【正文】 .........................................................................51十、 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) ...........................................................................................................................51 系統(tǒng)升級(jí)和拓展方案： ......................................................................................................51 軟件免費(fèi)升級(jí)： .........................................................................................................51 硬件方便拓展： .........................................................................................................52 技術(shù)培訓(xùn)：（詳見操作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃） ..................................................................52 系統(tǒng)維護(hù)方案： ..................................................................................................................52 高速度、高質(zhì)量服務(wù)： ......................................................................................................52 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)跟蹤服務(wù)： ..........................................................................................54 網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)： ..................................................................................................................56 實(shí)行終身服務(wù)： ..................................................................................................................56 完備的維護(hù)、維修檢測手段： ..........................................................................................56十一、 項(xiàng)目部人員組成、主要業(yè)績及管理體系 ..........................................................................56 項(xiàng)目部人員組成及主要業(yè)績 ..............................................................................................56 項(xiàng)目部管理體系 ..................................................................................................................60 項(xiàng)目實(shí)施過程中制度化的管理 .................................................................................60 項(xiàng)目實(shí)施各階段的管理 .............................................................................................60. 策劃階段 ...............................................................................................................................60. 方案設(shè)計(jì)和實(shí)施階段 ...........................................................................................................60. 現(xiàn)場運(yùn)行調(diào)試階段 ...............................................................................................................61. 現(xiàn)場驗(yàn)收合格后 ...................................................................................................................61 項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量 .................................................................................................61 以項(xiàng)目管理的成功保證系統(tǒng)工程的質(zhì)量 .................................................................62 弱電工程網(wǎng) 第 4 頁 共 64頁 “北京博達(dá)國際公共服務(wù)大廈”智能化系統(tǒng)工程是一項(xiàng)位于北京經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的大型建筑智能化系統(tǒng)工程。為此和利時(shí)公司為博達(dá)國際大廈項(xiàng)目建立了專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。為此，和利時(shí)公司計(jì)劃安排 2 個(gè)施工建制班，施工管理人員 8 名，其中技術(shù)人員 2 名，項(xiàng)目經(jīng)理、副項(xiàng)目副經(jīng)理施工統(tǒng)計(jì)員質(zhì)量負(fù)責(zé)人 安全負(fù)責(zé)人 消防負(fù)責(zé)人 材料管理員工長： 技術(shù)負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目經(jīng)理 弱電工程網(wǎng) 第 5 頁 共 64頁經(jīng)理各 1 名，工長 2 名，質(zhì)量員 1 名，安全員 1 名，義務(wù)消防員 1 名，材料員1 名，義務(wù)統(tǒng)計(jì)員 1 名，施工員 40 名。一旦出現(xiàn)問題，除主要責(zé)任人以外，施工技術(shù)負(fù)責(zé)人也要受到相應(yīng)的處罰由施工技術(shù)負(fù)責(zé)人對本項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)全權(quán)責(zé)任。 弱電工程網(wǎng) 第 6 頁 共 64頁 施工組織設(shè)計(jì)評(píng)審制度：建立一套符合項(xiàng)目特點(diǎn)的嚴(yán)格的設(shè)計(jì)評(píng)審制度，由項(xiàng)目工程組提出現(xiàn)場安裝調(diào)試方案，由專門負(fù)責(zé)人組織公司相關(guān)人員嚴(yán)格按照制度進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審。未達(dá)要求的都必須進(jìn)行改正或返工。 技術(shù)培訓(xùn)管理制度博達(dá)國際大廈工程的所有人員一律需要經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后上崗。以報(bào)告的形式總結(jié)相關(guān)信息，并在總承包商處備案。報(bào)告內(nèi)容包括：? 項(xiàng)目進(jìn)程表，每月更新。? 制造進(jìn)程總結(jié)，每月更新。我公司一旦中標(biāo)，在施工組織上、機(jī)構(gòu)配備上，