【正文】 吃苦耐勞、不怕失敗、勇敢耐心，認真細致、嚴格要求、敢于負責，及時、準確地處理好本部門的一切工作，不斷提高XXX品牌在XX省市場的占有率，不斷擴大XXX品牌在XX省市場的網絡和專賣店數(shù)量。3) 進銷存帳目等其他一些工作。5. 及時有效落實總公司及分公司的各項銷售政策和銷售制度。3) 樣品室未經批準不得隨意進入。3. 做好客戶的貨款催收工作，提高分公司的資金利用率。需要盤點的情況有：1) 根據分公司的相關規(guī)定進行定期盤點（月末盤點、季末盤點、年度盤點等）。4) 產品入庫必須清單準確的數(shù)量方能入庫。7. 銷售信息是豐富多彩、多種多樣的，業(yè)務部門在收集銷售信息時應當不斷注意市場的變化，以及隨時可能出現(xiàn)的一些問題，只有這樣方能掌握最為準確、有效的信息。6. 業(yè)務部門在收集全部的客戶銷售信息之后應當及時進行統(tǒng)計分析：1) 本期客戶零售排行榜。2) 客戶零售排行榜（前十個款式）（每周、月度、季度、年度），及其具體的顏色、尺碼、數(shù)量。2) 分公司滯銷產品的款式、顏色（每周、每月、每季、每年），及其具體數(shù)量；并分析其滯銷的原因，如款式問題、顏色問題、版型問題、氣候季節(jié)問題等。12. 在處理客戶的產品投訴問題時，必須開據必要的業(yè)務單據。8. 有質量問題應當要求客戶及時退還分公司，并及時退還公司總部。4. 在處理的過程當中應當認真分析客戶所投訴的產品問題是否屬于產品質量問題，并認真向客戶分析、解釋，或者提出必要的處理意見和建議。5. 業(yè)務部門所有單據應當嚴格按照單據的要求注明所有事項，如“出庫單”上的款式、品種、顏色、尺碼、數(shù)量等；相關工作人員并在單據相應的簽名處簽字確認。6) 過季產品不得進行調換，即春季調夏季、夏季調秋季。2) 在處理客戶的調換貨過程當中，不得故意進行刁難或表現(xiàn)出不樂意的表情。2) 根據客戶的補貨單，及時、準確的配好客戶所補貨物。5) 檢查客戶所配貨物數(shù)量、金額是否達到合同的約定或者要求？并及時提醒客戶進行修正。2. 在客戶的配貨過程中，業(yè)務部門的主要工作職責和注意事項是：1) 帶領客戶查看分公司的產品樣品，準確地向客戶介紹分公司的產品樣品，不得誤導、欺騙、強求客戶進行訂貨配貨。2) 必須在補貨單上注明公司的交貨時間和到貨時間，以避免因總公司推遲到貨而造成的產品庫存積壓。4) 分公司沒有進行訂貨的樣品，應當向總公司和分公司上級主管請示樣品的處理辦法；并在第一時間處理好樣品。5) 檢查每次到貨、每個款式是否為分公司所訂的產品？如果不是必須追究其原因(是否發(fā)錯、是否降價處理、是否代銷產品等？) ；并向總公司或分公司上級主管請示處理意見和辦法。五、辦事處各部門職能 市場拓展、承接訂單。6． 做好上級交辦的其他工作。2． 做好銷售帳目開單工作，監(jiān)督公司產品物流單證管理工作。3． 年齡要求：23——30歲之間4． 個人素質：善于溝通，良好的組織協(xié)調能力。9． 協(xié)助相關部門做好產品貨物分配、調配等工作。5． 負責各直營店店長、營業(yè)員的招聘、任用；協(xié)助經銷商專賣店店長、營業(yè)員的招聘、任用等工作。工作要求：認真負責、細致主動工作內容：1． 負責分公司各直營店的管理，包括人、財、物等。2． 學歷要求：高中以上學歷。7． 及時處理客戶一切產品投訴問題的工作。3． 及時有效落實總公司的各項銷售政策和銷售制度工作。4． 個人素質：善于溝通、性格外向，良好的組織協(xié)調能力。9． 完成上級交辦的其他工作。5． 認真檢查和履行總公司及分公司的營銷政策的落實情況。工作要求：認真誠懇、積極主動工作內容：1． 制定本品牌的市場開拓計劃、網絡維護計劃，并認真實施。2． 學歷要求：大專以上學歷。9． 對下屬員工進行業(yè)務指導和工作考核。5． 組織制定公司的市場開拓、產品銷售等相關營銷戰(zhàn)略與政策，并報批總經理。工作要求：認真負責、積極主動、團結下屬工作內容：1． 組織制定公司年、季、月度銷售計劃、市場開拓計劃及營銷費用預算并監(jiān)督實施。辦事處組織架構：高級經理營業(yè)經理方案工程師文員售后服務售后服務崗位職能： 高級經理：負責華東辦事處的管理以及日常事務 營業(yè)經理：主力負責接單 方案工程師：技術方案的制定 售后服務人員：為客戶提供最為優(yōu)質的售后服務（售前、售中、售后）。地處南北海岸線中心，長江三角洲東緣，長江由此入海，交通便利，腹地寬闊，地理位置極為優(yōu)越。蘇州是我國的歷史文化名城和重要的風景旅游城市，是長三角重要的中心城市之一。XXXXXX有限公司華東辦事處籌建方案書 目錄一、 市場背景…………………………………………………………………….2二、 辦事處選址………………………………………………………………….2三、 人員配置、組織架構及其崗位職能……………………………………….3辦事處人員配置…………………………………………………………….3組織架構…………………………………………………………………….3崗位職能…………………………………………………………………….3四、 辦事處規(guī)模及其資源配置………………………………………………….4 辦事處規(guī)?！?.4 辦事處資源配置……………………………………………………………..4五、 辦事處職能劃分……………………………………………………………..4六、 辦事處營業(yè)目標……………………………………………………………..4七、辦事處相關規(guī)章制度……………………………………………………………5營業(yè)工作流程………………………………………………………………..5辦事處工作人員管理………………………………………………………...5辦事處人事考勤……………………………………………………………...5工作人員工具管理……………………………………………………………5辦事處文檔管理……………………………………………………………....5工作匯報機制…………………………………………………………………6八、辦事處財務管理………………………………………………………………….6 費用預算………………………………………………………………………6財務管控……………………………………………………………………...6九、薪酬及其福利機制………………………………………………………………6十、前景展望………………………………………………………………………….7華東辦事處成立策劃書一、市場背景自08年以來機械設備行業(yè)競爭日益激烈，統(tǒng)觀市場趨勢，珠三角地區(qū)市場日漸飽和，消費趨于疲軟，與之相反長三角及其周邊地區(qū)市場較為活躍，公司早有規(guī)劃，現(xiàn)經公司領導多次協(xié)商，為適應公司發(fā)展需要特成立華東辦事處，旨在長三角地區(qū)以及北方市場業(yè)務拓展和為公司現(xiàn)有客戶提供更為優(yōu)質的服務。地理環(huán)境優(yōu)越，公司現(xiàn)有客戶阿海法以及乙盛都在其周圍，故此可以方便的為客戶提供更為快速和有效的服務。上海北界長江，東瀕東海，南臨杭州灣，西接江蘇、浙江兩省。三、人員配置、崗位職能及其組織架構辦事處人員配置：辦事處隸屬于我東莞豐卓機電設備有限公司，常駐江蘇，特公司任命原（ ）經理及董事（ ）出任華東辦事處高級經理，負責華東辦事處的管理以及日常事務，另派營業(yè)經理一名（ ）、方案工程師一名（ ）、售服人員2人（機電各一）、文員一名（本地招聘），以供辦事處業(yè)務發(fā)展需要。三、 組織結構圖倉庫主管出納會計示范店長品牌主管品牌主管物流主管行政主管總 經 理市場經理業(yè)務主管四、 職位說明（一） 營銷經理職務名稱：營銷經理所屬部門：營銷部直接上級：總經理直接下屬：品牌主管、示范店長工作目的：領導營銷部全體員工完成公司銷售目標、特許經營市場開拓及網絡維護，促使公司品牌在市場上健康、持續(xù)發(fā)展。4． 組織公司品牌和競爭品牌在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的意見，向總經理提交市場調查報告。8． 制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬員工的執(zhí)行情況。任職資格：1． 工作經驗：3年以上服裝品牌工作經驗，管理工作經驗1年以上。（二） 品牌主管/區(qū)域主管職務名稱：品牌主管/區(qū)域主管所屬部門：市場部直接上級；營銷經理直接下屬：工作目的：做好本品牌在XX市場的開拓、維護工作。4． 加強與經銷商的溝通聯(lián)系，建立良好的客情關系。8． 協(xié)助上級部門做好廣告促銷方案的制定，并落實實施。3． 年齡要求：23——30歲之間。2． 加強與公司的溝通聯(lián)系，做好產品辦事處產