【正文】 會(huì)讓人牽鼻子走，確實(shí)很主觀；我這個(gè)人，大事頭腦清醒，可小事又不拘小節(jié)。自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，缺點(diǎn)、短處都應(yīng)老老實(shí)實(shí)地講，態(tài)度越是誠(chéng)懇、真摯，對(duì)方越對(duì)你有好感，不一定會(huì)減少聘用的機(jī)會(huì)。因?yàn)椴荒芄烙?jì)自己的人，往往也不會(huì)正確地評(píng)價(jià)自己的工作；主試人最關(guān)注的是該人的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，如這方面的問(wèn)題比較突出，那就不適合做某項(xiàng)工作。別忙中出錯(cuò)或言多語(yǔ)失。3多用反問(wèn)句、設(shè)問(wèn)句的口氣提出，考察應(yīng)聘者的態(tài)度變化。態(tài)度要不卑不亢，不要一聽(tīng)對(duì)方認(rèn)為你干不了，你就乞求對(duì)方。應(yīng)把這類難題當(dāng)成進(jìn)一步申明這職位適合你的種種條件和理由，即我到這里能干什么工作。還有的問(wèn)題你又會(huì)感到：不知從哪個(gè)角度作答更為有利或更為禮貌。女同志應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭(zhēng)取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比。換個(gè)思路，既然不能在服飾上與其他考生競(jìng)爭(zhēng)，那何苦費(fèi)心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。應(yīng)試者的自身情況是千差萬(wàn)別的，再權(quán)威的面試指導(dǎo)材料都不可能面面俱到?！　∮行┛忌懊阑弊约旱膫€(gè)人簡(jiǎn)歷，甚至編造一些個(gè)人經(jīng)歷，這樣的考生關(guān)于自己誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的標(biāo)榜就可能會(huì)不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會(huì)為此付出代價(jià)的。很多考生只強(qiáng)調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。比如：你為什么要報(bào)考公務(wù)員？報(bào)考公務(wù)員對(duì)你的生活將會(huì)產(chǎn)生哪些影響？　　1業(yè)余興趣與愛(ài)好　　應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書(shū)籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境？　　上進(jìn)心、進(jìn)取心　　上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力?！　∏榫w穩(wěn)定性　　自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)?！　”磉_(dá)能力　　面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充，面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。從1993年實(shí)行國(guó)家公務(wù)員制度以來(lái)，各級(jí)行政機(jī)關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實(shí)行了凡進(jìn)必考，這不僅提高了公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)，而且也保證了公務(wù)員隊(duì)伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。一定要盡快冷靜下來(lái)，從容應(yīng)試。　　要想面試取得好的成績(jī)，必須掌握以下幾個(gè)原則：　　面試時(shí)要掌握幾個(gè)原則　　實(shí)事求是原則　　面試的時(shí)候，考生回答考官問(wèn)題要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，不狂妄自大，也不妄自菲薄，將自己的真實(shí)實(shí)力展示出來(lái)，對(duì)于缺點(diǎn)也無(wú)需掩飾?！　∮?jì)分審核　　主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回《評(píng)分表》，交計(jì)分員計(jì)分?！　∶嬖嚧痤}　　一般情況下，主考官都會(huì)請(qǐng)考生首先自述個(gè)人經(jīng)歷，包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。如：假如在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開(kāi)的項(xiàng)目不全，一些新的政策規(guī)定也沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)，剝奪了群眾的知情權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋？　　文件筐作業(yè)　　這是近幾年在借鑒國(guó)外有關(guān)人才先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的一種面試方法。它將大約5～6名應(yīng)試者編為一組，應(yīng)試者的地位平等，就某一指定問(wèn)題進(jìn)行討論，評(píng)價(jià)者在一旁觀察。答辯主要有論文答辯和策問(wèn)答辯兩種形式。實(shí)際上是簡(jiǎn)化了的結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)格化了的自由化面談?！　?．結(jié)構(gòu)化面談　　結(jié)構(gòu)化面談，是指面談前進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的面談式面試。　?。ㄒ唬┟嬲劦姆诸悺　「鶕?jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常常可分為自由化面談、半結(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。同時(shí)，有一些崗位的面試，很可能要求幾種面試方法連續(xù)進(jìn)行，其中根本的目的，就是測(cè)試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)?！　∵x擇面試方法的原則　　選擇面試方法，要遵循兩個(gè)原則：一是針對(duì)性原則。即使你與過(guò)去的老板有過(guò)節(jié)，也應(yīng)盡可能地表達(dá)你對(duì)過(guò)去工作的熱情。　　把握好自己的身體語(yǔ)言　　據(jù)專家分析，口頭語(yǔ)言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%35%，而其余的是靠面部表情和身體動(dòng)作來(lái)傳達(dá)的。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)?！　√綄?wèn)題實(shí)質(zhì)　　事實(shí)上，所有的問(wèn)題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)問(wèn)題，即：“為什么我們應(yīng)該錄用你？”有些問(wèn)題實(shí)際上是想了解你的個(gè)人生活，擔(dān)心你的家庭是否會(huì)干擾你未來(lái)的工作。　　把握機(jī)會(huì)推介自己　　要做到在結(jié)束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。你可以從以下幾個(gè)方面來(lái)磨煉你的面試技巧：　　注意力集中　　在開(kāi)始面試前通過(guò)沉思和冥想來(lái)去除心中的雜念，把注意力集中在當(dāng)前的面試上，從而不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)。本人積多年的行政工作經(jīng)驗(yàn)和一定的面試考官經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細(xì)解答近一千題，分八大類：個(gè)人興趣、愛(ài)好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對(duì)壓力、危機(jī)類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。如面試題：“當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)施的‘末位淘汰制’，有不同爭(zhēng)議，你怎么看待這種用人措施？”客觀的答案應(yīng)該是：“末位淘汰制”是一種向競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)展的過(guò)渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”聽(tīng)題后可首先簡(jiǎn)要思考前單位“賽過(guò)諸葛亮”的經(jīng)驗(yàn)，再按新形勢(shì)的要求思考后單位的解決辦法。依此作答才好征服考官。分析這個(gè)‘坐懷不亂’的故事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示。但用人完全“不疑”也不可取，因?yàn)樗弥说某砷L(zhǎng)是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會(huì)把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對(duì)化。　　解析的辯證性　　有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開(kāi)闊，思維忌絕對(duì)化，大多應(yīng)采用辯證的觀點(diǎn)去評(píng)析，防止答問(wèn)出現(xiàn)片面性、簡(jiǎn)單化。如面試題：“你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦？”正確的做法是虛心聽(tīng)取群眾的不同意見(jiàn)，認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問(wèn)題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動(dòng)，一棍子打死，這是正確對(duì)待群眾意見(jiàn)的大問(wèn)題。不過(guò)，我們雙方對(duì)此表示理解……?！薄　、蓊l繁跳槽的考生要特別小心這個(gè)問(wèn)題?！　、酆芏嗫忌鷷?huì)談一些具體的打算，如“虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)……”“努力與同事配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，把本職工作做好……”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)出色的國(guó)家公務(wù)員……”考生也可這樣做具體回答，這樣顯得誠(chéng)懇樸實(shí)，但另一方面這樣回答可能太一般了，因?yàn)楹芏嗳硕歼@樣說(shuō)　　　　問(wèn)：“進(jìn)入單位的前五年，你有什么打算？…　　分析：這個(gè)問(wèn)題表面上是問(wèn)考生的工作態(tài)度，其實(shí)仍然是考察考生將來(lái)工作的穩(wěn)定性，因此若考生的回答讓考官感到際只是想把這份工作當(dāng)作跳板。另外，有些同志缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀、缺少為人民服務(wù)的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯(cuò)誤。因此考生的這番話只能被看作“不務(wù)實(shí)”的空想?！　∫獜?qiáng)調(diào)的有這樣幾點(diǎn)?！　∑浯危忌攸c(diǎn)說(shuō)明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。”　　“我不知道我的家庭是怎么回事，我們不是很和諧，但現(xiàn)在還未考慮離婚。巧妙的回答：　　“離婚并不是輕松的事情，但事情已經(jīng)過(guò)去了，它不會(huì)給工作帶來(lái)麻煩。　　有時(shí)候考官詢問(wèn)這類問(wèn)題還有其它含義，就是從側(cè)面了解考生將來(lái)能不能經(jīng)常加班、經(jīng)常出差等。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關(guān)系未明確的情況下，考生不必在這里表明。而考生也不必有所顧慮，回答時(shí)也照著這個(gè)角度就行了。有的考生驕傲地宣稱自己愛(ài)打高爾夫球，并加入了某俱樂(lè)部，每周至少訓(xùn)練三十個(gè)鐘頭。如一位考生自言愛(ài)好打乒乓球，曾獲得過(guò)市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球項(xiàng)目的亞軍。如果考生沒(méi)有什么興趣愛(ài)好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個(gè)性結(jié)構(gòu)就可能有缺陷?！　?wèn)：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？或“休息時(shí)你喜歡做些什么？…”　　分析：考生詢問(wèn)考生的興趣愛(ài)好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點(diǎn)，但考官如此詢問(wèn)。因?yàn)楸M管題目表面上是問(wèn)考生的成功與失敗。因此如果考生承認(rèn)自己的人際交往關(guān)系有問(wèn)題，也就承認(rèn)了自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力等在能力結(jié)構(gòu)上的缺點(diǎn)。這一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團(tuán)隊(duì)合作精神，另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關(guān)系還是處理其它事物都應(yīng)具備的寬容、豁達(dá)的品質(zhì)?！　?wèn)：你喜歡你的老師、同學(xué)嗎？　　類似的問(wèn)題還有“你感覺(jué)在單位里和同事們易相處嗎？”“你與單位領(lǐng)導(dǎo)合得來(lái)嗎？”等。不過(guò)這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用！　?、壅?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，請(qǐng)“低調(diào)”處理。人際溝通能力，甚至連聽(tīng)母親的話、對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)，但考生一定要突出重點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。面試不同問(wèn)題的應(yīng)答要點(diǎn)分析　　問(wèn)（考官問(wèn)，以后不再重復(fù)注明）：能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？　　分析：這個(gè)問(wèn)題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己，從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。草稿上寫(xiě)簡(jiǎn)單的提綱即可，不要密密麻麻寫(xiě)一大堆，否則會(huì)影響考官對(duì)你的印象?；卮饡r(shí)注意找到一張友善的、鼓勵(lì)的臉，注視著他講話，你會(huì)更有信心。準(zhǔn)備時(shí)間和回答時(shí)間要分配好，不要準(zhǔn)備太久，也不要為了表現(xiàn)自己思維敏捷一上來(lái)就直接回答問(wèn)題，一題準(zhǔn)備時(shí)間占答題時(shí)間的1/4為宜。沒(méi)有老板愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。　　不可或缺　　一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓?duì)該單位有用，有價(jià)值，你加盟之后有好處。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場(chǎng)作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓考官認(rèn)為你是在騎牛找馬，無(wú)意做下去，這樣你的條件無(wú)論怎樣優(yōu)勝，他們也不會(huì)錄取你。即使你最適合這份工作，但是你對(duì)該機(jī)構(gòu)沒(méi)有誠(chéng)意，或者對(duì)這份工作，或者在面試時(shí)沒(méi)有表現(xiàn)出誠(chéng)意，或者讓主試者認(rèn)為你沒(méi)有誠(chéng)意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。　　結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)　　結(jié)構(gòu)化面談?dòng)泻芏鄡?yōu)點(diǎn)，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時(shí)操作；面談測(cè)評(píng)項(xiàng)目、參考話題、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序等，都是事先經(jīng)過(guò)科學(xué)分析確定的，能保證整個(gè)面試有較高的效度和信度；對(duì)于有多個(gè)考生競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一；更主要的是這種面試要點(diǎn)突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡(jiǎn)潔地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。公務(wù)員很注重邏輯思維和說(shuō)話思考的條理層次，回答問(wèn)題一定要回答到點(diǎn)子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒(méi)有人理解不了你的意思！見(jiàn)解不怕非主流，只要你能自圓其說(shuō)，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見(jiàn)解獨(dú)到！　　不要虎頭蛇尾，注意離開(kāi)考試間時(shí)的動(dòng)作，離開(kāi)坐椅時(shí)不要發(fā)出刺耳聲，出門(mén)時(shí)順手輕輕帶上門(mén)等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！結(jié)構(gòu)化面試　　中央國(guó)家機(jī)關(guān)招考公務(wù)員的面試，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。回答前應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)清考官的題目，無(wú)論簡(jiǎn)單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么3050秒左右，然后回答?！叭缓笞呦騿为?dú)給考生留出的桌椅前，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說(shuō)：“請(qǐng)坐”后，方從容緩慢坐好?！　≡诤羁际壹靶菹⑹依镆欢ㄒ?tīng)從管理人員的安排，不要擅自行動(dòng)。　　參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關(guān)機(jī)。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說(shuō)：”各位老師上午（下午）好?；卮鹜戤吅?，一定要說(shuō)答題完畢。獨(dú)到精辟：反對(duì)夸夸其談，天馬行空。它有兩個(gè)基本類型：一類是分列式，《測(cè)評(píng)表》、《參考試題》、《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計(jì)；另一類是復(fù)合式，把《測(cè)評(píng)表》、《參考試題》、《答案》、《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計(jì)在一起。在面試當(dāng)中，考官也許會(huì)喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長(zhǎng)處，但是不一定錄取你?！　≌宫F(xiàn)真誠(chéng)　　即你要讓考官認(rèn)為你有誠(chéng)意做這份工作。現(xiàn)實(shí)中往往有些誤會(huì)或昏沉，造成一些不好的影響。記?。阂哉\(chéng)動(dòng)人。　　謙虛禮貌　　表現(xiàn)無(wú)禮是最容易令面試失敗的因素?？脊賹?duì)考生的十大忠告　　面試考題一般為三至四題，時(shí)間為十五分鐘左右?；卮饐?wèn)題時(shí)注意看考官，不要老是低著頭。所以要把重點(diǎn)放在第一、第二題上。不要勉強(qiáng)?！　、谧鳛橐粋€(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等?！　、菡剝?yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少?！　】忌卮疬@類傾向性測(cè)評(píng)的問(wèn)題，語(yǔ)言表達(dá)都是次要的，關(guān)鍵是態(tài)度，考生應(yīng)該采取積極的肯定的態(tài)度?！　、郾M管這種類型的問(wèn)題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學(xué)的角度分析，人際傾　　向與人際交往能力密切相關(guān)的。不過(guò)這類問(wèn)題實(shí)質(zhì)上的是針對(duì)于考生的個(gè)人評(píng)價(jià)，只是這種考察是間接的，較隱蔽。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實(shí)說(shuō)話才最具說(shuō)服力?！　、偻ㄟ^(guò)業(yè)余愛(ài)好來(lái)考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性?！　、塾行┛忌呐d趣愛(ài)好剛好與某位考官一致?！　、蘅忌詈笠⒁獾囊稽c(diǎn)是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官?gòu)哪愕臄⑹鲋凶龀鼋Y(jié)論你的興趣愛(ài)好會(huì)干擾本職工作，那就自己給自己挖了個(gè)陷阱?！　?wèn)：“你是否已有對(duì)象了？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？　　分析：這類問(wèn)題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問(wèn)你的個(gè)人生活、個(gè)人感情，必然和面試有關(guān)系?！　』卮疬@個(gè)問(wèn)題考生必須如實(shí)相告，并做必要的說(shuō)明?！　∪绻忌鷦傠x過(guò)婚，而被直接問(wèn)到離婚是否會(huì)干擾將來(lái)的工作時(shí)，考生應(yīng)做明確的