【正文】 四、市場格局及競爭態(tài)勢中國系統(tǒng)集成市場高度分散，市場競爭激烈。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)本著實(shí)事求是和對工程負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)自身的能力選擇承接相應(yīng)的項(xiàng)目。獲得臨時(shí)資質(zhì)一年后，達(dá)到《評定條件》相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理企業(yè)，可以按照《評定條件》的標(biāo)準(zhǔn)申請正式資質(zhì)。隨著這項(xiàng)工作的深入開展，社會各界對資質(zhì)的認(rèn)可，信息產(chǎn)業(yè)部在廣泛征求各方面的意見后，決定提高等級評定條件的標(biāo)準(zhǔn)。在隨后的兩年中，信息產(chǎn)業(yè)部又陸續(xù)頒布了《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證申報(bào)程序》（試行）（信規(guī)函[2001]2 號）、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)年審、換證及變更實(shí)施細(xì)則》（ 信部認(rèn)證辦[2001]030 號）。系統(tǒng)集成企業(yè)的軟件自主開發(fā)能力不強(qiáng)也是導(dǎo)致上述侵權(quán)行為的原因之一，企業(yè)應(yīng)努力提高自主開發(fā)軟件的能力，增強(qiáng)核心競爭力。知識產(chǎn)權(quán)問題逐漸顯現(xiàn)，自主開發(fā)能力有待加強(qiáng)。我國系統(tǒng)集成行業(yè)人員流動(dòng)性很大，由于集成企業(yè)內(nèi)部人員和團(tuán)隊(duì)的利益及觀念存在分歧而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出走的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這往往給對人員個(gè)體依賴較大的中小型系統(tǒng)集成企業(yè)以致命打擊。市場行政分割，存在地方保護(hù)主義。不成熟的客戶造成系統(tǒng)集成企業(yè)承擔(dān)了過高的成本，也嚴(yán)重影響了系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量。用戶在系統(tǒng)工程實(shí)施前期，由于本身信息技術(shù)缺乏，又沒有雇用有實(shí)力的 IT 咨詢公司協(xié)助完成立項(xiàng)及需求調(diào)查，使得用戶提出的需求不夠準(zhǔn)確和充分，因此在工程實(shí)施過程中， 又會不斷補(bǔ)充和提出新的需求，導(dǎo)致工程變更過于頻繁，給系統(tǒng)集成工作帶來了很大的困難，造成系統(tǒng)遲遲不能通過驗(yàn)收，嚴(yán)重影響項(xiàng)目工期與成本，這也是造成信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目質(zhì)量低下的重要原因。通常，外資系統(tǒng)集成企業(yè)以及一些有實(shí)力的國內(nèi)大型企業(yè)有著較為完善的管理體系、成熟的質(zhì)量管理和控制方法以及系統(tǒng)化的集成方法和理念，在客戶中有較高的認(rèn)同度。此外，國內(nèi)系統(tǒng)集成業(yè)的銷售額主要還是來自于硬件銷售的收入，軟件開發(fā)和增值服務(wù)的比例雖然呈上升的趨勢，但與美國等發(fā)達(dá)國家相比比重仍然較低。同時(shí)也相應(yīng)提高了業(yè)內(nèi)企業(yè)的市場準(zhǔn)入門檻。 因此，系統(tǒng)集成企業(yè)服務(wù)的水平和能力已成為其生存的基礎(chǔ)。系統(tǒng)集成是技術(shù)和服務(wù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是服務(wù)升級的一種形式。越來越多的集成企業(yè)改變了過去以硬件代理為主的經(jīng)營模式，投入大量的力量在目前市場需求增長最快的業(yè)務(wù)——軟件和服務(wù)上。另一方面，在硬件集成利潤日期微薄的情況下，系統(tǒng)集成市場供給的重點(diǎn)正從簡單的硬件代理銷售和增值分銷轉(zhuǎn)向解決方案。一方面，隨著主要行業(yè)用戶以硬件平臺搭建為主的基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完成，用戶關(guān)注的重點(diǎn)不再僅僅停留在硬件配置等“初級要素”上，而是更加關(guān)心 IT 系統(tǒng)與自身專業(yè)業(yè)務(wù)的無縫連接、信息系統(tǒng)的整體運(yùn)營效率以及投資回報(bào)率。系統(tǒng)集成企業(yè)提供的更多的是對某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)開發(fā)出的、有系統(tǒng)集成企業(yè)本身標(biāo)識的應(yīng)用軟件產(chǎn)品和解決方案產(chǎn)品。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)業(yè)，是近年來信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁的一個(gè)行業(yè)。在市場競爭中，信息系統(tǒng)建設(shè)的本地化特征，即信息系統(tǒng)建設(shè)和一國特定的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境密切相關(guān)，引發(fā)了國外集成企業(yè)與當(dāng)?shù)仄放聘偁幣c合作并存的景象。（2） 系統(tǒng)集成軟化趨勢明顯，服務(wù)比重加大隨著用戶市場的日漸成熟和 IT 系統(tǒng)建設(shè)的日漸完善，用戶市場對于硬集成的需求趨于穩(wěn)定，集成項(xiàng)目中硬件的比重日益下降。以美國、日本、歐盟為主的三大經(jīng)濟(jì)體占據(jù)了全球系統(tǒng)集成市場 80%的市場份額。此后，隨著服務(wù)地位的提升，開始出現(xiàn)獨(dú)立于軟硬件廠商的第三方服務(wù)提供者，IT 服務(wù)業(yè)逐步擺脫了為軟硬件產(chǎn)品提供售后服務(wù)的地位，開始成為 IT 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中獨(dú)立的一環(huán)。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)產(chǎn)生的背景進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代，伴隨著 IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的投資者涌入 IT 硬件產(chǎn)品生產(chǎn)，硬件逐步開始步入“同質(zhì)化”陷阱，利潤逐步降低。此外，青鳥、同方、浪潮、中軟、亞信、東軟等公司也是該領(lǐng)域的骨干企業(yè)?？傊?，在上述三大技術(shù)的推動(dòng)下，以政府、金融、電信應(yīng)用為主的系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)格局將轉(zhuǎn)向以企業(yè)、家庭應(yīng)用為主的新格局。系統(tǒng)集成技術(shù)已經(jīng)滲透到航空器設(shè)計(jì)、電子監(jiān)控、通訊技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、數(shù)控機(jī)床、CAD 軟件工程、管理軟件集成、辦公軟件集成、工業(yè)制造、電信、金融、教育、交通、能源等各主要領(lǐng)域。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成，以及不同廠家產(chǎn)品選型，搭配的集成，系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)整體性能最優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)。系統(tǒng)集成作為一種新興的服務(wù)業(yè)，是近年來信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁的一個(gè)行業(yè)。在我國，系統(tǒng)集成行業(yè)的年收入也高達(dá)上百億元，而且年增長率高達(dá) 20%多。一些新業(yè)務(wù)，以及相關(guān)的管理系統(tǒng)、集成設(shè)備等也會隨著 3G 技術(shù)快速普及。在國內(nèi)，東華合創(chuàng)、華勝天成、億陽信通等上市企業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)發(fā)展很快。從發(fā)展前景看，我國可望在不久的將來崛起為全球系統(tǒng)集成行業(yè)的主要產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)輸出國。如何面向客戶，滿足客戶的個(gè)性化需求，成為 IT 企業(yè)建立核心競爭力的關(guān)鍵。圖 1：80 年代 IT 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模型圖 2：90 年代前期 IT 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模型二、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)全球系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展概述（1） 全球系統(tǒng)集成市場發(fā)展不均衡，市場集中度趨于降低世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡造成了全球系統(tǒng)集成市場發(fā)展的不均衡。美國、日本、歐盟雖仍舊位居全球系統(tǒng)集成最大的區(qū)域市場，但全球系統(tǒng)集成市場的集中度已呈現(xiàn)出日益下降的趨勢。（3） 跨國合作日益增多，發(fā)展中國家備受關(guān)注目前，美歐日等國家信息系統(tǒng)建設(shè)已趨于完善，系統(tǒng)集成市場增長趨于穩(wěn)定；廣大發(fā)展中國家的市場需求則呈上升趨勢，全球系統(tǒng)集成市場因而出現(xiàn)了系統(tǒng)集成企業(yè)紛紛向發(fā)展中