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天津珠江帝景溫泉度假村經(jīng)營(yíng)管理方案-全文預(yù)覽

  

【正文】     444溫泉 贈(zèng)券VIP溫泉贈(zèng)券10000張45      45 4545租房北京銷售中心租賃(2萬(wàn)/月計(jì))15       151515總 計(jì)0000724170113注:以上媒體及宣傳品制作價(jià)格,均以審核后的價(jià)格為最終執(zhí)行價(jià)格。4. 預(yù)算及目標(biāo)/Budgget and Targets4. 1產(chǎn)品價(jià)格策略/Pricing Strategy l 價(jià)格策略價(jià)格策略將定位于走中、高檔路線,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。 Marketing Activities 廣告計(jì)劃/Advertising Schedules (4) 、電視廣告選擇中央一臺(tái)、四臺(tái)及北京、天津主要電視頻道,在營(yíng)業(yè)前后分別播出品牌廣告,行業(yè)專訪、產(chǎn)品項(xiàng)目介紹、推廣活動(dòng)等各類廣告,全年分時(shí)段播出次數(shù)不少于50次,累計(jì)時(shí)間不少于1000秒。3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)/Sales amp。這樣具有時(shí)效性、統(tǒng)籌性和科學(xué)性。(2)、由于受諸多因素的影響,項(xiàng)目將分內(nèi)部接待、試營(yíng)業(yè)和開(kāi)業(yè)幾個(gè)階段,那么在各類廣告投放上采取分階段的方式實(shí)施:a、開(kāi)業(yè)前,以軟性項(xiàng)目介紹為主,不作大規(guī)模硬性推廣,主要融入珠江溫泉城的整體廣告范圍之內(nèi)。主要產(chǎn)品組合與活動(dòng)方式:(1)、適時(shí)推出“浪漫圣誕”旅游套票;(2)、利用溫泉區(qū)原有的日本溫泉建筑特色,策劃大型、新穎的“東瀛圣誕、全新感受”化妝晚會(huì)(專業(yè)唱詩(shī)班、白雪公主、圣誕老人模仿秀巡游、趣味表演、薩克斯演奏、激情狂歡舞會(huì)等)和圣誕大餐;(3)、酒店對(duì)住店客戶送圣誕賀卡。在帝景溫泉度假村舉行此活動(dòng)旨在從一個(gè)側(cè)面來(lái)彰顯帝景溫泉度假村是一處浪漫怡情、健康旅游的好地方,也可借勢(shì)在市場(chǎng)上軟性推廣帝景溫泉度假村的形象,促進(jìn)銷售收入。3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)/Sales amp。 Marketing Activities 市場(chǎng)推廣計(jì)劃/Marketing promotion planl 主要品牌推廣活動(dòng)計(jì)劃※“鮮花、歌聲、歡樂(lè)、健康”——“國(guó)慶黃金周”營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)時(shí)間:2004年10月1日—7日(國(guó)慶節(jié))目的和意義:經(jīng)過(guò)努力,帝景溫泉度假村項(xiàng)目產(chǎn)品配套相繼完善,市場(chǎng)促銷網(wǎng)絡(luò)逐步形成,服務(wù)接待也日臻規(guī)范,借助國(guó)慶黃金周的契機(jī)打造帝景溫泉度假村的企業(yè)品牌和增加銷售收入?!霸聺M情濃”——中秋節(jié)慶推廣活動(dòng)時(shí)間:9月(中秋節(jié))主要目標(biāo)市場(chǎng):中秋節(jié)期間,A類小團(tuán)隊(duì)和家庭散客外出賞月已漸成時(shí)尚,針對(duì)這一契機(jī),帝景溫泉度假村在酒店、溫泉推出各具特色的中秋系列賞月活動(dòng)吸引客人(重點(diǎn)是A類團(tuán)隊(duì)和家庭散客)。推廣與銷售配合:在各報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布暑期推廣活動(dòng)信息,各區(qū)域公共銷售人員抓住暑假前的時(shí)機(jī),主要針對(duì)各類中小學(xué)、培訓(xùn)基地和幼兒園進(jìn)行推廣;與旅行社合作推出暑期青少年夏日旅游、社會(huì)實(shí)踐、生存拓展體驗(yàn)、科普教育方面的專題線路;與電視臺(tái)和有意向的學(xué)校、機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織 “擁抱美麗自然,走進(jìn)帝景溫泉”大型青少年夏令營(yíng)活動(dòng)(旅游、拓展、體驗(yàn)、科普、寫生、攝影等各類營(yíng)隊(duì));同時(shí)以青少年帶動(dòng)家庭散客消費(fèi);做好內(nèi)部節(jié)慶裝置POP宣傳配合。D、負(fù)責(zé)帝景溫泉度假村“同一首歌”消費(fèi)套票的推銷和客戶接待工作。3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)/Sales amp。主要活動(dòng)方式:(1)、分批特邀各區(qū)域市場(chǎng)的新聞媒體、行業(yè)主管、旅游中間商和重要客戶到帝景溫泉度假村進(jìn)行踩點(diǎn)、參觀、座談活動(dòng),增進(jìn)相互了解,推介帝景溫泉度假村項(xiàng)目產(chǎn)品,商洽以后的業(yè)務(wù)合作計(jì)劃; (2)、邀請(qǐng)著名書法家、畫家、詩(shī)人到帝景溫泉度假村題字、作畫、詠詩(shī),相關(guān)書畫和詩(shī)可作為帝景溫泉度假村營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的牌匾和裝飾內(nèi)容;(3)、組織項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)和招待宴會(huì);(4)、組織來(lái)賓泡溫泉、享健康,到周邊景點(diǎn)參觀旅游等;(5)、制作相關(guān)的軟性電視廣告片和報(bào)刊軟性新聞報(bào)道,借勢(shì)軟性宣傳帝景溫泉度假村;(6)、向嘉賓發(fā)放帝景溫泉度假村VIP消費(fèi)優(yōu)惠卡和紀(jì)念禮品;(7)、與B類確定帝景溫泉度假村專線、連線旅游線路的推介計(jì)劃。3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)/Sales amp。h、注重高品位、高層次的品牌推廣和常規(guī)產(chǎn)品促銷相結(jié)合,做到品牌推廣和銷售收入雙豐收。d、充分利用周邊旅游資源主動(dòng)設(shè)計(jì)旅游套餐線路與B類進(jìn)行合作。 Marketing Activities 市場(chǎng)推廣計(jì)劃/Marketing promotion planl 主要品牌推廣活動(dòng)計(jì)劃品牌推廣和節(jié)慶促銷活動(dòng)可以有效地整合企業(yè)的產(chǎn)品和資源優(yōu)勢(shì),使帝景溫泉度假村的產(chǎn)品項(xiàng)目常換常新,吸引不同時(shí)期的目標(biāo)客源,并能通過(guò)各類活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品完善和豐富,在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)對(duì)帝景溫泉度假村的品牌進(jìn)行有效的傳播。 Marketing Activitiesl 營(yíng)銷職能分工部門人員職能分工駐京營(yíng)銷處(5人)負(fù)責(zé)北京地區(qū)的營(yíng)銷推廣,與北京A、B類重要客戶簽訂協(xié)議,保持常規(guī)性的聯(lián)絡(luò)、促銷和預(yù)定,配合總部推廣活動(dòng)公關(guān)銷售部(4人)負(fù)責(zé)京、津地區(qū)之外的區(qū)域拓展,包括境外和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線客戶,并對(duì)團(tuán)隊(duì)及VIP客人進(jìn)行接待預(yù)訂接待(4人)負(fù)責(zé)預(yù)訂接待、產(chǎn)品調(diào)控、下單、跟單、營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)等廣告策劃部(4人)負(fù)責(zé)廣告、策劃、品牌、推廣、內(nèi)部刊物及POP的制作l 銷售業(yè)績(jī)考核方式 將根據(jù)集團(tuán)整體要求,制訂切實(shí)可行的銷售業(yè)績(jī)考核方式和制度,主要采取基薪加浮動(dòng)工資,再加超額獎(jiǎng)勵(lì)的方法實(shí)行。所以前期的宣傳推廣和駐京津銷售點(diǎn)的拓展必須處于強(qiáng)勢(shì),才能保障溫泉景點(diǎn)的客源。l 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,休閑度假已成為潮流,旅游度假產(chǎn)業(yè)也將成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。只是作為旅游景點(diǎn),專線的交通也必須逐步通過(guò)各種方式加以完善,才能保障大量的游客進(jìn)入。我們的溫泉面積大,需水量也較大,根據(jù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮相應(yīng)的泉井水量才能保障,綜合溫泉產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)、資源、氣候等因素,應(yīng)走集約、緊湊、效益性的經(jīng)營(yíng)道路。四是管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等軟件必須跟上。l 綜合上述行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,我們認(rèn)為對(duì)于帝景度假村的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)具有幾點(diǎn)關(guān)鍵性的參考啟示:一是產(chǎn)品設(shè)置是溫泉度假村成功的關(guān)鍵,在區(qū)域、相關(guān)資源優(yōu)勢(shì)滿足的情況下,根據(jù)市場(chǎng)設(shè)計(jì)差異化、人性化產(chǎn)品是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)必須最需要斟酌的前提(如國(guó)際風(fēng)情區(qū)和VIP別墅等中高端產(chǎn)品)。整體上看,北方地區(qū)的溫泉度假村較之廣東的溫泉度假村無(wú)論在管理運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷模式,還是在產(chǎn)品設(shè)置規(guī)模、服務(wù)規(guī)范等方面都存在一定差距,純粹而具有相應(yīng)規(guī)模的溫泉度假景區(qū)尚未出現(xiàn)。目前,主要溫泉企業(yè)均在市場(chǎng)定位、管理服務(wù)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品深化上做挖潛。帝都溫泉?jiǎng)t強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)以人為本的觀賞、自然和侍奉環(huán)境,溫泉池的設(shè)計(jì)融中國(guó)易學(xué)思維、文化于其中,如十二生肖池、太極冷熱池等。珠海御溫泉是國(guó)內(nèi)第一家日式露天溫泉,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)著重在文化、人性化和細(xì)節(jié)上做文章,做到了小而精和新且奇,重視市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌推廣包裝,并在溫泉旅游中率先在溫泉產(chǎn)品的療養(yǎng)、健康、季節(jié)性促銷上做了大量嘗試,為此,吸引了大量港、澳、臺(tái)及珠三角主要城市的中高檔散客,在管理和服務(wù)上也獨(dú)樹(shù)一幟,被國(guó)家旅游局譽(yù)為“溫泉行業(yè)的排頭兵”。憑便捷的交通和周邊景點(diǎn)配套,主要吸引港、臺(tái)及廣州周邊的旅行團(tuán)。港、珠三角中低檔旅游團(tuán),平日約500人,周末約1000人。首創(chuàng)溫泉沖浪漂流,各類溫泉60多種、園區(qū)設(shè)計(jì)自然且合理。屬中型綜合型溫泉度假村,溫泉產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)推廣方面較重視,市場(chǎng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)表二2. 市場(chǎng)分析/Analyses 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查/ Product amp。166畝田園風(fēng)情,30多種溫泉池,有水力健身區(qū)(瀑布、氣泡、水流、水床等)和藥浴區(qū)(各類加料泉)主要項(xiàng)目配套基本完善的各類配套設(shè)施,以客房、別墅為主3000人的會(huì)議廳,32道保全球館,12片國(guó)際網(wǎng)球場(chǎng),16片國(guó)際羽毛球場(chǎng),2000多套客房及各類完善的娛樂(lè)、餐飯、康體項(xiàng)目基本配套完善300多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)床位,豪華別墅,大型會(huì)議室,室內(nèi)游泳館,保全球館及完善的康體娛樂(lè)設(shè)施主要產(chǎn)品價(jià)格客房:700350元/套,溫泉80元/位,包價(jià)套票:298268元/位人(含三餐和住宿)客房:2880580元/套,溫泉:100元/位,商務(wù)金卡:年費(fèi)1800元。由此說(shuō)明,目前我國(guó)旅游業(yè)處于高速發(fā)展階段,行業(yè)發(fā)展空間十分廣闊,其中北京、天津、上海、重慶、廣東等重要城市旅游行業(yè)的發(fā)展前景更是非??春?。重要城市之中,%。2001年,%、%%。隨著大北京都市圈戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展,將使寶坻經(jīng)濟(jì)由農(nóng)業(yè)向工業(yè)和高新技術(shù)轉(zhuǎn)化,形成寶坻工業(yè)園區(qū)、物流區(qū)。根據(jù)京津地區(qū)私家車擁有量的迅猛增長(zhǎng)和休閑度假的消費(fèi)需求,相關(guān)家庭、親朋散客市場(chǎng)的套餐包價(jià)、活動(dòng)推廣參與、戶外廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷等都將予以強(qiáng)化實(shí)施,并在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行各類VIP優(yōu)惠卡的會(huì)員促銷;2. 市場(chǎng)分析/Analysesl 帝景溫泉度假村地處京津冀北地區(qū)中心區(qū)域。1. 概要/Executive Summary根據(jù)以上目標(biāo),結(jié)合北方市場(chǎng)、氣候、客人消費(fèi)和行業(yè)經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn),我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中將著重把握以下市場(chǎng)總策略:l 充分有效宣傳推廣帝景溫泉作為溫泉景區(qū)的優(yōu)勢(shì),著重突出差異化、尊貴性的全新產(chǎn)品(公共溫泉、國(guó)際風(fēng)情區(qū)、溫泉?jiǎng)e墅和SPA保健),并根據(jù)不同的消費(fèi)群體,包裝和定造各類產(chǎn)品,先聲奪人地推出產(chǎn)品和引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi);l 形成開(kāi)業(yè)前后強(qiáng)勢(shì)的媒體宣傳和廣告投放效應(yīng),有計(jì)劃、有實(shí)效地展開(kāi)軟、硬廣告宣傳計(jì)劃,迅速建立度假村的公眾形象;l 加強(qiáng)季節(jié)性營(yíng)銷策劃和節(jié)慶促銷,主要根據(jù)北方冬冷夏熱和溫泉的特性,進(jìn)行產(chǎn)品包裝和活動(dòng)策劃,如春日賞櫻花、桃花的“溫泉之旅”,冬日踏雪松、賞臘梅的“冰雪溫泉之旅”;夏日推廣“冷霧湯境”、“清涼仲夏之夜”等,努力化解不利因素,引導(dǎo)客人消費(fèi);l 注重與中間商的景點(diǎn)連線促銷,開(kāi)拓短線和長(zhǎng)線(日、韓、港、臺(tái))溫泉旅游市場(chǎng)。b、 小木屋:努力創(chuàng)造一個(gè)秘密、自然、浪漫的空間,順應(yīng)家庭、情侶、商務(wù)、客人的需求;景區(qū)內(nèi)擁有10間風(fēng)格別致的情侶小木屋。1. 概要/Executive Summary 定位/Positioning Statementl 度假村定位: 以全新的溫泉沐浴、保健產(chǎn)品為主導(dǎo),以完善的餐、住、游、購(gòu)、娛相配套,走中高檔經(jīng)營(yíng)路線,形成“世界一流,亞洲第一”的國(guó)家4A級(jí)溫泉旅游度假景區(qū)。 Competitors Profile Report 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查 Current Market Trend Analysis 溫泉行業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析 Competitors Strength and Weakness Comparison 項(xiàng)目?jī)?yōu)、劣勢(shì)分析3. Sales amp。 Marketing / 市場(chǎng)推廣及銷售 1. Executive Summary 概要 Mission Statement 企業(yè)使命 Overall Objective 總體目標(biāo) Positioning Statement 市場(chǎng)定位 Overall Marketing Strategies 市場(chǎng)總策略2. Analyses 市場(chǎng)分析 Economic Outlook 經(jīng)濟(jì)背景展望 Product amp。1. 概要/Executive Summary 總體目標(biāo)/Overall Objectivel 2004年主要目標(biāo)是通過(guò)帝景溫泉度假村規(guī)模化、差異化的溫泉沐浴產(chǎn)品,配套全新的營(yíng)銷、管理、服務(wù)模式,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),為客人帶來(lái)全新的享受,成為北方地區(qū)、乃至全國(guó)溫泉旅游行業(yè)的代表;l 通過(guò)開(kāi)業(yè)前后的推廣攻勢(shì),以及多渠道
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