【正文】 現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。 有人對主人說∶「如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！」 主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。 【心得】 管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。 秀才問他∶「其價如何？」賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，于是就告訴秀才價錢。白天他賣力地工作，回家之后就整晚歇斯底里地盯著電話機，心想，他錯過了不少電話。而第一電臺則以現(xiàn)場正在訪問名人為由，不克插播這一條「生死存亡」的消息。一天晚上，氣象電臺發(fā)出緊急警告：一個威力驚人的「龍卷風」將在午夜來襲本鎮(zhèn)，電臺呼吁鎮(zhèn)民立即疏散他處。 「那你怎么還闖經(jīng)燈啊？」警察又問?！沟準勘f：「我原來要整壺水給你喝，現(xiàn)在只能給你一半了。 〔小故事６〕 在十七世紀，丹麥和瑞典發(fā)生戰(zhàn)爭，一場激烈的戰(zhàn)役下來，丹麥打了勝仗，一個丹麥士兵坐下來，正準備取出壺中的水解渴，突然聽到哀啍?shù)穆曇?，原來在不遠處躺著一個受了重傷的瑞典人，正雙眼看著他的水壺。 〔小故事５〕 法國一個偏僻的小鎮(zhèn)，據(jù)傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現(xiàn)神跡，可以醫(yī)治各種疾病。卻忽略了他擁有了一大片的白板(優(yōu)點）？其實每個人必定有很多的優(yōu)點，換一個角度去看吧！你會有更多新的發(fā)現(xiàn)。一份的尊重和愛心，常會產(chǎn)生意想不到的善果，所以朋友們，不妨用心的看待這個世界用心的去尊重每一個人及自已，你將會發(fā)現(xiàn)，自己及周遭的人都有著無窮的潛力。 〔小故事２〕 有一個人經(jīng)過熱鬧的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設鉛筆小攤，他漫不經(jīng)心的丟下了一百元，當做施舍。但是他聽到樓上卻充滿了歡愉的笑聲，他好奇的上樓一看， 同樣的也有一群人，手肘也是不能彎曲，但是大家卻吃得興高彩烈。原來，對面那家店也是他的。原來，他店里的西裝標價800元一套，對門就把同樣的西裝標價750元；他標750元，對門就標700元。坐火車經(jīng)過這里的人，在欣賞盛開的梨花時，會醒目地看到四個大字：可口可樂。 　　再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運往北京、上海，然后再發(fā)往韓國和日本。因為這兒的石頭總是奇形怪狀，他認為賣重量不如賣造型。 　　但是它的身體很萎縮，身體很小，翅膀緊緊地貼著身體…… 　　他接著觀察，期待著在某一時刻，蝴蝶的翅膀會打開并伸展起來，足以支撐它的身體，成為一只健康美麗的蝴蝶…… 　　然而，這一刻始終沒有出現(xiàn)！ 　　實際上，這只蝴蝶在余下的時間都及其可憐的帶著萎縮的身子和癟塌的翅膀在爬行，它永遠也沒能飛起來…… 　　這個好心好意的人并不知道，蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，這是上天的安排，要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔…… 　　有時候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。 　　　　憎恨可使人的精神死去，肉體雖生猶死，可是寬恕卻可以使人重獲活力。 一個人都沒有 二次世界大戰(zhàn)期間，美國太平洋戰(zhàn)區(qū)司令官布萊德雷有次奉召，要執(zhí)行一項危險而緊急的任務。 一旁好奇的朋友問說： 為什麼我打了你以後，你要寫在沙子上， 而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？ 另個笑笑的回答說： 當被一個朋友傷害時， 要寫在易忘的地方， 風會負責抹去它； 相反的如果被幫助， 我們要把它刻在心里的深處，那里任何風都不能抹滅它。 他們繼續(xù)往前走。 阿拉伯傳說中有兩個朋友在沙漠中旅行，在旅途中的某點他們吵架了，一個還給了另外一個一記耳光。 未來的時代，很多上班族的工作可以用派遣工作者替代，計算機也可以取代大部分的工作。 蘇國垚是嚴長壽的弟子，雖然從美國頂著餐飲學士的光環(huán)回國，但是他愿意低頭從洗馬桶的工作做起，他的態(tài)度讓他成為臺北亞都飯店最年輕的總經(jīng)理，熱忱、快樂的工作是他成功的態(tài)度，他有感而發(fā)的說：「心若改變，態(tài)度就會改變；態(tài)度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變?！赣卸€人適合某一職位，如果專業(yè)及經(jīng)驗相當，我會以態(tài)度做為升遷的主要評比」他說。 態(tài)度不僅決定專業(yè)人員的事業(yè)高度，未來也會決定白領工作者的價值，「現(xiàn)在專業(yè)知識很容易就可以學到，甚至在網(wǎng)絡上就可以學到制造核彈的方法，態(tài)度已經(jīng)成為決定員工價值的關(guān)鍵，」臺灣飛利浦人力資源中心副總經(jīng)理林南宏肯定的指出。 「我希望客人穿上我的衣服，在每一個場合都是最獨特的！」她驕傲的說。因為只要夏姿一推出新款服裝，兩天內(nèi)馬上被大廠拷貝，甚至在百貨公司的專柜都擺得大又前面，夏姿則局促的側(cè)身在后面的小柜?！顾嘈χf?！鼓繕舜_立后，他以熱情克服各種困難。 二十年前，新竹竹塹是臺灣玻璃工藝業(yè)最興盛的地方，勞工便宜、交期快、復制能力強，讓竹塹有接不完的國外訂單，隨便一個小工廠每月都捧一、兩百萬元的現(xiàn)金到銀行存，當?shù)貛煾祫虞m有上億的身價，但是同樣的技藝、作品，馬上被中國大陸及東南亞學會，竹塹的風光不再。呂曉鳴在競爭激烈的市場，創(chuàng)造牙醫(yī)師的附加價值。一位殘障人士陳國倉到永豐棧拔牙，晚上回家正在洗澡，聽到電話鈴響，艱難的爬到客廳接電話，聽到是永豐棧關(guān)心的電話，他感動的熱淚盈眶：「這輩子我都被人忽視，從來沒有人這樣關(guān)心過我。真正進入看牙過程，還可以感受到硬件設計的貼心：每個診間寬達四坪，一律設有空氣清凈機、對外的落地窗。 一樣是做牙醫(yī)，有人把牙醫(yī)的服務做到五星級?！?《改變態(tài)度，改變?nèi)松返淖髡逿om Bay amp。 但態(tài)度是什么？如果，家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，態(tài)度就是最關(guān)鍵的第三把金鑰匙！ 態(tài)度比教育、金錢、環(huán)境還重要 八○％的ＣＥＯ：不是靠特殊才能 而是憑借「態(tài)度」達到目前的地位 《改變態(tài)度，改變?nèi)松芬粫–hange Your Attitude，麥田出版）引述查爾斯．史溫道爾（Charles Swindoll）的看法：「態(tài)度比你的過去、教育、金錢、環(huán)境……還來得重要。 但是，這股冷鋒掃不走吳清吉的鐵飯碗。態(tài)度，改變吳清吉的人生下半場。找吳清吉鋪過地磚的人稱他是「國寶級的地磚師傅」。同樣的低迷景氣，但是不同的人生劇情。但是，在兩度婚姻失敗后，克魯伯開始酗酒，于是逐漸把他從名作家推向街頭游民。」王子反問，在什么時候？他說，在山丘小屋（Hill House）的高等小學，兩人還曾經(jīng)互相取笑彼此的大耳朵。 態(tài)度決勝負 如果老天爺不曾給你顯赫的家世和出身名校的高等學歷，那么，「態(tài)度」將是唯一能使你勝出的金鑰匙。 　 「你們好，我是某大企業(yè)的副總經(jīng)理，我們總經(jīng)理命我前來，希望能請你們在我們即將要啟用的辦公大樓里開自助餐廳，一切的設備與食材均由公司出資準備，你們僅須帶領廚師負責菜肴的烹煮，至于盈利的部份，你們和公司各占一半！」 　 「你們公司的總經(jīng)理是誰？為什幺要對我們這幺好？我們不記得有認識這幺高貴的人物！」老板夫妻一臉疑惑。從此，男孩除了連續(xù)假日以外，幾乎每天黃昏都會來，同樣在店里吃一碗白飯，再外帶一碗走，當然，帶走的那一碗白飯底下，每天都藏著不一樣的秘密。 　 「謝謝，我吃飽了，再見！」男孩起身離開。 　 「一碗不夠是嗎？我這次再給你盛多一點！」老板很熱絡地響應?！?進入心靈的頻道!人際溝通的金鑰匙! 一碗白飯 二十年前某日黃昏，有一名看似大學生的男孩徘徊在臺北街頭的一家自助餐店前，等到吃飯的客人大致都離開了，他才面帶羞赧地走進店里。 　　當他們建立自信，不再猜疑別人的時候，心情會變好了，身體也更好。 　　這幾年來。 　　甚至還會牽累到我們的家人，將內(nèi)疚加諸他們身上。從最初一只白蟻，漸漸蔓延，最后毀了全身，使整棵樹成為腐朽。 　　然而現(xiàn)今它卻成了一株枯干。美國獨立的時候，這棵樹已經(jīng)綠葉滿枝，又高又大了。這才是問題的關(guān)鍵。 　　 　　人力資源部門能解決這個問題？ 　　表面上看，人力資源部門能解決這個問題，人力資源部門制訂合適的標準，而且找好招聘渠道，對合格的人員進行篩選，提交給主要的部門，但是，人力資源部門真正能解決這個問題嗎？其實，在實際操作中，人力資源部門也無法妥善的解決這個問題，因為我們大多數(shù)的企業(yè)都沒有完善的根據(jù)職位需要建立起的任職資格標準體系，都是由用人部門直接提出對人才的要求，并進行把關(guān)，人力資源部只是操作者；特別是由于創(chuàng)業(yè)時期的機會優(yōu)勢而占據(jù)公司中高層位置的管理人員，讓他們參與招聘有較高能力的新人，并非沒有，但卻有各種原因總是招聘不到。 　　B是北方一個著名的公司，隨著公司規(guī)模的擴大，創(chuàng)業(yè)元老也漸漸的擔任了公司的重要管理崗位，但是，公司規(guī)模擴大，需要招聘更多更有能力的人才，但是經(jīng)過南征北戰(zhàn)，多次招聘后，依然沒有合格的人入選。用人與選材也是這樣。如果你在下第一根樁時用了彎曲的木料，隨后你就得順勢將彎曲的木料用到底。見到養(yǎng)馬人，國王關(guān)心地詢問：“馬棚里的大小諸事，你覺得哪一件事最難？”養(yǎng)馬人一時難以回答。 現(xiàn)在依侔已有了99個海星，直到有一天，島上又出生了一只猴子，它是依侔在這個島上出生后的第一百只猴子，但動物學家和其他島上的猴子們卻發(fā)覺這次依侔并沒有來牽它的手去海邊。清晨，動物學家想出了一個很好聽的名字海星，他決定，以后島上出生的小猴，只要能去海里玩耍的，都叫它們海星。 不久，島上又出生了一只小猴子。 為什么會這樣？原來，在依侔出生前，島上的猴子們生生世世沒有一個曾到過海邊，沒有一個猴子碰過海水。一天，一只小猴子出生了?！?我感到十分驚訝，這時“高個子”也著急地叫了起來：“總經(jīng)理，面試還沒有開始呢，怎么就錄取了他呢／ 總經(jīng)理定了定神；說：“其實，剛才你們就已經(jīng)面試了?！?而此時，我才得了六千分，心想這次讓“高個子”在面試前就占了上風。當我拿著游戲機，定睛一看，我發(fā)現(xiàn)游戲機的屏幕呈現(xiàn)著柴垛樣的圖像——肯定是他在一局快完蛋的時候接的“暫停”，我想。俄羅斯方塊’嗎1’ 我倆都一愣，這樣的游戲讀小學時就會，我們異口同聲地說：“會。 按照公司的規(guī)定，我倆要在那天早上9點鐘準時到達面試現(xiàn)場。于是，我實在沒有勇氣將材料遞上去。 然而，接下來卻是面臨不順。 聰明的富蘭克林發(fā)現(xiàn)，除非他能夠減少這一類的錯誤，否則不可能有什么成就。 心靈的力量與方向，對推銷員的影響是至關(guān)重要的。隨后就用水滴模仿血滴滴入小桶。 德國人把其中一個人的雙眼蒙上，并在他的右手邊放上一個小桶。你追逐成功，你會因此而生活得更好。生活在貧困線上的人面對的是吃飯、挨凍、生存這樣的大事，這是涉及到生死存亡的大事，他們的心理壓力會小么？他們甚至可以用健康、犯罪、甚至是生命去拼，只是為了換取生活中最基本的需要。”實際上，只要我們注意觀察，就會吃驚地發(fā)現(xiàn)，那些生活在貧困線上的人才是真的有耐心，有吃苦耐勞的品質(zhì)，他們正是以這種驚人的耐心忍受著不成功的現(xiàn)實和生活。我的一個博士朋友陪老婆上街。老人仍舊一小錘一小錘地敲著，人們好象都聽到了那小錘敲打吊球的聲響。人們開始忿然離去，會場上出現(xiàn)了大塊大塊的空缺。他用小錘對著鐵球“咚”敲了一下，然后停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快他就氣喘吁吁。主持人這時對觀眾講：請兩位身體強壯的人，到臺上來。 一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來，站在鐵架的一邊。功就是簡單的事情重復做、重復做 全國著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應行業(yè)協(xié)會和社會各界的邀請，他將在該城中最大的體育館，做告別職業(yè)生涯的演說。為了這個鐵球，臺上搭起了高大的鐵架。 這時兩位工作人員，抬著一個大鐵錘，放在老者的面前。 一個年輕人搶著拿起鐵錘，拉開架勢，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動也沒動。 會場恢復了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個小錘，然后認真地，面對著那個巨大的鐵球。老人仍然一小錘一停地工作著，他好象根本沒有聽見人們在喊叫什么。那球以很小的擺度動了起來，不仔細看很難察覺。 老人開口講話了，他只說了一句話：在成功的道路上，你沒有耐心去等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心去面對失敗。他告訴我說：“那時我就在想，都說成功難，我看這不成功才是真的難。有的人不肯付出一時的努力去博取成功去換取一生的幸福，卻甘愿用盡一生的耐心去面對失敗的痛苦。 你可以不思成功，但你的生活并不會因此而輕松。 兩個被關(guān)押者相距一米遠面對面地站著。 仍是那個小桶、那把利刃，但德5國人這次卻是用刀背假裝割了他一下，雖有痛感但連皮都沒破。 他發(fā)現(xiàn)他有13個很嚴重的錯誤，下面是其中的三項：浪費時間，為小事煩惱，和別人爭論沖突。富蘭克林每個禮拜改掉一個壞習慣的戰(zhàn)斗持續(xù)了兩年多。老總的游戲 特區(qū)那特有的快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)性的生活吸引了我，當我背起行囊走出火車站時，第一感覺便是這個城市有活力，值得我去努力。最殘酷的是畢業(yè)于名牌大學的求職書比比皆是。在經(jīng)過一輪又一輪的重重篩選后，我和一位‘高個子”從數(shù)十名競爭對手中，像大浪淘沙一般脫穎而出，成為進入最后一輪面試的“依依者”。你們會玩39。 總經(jīng)理的辦公桌上正擺著兩個游戲機，他指了指要 我們拿起來玩一下。 五分鐘后，老總問我們，小伙子，怎么樣？ 聽見“高個子”頗為得意的答道：“總經(jīng)理，我已經(jīng)得了一萬三干分。 不料這時；總經(jīng)理卻笑了起來，好！好！然后拍著我的肩膀說：“小伙子，恭喜你，已經(jīng)被我們錄取了。依侔的故事 在一個島上，有一位長年駐守的動物學家，他專門從事對猴子的研究工作。 不一會，依侔走到了海邊，它先用一只腳沾了沾清涼的海水，然后又用另一只腳也沾了沾，隨后大家發(fā)現(xiàn)依侔竟跳進海水，用兩只胳膊拍打起海水來，樣子看上去很歡快的樣子，它在海水中跑著、跳著，并且還招呼其他的猴子跟他一起來玩海水，可是，其他的猴子沒有一個敢過來的，依侔仍舊在海邊玩著動物學家在海邊觀察著它