【正文】 處理。整套系統(tǒng)采用全無線通信方式，方便美觀。LED信息顯示屏提示：當工作人員按呼叫鍵時，系統(tǒng)控制服務器會把呼叫顧客的信息顯示在信息顯示屏中。 注:可設立多個類別進行分批辦理業(yè)務。 一套通信控制器主是232轉(zhuǎn)485信號轉(zhuǎn)換器（用來轉(zhuǎn)換信息和電腦相接）、分線器、網(wǎng)線、電源線、音頻線等器材構(gòu)成，主要使排隊機系統(tǒng)各部件之間能夠通訊與聯(lián)接，是排隊機系統(tǒng)中必不可少的有機組成部分。可對呼叫語音的內(nèi)容及語種進行編輯，初始設置為:“請0015號到01號窗口”。⑥、 暫停：按“功能+0”顯示屏顯示“暫停服務”。按“確認”鍵，同時將信息輸送到下一個服務窗口。（終端） 七個服務站終端用于呼叫顧客，可以對顧客進行“呼叫”“重呼” 等，性能如下：①、 呼叫：順序呼第一位顧客。本顯示屏可以動態(tài)或靜態(tài)閃爍顯示辦理某項業(yè)務的顧客序號和相應窗口號，還可以顯示一些服務宣傳用語，并根據(jù)客戶要求對顯示屏的顯示格式進行編輯，設計出滿意的顯示格式。本窗口顯示屏可以動態(tài)或靜態(tài)閃爍顯示辦理某項業(yè)務的顧客序號和相應窗口號，還可以顯示一些服務宣傳用語，并根據(jù)客戶要求對顯示屏的顯示格式進行編輯，設計出滿意的顯示格式。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,安裝簡單方便，可靠性強。打印機：采用雙嵌入式EPSON T532高速熱敏打印機，不完全/完全切紙，80MM紙寬，串或并/錢箱接口/自動切紙/簡體中文，打印速度：最快可達150mm每秒，打印機芯壽命：≥60萬次，保證業(yè)務途中換紙取號的連續(xù)性。外觀：豪華立式機柜，外型美觀大方，流線型設計，材質(zhì)為鋼，采用進口汽車金屬烤漆，專門對服務大廳而設計的一款出票機。多業(yè)務、多窗口可進行業(yè)務穿插、隊列穿插，實現(xiàn)單業(yè)務多窗口多業(yè)務等具體需求。其實現(xiàn)原理為：取號機會自動讀取業(yè)務數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)生成取票界面。第三部分 項目技術(shù)規(guī)范和服務要求(一) 系統(tǒng)技術(shù)方案：取號機采用雙打印機口取票，保證業(yè)務途中換紙取號的連續(xù)性。、應標過程和成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購機構(gòu)提出質(zhì)疑。供應商憑采購單位簽字蓋章的終驗報告、發(fā)票復印件、支付通知書向采購單位辦理貨款結(jié)算手續(xù)。 中標人如未按時交納履約保證金，采購機構(gòu)有權(quán)撤銷其中標資格。 如簽訂合同并生效后，供應商無故拒絕或延期，除按照合同條款處罰外，列入不良行為記錄一次，并給予通報。八、合同簽訂及其他29. 中標書，采購機構(gòu)將在發(fā)布采購公告的網(wǎng)站上公布評標結(jié)果。廢標后，采購機構(gòu)應當將廢標理由通知所有應標人。 在投標文件的審查、澄清、評價和比較以及確定中標人過程中，應標人對采購機構(gòu)和評標機構(gòu)施加影響的任何行為，都將導致取消資格。逐家談判一次為一個輪次，談判輪次由談判小組視情況決定，最多不超過三輪談判。：、通過談判評審工作流程和談判要點。六、評標19. 評標組織 采購機構(gòu)依法組建由3人（含）以上奇數(shù)的人員組成的談判小組，負責對應標文件進行審查、質(zhì)詢、談判、評審和比較等。，采購機構(gòu)可組織審標小組對每份應標文件進行符合性等方面的預審。 授權(quán)委托人與應標文件中授權(quán)委托書所載內(nèi)容有異。應標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價；對不同文字文本應標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。，應標人不能撤回應標文件，否則其應標保證金將不予退還。在上述情況下，采購機構(gòu)與應標人以前在應標截止期方面的全部權(quán)利、責任和義務，將適用于延長至新的應標截止期。不論應標人中標與否，應標文件均不退回。 應標文件采用A4幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。應標文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準。，繳納5％履約保證金后，將在五個工作日內(nèi)全額無息退還其應標保證金。，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機構(gòu)可以以書面形式通知應標人延長應標有效期。并明示服務承諾可能涉及的前提設定和費用，否則將被認為是無條件和免費的。若采用“詳見”、“參見”方式說明的，應指明所指文檔（應是應標文件的組成部分）的具體章節(jié)及頁碼。 應標人技術(shù)文件應至少包括：針對本項目的技術(shù)和服務響應方案，技術(shù)偏離說明表，采購文件要求提供的其他資料等以下內(nèi)容:（1）應標人應提供針對項目的完整技術(shù)解決方案:杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)的總體建議方案；在方案中應明確其對構(gòu)架設計、軟件技術(shù)選擇等的依據(jù)；符合杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)對當前和未來發(fā)展的要求；以及對功能設計和實施計劃的建議；杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)設計方案；針對項目的完整技術(shù)解決方案和實施方案；詳細闡述系統(tǒng)的體系架構(gòu)、功能設計和實現(xiàn)思路，系統(tǒng)實現(xiàn)的關鍵技術(shù)；（2）應標人在應標文件中，應對項目技術(shù)規(guī)范和服務要求中所提出各項要求進行逐條逐項的答復、說明和解釋。報價應是唯一的, 采購機構(gòu)將不接受有選擇的報價。 有關費用處理有關本項目建設所需的開發(fā)費、技術(shù)方案編寫、設備購置費、運輸費、安裝調(diào)試和驗收費、系統(tǒng)集成費、質(zhì)保期運行維護、技術(shù)支持、測試費、培訓費、售后服務和稅金等費用均計入報價。采購機構(gòu)保留對部分直至全部軟件應設備另行組織采購的權(quán)利。8. 應標報價 標的物及應標要求 杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)項目,具體包括：系統(tǒng)設計、設備采購、施工安裝、軟硬件集成、系統(tǒng)調(diào)試、技術(shù)培訓，并提供不少于1年（含）7*24小時的售后免費現(xiàn)場技術(shù)服務。，還是應標人提出的問題，均采用書面形式，任何口頭提問及答復一律無效。二、采購文件5．采購文件的構(gòu)成 采購文件包括下列文件及附件：l 第一部分 采購公告l 第二部分 編制和提交采購響應文件須知l 第三部分 項目技術(shù)規(guī)范和服務要求l 第四部分 采購合同的一般和特殊條款l 第五部分 應提交的有關格式范例 應標人應認真審閱采購文件中所有的內(nèi)容，包括采購公告、編制和提交采購響應文件須知、項目技術(shù)規(guī)范和服務要求、采購合同的一般和特殊條款、應提交的有關格式范例等。采購單位杭州市西湖區(qū)人民法院為本項目的采購人（合同中的甲方），杭州市西湖區(qū)政府采購中心為采購機構(gòu)（合同中的鑒證方），自愿參加本次項目應標的公司為應標人，經(jīng)評審產(chǎn)生并經(jīng)批準的應標人為中標人，簽訂合同后的中標人為供應商（合同中的乙方）。聯(lián)系人：郭建會，聯(lián)系電話：057188497888，傳真：057188497888。 5應標文件份數(shù)：正本壹份、副本叁份，其中商務報價文件壹份。投資規(guī)模：本項目總投資不超過人民幣10萬元。軟件產(chǎn)品是原廠產(chǎn)品或原廠家提供許可證協(xié)議的正版軟件。項目的實施規(guī)模、范圍：杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)項目,具體包括：系統(tǒng)設計、設備采購、施工安裝、軟硬件集成、系統(tǒng)調(diào)試、技術(shù)培訓，并提供不少于1年（含）7*24小時的售后免費現(xiàn)場技術(shù)服務。應標截止時間與地點：2011年10月28日上午9時整止（逾期或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受），地點：杭州市競舟路228號（西湖區(qū)行政服務中心三樓業(yè)務受理室）。領取標書時間：2011年10月20日至2011年10月26日止（工作時間上午8：3012：00，下午14：0017：00，節(jié)假日除外）。 采購內(nèi)容：杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)項目，具體包括：系統(tǒng)設計、設備采購、安裝調(diào)試、軟硬件集成、技術(shù)培訓等，并提供不少于1年（含）7*24小時的系統(tǒng)售后免費現(xiàn)場技術(shù)服務。具體如下：采購編號：XHZFCG2011Y71項目名稱：杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)項目。 采購方式：競爭性談判。領取標書時必須提供通過年檢有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件及復印件、稅務登記證和社保登記證副本原件及復印件，法人委托書，類似成功項目實例（需提供合同復印件或采購單位驗收報告復印件）等資料（復印件均需加蓋公章）。 杭州市西湖區(qū)政府采購中心 二○一一年十月二十日第二部分編制和提交采購響應文件須知 前附表條款內(nèi)容規(guī)定1項目說明項目說明：項目名稱：杭州市西湖區(qū)人民法院排隊叫號系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)項目實施地點：杭州市西湖區(qū)人民法院（杭州市西湖區(qū)文二西路9號）。 要求質(zhì)量標準：供方所供的貨物是2011年1月1日以后生產(chǎn)的，符合國家環(huán)保要求，經(jīng)國家“3C”認證，ISO9000質(zhì)量體系認證的合格產(chǎn)品，未曾開箱使用，與合同規(guī)定的型號與配置相一致，能夠與用戶現(xiàn)有設備正常連接；設備安裝調(diào)試完畢后，能在其功能范圍內(nèi)保障用戶的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。技術(shù)支持期：在系統(tǒng)使用的所有時間范圍內(nèi)，提供多種方式的技術(shù)支持。4應標保證金數(shù)額：人民幣壹仟元整，在應標截止時間前繳至杭州市西湖區(qū)政府采購中心（收款單位名稱：杭州市西湖區(qū)國庫集中支付中心 ，開戶銀行：杭州銀行西湖支行，帳號：770881000007150047 ）。 9標前會時間及地點：2011年10月27日上午9時整地點：杭州市西湖區(qū)人民法院（杭州市西湖區(qū)文二西路9號）。一、總則1．項目說明項目說明見本須知前附表(以下稱“前附表”)第1項所述。4．應標費用應標人需自行承擔涉及應標的一切費用。 ，如對采購文件有異議，應當在采購響應截止時間前3個工作日內(nèi)書面（含傳真等數(shù)據(jù)電文）向采購單位和采購機構(gòu)提出，否則采購單位和采購機構(gòu)將不予受理和答復。 若有必要，采購機構(gòu)將酌情延長遞交應標文件的截止日期。若出現(xiàn)原型號設備或相關設備配件停產(chǎn)影響本次采購等情況，應標人可另外提出相應的配置建議，但其配置不能低于采購人提供的設備配置要求，并能滿足本系統(tǒng)運行的需求。交貨期是指中標人在合同生效后，將所供產(chǎn)品（出廠原包裝）按合同清單所列的采購單位、地址以及貨物品種、數(shù)量等，運至指定地點拆箱，并負責安裝、調(diào)試、培訓、驗收，在設備正常運行后交付使用的期限。 應標貨幣應標文件中價格全部采用人民幣報價。：（1）應標（開標）一覽表；（2）應標報價明細清單；（3）應標響應函。同時明確滿足的程度。投標人應以書面形式完整準確地表述原廠家的標準售后服務承諾（范圍、標準及期限等）、投標人可能增加的服務承諾等。11. 應標有效期，自應標截止日期起，至前附表第3項所列的日期內(nèi)有效。 采購機構(gòu)將拒絕未能按規(guī)定時間和數(shù)額提交應標保證金的應標人。13. 應標文件的編制和簽署，并在封面上標明“正本”和“副本”。所修改處應由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章予以確認。、應標人全稱與地址、郵編，封口處要密封并加蓋應標人公章（或授權(quán)委托人簽章）。，酌情延長遞交應標文件的截止日期。，否則其修改將被視為無效。 開標時應標文件中的應標（開標）一覽表內(nèi)容與應標文件中明細表內(nèi)容不一致的，以應標（開標）一覽表為準。 正本及有關資料未加蓋法人單位公章、未由法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章。18. 應標文件鑒定，應標文件被確認為無效，采購機構(gòu)將及時通知該應標人。 經(jīng)開標后遞交至談判小組的應標文件，仍需接受相關符合性的檢查，并有可能在評標過程中被判斷為無效。，其中政府采購咨詢專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。談判結(jié)束后，談判小組將要求所有應標人在規(guī)定時間內(nèi)確定最終報價。25. 評標內(nèi)容的保密 開標后，直到宣布中標單位止，凡屬于審查、澄清、評價和比較投標的所有資料，都不應向投標人或與評標無關的其他人泄露。但不允許更改投標報價或投標的其它實質(zhì)性內(nèi)容27. 廢標根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應予廢標：（1）符合專業(yè)條件的供應商或者對采購文件作實質(zhì)響應