【正文】 點抽檢。 質(zhì)量經(jīng)理對外代表客戶，及時獲取華為和運營商工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效傳遞到工程實施相關(guān)人員，確保其理解，同時分類存檔；對內(nèi)代表管理者部署質(zhì)量管理工作。 清楚并推動TOP質(zhì)量問題的解決。甲方如果有具體的模版要求，乙方應(yīng)予滿足。 工程設(shè)計特別質(zhì)量要求 質(zhì)量要求 工程設(shè)計要求乙方提供基于通信工程設(shè)計要求的服務(wù)，并出具滿足通信工程施工要求的圖紙，包括電子件和紙面件。針對項目的相關(guān)文件。 勘測報告i得分=(勘測報告i質(zhì)量分?jǐn)?shù)1+勘測報告i質(zhì)量分?jǐn)?shù)2)/2216。 文檔管理與其他要求文檔管理與其他要求參見項目采購說明書、委托書或PO訂單，或由甲乙雙方另外簽署的。 無線網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)特別質(zhì)量要求 項目交付質(zhì)量要求(1) 具體工程質(zhì)量要求詳見采購說明書、委托書或PO訂單。d) 準(zhǔn)確：準(zhǔn)確性要求文檔資料與現(xiàn)場完全一致。文檔短缺或不合格，甲方不予驗收。硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)路徑：工程服務(wù)\工程質(zhì)量\質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及模板\XX產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量保證特別要求 工程合作、專業(yè)服務(wù)交付特別質(zhì)量要求 工程合作、專業(yè)服務(wù)交付的質(zhì)量要求① 硬件質(zhì)量：iSite系統(tǒng)一個站點或局點，問題扣分累加不高于8分；EPMS系統(tǒng)一個站點或局點。4．15 乙方應(yīng)自覺維護甲方、客戶的利益和形象，處理好客戶關(guān)系。4．12 服務(wù)實施過程中如客戶提出特殊的要求，在未得到甲方授權(quán)許可情況下，乙方不得擅自向客戶越權(quán)承諾與工程有關(guān)的內(nèi)容(如工程責(zé)任與材料界面等)，造成甲方的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。4．9 乙方應(yīng)按甲方提供的服務(wù)業(yè)務(wù)流程、過程管理制度、操作指導(dǎo)書或工程圖紙實施服務(wù)業(yè)務(wù)，如有變動必須得到甲方的書面認(rèn)可后進行，服務(wù)質(zhì)量按甲方的最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行，如服務(wù)質(zhì)量達不到甲方的要求，甲方有權(quán)提出返工、停工、賠償和處罰，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。特殊崗位人員（如塔工、電工、焊工等）必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并獲得相應(yīng)資格證書才能上崗。4．5 甲方服務(wù)業(yè)務(wù)新規(guī)定、流程、管理制度將公布到‘工程合作’欄目。乙方需明確安全責(zé)任人，并對危險作業(yè)進行現(xiàn)場安全監(jiān)控。甲方在需要確認(rèn)乙方的質(zhì)量保證體系和針對乙方提供具體服務(wù)的質(zhì)量保證的實施情況時，征得乙方同意后可對乙方進行質(zhì)量保證體系調(diào)查。具體服務(wù)要求詳見采購說明書，委托書或PO。專業(yè)服務(wù)：乙方向甲方提供整改、升級、NTS（即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)）、等專業(yè)類服務(wù)，具體服務(wù)要求詳見采購說明書，委托書或PO。包括工程現(xiàn)場勘測、一次安裝環(huán)境檢查、工程安裝圖紙、勘測文檔制作等內(nèi)容。TL9000：是由QuEST Forum（Quality Excellence for Suppliers of Telemunications Forum，“卓越通訊電子產(chǎn)業(yè)論壇”）基于ISO9001和通訊業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的一套通信業(yè)共同的質(zhì)量管理體系。服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議（適用于中國區(qū)）文檔密級：內(nèi)部公開華為技術(shù)服務(wù)有限公司 服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議甲方：華為技術(shù)服務(wù)有限公司乙方： 協(xié)議編號：__________________ 協(xié) 議 目 錄目的適用范圍服務(wù)業(yè)務(wù)定義服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量保證一般要求服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量保證特別要求工程施工過程質(zhì)量保證要求重大事故處理條款誠信保證條款違規(guī)操作處理條款工程物料管理條款1退出機制1其他條款附件附件1：服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量違約處罰細(xì)則附件2：工程勘測線纜長度余量界定標(biāo)準(zhǔn) 目的雙方本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保服務(wù)（本協(xié)議的“服務(wù)”是指乙方按甲方采購說明書和/或委托書、PO中的規(guī)定為甲方提供的工程技術(shù)服務(wù)、工程勘測、專業(yè)服務(wù)交付、無線網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工程合作相關(guān)的工作，下同）質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，特簽訂本協(xié)議。ISO9001：是指ISO（International Organization for Standardization，“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”）發(fā)布的針對所有行業(yè)的質(zhì)量管理體系。工程勘測：乙方根據(jù)甲方的要求為甲方提供的工程勘測服務(wù)。具體工程要求詳見采購說明書、委托書或PO訂單。集成服務(wù)：通過組合不同的產(chǎn)品，不同的服務(wù)為客戶提供整體解決方案，包括室分集成服務(wù)，ICT集成服務(wù)等。 服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量保證一般要求4．1 乙方必須通過相關(guān)質(zhì)量保證體系認(rèn)證，應(yīng)按照ISO9001（或TL9000）要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，且具有完善的工作流程指導(dǎo)文件來確保各項業(yè)務(wù)活動與體系相符。4．3 無論乙方以何種方式承包甲方的任何工程，乙方施工人員的人身和財產(chǎn)安全由乙方負(fù)責(zé)。如因乙方工程和/或服務(wù)交付資質(zhì)問題造成甲方受到行業(yè)管理部門的處罰，乙方應(yīng)給予甲方同樣金額的賠償。施工前必須組織工前培訓(xùn)以保證所有參與施工人員充分了解施工工序、質(zhì)量要求和安全生產(chǎn)要求。在服務(wù)業(yè)務(wù)實施過程中，乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的各項管理制度，在規(guī)定的時間內(nèi)向甲方遞交各項報表。4．11 乙方負(fù)責(zé)賠償工程中因自身原因和所承包工程的質(zhì)量原因，給甲方、客戶或其他第三方造成的人身或財產(chǎn)損失，并負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4．14 未經(jīng)甲方的書面同意，乙方不得將獲得的甲方服務(wù)項目分包或轉(zhuǎn)包，否則甲方有權(quán)拒付合作費用和索賠相應(yīng)損失。4．17 乙方應(yīng)對所有合作工程實行100％的質(zhì)量自檢，甲方對乙方的的工程質(zhì)量實行抽檢， 抽檢的結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后作為乙方的誠信記錄和質(zhì)量記錄，同時作為對乙方質(zhì)量違規(guī)的處罰依據(jù)。軟件、硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布途徑為：。(2) 工程文檔移交在工程完工后,乙方需按照甲方最新發(fā)布《工程文檔流向表》的要求，及時向甲方代表處、客戶移交全部工程文檔（含竣工資料、初驗證書等