服裝發(fā)賣技巧教材-全文預(yù)覽
【正文】 貨色，為啥子在不同導(dǎo)購的嘴里說出來的效果是完全不同的呢？你們注重過這個問題嗎？我要表達(dá)的就是 運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮，以下的話術(shù)我們認(rèn)為是正確的： 哇！蜜斯，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候?。ㄕ_，突出重音） 您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨色88折，凡購滿1000元即可送……（正確） 您好，蜜斯，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場5折?！ ￠_場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧 服飾業(yè)一年四季，季季貨色不同，而新季新款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣點。我們先看衣服合不合適您，如果不合適，再便宜您也不會購買，您說是吧？，來，我?guī)湍嚧ù蛘蹠r用） 這件是最新的風(fēng)行款式，買衣服最重要的是買個最新的款式，您說是嗎？ 價格上一定物超所值，這點請您放心，所以我們先來看下這件衣服，您穿起來是不是合適，是不是突顯您的氣質(zhì)，這才是最重要的，您說是吧？，這邊請，我?guī)湍嚧┫拢ㄔ嚧┣坝茫 r格部分請您放心，現(xiàn)在的衣服的價格都是跟它的款式、質(zhì)量和售后辦事在走，因此價格不是唯一的考慮，您說是吧？（正確） 客人進(jìn)入店鋪就某件衣服直接進(jìn)入價格談判，很少會有好結(jié)果，因此在進(jìn)入價格談判之前，必須引導(dǎo)客人看質(zhì)量、款式、售后，以及要試穿看是不是稱身等流程化（六脈神劍）來處理價格！ 紕繆的回答是： 不成能，您要看衣服的質(zhì)量（紕繆） 不貴了，隔壁的更貴拉 （紕繆） 不會拉，我們的價格很實惠了 （紕繆） 我們可以給您打8折，您再看看，怎么樣？ （紕繆） 服裝發(fā)賣技巧2(20080908 10:38:06) 開場的目的 一句話：塑造自家貨色的價值，引導(dǎo)到試穿中去?！ 》b發(fā)賣中，六脈神劍第四式試穿中靈巧高明發(fā)問的技巧就分享到這里了。話術(shù)如下： 您是選擇藍(lán)色還是綠色？ 您是選擇七分褲還是九分褲？ 您要這件還是那件？ …… D、不連續(xù)發(fā)問 連續(xù)發(fā)問就是查戶口，很快會引起抵觸，原則不連續(xù)跨越兩個問題，問了問題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針對性的保舉。 想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那一些敏感、龐大的問題?！ ∫淮挝揖驮庥鲰サ貍€導(dǎo)購蜜斯，一天巡場被某知名電子詞典柜臺的導(dǎo)購蜜斯抓住，在我臨近柜臺的那一霎那間，她展開了演說：我們的電子詞典的質(zhì)量……這款電子詞典的屏幕是多么的先進(jìn)……采用啥子樣技能……它的詞匯量……它的設(shè)計做工……售后辦事……，差未幾足足演說了5分鐘，在我想說話的時候，她不容分說，把違好的產(chǎn)物知識又給我演說了一遍，唾沫橫飛…… 我最后說了句真話，我不需要。 我一聽還不錯，并沒有頓時買走，就說我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看，差未幾的話就過來買。 哦，您是買手機給老人家啊，給老人買手機我給您保舉一款。 我在看看，我就走了?！ ∥艺f是啊?！ ⊥瑯淤u生果的三個小販，會問話的生意是最好。小販頓時贊美太太對兒媳婦的好，又說自家李子不但新鮮而且特酸，剩下未幾了，老太太被小販說得很高興，便又買了兩斤?！ ⌒∝淏：我這里各種各樣的李子都有，您要啥子樣的李子？ 我要買酸一點兒的?！ ∈抗僬f：報告長官，我們都是騎著橐駝去城里找女人的?！ ∫揖忘c上一只煙抽了起來。大家就可以知道問話技巧的魅力?！ 樯蹲右惺睾蜣k事呢？舉個例子，你走進(jìn)服裝店要買條褲子，拿到新褲子進(jìn)試衣間試穿，先脫去舊褲子，穿上新褲子，發(fā)現(xiàn)小了，穿不上，只好脫下新褲子，穿上舊褲子，出來再換新褲子，回試衣間，再脫下舊褲子，穿上新褲子…… 你受得了嗎？ 試穿辦事我們制定出標(biāo)準(zhǔn)辦事動作流程，在培訓(xùn)辦事各品牌的時候，會再根據(jù)品牌的特性、貨色定位、顧客偏好做具體的修訂，可是在標(biāo)準(zhǔn)辦事動作上，這五步動作是環(huán)環(huán)相扣，缺一不成。列位，服裝辦事的現(xiàn)場，你失手推門造成糾紛的時候，你會說：我以為里面沒人。 試穿辦事的第四步引領(lǐng)拍門，導(dǎo)購一定不要怕貧苦，其實包括許多女孩客人在試穿的時候，總不愛插上試衣間的門?？腿四萌ヒ路臄?shù)目和我們手中的衣架是對等的，這是服飾業(yè)服裝有用的防盜技巧?！ 《?、解開扣子：不打折辦事 鞋服的服裝辦事里，在客人試穿前，快速幫助客人拉開拉鏈、解開口子、松開鞋帶等等也是份內(nèi)的辦事，這個動作大家不要小看，或者說我知道啦就放過，許多時候在我培訓(xùn)學(xué)員的演練現(xiàn)場，太多的導(dǎo)購把沒有解開扣子的衣服送到客人的手中，問她為啥子，她說忘了，其實是過去辦事的習(xí)氣。 目測碼數(shù)：專業(yè)辦事 在鞋服行業(yè)的終端，服裝店里上班跨越三個月的導(dǎo)購，如果還不能做到目測碼數(shù)，那就是算非常的失職了，由于這是專業(yè)辦事最基本的要求。服飾百貨業(yè)最重要、核心的辦事同時也是試穿的辦事?！ ∷愿嬖V大家：有了不打折的辦事，才有不打折的商品。39。更多人的試穿才有更多的成交，更多人的試穿才吸引更多人進(jìn)店。服裝發(fā)賣技巧教材作者：日期：服裝發(fā)賣技巧一、鼓勵試穿的動作 在終端我們發(fā)現(xiàn)，許多客人在店里拿著衣服放在身前，站在鏡子前比畫，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動作。然而我們知道動作（視覺）的影響力是83%，我們培訓(xùn)過程中采用動作的引導(dǎo)方法： 每當(dāng)碰到客人在試衣間的穿衣鏡前，把衣服放在身前比畫就不進(jìn)試衣間的時候，我們一邊兒接續(xù)說著以前的語言，另外更為重要的是，我們要求導(dǎo)購站在客人的前側(cè)，身體向前邁動步子，伸出右手，做出請的姿勢，同時伸手把試衣間門啪打開（或把門簾拉開），蜜斯，這里請試穿！我們在廣州王府井某專柜現(xiàn)場訓(xùn)練的效果很顯著，基本上10個這樣的客人68個都會順勢走了進(jìn)去，有用地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿?，F(xiàn)在，假如你是一個進(jìn)店的客人，拿著一件衣服在鏡子前比畫，有位導(dǎo)購蜜斯到你身旁，把試衣間的門打開，做出請的姿勢，說39。你是啥子感覺呢？你是感覺到強迫呢？還是感覺到辦事的周到？ 現(xiàn)場大部分人的回答是，覺得辦事的周到。我呆在那的一段時間里，沒有聽到有人說貴??？ 二、試穿辦事 客人是不是購買我們的貨色，很大程度上就是取決是不是能夠進(jìn)入試穿，試穿的效果客人是不是能夠認(rèn)可?！ 「鶕?jù)服裝發(fā)賣培訓(xùn)多年經(jīng)驗和目前終端服裝的現(xiàn)狀
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