第二季度酒店工作總結(jié)范文-全文預(yù)覽
【正文】 的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，并及時(shí)把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。這三項(xiàng)工作是我們 下個(gè)季度的工作重點(diǎn)，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額。 ，對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓，以身作則，帶動(dòng)公司員工 形成良好的工作氛圍?；ハ嗯浜喜蛔?，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí)，如 電腦系統(tǒng)的操作 。 ，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢 ?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)： 。現(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。這一季度各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。據(jù)各部門反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來(lái)看，不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認(rèn)真參考強(qiáng)化訓(xùn)
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