全國農(nóng)業(yè)旅游示范點-全文預覽
【正文】 旅游質(zhì)量與投訴管理20 設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話，接聽及時 5 設(shè)有面向公眾的旅游投訴電話，接聽及時 5 旅游者投訴的質(zhì)量糾紛能得到及時圓滿解決 10 7示范點的旅游經(jīng)營（130） 有獨立核算的旅游經(jīng)營實體 20 宣傳促銷20 有介紹本地旅游點旅游事項的小冊子或折頁 8 在地（市）新聞媒體上做過促銷廣告 4 在?。▍^(qū)、市）新聞媒體上做過促銷廣告 4 在國家級新聞媒體上做過促銷廣告 4 客源招徠30 *已開辦旅行社且經(jīng)營良好 30 *已同一批旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定 25 *已同少數(shù)旅行社建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系 20 *無主動招徠行為，客人完全靠自發(fā)而來 10 游客接待30 *接待制度健全，各接待環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)有序 10 *講解內(nèi)容健康生動，積極普及農(nóng)業(yè)和工業(yè)科技知識 10 *服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)良 10 游客滿意度現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果30 滿意度在95%以上 30 滿意度在8095%之間 20 滿意度在6080%之間 10 8示范點的旅游安全（80） *旅游安全教育防范制度和安全責任制健全，落實情況好 20 *開業(yè)以來無重大旅游安全事故發(fā)生 20 區(qū)內(nèi)有醫(yī)療救護點 20 *現(xiàn)場檢查無安全隱患 20 9示范點周邊環(huán)境可進入性（60） 周邊環(huán)境20 *周邊環(huán)境協(xié)調(diào)和諧，無臟亂差問題 10 *周邊無建設(shè)性破壞和污染單位 10 可進入性40 *有公路通達旅游點，公路狀況良好 20 附近有鐵路車站，距旅游點車程在半小時內(nèi) 10 附近有水運碼頭，距旅游點車程在半小時內(nèi) 5 附近有民用機場，距旅游點車程在1小時內(nèi) 5 10示范點的發(fā)展后勁評估（30） 還
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