【正文】 務(wù)企業(yè)總部經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。到2017年，全市電子商務(wù)交易額超過1700億元，網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過12%，大企業(yè)網(wǎng)上采購占采購總額的比重超過40%，大企業(yè)網(wǎng)上銷售占銷售總額的比重超過20%，移動(dòng)電子商務(wù)交易額占電子商務(wù)交易總額比重達(dá)到15%，打造一批電子商務(wù)綜合服務(wù)企業(yè)，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。系統(tǒng)建設(shè)，集聚發(fā)展本地培育發(fā)展與全球資源整合相結(jié)合，促進(jìn)電商平臺、教育咨詢、運(yùn)營管理、支付和物流服務(wù)等電子商務(wù)生態(tài)體系建設(shè)。三、指導(dǎo)思想與基本原則（一）指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型升級、提高綜合競爭力、建設(shè)幸?；葜莸暮诵娜蝿?wù)，以擴(kuò)內(nèi)銷、穩(wěn)出口、促轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，加大政策支持力度，完善支撐服務(wù)體系，著力營造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，全面提升我市電子商務(wù)的創(chuàng)新能力、應(yīng)用層次和發(fā)展水平，努力開創(chuàng)具有惠州特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。在后金融危機(jī)時(shí)代外需持續(xù)疲軟的大背景下，大力發(fā)展電子商務(wù)可以幫助優(yōu)質(zhì)惠州產(chǎn)品開拓內(nèi)銷市場，為我市傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能尋找出路，更好地抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。加快發(fā)展電子商務(wù)，是我市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要部分，發(fā)展電子商務(wù)可以促進(jìn)一系列相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如軟硬件技術(shù)支持、營銷推廣、應(yīng)用集成、信用支付、物流配送、教育培訓(xùn)和咨詢等，大大提高服務(wù)業(yè)的增加值，為我市解決就業(yè)、上繳稅收等方面做出貢獻(xiàn)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。云計(jì)算平臺整合ERP系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，為廣大中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)提供便捷、低成本的信息化支撐服務(wù)?；洊|、粵北地區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)無疑為惠州市加快發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)開辟較大增量市場。大型優(yōu)勢傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒄紦?jù)優(yōu)勢地位大型優(yōu)勢傳統(tǒng)企業(yè)具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力和完善的線下實(shí)體店面的物流配送體系，擁有大量熟悉傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作的人才隊(duì)伍，具有線下品牌優(yōu)勢和資本運(yùn)作能力，能夠?qū)崿F(xiàn)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的優(yōu)勢。（二）面臨機(jī)遇部省市高度重視電子商務(wù)發(fā)展“十一五”起，國家相關(guān)部委、廣東省都相繼出臺了一系列電子商務(wù)發(fā)展的政策、規(guī)范及辦法等，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境營造。大型第三方電子商務(wù)平臺滲透能力不斷增強(qiáng)目前，京東商城、凡客誠品等大型電子商務(wù)平臺企業(yè)，已擁有大量的用戶與網(wǎng)站流量，刺激用戶二次購買和增加商品數(shù)量成為必然選擇。二、惠州市電子商務(wù)發(fā)展面臨的形勢（一）面臨挑戰(zhàn)珠三角地區(qū)電子商務(wù)競爭日趨激烈2012年起，廣東省高度重視電子商務(wù)發(fā)展，新增5億元專項(xiàng)資金及一攬子措施，著力打造電子商務(wù)發(fā)展新高地。人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要惠州市本地高等職業(yè)院校已逐步引入電子商務(wù)專業(yè)教育，如惠州市技師學(xué)院開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)中心通過與淘寶大學(xué)合作引入專業(yè)培訓(xùn)。電子商務(wù)支撐能力不斷提高惠州市成立電子商務(wù)服務(wù)中心，提供“線上展銷平臺+落地電子商務(wù)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”的一站式服務(wù)，升級網(wǎng)上展銷會(huì)平臺，實(shí)現(xiàn)惠州產(chǎn)品在淘寶、天貓、騰訊拍拍、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等主流電子商務(wù)平臺的全網(wǎng)營銷；引進(jìn)一批專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商，為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢、金融、物流、營銷等領(lǐng)域服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)銷售方面，2012年，惠州網(wǎng)商在淘寶集市的網(wǎng)店共有9200家，總成交額突破9億元；在天貓的店鋪共有210家，總成交額突破4億元。電子商務(wù)不斷普及和深化惠州市形成了一批電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，TCL、德賽、華陽、酷友、真維斯、富紳、金易、音平、潮潮、龍為、明大等公司的網(wǎng)上銷售取得不錯(cuò)業(yè)績。一、惠州市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（一）發(fā)展基礎(chǔ)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大近年來，惠州市電子商務(wù)交易額年均增速保持在30%左右，2012年約為600億元；通過加強(qiáng)與阿里巴巴、京東商城等知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作，幫助重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)拓展網(wǎng)上銷售渠道，顯著提升了全市電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行水平?；葜菔须娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃（20132020年）惠州市經(jīng)濟(jì)和信息化局二〇一三年八月36 / 36目 錄前 言 4一、惠州市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 5（一）發(fā)展基礎(chǔ) 5電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大 5信息化應(yīng)用環(huán)境日益優(yōu)化 5電子商務(wù)不斷普及和深化 5網(wǎng)絡(luò)購銷活躍度穩(wěn)步提升 6電子商務(wù)整體影響力顯著增強(qiáng) 6電子商務(wù)支撐能力不斷提高 7（二）存在的問題 7電子商務(wù)發(fā)展載體缺失，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng) 7電子商務(wù)意識不強(qiáng)，普及應(yīng)用有待加強(qiáng) 7人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要 8配套支撐體系尚不健全 8二、惠州市電子商務(wù)發(fā)展面臨的形勢 8（一）面臨挑戰(zhàn) 8珠三角地區(qū)電子商務(wù)競爭日趨激烈 9大型第三方電子商務(wù)平臺滲透能力不斷增強(qiáng) 9（二）面臨機(jī)遇 10部省市高度重視電子商務(wù)發(fā)展 10電子商務(wù)呈現(xiàn)高增長態(tài)勢，發(fā)展空間巨大 10大型優(yōu)勢傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒄紦?jù)優(yōu)勢地位 10城鎮(zhèn)化建設(shè)為電子商務(wù)發(fā)展提供巨大增量市場 11電子商務(wù)將與其他新一代信息技術(shù)領(lǐng)域深度融合 11（三）發(fā)展意義 12加快發(fā)展電子商務(wù)，是我市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要 12加快發(fā)展電子商務(wù)，是我市企業(yè)擴(kuò)內(nèi)銷、抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的需要 13加快發(fā)展電子商務(wù)，是我市增強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)競爭力的需要 13三、指導(dǎo)思想與基本原則 14（一）指導(dǎo)思想 14（二）基本原則 14企業(yè)主導(dǎo)，政府推動(dòng) 14示范帶動(dòng)，普及應(yīng)用 14系統(tǒng)建設(shè)，集聚發(fā)展 15四、發(fā)展目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)布局 15（一）發(fā)展目標(biāo) 15總體目標(biāo) 15階段性目標(biāo) 15（二）產(chǎn)業(yè)布局 16惠城區(qū)優(yōu)先發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 16大亞灣開發(fā)區(qū)建設(shè)以石化、商貿(mào)物流及大宗商貿(mào)采購為核心的電子商務(wù)集聚區(qū) 17仲愷高新區(qū)構(gòu)建以電子信息等為主導(dǎo)的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新集聚區(qū) 17其他縣區(qū)圍繞優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色電子商務(wù) 18五、主要任務(wù)與重大工程 18（一）主要任務(wù) 18建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) 18引進(jìn)和培育大型電子商務(wù)平臺 20加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè) 20大力發(fā)展網(wǎng)商隊(duì)伍 22普及和深化電子商務(wù)應(yīng)用 22引導(dǎo)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展 25加強(qiáng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測 26完善電子商務(wù)配套體系 26加快建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 26（二）重大工程 27電子商務(wù)示范基地建設(shè)工程 27電子商務(wù)平臺引進(jìn)和培育工程 28電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)工程 28惠貨網(wǎng)上行升級工程 29加工貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)品牌工程 29農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用工程 30旅游電子商務(wù)應(yīng)用工程 31電子商務(wù)啟蒙與人才培訓(xùn)工程 31物流配送協(xié)調(diào)創(chuàng)新工程 32六、保障措施 32（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)電子商務(wù)發(fā)展 32（二）加大政策扶持，支持電子商務(wù)發(fā)展 33（三）支持產(chǎn)業(yè)鏈合作，鼓勵(lì)電子商務(wù)外包 33（四）加強(qiáng)培育網(wǎng)商等專業(yè)隊(duì)伍，促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng) 34（五）大力宣傳電子商務(wù)價(jià)值，培育電子商務(wù)應(yīng)用意識 34（六）發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)電子商務(wù)政產(chǎn)學(xué)研多方聯(lián)動(dòng) 35前 言電子商務(wù)是推動(dòng)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量?！痘葜菔须娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃（20132020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》）在《惠州市關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》基礎(chǔ)上編制而成，是全面貫徹黨的十八大精神，落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《國家電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《珠江三角洲改革發(fā)展規(guī)劃綱要（20082020年）》、《廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《惠州市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃綱要》的重要舉措，是我市進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展、加快推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要指導(dǎo)性文件。2012年，%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)463萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為76%，略高于全國手機(jī)網(wǎng)民（%）2個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購銷活躍度穩(wěn)步提升在網(wǎng)絡(luò)購物方面，2012年，惠州市每百人互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上購物人數(shù)為48，比2011年（）；%，網(wǎng)民網(wǎng)上銀行的使用率為