【正文】 C．培訓(xùn)活動(dòng) D．業(yè)余文化娛樂活動(dòng) 17．在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是（C）。A．3：5：4　　B．4：5：6　　C．2：3：4　　D．3：4：5語言理解能力（6～11題）6．隨著工業(yè)的發(fā)展和人口的增長，排放的廢污水量也相應(yīng)地（ A ）增加，從而導(dǎo)致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴(yán)重污染。”丙：“甲在說謊。2．您是如何面對壓力的，如果您進(jìn)入公司兩個(gè)月仍沒有銷售額，您會(huì)怎么想？怎么辦？編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期二、行政秘書筆試試題文案名稱公司行政秘書筆試方式題受控狀態(tài)編制部門一、單項(xiàng)選擇題一般智力測驗(yàn)（1～5題）1．1 （ B ）A．29 B．33 C．30 D．402．現(xiàn)有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（ C ）次才能渡完A．7 B．8 C．9 D．103．如果4個(gè)礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現(xiàn)有15個(gè)礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（C）。第6條 附則本細(xì)則擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。5．勞動(dòng)合同正式簽訂后，在本公司服務(wù)未滿一年，故意曠工離去者視為自動(dòng)離職，凍結(jié)其工資，并依所簽訂合同追究其責(zé)任。第4條 試用期管理1．試用開始：新進(jìn)員工經(jīng)人力資源部進(jìn)行公司文化、制度培訓(xùn)后，由人事行政專員向其介紹本公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，并將其引至用人部門報(bào)到。3．招聘錄用（1）經(jīng)審核評定后，未被錄取人員由人事行政部發(fā)出致謝函，并將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案，以備不時(shí)之需。修訂記錄修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字十二、新進(jìn)人員任職細(xì)則 公司版本20年月新進(jìn)人員任職細(xì)則頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第1條 招聘申請各部門如因工作需要需增補(bǔ)人員時(shí)，需根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和人員使用狀況擬定招聘人員的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等內(nèi)容，填具《人員增補(bǔ)申請書》，呈經(jīng)理核準(zhǔn)后交人力資源部依程序辦理，人力資源部應(yīng)于半個(gè)月內(nèi)完成招聘。6．被錄用人員按照公司規(guī)定時(shí)間、攜帶規(guī)定材料到人力資源部門報(bào)到，如在錄用通知規(guī)定期限不能報(bào)到者，取消錄用資格；特殊情況除外。2．由人力資源部接收應(yīng)聘材料，并根據(jù)招聘部門對招聘人員素質(zhì)和技能的要求進(jìn)行初步篩選。第2條 原則1．公開招聘2．全面考核3．擇優(yōu)錄用第3條 范圍本制度適用于公司外部員工的招聘管理。5．競聘成功的員工應(yīng)在一周之內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新的部門報(bào)到。第7條 競聘流程1．人力資源部根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說明書擬定內(nèi)部招聘公告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后公開向集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布。2．為避免事前溝通，競聘委員會(huì)名單在競聘之前不予公布。第4條 組織管理1．人力資源部作為內(nèi)部競聘的主辦單位，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人力資源招聘工作。修訂記錄修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期審批簽字十、內(nèi)部競聘管理制度 公司版本20年月內(nèi)部競聘管理制度頒布部門：執(zhí)行部門：執(zhí)行日期：第1章 總則第1條 目的為了規(guī)范本公司內(nèi)部競聘流程，健全公司人才選用機(jī)制，保證公司各部門、各崗位能夠及時(shí)招聘到所需要的人才，特制定本制度。（3）員工試用期即將結(jié)束時(shí)，需填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出相應(yīng)的人事決策。2．試用與轉(zhuǎn)正。通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，經(jīng)公司考核合格的應(yīng)聘人員，在做出錄用決策后的3個(gè)工作日內(nèi)向其發(fā)出錄用通知；對未被公司錄用的人員，人力資源部也應(yīng)禮貌地以電話、郵件或者信函（主要是以員工錄用通知書的形式告知）的形式告知對方。2．復(fù)試，根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部安排符合空缺職位要求的應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，主要是對應(yīng)聘者與崗位的契合度進(jìn)行考察，例如應(yīng)聘者對崗位所需技能的掌握程度、綜合能力素質(zhì)與崗位的匹配度等方面。根據(jù)招聘情況的實(shí)際需要，公司可在面試之前對應(yīng)聘者先進(jìn)行筆試，筆試一般包括以下內(nèi)容：智力測驗(yàn)、專業(yè)知識技能、領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)（適用于管理人員）、綜合能力測驗(yàn)和個(gè)性特征測驗(yàn)。外部招聘的方式主要有通過招聘媒體（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會(huì)、去職業(yè)介紹所登記等。內(nèi)部招聘是指公司員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序前來應(yīng)聘，公司對應(yīng)聘員工進(jìn)行選拔并對合適的員工予以錄用的過程；外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無法滿足需要時(shí)，從社會(huì)中選拔人員的過程。公司因新增加業(yè)務(wù)，導(dǎo)致內(nèi)部此工種人才不足時(shí)，各部門需及時(shí)將人員需求上報(bào)人力資源部。不同招聘階段面試考官的構(gòu)成職位初試復(fù)試核定普通員工人力資源部人員人力資源部人員+用人部門主管用人單位主管基層管理人員人力資源部主管+用人部門主管部門經(jīng)理+人力資源部經(jīng)理部門經(jīng)理第6條 中高層管理人員及公司所需的特殊人才，面試考官一般由人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、外部聘請的專家組成，總經(jīng)理擁有錄用決策的最終決定權(quán)。2．總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。第15條 本制度解釋權(quán)屬公司人力資源部。第13條 試用期規(guī)定1．新員工試用期一般為1～6個(gè)月不等，視各崗位的實(shí)際需要及員工的工作表現(xiàn)而定。2．報(bào)到手續(xù)新員工根據(jù)聘用通知單的要求按時(shí)到人力資源部辦理各項(xiàng)入職手續(xù)后，由新員工所在的部門為其安排具體工作。2．人力資源部向錄用人員發(fā)送《錄用通知書》。第10條 人員選拔1．人力資源部對應(yīng)聘者資料進(jìn)行初步篩選，確定初試人員名單、初試時(shí)間、初試地點(diǎn)，并予以通知。2．臨時(shí)招聘：部門提前天向人力資源部提交增員、補(bǔ)員的申請表，人力資源部通過分析職位要求和招聘難度制訂具體的招聘計(jì)劃和行動(dòng)方案。2．需求量大，內(nèi)部人力資源不足。3．協(xié)助人力資源部對候選人員進(jìn)行綜合測評，決定是否錄用。5．對公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的效果進(jìn)行評估。第2章 招聘職責(zé)第4條 人力資源部職責(zé)1．根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長期人力資源規(guī)劃。四、招聘工作計(jì)劃表1．招聘工作計(jì)劃表（一）單位名稱： 部門名稱： 填表日期： 年 月 日招聘計(jì)劃崗位名稱人員數(shù)量崗 位 要 求發(fā)布時(shí)間發(fā)布渠道發(fā)布方式□報(bào)紙 □網(wǎng)站 □專業(yè)/行業(yè)雜志□人才中介機(jī)構(gòu) □人才市場 □獵頭 □其他發(fā)布安排招聘工作預(yù)算項(xiàng)目共計(jì)金額招聘小組成員分工職務(wù)姓 名所屬部門工 作 職 責(zé)組長副組長成員1成員22．招聘工作計(jì)劃表（二）招聘計(jì)劃職位名稱招聘人員數(shù)量招聘時(shí)間任職人員要求招聘廣告發(fā)布方式與廣告費(fèi)用預(yù)算廣告發(fā)布方式人員類別廣告費(fèi)用預(yù)算基層工作人員中層管理人員高層管理人員報(bào)紙專業(yè)雜志網(wǎng)站人才交流會(huì)獵頭其他招聘小組成員職務(wù)姓名所屬部門招聘工作中主要職責(zé)其他費(fèi)用支出費(fèi)用合計(jì)五、招聘職位申請表希望應(yīng)聘職位：1________________2________________ 期望薪金：__________元個(gè)人基本資料姓名性別照片出生年月婚姻狀況學(xué)歷參加工作時(shí)間聯(lián)系方式及地址身份證號碼主要教育經(jīng)歷在校時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷社會(huì)工作經(jīng)歷工作時(shí)間工作單位職位名稱主要工作內(nèi)容、職責(zé)所接受的相關(guān)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)單位培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書資格證書獲取時(shí)間證書名稱主要家庭成員及社會(huì)關(guān)系姓名關(guān)系工作單位聯(lián)系電話個(gè)人特長及自我評價(jià)本人保證上述所填報(bào)資料真實(shí)無誤。 人員招聘管理一、人員需求申請表申請部門部門經(jīng)理申請?jiān)颉鯁T工辭退 □員工離職 □新增業(yè)務(wù) □新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位2專業(yè)知識工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部意見簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：二、人員招聘申請表申請部門部門經(jīng)理（簽字）申請?jiān)颉鯁T工辭退 □員工離職 □業(yè)務(wù)增量 □新增業(yè)務(wù) □新設(shè)部門說明需求計(jì)劃使用時(shí)間職務(wù)名稱與人數(shù)上崗時(shí)間臨時(shí)使用（小于30天） 168。3聘用標(biāo)準(zhǔn)利用現(xiàn)有 《職務(wù)說明書》□可以利用 □不能利用 □局部更改□尚無《職務(wù)說明書》，需編寫工作內(nèi)容工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識領(lǐng)導(dǎo)能力性格要求創(chuàng)新能力組織能力電腦操作外語能力其他標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本工資其他收入主管意見 簽字： 日期：人力資源部批示 簽字： 日期：總經(jīng)理意見 簽字： 日期：三、人員招聘計(jì)劃表1．招聘計(jì)劃表（一）公司名稱：填表日期：招聘職位招聘人數(shù)專業(yè)及學(xué)歷要求招聘時(shí)間招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算備注審核人總經(jīng)理簽字2．招聘計(jì)劃表（二）編號： 日期： 年 月 日招聘職位崗位職責(zé)招聘人數(shù)專業(yè)及學(xué)歷任職資格招聘時(shí)間到崗時(shí)間備注合計(jì)招聘成本預(yù)算備注人力資源經(jīng)理總經(jīng)理填表說明：本表格由人力資源部用于編制人員招聘需求計(jì)劃。第3條 招聘原則公司以“人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持公開招聘、平等競爭、先內(nèi)后外、人崗匹配的原則，使公司的用人機(jī)制更為科學(xué)、合理。4．招聘策略、招聘活動(dòng)的組織與實(shí)施、規(guī)范與控制。2．提供詳細(xì)的職位說明書和任職資格說明書，明確特殊需求。1．公司內(nèi)部無合適人選。人力資源部在此基礎(chǔ)上制訂公司年度招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)總經(jīng)理審批。第9條 招聘信息發(fā)布人力資源部選擇合適的招聘渠道組合公開發(fā)布招聘信息。第11條 作出錄用決策1．人力資源部配合各用人部門對應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評價(jià)，并按照擇優(yōu)錄用的原則作出錄用決策。第4章 人員聘用第12條 新員工上崗1．新員工的上崗時(shí)間由用人部門確定，人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)通知。3．人力資源部應(yīng)提前天通知相關(guān)部門新員工入職事宜，用人部門應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備新員工所需的相關(guān)辦公設(shè)備。第5章 附則第14條 本制度的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第3條 權(quán)責(zé)單位1．人力資源部門負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。不同招聘階段的面試考官人員構(gòu)成是不一樣的，具體情況如下表所示。第9條 臨時(shí)的人員需求。第4章 招聘渠道第11條 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。第13條 外部招聘。第15條 筆試。1．初試，主要是對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、專業(yè)技能、價(jià)值取向等方面做出基本判斷。第7章 人員錄用第19條 員工錄用通知。若在發(fā)出錄用通知的15天內(nèi)不能正常按時(shí)報(bào)到者，公司有權(quán)取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。（2）用人部門和人力資源部對試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行。1．招聘工作的及時(shí)性與有效性2．招聘成本評估3．對錄用人員的評估第9章 附則第2