為何說中國人最會溝通-全文預(yù)覽
【正文】 ，要去化解，通過第三方，然后抽空說：以前的事情，是我不好。 怎么講，誰去講，何時(shí)講。案例：如果總裁從外面進(jìn)來，嘴角有個(gè)飯粒，如果你不講，他會罵你：你覺得我們兩個(gè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有嗎？我有個(gè)飯粒在這里你比較舒服是不是？還算自己人？如果你講：老板，你這里有個(gè)飯粒。老板說：才不過一打，你緊張什么？然后核銷，什么事都沒有。所以你應(yīng)該把帳單抓在手里，然后給老板說：老板，那天你在場，他說不喝酒，結(jié)果他喝的比誰都多，這種人，我以后不想和他來往。而且中國人見面三分情。 案例：禮拜六，爸爸說：我們一起去看電影好不好，你說：看什么片？爸爸就一肚子火：和我們?nèi)ブ匾€是看什么片重要？難道不好看你就不去嗎？你應(yīng)該去問媽媽：看什么片，媽媽說：哈利波特第二部，其實(shí)你已經(jīng)看過了，但是你不能講，你應(yīng)該說：好，我陪你們一起去看，但是我作業(yè)很多，我看完電影回來，一定要做作業(yè)，沒關(guān)系，你們先睡，不用管我，我一個(gè)人慢慢做好了。爸爸說：我讓你清陰溝，你怎么做作業(yè)？你說：我做完作業(yè)再去清，就不會弄得很臟。中國人你順著他反對，很容易，你逆著他反對，很難。案例：拿糖果給旁邊的人吃的步驟：從袋子里面拿出來是整包的，自己也假裝看不懂，然后自言自語，原來里面有這么好的成分啊，其實(shí)都是講給他聽的。: 暗示情分→友善（不友善）→建立關(guān)系關(guān)系是靠平常一點(diǎn)一滴積累起來的。最后一定傳到總經(jīng)理那里，就沒事了?，F(xiàn)場問答： 老板疑心重重，對誰都不放心，做副總的該怎么辦？ 老板懷疑你，你就有機(jī)會證明你是清白的。眼睛要移來移去，還剩三米的時(shí)候，點(diǎn)頭問候。案例： 兩個(gè)干部談話，領(lǐng)導(dǎo)過來了，馬上停下來，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為，一定在說他壞話。中國人是有高度自主性的民族，我們愿意自己做決定。 大家坐下來，沒有人問今天誰付款，誰問，誰就要付款，我們都不在乎，就你在乎，你付。中國人不相信正面來的信息，靠道聽途說。老李：這么重要的事情，怎么會忘記呢？再好好想想。溝通要讓對方做最后的決定。工作負(fù)荷太輕了。很好說話的人往往很好商量。他很容易諒解。他會說：不行的，這樣你會挨你姐姐罵的。對方的情緒就穩(wěn)定了。 如果你說：王先生，你下個(gè)星期請客，我不能來。 我們是很會懷疑，警覺性很高的民族。對中國人要旁敲側(cè)擊，然后讓他自己領(lǐng)悟，而非單刀直入。你進(jìn)來坐坐看，我們的車很舒服，很安全。 你在賣汽車，客人問多少錢？你不能回答你猜猜看。案例： 每個(gè)人拿到錢的時(shí)候，沒有一個(gè)人說，我最喜歡錢了，都是說，不要，不要，然后把錢放到兜里。 然而不是騙人，先抵擋一下，然后去找昨天那個(gè)賣你的人，我沒有給你講價(jià)錢，只問你實(shí)在不實(shí)在，你說實(shí)在，昨天我朋友在某公司，她買的一模一樣，才2500，你憑什么賣我3000，500塊還我。 你什么時(shí)候買的？ 昨天剛買的。 怎么了？ 我買的跟你一模一樣，才2500. 你那里買的？ 我百貨公司買的。 老板做了錯(cuò)誤的決定，他自己還要發(fā)脾氣，下屬又不能直接反駁他，如何溝通？ 當(dāng)老板發(fā)脾氣的時(shí)候，他就已經(jīng)認(rèn)識到他錯(cuò)了。大家總動(dòng)員。案例：劉備摔孩子，最佳溝通。如果不去，兩家的仇會越結(jié)越深。溝通首先是情緒引導(dǎo)，大家越來越開心，談的越來越投機(jī)，他就越來越不計(jì)較，就越來越好商量。對方心情不好。 問：你要到哪里去？答：沒有。對方心情不錯(cuò)。你心情好我就給你溝通，你心情不好，我暫時(shí)不跟你溝通。 要說妥當(dāng)話。所以我們剛才說的最好的方法很難被用，所以我們要尋找其他的方法，但是有助于培養(yǎng)自己良好的溝通心態(tài)。太太：那好，你找個(gè)口紅涂的不紅的人一起走。如果講的人，每一句話都講的很得體，不惹對方生氣，而聽的人也能保持高度的冷靜，心平氣和的聽，溝通就不是很難。太太說：有三個(gè)電話。（中國人沒有事，就是有很重要的事。 丈夫下班，太太有電話，也不敢講，丈夫把衣服一脫，坐在椅子上，一看有三個(gè)號碼，問：這是什么？，太太說：有三個(gè)電話，丈夫又火大，這么重要的電話你不給我講，你在家跟不在家一樣嗎？ 中國功夫：太太準(zhǔn)備一個(gè)熱毛巾，丈夫一回家，太太馬上問：辛苦啦。所以溝通對中國人來講，其實(shí)是一種情緒管理。對中國人說法律怎么規(guī)定，他就告訴你這個(gè)法律不合理。這就是我們經(jīng)常說：你怎么可以這樣說?。?！，這說明，別人講的話可能是有些道理的，但這樣說我就不接受。怎么一點(diǎn)印象都沒有。所以你要以中國式的方式回答：昨天。案例：比如你去香港，違反公交，被處罰，你回來根本不會講，而會說：我有一個(gè)朋友，他是傻瓜，被警察抓去。中國人溝通，扯來扯去都在講別人的事情，絕不講，自己的事情。但你對中國人說：這是我的隱私權(quán)，你就慘了，所有的人都會懷疑你昨天在干壞事。我在干什么。 但是所有的人都做不到，大部分人反而計(jì)較他怎么說，不聽他說什么。如果你給中國人說耶穌基督講什么，他一定說釋迦摩尼講不一樣的話。而且中國人生氣，都不認(rèn)為是自己的原因，都認(rèn)為是別人在惹他，你惹的我生氣，我還給你講道理，門都沒有。先生一肚子火，我辛苦了一天，讓我休息一下不可以嗎，電話比我的命還重要嗎？然后說：電話有什么好接的，你不會接啊。先生一定問：什么事？（因?yàn)槠綍r(shí)沒有熱毛巾），太太說：沒有事。先生馬上說：我今天不累，有什么事，說。說話最重要的是讓對方聽的進(jìn)去，只要他聽不進(jìn)去，再有道理也沒用。案例：中國人說：太太，你的口紅涂的太紅了，跟你走在一起很難過。 中國人，只要沒有面子，他就不講理。直話直說容易傷害對方。他只是來問你心情好不好。 問：你吃了嗎？答：剛吃過。 問：你要到哪里去？答：誰知道？對方心情不好。 問：你的發(fā)型不錯(cuò)？答：真倒霉，把我的頭搞成這副樣子。案例：諸葛亮吊周瑜，如果一句話不說，進(jìn)去就拜，就馬上被打死。
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