旅行社工作總結-全文預覽
【正文】 ，強化服務，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預定的目標，取得了一定的成績，但也存在一些不足。針對**旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20年旅行社加強了對侵華日軍***要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2000余米，同時也對講解人員進行了重點培訓。全年無旅游投訴事件。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國內旅游交易會，學到了國內一些知名旅行社的成功經驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了***旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。同時北山作為***的一個窗口，展現(xiàn)了***人的熱情、淳樸，為**樹立了良好的對外形象。過去的一年里，***旅行社在**集團公司的正確領導下，在市、區(qū)
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