主管角色的定位-全文預(yù)覽
【正文】 式，簡(jiǎn)單照搬先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是行不通的，必須進(jìn)行很好的消化吸收，因地制宜，化為己用。員工的內(nèi)在需求其實(shí)就是其工作動(dòng)機(jī)和動(dòng)力所在，滿(mǎn)足需求可調(diào)動(dòng)其積極性。例如現(xiàn)在仍然存在BPR（業(yè)務(wù)流程重組）的專(zhuān)業(yè)提法。生產(chǎn)導(dǎo)向和金字塔結(jié)構(gòu)20世紀(jì)的企業(yè)大部分是以生產(chǎn)、產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的，以自我為中心，形成一個(gè)正金字塔結(jié)構(gòu)：企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)在最上層發(fā)號(hào)施令；次一級(jí)的中層主管、低層級(jí)的一線主管，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)加以執(zhí)行，并在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)員工加以控制。新的盈利模式——滿(mǎn)意服務(wù)，忠誠(chéng)客戶(hù)21世紀(jì)的管理學(xué)家會(huì)對(duì)上述的情況得出截然不同的結(jié)論，那就是企業(yè)老客戶(hù)的不斷流失。20世紀(jì)企業(yè)與21世紀(jì)企業(yè)贏利的模式有了很大的不同。開(kāi)發(fā)就是開(kāi)發(fā)員工的人力資源，從而提升員工的工作技能，完成企業(yè)的工作績(jī)效。而“運(yùn)用”的含義則是獲取、調(diào)度、利用和開(kāi)發(fā)。這個(gè)定義雖然樸實(shí)，也遠(yuǎn)非科學(xué)，但它反映出了管理的一些重要內(nèi)涵，這是
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