 剪刀各小組一把 2. 如圖一