第十五章工程交驗(yàn)后服務(wù)措施-全文預(yù)覽
【正文】 對(duì)內(nèi)，在明確項(xiàng)目總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部主要管理人員的組成、職 責(zé)劃分、總進(jìn)度、資源（包括工程分包 、 工程物資、施工設(shè)備和辦公設(shè)備等）配 置、環(huán)境管理方案、成本預(yù)算、獎(jiǎng)金收 支 等方面進(jìn)行總體策劃。 在工程中標(biāo)至工程正式開工前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目總體性的分 析和把握，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全面的研究與判 斷 ，盡可能地了解并滿足客戶的需求，進(jìn) 行項(xiàng)目的前期策劃服務(wù)。 五、用戶延伸服務(wù) 內(nèi)涵 首先，用熟練的施工技術(shù)來滿足用戶的需要，通過不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)和管理， 熟練掌握常規(guī)施工技術(shù)，對(duì)所發(fā)生問題 認(rèn) 真研究，接到任務(wù)后，結(jié)合方案制定對(duì) 應(yīng)的施工措施，細(xì)化施工安排，嚴(yán)肅施 工 要求，最終以快速、標(biāo)準(zhǔn)、到位的施工 效果，確保優(yōu)質(zhì)完工。 保修階段根據(jù)工程情況制定保修計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主的物業(yè)管理部門備案，以保 證保修工作的順利進(jìn)行。保修期內(nèi)每月不少于 2 次電話回訪，每 月不少于 1 次現(xiàn)場檢查。 ：針對(duì)天津地區(qū)的氣候特點(diǎn)，在雨季前，組織防水專業(yè)人 員進(jìn)行二次回訪，并于每次雨后進(jìn)行現(xiàn) 場 回訪或電話回訪。 ，并進(jìn)行全面交底。 用戶滿意 第五 節(jié) 工程移交及交付后服務(wù) 一、保修服務(wù) 部 《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法 》 和建設(shè)部第 80 號(hào)令的規(guī)定， 以及用戶在合同中約定的保修內(nèi)容執(zhí)行。 項(xiàng)目竣工保修期內(nèi)用戶服務(wù)： 季節(jié)性、定期回訪。 施工中對(duì)用戶提出的要求，作出承諾后一定準(zhǔn)時(shí)辦到。 幫助業(yè)主協(xié)調(diào)周邊及地方關(guān)系。 對(duì)于質(zhì)量缺陷處理迅速，絕不影響業(yè)主的正常工作。
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