【正文】 小計(jì) ※注：從 12次觀測(cè)值中，先去除最大與最小值后，留下十次。 3)對(duì)指定作業(yè)者所進(jìn)行的每項(xiàng)工序都作十次以上的馬表測(cè)時(shí)，并隨即記錄實(shí)測(cè)值。此種工作衡量是以馬表測(cè)時(shí)再采用評(píng)比的技術(shù)評(píng)定被測(cè)者的績(jī)效而訂定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的一套方法。 MODAPTS系統(tǒng)只有21個(gè)數(shù)據(jù)，較諸傳統(tǒng)的 MTM系統(tǒng)、 MTM2系統(tǒng)更易學(xué)好用。在 1960年代則陸續(xù)有 MTM第二代數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用，其先后分別是 1962年發(fā)表的 MSD (Master Standard Data) ─主要標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，以及 1965年發(fā)表的 MTM2。單就MTM而言，時(shí)間數(shù)據(jù)就有 460個(gè)，查看數(shù)據(jù)當(dāng)然耗時(shí)。分析后發(fā)現(xiàn)工人之作業(yè)皆由若干基本動(dòng)作和若干條件所 構(gòu)成。這兩種方式通常都會(huì)交叉采用，相互印證。而「寬放」又因管理體制與工作環(huán)境及設(shè)備、方法條件之差異而有不同的考量。 上述所謂「無(wú)法免除的正常因素」是指在現(xiàn)行的管理體制下和現(xiàn)有工作環(huán)境及設(shè)備、方法條件下從事長(zhǎng)期的相同且重復(fù)性工作。 標(biāo)時(shí)之建立與應(yīng)用一門課程，其實(shí)可以免除這樣的矛盾。然而新興的中小企業(yè)則不然。這類簡(jiǎn)化的方式其實(shí)都基于過(guò)去的基礎(chǔ)概念，也都有脈絡(luò)可循。 早期的工業(yè)中非常重視標(biāo)時(shí)的客觀性與準(zhǔn)確性，尤其是勞力密集的專業(yè)加工產(chǎn)業(yè)、零組件加工業(yè)、電子、機(jī)械成品組裝業(yè)等在工業(yè)工程部門或生產(chǎn)管理部門皆設(shè)置若干之專業(yè)人員，加以培訓(xùn)成為合格專技人員從事標(biāo)時(shí)的評(píng)估與制訂。如同質(zhì)量問(wèn)題大量存在﹐而企業(yè)取得了 ISO認(rèn)證一樣﹐效率及質(zhì)量水 平不會(huì)因拿到某種管理系統(tǒng)認(rèn)證﹐而能短期 內(nèi)得以快速提升 (4) 當(dāng)作業(yè)方法及條件改善后應(yīng)及時(shí)更新 ST﹐企業(yè)應(yīng)有一套進(jìn)行 ST定期更新管理程序﹐以保證現(xiàn)場(chǎng)取得的改善成績(jī)及時(shí)變成標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益﹐評(píng)價(jià)改善績(jī)效。 步驟 8 主管部門審批備案 (IE部 )。 步驟 4 正確劃分動(dòng)作單元﹐現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定凈作業(yè)時(shí)間。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算公式如下﹕ 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常時(shí)間 *(1+寬放時(shí)間 ) =觀率時(shí)間 *評(píng)比系數(shù) *(1+寬放率 ) (2)設(shè)定程序 步驟 1 確定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的目的 表 3 方法名稱 適 用 范 圍 評(píng)比 精度 用時(shí) 時(shí)間分析 周期性的作業(yè) 需要 較好 較少 動(dòng)素法 非周期性的作業(yè)或周期較大 需要 一般 較少 PTS法 長(zhǎng)﹑短周期都適合消除人為因素 不要 優(yōu) 一般 標(biāo)準(zhǔn)資料 生產(chǎn)過(guò)程有重復(fù)相同內(nèi)容的作業(yè) 不要 優(yōu) 較少 經(jīng)驗(yàn)估算法 作業(yè)周期長(zhǎng)﹑且無(wú)歷史數(shù)據(jù)﹑急需生產(chǎn)﹐無(wú)時(shí)間做準(zhǔn)確計(jì)算 不作 不好 少 如上面內(nèi)容介紹那樣 ST的設(shè)定有多種方法﹐要根據(jù)需要及目的選擇不同精度的設(shè)定方法﹐因此明確目的是第一步。 表 3 幾種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)﹐筆者在 IE管理實(shí)踐中認(rèn)為時(shí)間分析﹑ PTS兩種方法的科學(xué)性好一些﹐這樣就保證了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間客觀公平的基本原則。 C﹑累計(jì)這項(xiàng)比率。 E﹑特殊寬放﹕根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)或生產(chǎn)計(jì)劃周期的長(zhǎng)短﹐不同的產(chǎn)品﹑不同的生產(chǎn)線根據(jù)具體情況可以設(shè)定特殊寬放﹐無(wú)特別原因不可以亂加特殊寬 放﹐那樣將失去標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的客觀性與準(zhǔn)確性?？傊捎诠芾砉ぷ骷爸贫人斐傻臅r(shí)間占用可以歸類為管理寬放﹐這個(gè)問(wèn)題在不同國(guó)家及企業(yè)中由于文化的差異處理上有很大差 異﹐。 l 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者與檢查員臨時(shí)抽檢及口頭指示造成的偶發(fā)停頓。必須認(rèn)真聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)員工與管理者的意見(jiàn)﹐解決疲勞的問(wèn)題才是關(guān)鍵。 B﹑疲勞寬放﹕由于作業(yè)造成的精神及肉體上的負(fù)荷所帶來(lái)的勞動(dòng)機(jī)能衰退及速度減慢稱為疲勞。 寬放的構(gòu)成 (2)時(shí)間寬放的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn) A﹑私事寬放﹕是指除疲勞以外作業(yè)者在生理上的需要﹐如喝水﹑上廁所﹑擦汗等。寬放時(shí)間多以與凈時(shí)間的比率即寬放率來(lái)表述﹐寬放率要定義的是在一定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)允許的寬放比例﹐通 常以百分率表示。特別當(dāng)公司有新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)﹐員工開(kāi)始時(shí)一般是無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的作業(yè)速度的﹐經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后﹐普遍 會(huì)提高 30%~40%左右﹐此時(shí)已達(dá)到或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的速度了。 C 條件 對(duì)作業(yè)者產(chǎn)生影響的環(huán)境因素﹐如符合國(guó)家及行業(yè)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的話﹐此項(xiàng)可視作平均。平均化法又稱西屋法(Westing House System)﹐為美國(guó)西屋電氣公司首創(chuàng)﹐經(jīng)勞雷 (Lowry)﹑曼納特 (Maynard)和斯坦基門德 (Stegemerten)完成整個(gè)體系。 公式如下﹕ 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常作業(yè)時(shí)間 *(1+寬放率 ) =觀測(cè)時(shí)間 *評(píng)比系數(shù) *(1+寬放率 ) 1﹑時(shí)間評(píng)比 (Rating) (1)時(shí)間評(píng)比介紹 時(shí)間評(píng)比是一種判斷與評(píng)價(jià)的技朮﹐其目的在于把實(shí)際作業(yè)時(shí)間修正到合理的作業(yè)速度下的時(shí)間﹐消除因被測(cè)量人個(gè)人的工作態(tài)度﹑熟練度及環(huán)境因素對(duì)實(shí)測(cè)時(shí)間的影響。如下圖 (1) 標(biāo)準(zhǔn)主體作業(yè)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間是完成工作所必須進(jìn)行的作業(yè)包括有效的機(jī)械作業(yè)以及事前準(zhǔn)備和中間準(zhǔn)備所消耗的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的應(yīng)用具體有以下幾個(gè)方面﹕ (1) 制定生產(chǎn)計(jì)劃﹔ (2) 人工工時(shí)計(jì)劃及人員計(jì)劃﹔ (3) 評(píng)價(jià)﹕不同作業(yè)者的工作表現(xiàn)﹐不同的供貨商的效率成本﹐不同的作業(yè)方法的 優(yōu)劣﹔ (4) 用于制造產(chǎn)品的人工成本控制與管理﹐包括記件工資的標(biāo)準(zhǔn)﹔ (5) 對(duì)客戶的估價(jià)與報(bào)價(jià)﹔ (6) 設(shè)備及工裝的需求計(jì)劃﹔ (7) 革新與改善的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 2﹑標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的意義與用途 制定合理的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是科學(xué)管理的最基本工作﹐也是最重要的工作。 (4) 勞動(dòng)強(qiáng)度與速度﹕適合大多數(shù)普通作業(yè)者的強(qiáng)度與速度。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 設(shè)定 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定 一﹑標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)概要 1﹑什么是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) (Standard Time) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是在正常的操作條件下﹐以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法及合理的勞動(dòng)強(qiáng)度和速度完成符合質(zhì)量要求的工作所需的作業(yè)時(shí)間。 (3) 作業(yè)方法﹕作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 方法。 IE的全部方法與手段都是為了保證所制定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間公平合理﹐因?yàn)樗呛饬啃实幕鶞?zhǔn)﹐同時(shí)也是進(jìn)行科學(xué)的效率管理的基礎(chǔ)﹐并最終被應(yīng)用到銷售﹑設(shè)計(jì)﹑采購(gòu)﹑成本管理等相關(guān)領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的應(yīng)用非常廣泛﹐是制造業(yè)必不可少的作業(yè)管理基準(zhǔn)。此兩項(xiàng)又分別由凈作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間構(gòu)成。那么現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的時(shí)間是如何成為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的呢 ?總體需要兩個(gè)步驟﹕ l 對(duì)觀測(cè)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比求得正常作業(yè)時(shí)間﹔ l 對(duì)正常作業(yè)時(shí)間進(jìn)行寬放﹐求得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。下面介紹時(shí)間評(píng)比方法中最通用的方法 平均化法 (Leveling)。 B 努力 作業(yè)者的勞動(dòng)欲望﹐反映了作業(yè)者在精神上 的努力度與身體狀態(tài)﹐與熟練度有直接關(guān)系﹐因此兩者不應(yīng)相差等級(jí)太遠(yuǎn)。具體評(píng)價(jià)等 級(jí)系數(shù)見(jiàn)表 (1) 表 (1) 評(píng)價(jià)等級(jí)系數(shù)表 熟練系數(shù) 努力系數(shù) 超佳 A1 + 超佳 A1 + A2 + A2 + 優(yōu) B1 + 優(yōu) B1 + B2 + B2 + 良 C1 + 良 C1 +