【正文】 員以往的交易記錄，給予適當(dāng)折扣，鼓勵(lì)網(wǎng)上交易。如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期后，頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%。（2）回贈(zèng)與獎(jiǎng)勵(lì)策略，提供最好的服務(wù)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃最好的顧客服務(wù)流程與空間，贏得更多顧客的信賴(lài)。通過(guò)校園固定二級(jí)管理層派發(fā)人員定期進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳單發(fā)送。一般而言，本店商品的價(jià)格都是分好類(lèi)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定好價(jià)格的，但是，由于二手商品本身的特殊性，對(duì)某些商品，一定的浮動(dòng)價(jià)還是有必要的；一般中介費(fèi)用在此貨物所獲利潤(rùn)的10%20%之間，這主要指代銷(xiāo)服務(wù)。產(chǎn)品的新舊程度在二手貨品定價(jià)中具有重要的意義；根據(jù)產(chǎn)品的受歡迎程度定價(jià)。微笑服務(wù)：我們所提供的物品會(huì)讓你滿(mǎn)意而歸，而在這買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，我們將推出微笑服務(wù)，一切為顧客滿(mǎn)意而服務(wù)。以信為本：我們以誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則，對(duì)于產(chǎn)品的來(lái)源信息我們會(huì)把真實(shí)的情況告訴購(gòu)買(mǎi)者。通過(guò)一些調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)于二手物品往往對(duì)樣式和包裝上都不是很挑剔，更加在意的是商品的實(shí)用性與價(jià)位以及產(chǎn)品的新舊程度與品質(zhì)。（3）時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)需求，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，以不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)陣地作為未來(lái)市場(chǎng)的防御和進(jìn)攻中心。成長(zhǎng)期：在消費(fèi)者了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度的宣傳我們的產(chǎn)品，我們將一店鋪的形式經(jīng)營(yíng)，更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者。 ——SWOT分析根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和公司內(nèi)部的分析現(xiàn)歸納以下公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和面臨的威脅，以及公司所將采取的一些應(yīng)對(duì)策略。我們可以將一些賣(mài)不出去的商品無(wú)償?shù)鼐璜I(xiàn)給“愛(ài)心超市”，然后讓他們幫我們進(jìn)行宣傳，這樣，公司的形象在同學(xué)們心中又會(huì)好很多。它雖然不是一個(gè)二手交易平臺(tái)，但是對(duì)我們的發(fā)展還是有些影響的。那么下面我就劣勢(shì)作一下分析： 與他們一些成熟的二手市場(chǎng)相比，我們主要有以下幾個(gè)方面的劣勢(shì)： 1．經(jīng)驗(yàn)不足，這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，畢竟我們是新手，第一次辦二手交易市場(chǎng)，在某些方面肯定會(huì)有缺陷的。 (3)另外，我們?cè)趯W(xué)校里面開(kāi)辦二手市場(chǎng)可以得到同學(xué)們的支持與信任。我們所創(chuàng)辦的二手交易市場(chǎng)與他們相比我覺(jué)得優(yōu)勢(shì)可以分為以下幾個(gè)方面 (1)首先我們與我們國(guó)家的構(gòu)節(jié)約型社會(huì)的大背景相適應(yīng)，這一點(diǎn)就可以得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，進(jìn)入二手市場(chǎng)的門(mén)檻就會(huì)降低，同時(shí)在大學(xué)校園這個(gè)高素質(zhì)人才聚集的地方也可以很快的被同學(xué)們接受 。對(duì)欺詐性的商業(yè)行為要進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，完善售后服務(wù)。操作流程簡(jiǎn)單，能很好地為面對(duì)面交易提供信息服務(wù)。作為一個(gè)交易的平臺(tái)，必須強(qiáng)調(diào)樹(shù)立品牌。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費(fèi)群，為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。消費(fèi)群體 大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶(hù)群是別人無(wú)法復(fù)制的；每年學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門(mén)、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。賣(mài)主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣(mài)價(jià)格，聯(lián)系方式，買(mǎi)主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的，若沒(méi)有，也可以在網(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)信息。遼寧科技大學(xué)堅(jiān)持“以人為本”，制定了大量扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)和經(jīng)濟(jì)支持措施，有利于我們二手市場(chǎng)企業(yè)在學(xué)校的發(fā)展。這樣一個(gè)涉及大多數(shù)同學(xué)和大量物品的圈子,我們應(yīng)該用一種高效率的方式好好利用起來(lái),使得要購(gòu)買(mǎi)二手商品的同學(xué)可以迅速找到自己需要的商品。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,在校園出售二手物品的并不僅只大四要畢業(yè)的同學(xué),各年級(jí)同學(xué)甚至包括老師也希望養(yǎng)成勤儉節(jié)約,消除浪費(fèi)的好習(xí)慣,而且出售物品的種類(lèi)也很豐富,與電腦相關(guān)的大到顯示器、主機(jī),小到鍵盤(pán)鼠標(biāo)攝像頭。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門(mén)、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái),以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。高校二手交易平臺(tái)提倡資源優(yōu)化配置，滿(mǎn)足高校學(xué)生需求，“以貨易貨”等個(gè)性化策略，以大學(xué)生自己進(jìn)行管理，能夠把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)。畢業(yè)生不可能將幾年來(lái)留存下的東西都帶走,有些物品已成為累贅,而大部分學(xué)生的消費(fèi)水平不高,希望能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品,以往學(xué)校會(huì)組織學(xué)生在指定的地點(diǎn)進(jìn)行舊貨交易以方便學(xué)生,但這也無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生日常的舊用品交易。據(jù)調(diào)查，80℅的潛在二手資源被丟棄或閑置，資源的嚴(yán)重浪費(fèi)阻礙了人們生活水平的提高。表明大學(xué)生大多希望購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的二手商品，這對(duì)構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生商品交易平臺(tái)提出了一定的要求。一年一度的校園“跳蚤”市場(chǎng)難以滿(mǎn)足其需求，而且，現(xiàn)在還未有專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的二手務(wù)機(jī)構(gòu)，因此，在響應(yīng)黨十六大“節(jié)能減排”的號(hào)召下，立足于滿(mǎn)足高校學(xué)生交易的需要，建立高校二手交易平臺(tái)，將變得更為可行、更具必要性。1．構(gòu)想背景目前，二手商品交易成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門(mén)，許多學(xué)校每年都要舉辦紅紅火火的“跳蚤”市場(chǎng)，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)二手商品交易的需求，可遺憾的是校內(nèi)的二手交易往往時(shí)間短暫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足廣大學(xué)子交易的需求。因此，我們的二手市場(chǎng)的出現(xiàn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)將會(huì)是很大的幫助。管理員的操作必須是透明的，建立完善的投訴反饋機(jī)制。信息的發(fā)布要符合一定的要求，做到簡(jiǎn)潔、完整；網(wǎng)上操作流程步驟遵循一定的次序。根據(jù)這些需求，我們的校園二手市場(chǎng)有如下主要目標(biāo)：1，高效全面。：買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)和信用度評(píng)定（信用度可在3 到3 內(nèi)評(píng)定），信用度等級(jí)越高越可信。：買(mǎi)家和賣(mài)家協(xié)商商品價(jià)格，確定交易時(shí)間交易地點(diǎn)。：賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)和信用度評(píng)定（最低信用度評(píng)價(jià)3，最高信用度評(píng)價(jià)3），信用度等級(jí)越高越可信。：有意的買(mǎi)家通過(guò)商品信息獲得賣(mài)家聯(lián)系方式。商品信息如果填得不合理，管理員有權(quán)刪除該信息，同時(shí)賣(mài)家信用度減一。將勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德在高校傳播發(fā)揚(yáng)，并提高在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí)顧客也將在這里開(kāi)設(shè)自己的賬號(hào)，使得顧客可以與我們建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，及時(shí)查看自己的買(mǎi)賣(mài)和搜索自己想要的商品。與他們合作之前，我們會(huì)商量好費(fèi)用問(wèn)題，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。2. 代銷(xiāo)目前在我校餐廳圖書(shū)館等公告欄常常有同學(xué)出售二手書(shū)籍，臺(tái)燈，風(fēng)扇等二手用品，多數(shù)商品很長(zhǎng)時(shí)間也未能銷(xiāo)售出去。本公司還會(huì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和供求分析，增設(shè)新品商品等 我們的服務(wù)方式因公司發(fā)展?fàn)顩r設(shè)定改善，公司創(chuàng)辦初期，主要包括收購(gòu)買(mǎi)斷后包裝再出售，代銷(xiāo)方式，在音樂(lè)學(xué)院，體育學(xué)院，美術(shù)學(xué)院等單學(xué)科院校分布網(wǎng)點(diǎn)，并開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，初期在淘寶等大型購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)設(shè)店鋪頻道，之后創(chuàng)辦獨(dú)立購(gòu)物網(wǎng)站收購(gòu)出售二手商品。3. 電腦類(lèi)筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、顯卡、掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像頭、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、音響、電腦軟件、貼膜等。 我們仔細(xì)地研究了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，又結(jié)合跳蚤市場(chǎng)這一新穎的舊物交易（二手交易）形式，決定初步在大學(xué)校園建立定點(diǎn)式持續(xù)營(yíng)業(yè)的二手市場(chǎng)，作為經(jīng)營(yíng)主體和信息中樞，面向大學(xué)生群體，廣收舊物、二手商品，向大學(xué)生出售可很好再利用的有用舊物；同時(shí)還將開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與供應(yīng)商和客戶(hù)群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，充分利用起信息資源，擴(kuò)大影響范圍和服務(wù)群體。中華民族千百年來(lái)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)正在隨著我們我們生活水平的提高而逐漸消去。公司在其他高校的發(fā)展戰(zhàn)略與本?；疽恢拢绻霈F(xiàn)一些意外將作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。公司有了較穩(wěn)定的收入，也自然能穩(wěn)定的運(yùn)作。與此同時(shí)，我們還將要擴(kuò)大公司的的店面以及網(wǎng)店的規(guī)模，我們也將收購(gòu)更多的物品作為我們的商品，使我們的產(chǎn)品更齊全，顧客們能有更多的選擇，我們也會(huì)有更多的市場(chǎng)。第二時(shí)期公司本目標(biāo)是要在校內(nèi)的二手市場(chǎng)中90%以上的市場(chǎng)占有率。在午飯和晚飯時(shí)，我們派部分銷(xiāo)售人員前往食堂附近人流量很大的地方以擺地?cái)偟男问絹?lái)售出我們的產(chǎn)品，并且也趁著機(jī)會(huì)去宣傳我們的公司和產(chǎn)品以及公司的網(wǎng)站。所以，在這一階段我們不僅要好好經(jīng)營(yíng)公司還要加大力度的宣傳我們公司的服務(wù)與產(chǎn)品，加大我們公司在學(xué)校的影響力。財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)表2012年——2014年 單位：元項(xiàng)目2012年2013年2014年成本6400080000154000收入125000183000370000利潤(rùn)61000103000216000 可分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)這方面的經(jīng)驗(yàn)不足和創(chuàng)業(yè)本身的難度引起，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是此行業(yè)的復(fù)雜性和市場(chǎng)的變動(dòng)性引起。同時(shí)，大四畢業(yè)也會(huì)導(dǎo)致大量二手商品產(chǎn)生。二手市場(chǎng)起源于歐洲16世紀(jì)，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。在高校大學(xué)生中樹(shù)立起良好的公司形象，并取得一定的市場(chǎng)份額運(yùn)營(yíng)來(lái)保證公司未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),人們對(duì)于別人的一些二手商品充滿(mǎn)濃厚興趣,所以,生活中迫切需要這樣一個(gè)交易平臺(tái),為人們出手或交易二手商品的機(jī)會(huì)。在處理二手商品時(shí)人們普遍感到很棘手,因?yàn)槿藗兺?對(duì)這些商品感到棄之可惜,留之無(wú)用。運(yùn)營(yíng)方式有：代銷(xiāo)、收購(gòu)買(mǎi)斷賣(mài)出、網(wǎng)上二手商品銷(xiāo)售等等。我們的公司主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有： 收購(gòu)買(mǎi)斷出售我們將有選擇的收購(gòu)二手商品，然后因類(lèi)型、新舊程度標(biāo)準(zhǔn)等分類(lèi)，并根據(jù)情況對(duì)一些商品進(jìn)行合理的修理和包裝，改善其質(zhì)量，定好價(jià)格陳列于店中出售；為客戶(hù)代銷(xiāo)二手商品，收取代銷(xiāo)費(fèi)對(duì)于一些市場(chǎng)不是很大，或者所有者更愿意委托銷(xiāo)售的