【正文】 人的社會生活有其自身的跌宕起伏、狂風(fēng)暴雨，明智的辦法是避在一個平靜的港灣里，待驚濤駭浪自己消退，而你的應(yīng)變措施經(jīng)常使事情變得更糟。讓你自己成為這位朋友，你就能夠自己生存了。他們在那些最好放棄的事務(wù)上浪費了時間與耐性，而對那些重要的事務(wù)卻沒有時間與耐性來處理了?！　?yīng)把握事務(wù)的要害?！　?7把握事物的要點  事事抱有異議者，固然富于創(chuàng)見，然而固執(zhí)己見者幾乎都是傻瓜。然而我卻愿修改這句格言并宣稱：寧與人共醒，不要我獨醉。倘若人人都醉，我將與之同醉；倘若獨自清醒，便將被視為癲狂。謹慎者寡，而容易上當者眾。　　人們判斷事物，不是根據(jù)它們實際是什么，而是根據(jù)它們看來是什么。　　54要實干，也要懂得表現(xiàn)  稱贊別人對你的恩惠，以便贏得他們更多的恩惠，這才是更好的策略。這樣做不會引來憐憫與安慰，反會煽起激情沖動和傲慢無禮，并促使那些聆聽我們抱怨的人仿效我們所抱怨的人。一失足成千古恨，偉人們哪怕有針尖大的過失，也猶如日月之蝕，難逃公眾虎視眈眈?！　∫陲椖愕那楦?，但更重要的是：掩飾你的錯誤?！　?2為蠢事者非為蠢，不善藏掖者方為蠢  醉心于此道者，等于是在挖臭水坑，愈是刨得深，就愈是滿身污泥。想受到尊敬就要尊敬別人；欲得到褒獎就要褒獎別人。厭惡之心比悅?cè)酥母菀桩a(chǎn)生；報復(fù)的欲望比贏利的愿望更強烈。待人以禮并非難事卻受益匪淺，尊敬人就會受人尊敬。如果你粗魯又傲慢，一定令人憎惡；如果你教養(yǎng)有問題，定會引人不屑。他們沒有道義感，他們的話也就不可信，盡管他們有時蜜語甜言?！　∠矏塾性瓌t的人并博得他們的垂青，即便他們反對你，也會保證對你誠實?！　?8常和有原則的人打交道  未雨綢繆總沒錯。每天都贏得一個朋友，如果他不能成為你傾吐衷腸的密友，至少也可以成為你的支持者。其他人希望或認為你有多大價值，你就有多大價值，則只當他們的心里對你有好感時才會在嘴上說你的好話。讓美人巧妙地在適當?shù)臅r候砸碎她的鏡子吧，等到紅顏不再，昔日的美人無法接受鏡中映出的真相時，可就悔之晚矣。這會讓我們納悶：它究竟落山了沒有?要避免日落，這樣你就不會因厄運的到來而突然精神崩潰。他們會堅持說別人的本意是好的，或者只是一時不小心才犯下錯誤。他們是如此夸張地非難別人，以至于他們能把別人原本是芝麻大小的一個問題渲染得像西瓜那樣大，并藉此將其全盤否定?！　∮蟹N人脾氣粗野狂暴，能把什么事都搞得像滔天大罪那樣不可饒恕?！　?4不要訓(xùn)斥別人  警告總是有用的，既能幫助事情進展順利，也能在事情進展不順利時讓我們感到慰藉。即便是一個國王，他之所以受到尊敬，也應(yīng)該是由于他本人就當之無愧，而非由于他那些堂而皇之的排場及其他相關(guān)因素。你只需具備你的職位要求你具備的東西和你用以完成你的職責(zé)的東西。你越是挖空心思地想得到別人的崇拜，你越不能得到它。他們在高位上頭暈?zāi)垦?，有了好運卻往往心迷神亂，因為他們的胸襟里壓根兒就沒有擱好運的地方。如果你有最好的運氣，就不要只滿足于享受一般的好運氣。真正讓人滿意的標準是那些知道如何判斷事物等級的名人的認可。完美并不意味著讓每一個人都滿意：個人的趣味和人的臉一樣形色各異。不要讓別人的關(guān)注戰(zhàn)勝你的謹慎和小心。它若來自于高貴的出身和崇高的行為，則具一種威嚴氣象。當你在懷疑其是否明智時去承擔(dān)一件事情是非常危險的。對不愉快的事情耿耿于懷等于是有神經(jīng)病。那是一種風(fēng)度，支配別人的一大要訣在于假裝對事情漠不關(guān)心。當和別人交談時，尤其當談?wù)摰闹黝}令人不快時，你無須兼顧各種細節(jié)。它比充滿愛意的鏡子更為真實，使人減少缺點或?qū)⑵湫ＵＩ埔庖暈槲吠镜睦щy之山，卻往往被惡意輕易鏟平。開玩笑的時候當然也應(yīng)該有，但別的時候應(yīng)當嚴肅認真。我們一方面害怕受他的騙，另一方面更怕受到他的訕笑。他人的盛名就像激人奮進的號角，可使人忘掉單純的嫉妒而昂然奮起，干一番高尚的大業(yè)?！　∵x擇一個英雄作為你的榜樣，不過你最好是與他競賽，而不是亦步亦趨地模仿他?！　?3以英雄豪杰為師  另有一些人決不會為任何事物所阻礙，他們具有高超的判斷力和堅強的決心。靜止不動的事物比運動中的事物更容易損壞。應(yīng)該總是留一點希望的余韻，使得拒絕帶來的痛苦略增甜味。有的人的拒絕比另外一些人的許諾還要寶貴：有時鍍金的“不”字比朝廷的許諾還要使人滿意。在大多數(shù)情況下，你之所以沒有獲得某些東西，是因為你沒有去追求那些東西?！　↑c到即可。為人指迷釋惑須謹慎小心， 你要友善地提出忠告，指出利害得失。如果他能贏得大家的贊揚，他就能獲不朽的名聲。有的職業(yè)是人人都喜歡的，但也有一些職業(yè)雖然更重要，卻不易為常人注意到。不論你采用的手段多么令人不愉快，結(jié)局好就一切都好。所以，不論他們多么勤奮，一旦失敗，終歸是要丟面子的。精微奧妙的天才在小心謹慎使其冒險不致有誤的條件下，總是以獨出心裁、另辟蹊徑的辦法取得成功。假設(shè)其他條件均等，凡事先下手者必先占優(yōu)勢。若你走后還能使人們盼望你再來，那你才真算個了不起的人物?！　≡谠煸L命運之宮時，如果你從快樂之門進，必從悲哀之門出；從悲哀之門進，則必從快樂之門出?！　?6收場好才算好  只有真正的完美才能受人矚目，只有真正的成功才能長存不朽。命運對有耐心等待的人給予雙倍的獎賞。時光的拐杖比大力士赫克琉斯的鐵棒還要管用。行事絕不要過分倉促，也不要受情緒左右。虛弱的精神比虛弱的肢體更具危害性。既然同樣的困難以后反正都得加以克服，倒不如趁早解決的好。有名句話說得極妙：忙里須偷閑，緩中須帶急。愚人干什么事都急匆匆的；智者干什么事都遲疑不決。大家都欽佩你卓越非凡。這種能力顯示出真正的人格與心力，因為有大胸襟的人不會輕易受情緒制約。凡事三思而行，總會得益良多。對深藏不露的意圖更應(yīng)如此，因為它們?nèi)侨藚捄蕖Ｈ藗兊那楦惺亲杂傻?，不能也不?yīng)該受到侵犯。你很難憑某些人在大庭廣眾之中說的話來判斷他們是不是智者。自認為比別人有高見等于是侮辱別人，因為這意味著你宣布別人的看法是錯的。真正的卓越非凡十分罕見，所以你不宜濫下褒辭。說話夸大其辭，等于是把贊美的詞語到處亂扔，這暴露出你知識欠缺，品味不高。幸運女神有時候也給我們補償，拿持續(xù)性來換取我們的緊張感。一旦獲得足夠的成功——即使尚有更多的成功——仍要見好就收。防備要好，須知己知彼。有的人之所以覆滅，只不過因為一句含沙射影的惡毒話。他們被自己的熱情所蒙蔽、阿諛，等到日后真相大白，卻已悔之晚矣。如果所有的人都知道自己究竟長于做什么事，那么他們都能在某個方面取得卓越成就。只要你能夠做到適中和節(jié)制，你就總能得到他人的青睞與尊重。而更壞的事情是只忙于一些雞毛蒜皮的事，這比什么都不干還要糟糕。坐在你面前的贏家手里最不起眼的牌，也比你這輸家手里最好的牌要重要得多。學(xué)業(yè)專攻必結(jié)碩果，若從事重要的事務(wù)，則必得美名。世上的好東西時常小而難求，過多必?zé)o譽。毋寧說，通常它是某種卑下的東西，因為世上的桀驁不馴者總是要多于循規(guī)蹈矩者。每個人都有崇拜的偶像。他們憑借美德與勇氣的翅膀，膽識過人地與運氣周旋，終能抓住機遇、如愿以償?！　『眠\自有其規(guī)律，對于聰明人來說，并非事事都要靠機遇?！　?0依靠美德與小心謹慎  體面的開始主要應(yīng)該是為了喚起好奇心，而不是要強化人們的期望。想象和欲望總是結(jié)為伉儷，孕育出和真實事物區(qū)別很大的東西。棋藝高絕者絕不走正中敵手下懷的棋子，更不會讓敵手牽著自己的鼻子下棋。如果你總是按你的第一個念頭行事，久之別人就會預(yù)知你的行事方式，從而加以挫敗。一般情況下，是我們自己的興趣使我們接近別人，所以，這種興趣是高尚的?！　∽尳慌蠼Y(jié)友有助于博學(xué)多聞，讓交談有助于互相教益。　　7與可師者為友  誰能克服或至少掩飾得住這樣的民族性缺陷，誰就等于打了一場勝仗。人不論生在何地，必秉承該地的優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)。君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超過。例如相貌長得太好，亦不妨用某種缺陷加以抵消。但你踐行此法時不可過分，不要只是引而不發(fā)使人誤入歧途，也不要只為一己之利而無視他人病入膏肓。飲足井水者往往離井而去，桔子被榨干汁水后往往由金黃變?yōu)樵?。體力與判斷力好比雙手與雙眼?！　≈R與勇氣是不朽的，因此也就可以使你不朽?！　?有識尚需有膽方可成偉業(yè)  小心謹慎是靠小心緘默來維持的。不急于表白可使人們揣測不已，如果你的地位重要到能夠引起人們的期待心理，則此種情況更是如此。光靠聰明成不了大事，你還得有一個適合你聰明的性格才成。做人做事，若對這樣的偶然和必然缺乏認識，自然要出漏子，很多推銷員因此損失了機會。記得薛寶釵在追逐蝴蝶時，那對蝴蝶穿花度柳，飛過河去了，薛寶釵因此偷聽得一段談話，那是躲在假山后丫鬟小廝的愛情。落后固然悲哀，更可悲哀的卻是不肯進取。他的堅忍執(zhí)著勤奮，代表了大和民族的奮斗精神。他的個人奮斗歷程，值得每一個年輕人學(xué)習(xí)。盡管是中共一大的代表，但沒有誰預(yù)見到他會成為中國最高領(lǐng)導(dǎo)人。在整個人類的處世智慧方面，幾乎沒有可與之比肩的作品。在看穿人性人心方面，本書無疑是經(jīng)典之作。能常讀本書，確是人生快事。類似原則，書中比比皆是。也許領(lǐng)導(dǎo)者主管者讀本書，感觸更深?？梢圆蛔R字，不可不識人，這是經(jīng)驗之談。他采訪了幾百位成功人士，總結(jié)出成功17原則。希爾可能還是一個陌生的名字，但他是美國成功學(xué)的重要創(chuàng)建者，是美國總統(tǒng)羅斯福的嘉賓，是美國鋼鐵大王安德魯書中引用的關(guān)于美國百萬富翁的一個調(diào)查結(jié)果，或許能提供一點線索：在關(guān)于他們成功的40個因素里面，排第一條的，是“真誠地對待所有人”。做人、做事是一體的，誠實、成功也是一體的。本書給了推銷員一種精神上的力量。本書是作者的成長經(jīng)驗，他的錯誤，他的淚水，他的迷惘，他的喜悅，以及從推銷中領(lǐng)悟到的人生終極意義，都記錄在書里?！　?美國金牌推銷員的成功秘訣（喬（中國長安出版社有書） 卡耐基，美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師和成功學(xué)大師，與他同時代的很多著名人物都是他的朋友。書目選擇未必恰當，懇請各方諒解。此外還列了一個備選書目，計82種，以彌補12種之不足。 堅持不懈地練習(xí)我正在度假，但心里想的還是推銷?？堪稌r，船員把一個系著細繩、棒球大小的東西拋向碼頭。 永遠不要喋喋不休“前程遠大，何以見得?聽口氣，好像是在懷疑我討好他。有一次，我向一位律師推銷保險。 贏得信任的第四個原則他最非凡之處在于，別人總是愿意信任他。約伯記 推銷中的11條經(jīng)驗 他跟我們公司索要一些材料，我是應(yīng)他之請，來送材料的。哥林多前書》 秋日的上午，陽光斜落在肩，我走進那家食品店。 學(xué)到推銷的第一個技巧 命運反復(fù)，誰能預(yù)料！起初，我是一名職業(yè)棒球手，效力于約翰斯頓隊，甲級球隊，月薪175美元，因此我的生活既體面，又滋潤。 譯者序：關(guān)于本書及其他 第一章 成敗一念間 　　沒有熱情，能打動誰！他試煉我之后，我必如精金。 做人做事箴言錄（5） 做人做事箴言錄（1） 也許有人會批判，但我確實這么做，在風(fēng)險關(guān)頭，我對自己說：老天不會讓我賠錢的，因為我是一個好人啊。133 / 133美國金牌推銷員的成功秘訣作者: 喬一種精神上的力量，一種樸素的信仰，我以為，人人都應(yīng)該有。 譯者推薦給員工的12種書 做人做事箴言錄（4） 本書與《世界上最偉大的推銷員》之比較 先前，我從來沒想過我會靠推銷吃飯；現(xiàn)在，我卻因推銷而聞名。 沒有熱情，能打動誰！ ——《新約他的兒子哈雷說：“我爸爸很忙，你預(yù)約了嗎?”我回答說：“哦，沒有?！彼箍铺叵壬鷨栁遥骸澳贻p人，是你嗎?”轉(zhuǎn)身就把我?guī)Я诉M去。 神說要有光，就有了光 ——《舊約科倫斯先生，40年來他一直是公司的推銷之冠。贏得信任的第一個原則是，你值得信任。 贏得信任的第三個原則——中國諺語(自立立人，自達達人)鼓勵他人去成功，你也會成功；樂善好施者，必得神之助。我說：“巴納斯先生，如果允許的話，我愿繼續(xù)與您保持聯(lián)絡(luò)，我深信您前程遠大。您該在演講結(jié)束后聽聽人們的評價。 記住別人的姓名和面孔福特站在甲板上，看船緩緩駛向岸邊。我正在那條船上，船長告訴我說：“那根細繩是拋接繩，棒球般的東西叫猴子爪，沒有它們我們就不能順利靠岸。首先推銷的不是產(chǎn)品，而是你自己。 不要輕視秘書和接線員 成功之路序言譯者推薦給員工的12種書　推薦以下書目，純粹是從做人做事的角度考量，也應(yīng)公司工作和鼓勵年輕人之需，絕無評判優(yōu)劣高下之意。每天讀一點書，長期堅持，自然能結(jié)碩果?？突┆ゴ鳡柗浅Ｓ幸?，也簡單，但常常被忘記。排第二，是因為很多初入道者，首先要學(xué)習(xí)的，是銷售技能和做人做事。曼狄諾著）好像每一個推銷員都知道這本書。（世界知識出版社） 　　4做事先做人（梁萬里編著）僅“做事先做人”5字，足以使您享用終生。但是，員工對此話的理解，遠不如各位老總來得深刻。希爾著）拿破侖洛克菲勒等著名人物的親密朋友。（中國長安出版社有書）6冰鑒全錄（曾國藩原著）據(jù)傳《冰鑒》為滿清重臣曾國藩所著，“冰鑒”意為“取冰為鏡，可察秋毫”，講鑒人方法。本書是我所讀到的最好的《冰鑒》注釋本，選取了大量歷史人物的識人故事，有趣，生動，適合今人閱讀。孫武是偉大的，他的偉大思想也是推銷工作的重要原則：“多算勝，少算不勝”，對應(yīng)推銷工作的“反復(fù)準備，必能成功”；“知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝”，對應(yīng)推銷工作的“迅速判斷哪些人是你的真正顧客”；將帥要具備“智信仁勇嚴”五大美德，同樣，推銷員也須具備此美德，才能成為頂尖高手。是一本閑書，為人生智慧之格言，做人做事的警語。葛拉西安著）作者是意大利人，活動于16世紀。叔本華把本書譯成德語，并盛贊本書“絕對的獨一無二”。他是農(nóng)村孩子，26歲才到北京?！皵?shù)風(fēng)流人物，還看今朝”，就是他的無上信心。松下幸之助在經(jīng)營上有化腐朽為神奇的力量。我不推崇日本，甚至可以說討厭日本，但他們的成就確實值得學(xué)習(xí)。在這方面，本書完全是寫實主義的。他們沒有懷疑薛寶釵，而嘀咕著林黛玉，再想起林妹妹平常的