【正文】 1）表 1是在實(shí)習(xí)期結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)管理者對參與實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行評價(jià)的部分表格，表中不同項(xiàng)目代表不同的思維障礙，請?zhí)顚憣?yīng)的思維障礙類型（ 10分） 表 1 團(tuán)隊(duì)管理者對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行評價(jià)的部分表格 （ 2）可以通過哪些訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)新？ (10分 ) 編號 評價(jià)內(nèi)容 思維障礙類型 1 在參與討論時(shí)，習(xí)慣沿用類似的產(chǎn)品廣告的思路 習(xí)慣型 2 提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路時(shí)，固執(zhí)己見，不愿聆聽他人的想法 自我中心 3 如果上級的想法和自己不一致，會馬上放棄自己的意見 權(quán)威型 4 在廣告設(shè)計(jì)思路上沒有自己的想法，人云亦云 從眾型 5 習(xí)慣套用理論或概念，但對理論的理解僅限于字面的意義 直線型 參考答案 （ 2）可以通過哪些訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)新？ 知識考點(diǎn)：六種思維創(chuàng)新方法 發(fā)散思維、收斂思維、想象思維、聯(lián)想思維、邏輯思維、辯證思維 二、綜合分析題 P公司 2022年的員工流失率為 14%， 2022年的員工流失率為 12%，這兩年的公司人力資源部都進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩年員工對公司薪酬的滿意度都比較低，公司在 2022年將全體員工的基本薪酬提高了15%，當(dāng)年員工的流失率下降為 6%。公司首先在北京建立了研發(fā)中心，計(jì)劃在一年內(nèi)組織好國內(nèi)的研發(fā)隊(duì)伍，迅速開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品，爭取以市場技術(shù)優(yōu)勢拓展中國市場。在進(jìn)行談判之前，企業(yè)的談判小組準(zhǔn)備了一套談判方案，談判的條款在最大限度上確保了企業(yè)的利益，而企業(yè)職工代表也在廣泛征詢意見的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)確保員工利益的方案，在談判中雙方僵持不下，請問：在談判中企業(yè)可以運(yùn)用哪些技巧使談判順利進(jìn)行？（ 10分） 參考答案 知識考點(diǎn)：集體協(xié)商談判 ①根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況準(zhǔn)備多套談判方案； ②預(yù)計(jì)達(dá)到的期望值一般要低于談判時(shí)提出的目標(biāo)，確保能實(shí)現(xiàn)期望值； ③掌握好進(jìn)退度，有進(jìn)有退，每次妥協(xié)時(shí)要通過集體討論，適時(shí)讓步。 （ A）是一種法律標(biāo)準(zhǔn) （ B）標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范清晰 （ C）認(rèn)證機(jī)構(gòu)沒有國際化 （ D）認(rèn)證不具備權(quán)威型 （ E）認(rèn)證條件、程序非常規(guī)范 ABCE CD 二、多項(xiàng)選擇題 12從生理角度進(jìn)行壓力反應(yīng)導(dǎo)向管理的措施有（ ）。 （ A）經(jīng)濟(jì)性裁員 （ B）非過失性辭退 （ C）勞動者被迫解除老動合同 （ D）用人單位維持勞動合同的約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂 （ E）勞動者違反與用人單位簽訂的勞動合同中的保密條約，與用人單位解約 ABC 二、多項(xiàng)選擇題 12集體談判的不確定性表現(xiàn)為（ ）。 （ A）購買的時(shí)間不同 （ B）針對的人群不同 （ C）獲取的方式不同 （ D）約束的機(jī)制不同 （ E）適用的公司范圍不同 BC ACDE 二、多項(xiàng)選擇題 11員工持股的參與人員不包括（ ）。 （ A）增加員工的工作壓力 （ B）減低員工流失率 （ C）增加管理人員的監(jiān)控 （ D）吸納高素質(zhì)人才 （ E）提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感 BDE 二、多項(xiàng)選擇題 11跟隨型薪酬戰(zhàn)略（ ）。 （ A）和工作指示結(jié)果相沖突 （ B）和職位級別、能力大小無關(guān) （ C）是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)化的“中介” （ D）積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績 （ E）一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位 BCD 二、多項(xiàng)選擇題 10關(guān)于 PCI考評，說法正確的有（ ）。 （ A）技術(shù)支持對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用 （ B）應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會 （ C）在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 （ D）受訓(xùn)者的培訓(xùn)動機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素 （ E）培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān) BCE 二、多項(xiàng)選擇題 10（ ）表示組織愿意接納新員工。 （ A）團(tuán)隊(duì)建設(shè) （ B）向外配置的輔助培訓(xùn) （ C）整合公司的方法和程序 （ D）培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力 （ E）搜尋崗位、獲取工作的技能培訓(xùn) AC 二、多項(xiàng)選擇題 10依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對克服（ ）有所幫助。 (A)耗時(shí)費(fèi)力 (B)投射測試的重測信度較低 (C)被試容易受施測的情境影響 (D)不同的主試對同一測試結(jié)果的解釋往往不同 (E)測試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)性不強(qiáng) ABCDE 二、多項(xiàng)選擇題 9招聘過程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括（ ）。 （ A）高級經(jīng)營人才 （ B）管理人才 （ C）高級技術(shù)人才 （ D）一線生產(chǎn)人員 （ E）輔助性工作人員 9概念勝任特征包括（ ）。 (A)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低 (B)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場 (C)實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價(jià)會盡可能詳盡具體 (D)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對企業(yè)的認(rèn)同感 (E)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于較高水平 8某公司產(chǎn)品售價(jià)比競爭對手略低，市場占有率第一，適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括（ ）。 （ A）年齡 ( B )性別 ( C ) 種族 ( D )地域 8講授基本的心理知識和自我管理技巧是屬于 EAP操作的（ ）階段的工作。 （ A）勞工問題的發(fā)展有其自身規(guī)律 ( B )勞工問題是群體性，社會性的現(xiàn)象 ( C )只有部分勞動關(guān)系運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾會構(gòu)成勞工問題 ( D )經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的差異不會影響人們對勞工問題的主觀價(jià)值判斷 8重大傷亡事故（一次死亡 3人以上）需上報(bào)（ ）。 （ A）自力救濟(jì) ( B )社會救濟(jì) ( C )員公力救濟(jì) ( D )調(diào)解救濟(jì) 7 《 勞動合同法 》 規(guī)定用人單位對勞動者的競業(yè)限制不得超過（ ）。 （ A） G ( B )S ( C )Y ( D )WX 7經(jīng)營者年薪的（ ）模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。 （ A）折中，以績效為導(dǎo)向 ( B )高彈性，以績效為導(dǎo)向 ( C ) 折中，以能力為導(dǎo)向 ( D ) 高彈性，以能力為導(dǎo)向 6因?yàn)樵谕顿Y期間無法工作而放棄的收入屬于人力資本的（ ）。 （ A）要體現(xiàn)不同的崗位的特點(diǎn) ( B )四個(gè)方面指標(biāo)都是必需的 ( C )四個(gè)方面指標(biāo)之間的驅(qū)動關(guān)系并不嚴(yán)格 ( D )可以按照設(shè)計(jì)部門平衡記分卡的方法來設(shè)計(jì) 6在對平衡記分卡進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時(shí)，數(shù)據(jù)處理的順序是（ ）。 （ A）戰(zhàn)略地圖 ( B ) 任務(wù)分工矩陣 ( C ) 目標(biāo)分解魚骨圖 ( D ) 崗位職責(zé)說明書 C B 一、單項(xiàng)選擇題 60、某企業(yè)績效指標(biāo)庫自公司崗位分為一至四層，某部門下屬班組的績效指標(biāo)會位于（ ） （ A）第一層 ( B ) 第二層 ( C ) 第三層 ( D ) 第四層 6如果沒有異常就會得滿分的方法是（ ）。 （ A）日前崗位 ( B ) 職業(yè)定位 ( C ) 員工的個(gè)人興趣 ( D ) 員工的價(jià)值觀 B B 一、單項(xiàng)選擇題 5（ ）是績效指標(biāo)體系設(shè)定的基礎(chǔ)。 （ A）依樣畫瓢 ( B )融會貫通 ( C )舉一反三 ( D )自我管理 B A 一、單項(xiàng)選擇題 5適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)換理論是（ ）。 （ A）集中戰(zhàn)略（ B）內(nèi)部成長戰(zhàn)略 （ C）外部成長戰(zhàn)略（ D）緊縮投資戰(zhàn)略 4技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于（ ）。 （ A）良好的組織形象 （ B）較高的工資和福利 （ C）更大的責(zé)任和權(quán)利（ D）崗位的穩(wěn)定性和安全感 4（ ）屬于非自愿流出。 （ A）編碼字典法（ B）專家評分法 （ C）頻次選擇法（ D）相關(guān)分析法 3沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于（ ）。 （ A）總體戰(zhàn)略 （ B）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 （ C）職能戰(zhàn)略 （ D）技術(shù)戰(zhàn)略 A B 一、單項(xiàng)選擇題 2（ ）屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素 （ A）企業(yè)文化 （ B）企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力 （ C）工會組織的作用 （ D）企業(yè)競爭策略的定位 2當(dāng)外部環(huán)境處于巨大惡勢，企業(yè)人力資源具備較強(qiáng)優(yōu)勢時(shí)宜采?。? ） （ A）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （ B）進(jìn)攻型戰(zhàn)略 （ C）防御性戰(zhàn)略 （ D）多樣性戰(zhàn)略 C D 一、單項(xiàng)選擇題 （ ）是企業(yè)集團(tuán)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu) （ A）股東大會 （ B）董事會 （ C）集團(tuán)黨委 （ D）監(jiān)事會 3日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括（ ） （ A）安排集團(tuán)外的投資 （ B）決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計(jì)劃 （ C）保持成員公司之間的協(xié)調(diào) （ D）決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題 A B 一、單項(xiàng)選擇題 3母子公司之間一般的聯(lián)絡(luò)方式（ ） （ A）層層控股型 （ B）環(huán)狀持股型 （ C）資金借貸型 （ D）共同出資型 3相對控股只是母公司對子公司（ ） （ A）持有少量股份 （ B）持有少于 100％ （ C）持股比例在 1/3— 2/1之間 （ D）持股未達(dá) 50％ D D 一、單項(xiàng)選擇題 3（ ）過程將自上而下和自下而上的方式結(jié)合起來制定人力資本戰(zhàn)略 （ A）雙向規(guī)劃 （ B）并列并聯(lián) （ C）單行制定 （ D）循序制定 3在人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的（ ）模式中，高層應(yīng)激勵下層管理者創(chuàng)造性的制定和實(shí)施戰(zhàn)略。 （ A）一般系統(tǒng)理論 （ B）行為角色理論 （ C）人力資本理論 （ D）交易成本理論 2 ( )屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。 （ A）盒型 （ B）簇型 （ C）層級式（ D）錨型 B C 一、單項(xiàng)選擇題 3在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，（ ）屬于定量研究。 （ A）司機(jī)（ B）推銷員 （ C）秘書（ D）市場研究人員 D A 一、單項(xiàng)選擇題 4銀行柜臺員這一職位吸引人才的優(yōu)勢不包括（ ）。 （ A）成本收益分析（ B）群體批次分析 （ C）員工滿意度分析（ D）員工流動后果分析 C B 一、單項(xiàng)選擇題 4實(shí)施（ ）的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力。 （ A）直線型 ( B ) 習(xí)慣型 ( C )權(quán)威型 ( D )自我中心型 C B 一、單項(xiàng)選擇題 50、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于（ ） （ A）接近想象 ( B )相似想象 ( C )對比想象 ( D )因果想象 5在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的（ ）層面，情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著。 （ A）職業(yè)生涯中期 ( B ) 職業(yè)生涯早期 ( C ) 職業(yè)選擇和準(zhǔn)備 ( D ) 職業(yè)生涯后期 5職業(yè)錨是指（ ）。 （ A）提供了全面的綜合框架 ( B ) 能更有效的提高組織績