【正文】 連退路都沒(méi)有！”而一些背運(yùn)的企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局后，心中難免失去平衡，以至于走極端，甚至鋌而走險(xiǎn)，走上犯罪的道路　　職業(yè)的特殊性使企業(yè)家對(duì)世態(tài)炎涼有著更為深刻的體驗(yàn) 　　其實(shí)，不管是成功的企業(yè)家還是失敗的企業(yè)家，在他們從商的過(guò)程中，多多少少都會(huì)體驗(yàn)到內(nèi)心深處的孤獨(dú)和無(wú)助！有專家分析，與一般人的體驗(yàn)相比，企業(yè)家的孤獨(dú)更深刻，危害性更大，它除了影響企業(yè)家本人的心理和身體健康外，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家滑向悲觀主義的深淵，對(duì)周?chē)囊磺卸急б詰岩傻膽B(tài)度！　　壓力、競(jìng)爭(zhēng)、勞累、焦慮常使企業(yè)家深感身心疲憊，難以承受　　面對(duì)客戶挑剔的眼光，面對(duì)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)“社會(huì)精英”的角色期望，不少企業(yè)家往往載不動(dòng)許多愁，心理不堪重負(fù)。 7 中國(guó)企業(yè)家心理健康問(wèn)題：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)體制的劇烈變革對(duì)企業(yè)家的心理承受力構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn) 　　自中國(guó)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體制的巨變無(wú)時(shí)無(wú)刻地考驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)家的眼光、智慧和良知，驚濤駭浪，大浪淘沙，而這我們不難從接連落馬的上榜富豪中一窺端倪。特別是對(duì)資本經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作還有相當(dāng)多的人不是內(nèi)行。二是大多數(shù)缺乏系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)和知識(shí)的培訓(xùn)。不同類型的企業(yè)家，在文化素質(zhì)上都有較大差異。中國(guó)企業(yè)家最困惑是這五個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)識(shí)一個(gè)老總，他是望江賓館的總經(jīng)理，他給我的名片上就印著WG，好在我知道這是望江賓館，不明白還以為是“武警部隊(duì)”，我們整個(gè)的創(chuàng)意思路非常單一。它搞了一個(gè)春蘭虎、春蘭豹，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)別扭。這也是沒(méi)有效果，這是企業(yè)困惑的第四個(gè)問(wèn)題。還有的廣告更離譜，“徐工徐工，祝您成功”，幾百項(xiàng)重復(fù)下來(lái)記憶是有記憶了，但是人們不購(gòu)買(mǎi)。我朋友給他創(chuàng)意了廣告詞：冬天來(lái)了給你一顆王八蛋。即使看了廣告又怎么樣?看了他沒(méi)有記牢。 第四個(gè)問(wèn)題是言行和公關(guān)活動(dòng)怎么搞?？墒窃谥袊?guó)一個(gè)紅綠燈絕對(duì)無(wú)法把十字路口管好，它必須有一個(gè)崗?fù)?，必須有些人在這里別個(gè)紅箍，手里拿著罰款單，嘴巴里有一個(gè)哨子，這是中國(guó)的國(guó)情。國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)專家說(shuō)，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平大概是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)水平30%左右的程度。你花錢(qián)多，為什么影響不好?因?yàn)槟愕睦砟畈缓?。今日集團(tuán)的一個(gè)朋友有一次到北京出差，他看到晚報(bào)的消息，有個(gè)孩子被送到醫(yī)院看病，父母親付不起醫(yī)藥費(fèi)跑掉了，他馬上給記者打電話，把醫(yī)藥費(fèi)全部付掉，告訴他父親把孩子領(lǐng)走，如果還有什么困難，他們公司可以盡可能幫助他們。兩個(gè)理念使士兵基本上從個(gè)體轉(zhuǎn)化為人民軍隊(duì)，轉(zhuǎn)化為全世界最好的軍隊(duì)。所以管理框架的樹(shù)立至關(guān)重要。他的公司整個(gè)的管理關(guān)系特別順，他60歲退休以后，公司就亂了，后來(lái)就分化了。我和政治顧問(wèn)開(kāi)始計(jì)算整個(gè)可行性問(wèn)題。他請(qǐng)了五個(gè)顧問(wèn)，我是他的首席顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)品牌和發(fā)展問(wèn)題，還有法律顧問(wèn)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、外事顧問(wèn)。第四句話叫作“智者居側(cè)”，一幫智囊團(tuán)成為你的“身外的大腦”。官場(chǎng)擁擠不堪，好多崗位又沒(méi)有人才，這是人才極大的浪費(fèi)。我們要好好改變改變官本位的意識(shí)。劉備能打出江山，他是賢者，他最大的本事是會(huì)哭，他手下的兄弟將士們一看他哭了，就拍拍胸脯：“別哭了，咱們玩命去?，F(xiàn)在主意不靠一個(gè)人出，關(guān)鍵是采納主意，同時(shí)用好能人。什么叫賢者居上?最高決策層當(dāng)好賢者，所謂賢者關(guān)鍵不在于能干，第一把手能干最好，但是不能干也無(wú)所謂。拿破侖說(shuō)過(guò)一句話，世界上沒(méi)有無(wú)用的士兵，只有無(wú)用的將軍，你帶兵帶不好，你就不會(huì)帶兵。所以關(guān)于關(guān)產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展的問(wèn)題，要考慮很多因素，要考慮國(guó)際大市場(chǎng)的情況，中國(guó)對(duì)手的情況，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的前景怎么樣，還有我們本身的優(yōu)勢(shì)，這是困惑中國(guó)企業(yè)家的一個(gè)大事情。這是資金紐帶的關(guān)系，沒(méi)有品牌形象的關(guān)系。大家知道，小孩子討厭吃藥，所以感冒藥的出現(xiàn)對(duì)這個(gè)品牌的形象有損害?！巴薰蓖耆梢愿銉和b、兒童玩具，甚至搞兒童游樂(lè)場(chǎng)、兒童出版物，兒童出版物是非常掙錢(qián)的產(chǎn)業(yè)。我們中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)定位方面，實(shí)在有點(diǎn)模糊。 　　我研究國(guó)際大集團(tuán)的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)72%的世界大企業(yè)是搞單一產(chǎn)業(yè)的，14%的企業(yè)是搞相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)，只有14%的企業(yè)搞非相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)成功的。緊接著，中國(guó)的保健品突然萎縮了50%，剩了10%的市場(chǎng)，巨人把整個(gè)的產(chǎn)品壓在里面，很慘。巨人腦黃金可以搞，可那時(shí)候的保健品已經(jīng)到了一個(gè)膨脹的地步，像氣球吹得快爆的時(shí)候，你再吹的話非常危險(xiǎn)，不知道什么時(shí)候爆炸。做得好是機(jī)會(huì)，做得不好就是陷阱。 5 中國(guó)企業(yè)家最困惑的有五個(gè)問(wèn)題，這五個(gè)問(wèn)題解決了，中國(guó)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展就基本理順了。突破上述三個(gè)方面瓶頸，正是企業(yè)家需要承擔(dān)的帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)入新階段的三個(gè)新任務(wù)：第一，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的路線圖，確定創(chuàng)新的目標(biāo)和路徑，解決做什么樣的創(chuàng)新和如何創(chuàng)新的問(wèn)題；第二，構(gòu)建創(chuàng)新的價(jià)值鏈，整合各種相關(guān)的創(chuàng)新資源，解決調(diào)動(dòng)哪些資源和誰(shuí)一起共同創(chuàng)新的問(wèn)題；第三，強(qiáng)化創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力源，確保創(chuàng)新能得到有效激勵(lì)，解決靠什么來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新的問(wèn)題3: .企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要關(guān)心三個(gè)問(wèn)題：為什么成長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)停滯不前？為什么輝煌的企業(yè)數(shù)年后會(huì)走向衰??？為什么你的企業(yè)無(wú)法茁壯成長(zhǎng)？這三個(gè)問(wèn)題的答案都是：執(zhí)行力就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！糠制髽I(yè)沒(méi)有有效地組織與創(chuàng)新有關(guān)的各種力量和資源，沒(méi)有構(gòu)建有效的創(chuàng)新價(jià)值鏈。1:對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定市場(chǎng)定位后，企業(yè)家面臨最重要的任務(wù)是如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題，這也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要策略，沒(méi)有固定的公式。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到“難以選擇創(chuàng)新目標(biāo)”。2000年有關(guān)妨礙企業(yè)制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的因素的調(diào)查中，都有一定比例的經(jīng)營(yíng)者選擇“創(chuàng)新動(dòng)力不足”。中國(guó)企業(yè)家往往精通自己專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理則知之甚少。這個(gè)思路非常對(duì)，但是我們可以這么說(shuō)，收購(gòu)和兼并既是機(jī)會(huì)，又是陷阱。當(dāng)年的步鑫生過(guò)早地上了西裝生產(chǎn)線，結(jié)果遭受了滅之災(zāi)，是盲目擴(kuò)張的原因。如果這13個(gè)產(chǎn)品一個(gè)都起不來(lái)的話，就會(huì)把整個(gè)的氣球吹破了。大家知道，一棵樹(shù)很茂盛的時(shí)候，如果它所有的養(yǎng)料供應(yīng)不上，這樣的樹(shù)是長(zhǎng)不大的。因?yàn)檫@個(gè)發(fā)展思路不一樣，我們說(shuō)企業(yè)是企業(yè)家個(gè)性的外化，關(guān)鍵是企業(yè)家怎么想，你把企業(yè)領(lǐng)到什么位置。那個(gè)時(shí)候“娃哈哈”應(yīng)該是什么樣的產(chǎn)業(yè)定位?應(yīng)該是中國(guó)乃至東方的兒童王國(guó)。到第三個(gè)產(chǎn)品出來(lái)了，是兒童感冒康寧。它生產(chǎn)飛機(jī)的時(shí)候會(huì)不會(huì)把麥當(dāng)勞印在飛機(jī)上?如果把這個(gè)金色的字印上，這個(gè)飛機(jī)別人不敢坐，像坐在“巨無(wú)霸”上。到最后如果你的產(chǎn)業(yè)非常龐大，你就會(huì)根本失控，你沒(méi)有辦法控制起來(lái)。中國(guó)一直在尋找著能夠真正把人管好的思路，人們都認(rèn)為中國(guó)人很聰明，又發(fā)現(xiàn)中國(guó)人很難合作，合作很難持久，人們尋找管理的方法。內(nèi)部管理關(guān)系怎么樹(shù)立?我想從原則上講四句話：賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側(cè)。我們可以把主席的話稍微改一改，采納主意，用好能人。劉備什么主意都要聽(tīng)諸葛亮的。專業(yè)人才在第一線，各個(gè)部門(mén)的技術(shù)骨干都是專業(yè)人才，他們?cè)诘谝痪€，中國(guó)一般把專業(yè)人才提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，于是提拔為副廠長(zhǎng)，我們工程師畫(huà)圖紙是一流的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是三流的。讀書(shū)干什么?第二句話是“學(xué)而優(yōu)則仁”，通過(guò)讀書(shū)當(dāng)官，衣錦還鄉(xiāng)，光宗耀祖，然后實(shí)現(xiàn)人生的理想。我們知道張秉貴，他沒(méi)有做到北京百貨大樓的總經(jīng)理助理什么的，他沒(méi)有當(dāng)過(guò)，他不需要當(dāng)，這個(gè)人是北京百貨大樓的人物，他的“一團(tuán)火”精神，成為北京百貨大樓的整個(gè)精神的支柱。深圳一家公司，在80年代末我給他當(dāng)了三年的首席顧問(wèn)，這個(gè)公司老總是我見(jiàn)過(guò)的老總中最瀟灑的一個(gè)，他有1/3的時(shí)間在國(guó)外，1/3的時(shí)間是經(jīng)理，1/3的時(shí)間在國(guó)內(nèi)。一天下來(lái)，老總說(shuō)你們回深圳以后，你們忙，找不到你們，這個(gè)項(xiàng)目我是干還是不干?