【正文】 用戶、注冊用戶、消費者通過網(wǎng)站對集團(tuán)的產(chǎn)品信息、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品宣傳、服務(wù)介紹來了解企業(yè)信息。CA 證書管理CA 證書管理包括用戶證書管理和黑名單管理，其中用戶證書管理包括證書申請、證書審核、證書發(fā)放、證書制作等。CA 機(jī)構(gòu)，又稱為證書授證（Certificate Authority）中心。這兩把密鑰互為加/解密：用一把密鑰加密的內(nèi)容，必須用另一把密鑰解碼。傳統(tǒng)的對稱密鑰加密算法的密鑰必須通過安全的通路進(jìn)行分配，但隨著用戶的增多和通信量的增大，特別是在Internet 這樣的環(huán)境下，為了在任意兩個地理上可能相距遙遠(yuǎn)的廣域網(wǎng)用戶之間建立彼此信任的保密通信幾乎是不可能的。l 身份驗證：采用口令字技術(shù)、公開密鑰技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來實現(xiàn)的。其層次結(jié)構(gòu)圖如下：數(shù)據(jù)加/解密技術(shù)l 數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕和ㄟ^采用數(shù)字信封技術(shù)來實現(xiàn)的。本系統(tǒng)采用目前最先進(jìn)的加密技術(shù)，并遵循CTCA的安全標(biāo)準(zhǔn)，同時從長遠(yuǎn)出發(fā)，也提供對任何提供安全機(jī)制的CA體系的接入，也即此安全模塊可替換，通過CA體系提供的安全加密模塊運用各種加密技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的加密，來保證系統(tǒng)的安全。吉林森工集團(tuán)電子商務(wù)系統(tǒng)的B2C交易將采用第三方電子支付模式，支持網(wǎng)上銷售集團(tuán)的產(chǎn)品。其他信息管理(5)由于整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)軟件多種多樣，每個業(yè)務(wù)軟件可以定出相關(guān)的管理功能。(3) 性能管理及流量統(tǒng)計性能管理測量網(wǎng)絡(luò)中硬件、軟件或其他媒體性能，保證網(wǎng)絡(luò)具有足夠的容量以滿足需要。配置管理包括三個方面內(nèi)容：獲得關(guān)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)配置的信息；提供遠(yuǎn)程修改設(shè)備配置的手段；儲存數(shù)據(jù)、維護(hù)一個最新的設(shè)備清單并根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生報告。從種類上，業(yè)務(wù)管理分為：定時查詢業(yè)務(wù)的信息、接收業(yè)務(wù)的告警信息。網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)管系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理，可管理現(xiàn)有系統(tǒng)所有的硬件設(shè)備、業(yè)務(wù)軟件以及CA 安全系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及歸檔備份設(shè)備電子商務(wù)管理體系一般設(shè)置多個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，在服務(wù)器中創(chuàng)建多個數(shù)據(jù)庫，用以記錄用戶及業(yè)務(wù)信息，以供認(rèn)證服務(wù)器和用戶、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行操作、訪問； 電子商務(wù)系統(tǒng)中，涉及到許多網(wǎng)頁文件、CGI文件和各種執(zhí)行腳本文件，同時還有大量的在線數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。l 客戶管理對參與電子商務(wù)的用戶（即單位和企業(yè)，這里泛指各商家）進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型、權(quán)限的控制與維護(hù)，并對客戶注冊數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為電子商務(wù)運營部門發(fā)展集團(tuán)客戶提供有力的控制手段和分析依據(jù)。l 用戶權(quán)限認(rèn)證系統(tǒng)將用戶權(quán)限劃分為特權(quán)用戶，黑名單用戶，紅名單用戶，此處即檢查用戶此類權(quán)限。 強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理能力；認(rèn)證服務(wù)器認(rèn)證服務(wù)器是整個電子商務(wù)平臺的一個中間層，是連接通訊網(wǎng)關(guān)與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的一座橋梁，幾乎所有對數(shù)據(jù)庫的訪問都要經(jīng)過這一層。本電子商務(wù)管理體系包括：認(rèn)證服務(wù)器、用戶及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、歸檔備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、加密服務(wù)器。. 電子商務(wù)平臺體系功能從模型圖可看出，電子商務(wù)平臺由三個相互獨立又彼此關(guān)聯(lián)的功能體系組成。. 電子商務(wù)層次模型圖 電子商務(wù)業(yè)務(wù)是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)處理。在方案的設(shè)計過程中，吸收以往成功案例的經(jīng)驗，并充分參考了當(dāng)前業(yè)界最新技術(shù)，以最大限度的使吉林森工集團(tuán)網(wǎng)站達(dá)到先進(jìn)、實用和經(jīng)濟(jì)的效果。而且可以在網(wǎng)上提交個人簡歷，按規(guī)定填寫求職表格。減少客戶考察代價，在網(wǎng)上客戶可以看到全面詳細(xì)的產(chǎn)品信息，與實地考察接近的效果。這將極大的方便于吉林森工集團(tuán)用戶的支持于交流。第3章 網(wǎng)站建設(shè). 網(wǎng)站建設(shè)的意義通過網(wǎng)站樹立吉林森工集團(tuán)的良好形象，將使吉林森工集團(tuán)在以下幾個方面獲得更多的利益與優(yōu)勢。 建立網(wǎng)上企業(yè)間協(xié)作體系，全面實現(xiàn)商務(wù)電子化。. 第二階段:構(gòu)建完整的閉合信息系統(tǒng)在第二階段中，完成建立統(tǒng)一的信息平臺，完善與各個ERP/MIS系統(tǒng)的應(yīng)用連接和決策支持系統(tǒng)的建立。 建立網(wǎng)上采購系統(tǒng)；216。 網(wǎng)上信息系統(tǒng)，實現(xiàn)分布、移動辦公；216。. 建設(shè)步驟通過分析吉林森工集團(tuán)電子商務(wù)平臺建設(shè)的定位和目標(biāo)，我們可以發(fā)現(xiàn)，要建立一個完整的商務(wù)系統(tǒng)，必須實行分布驟、有計劃地實施方法。針對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)合外部數(shù)據(jù)的一個再加工過程，其結(jié)果是面向企業(yè)的決策層服務(wù)。l 安全管理和系統(tǒng)管理：是保障企業(yè)信息系統(tǒng)正常高效運轉(zhuǎn)不可缺少的部分。l 統(tǒng)一的集團(tuán)信息化管理平臺：為吉林森工集團(tuán)提供完整統(tǒng)一的信息化應(yīng)用窗口。強(qiáng)調(diào)在系統(tǒng)規(guī)劃計劃中，應(yīng)包含所有的各個方面的設(shè)想，在建立過程中，應(yīng)秉承安全可靠、逐步實施的風(fēng)格。利用互聯(lián)網(wǎng)可以建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動態(tài)、行業(yè)信息，實現(xiàn)在線交易功能，增加與客戶溝通渠道。第2章 總體方案信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，推動全球進(jìn)入了信息社會時代。采用租用10兆光纖組建。預(yù)計平臺建成后可以將林業(yè)產(chǎn)業(yè)的各類產(chǎn)品和對外物資采購統(tǒng)一納入電子商務(wù)平臺，通過實現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品營銷的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，增加林業(yè)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)影響力和產(chǎn)品市場覆蓋。規(guī)劃分三個階段完成平臺建設(shè)工作。現(xiàn)在，信息化、網(wǎng)絡(luò)化的理念在很多企業(yè)已經(jīng)深入人心，企業(yè)全面信息化是必然發(fā)展方向。引入客戶關(guān)系管理的理念和技術(shù)的信息化管理系統(tǒng)，在企業(yè)和客戶之間搭起了一架溝通的橋梁，維系住了良好的客戶關(guān)系，以全面提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這需要各部門對面向客戶的各項信息和活動進(jìn)行集成，組建一個以客戶為中心的信息平臺，實現(xiàn)對面向客戶的活動的全面管理。l 管理理念更新的必然結(jié)果市場經(jīng)濟(jì)的觀念日益深入人心，一些先進(jìn)企業(yè)的重點正在經(jīng)歷著從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)移，甚至有人提出了客戶聯(lián)盟的概念，也就是與客戶建立共同獲勝的關(guān)系，以達(dá)到雙贏的結(jié)果，而不是千方百計地從客戶身上謀取自身的利益。l 市場發(fā)展的需要企業(yè)在發(fā)展過程中都會遭遇到瓶頸；如：在市場分析職能方面存在較大的欠缺，從而難以對市場情況做出準(zhǔn)確的判斷；缺乏專門人員負(fù)責(zé)信息的收集和整理，無法及時準(zhǔn)確地掌握市場和行業(yè)的各方面信息；沒有建立系統(tǒng)的市場信息檔案，造成難以對市場環(huán)境變化、價格波動及競爭對手變化做出及時準(zhǔn)確的對比分析； 客戶的銷售預(yù)測準(zhǔn)確率偏低，因而在原料采購、訂單排產(chǎn)、顧客滿意度等反面產(chǎn)生諸多問題；銷售過程管理方面比較薄弱，表現(xiàn)在新市場開發(fā)方面及銷售任務(wù)的制定和分解等方面；現(xiàn)有的售后服務(wù)體系不完善，對售后出現(xiàn)的問題不能及時做出反應(yīng)，同時對售后服務(wù)工作沒有明確規(guī)范的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)就如同一位銷售專家，不僅隨時可以為客戶提供所需的資料，而且簡潔、迅速、準(zhǔn)確，大大克服了傳統(tǒng)營銷方式的缺陷。時常會出現(xiàn)憑記憶或人為“調(diào)平”數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。l 信息源集中、提高工作效率企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)方面的信息保存和查找可能會用自編程序或excel來統(tǒng)計，而客戶檔案、合同信息、工作計劃等可能被存放于多個word或excel文件中或打印出來放在文件柜里。而且分銷管理系統(tǒng)還具有24小時隨時調(diào)用的優(yōu)勢，減少了市場壁壘，為公司提高了競爭機(jī)會。隨著中國各行各業(yè)都在努力提高自身的競爭力，企業(yè)信息化管理進(jìn)程的加快都在說明一個趨勢：傳統(tǒng)以手工為主的業(yè)務(wù)辦公將從主導(dǎo)地位逐漸消失，以強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息化辦公的管理系統(tǒng)將逐漸代替原有的手工操作。 l 企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。l 企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。吉林森工集團(tuán)以金橋地板集團(tuán)為先行試點，建設(shè)涵蓋全集團(tuán)的具有產(chǎn)品宣傳、信息發(fā)布、即時通訊、在線交易、客戶服務(wù)等功能的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)。數(shù)據(jù)收集緩慢，由于銷售終端眾多，使得總部得到當(dāng)期的匯總數(shù)據(jù)變得非常困難，且不易準(zhǔn)確，同時也造成各種經(jīng)營數(shù)據(jù)無法及時提供給決策者。作為試點企業(yè)的金橋地板集團(tuán)是由吉林森工集團(tuán)下屬的以地板為主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)整合、并購，而組建的集團(tuán)公司。以“吉林森工”為母品牌，以“金橋”、“奇美”、“露水河”為子品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、法國、英國、荷蘭、美國、加拿大、韓國、日本等三十五個國家和地區(qū)。實木復(fù)合地板設(shè)計生產(chǎn)能力500萬㎡，強(qiáng)化地板設(shè)計生產(chǎn)能力600萬㎡，資產(chǎn)總值8億元，是國內(nèi)首家地板集團(tuán)企業(yè)，也是目前中國乃至亞洲生產(chǎn)規(guī)模最大，綜合實力最強(qiáng)的實木復(fù)合地板生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)營范圍主要是森林采伐（由分支機(jī)構(gòu)憑許可證經(jīng)營）、木材（由分支機(jī)構(gòu)憑許可證經(jīng)營）、木制品、人造板、林化產(chǎn)品加工和銷售、食用菌、動植物、林副土特產(chǎn)品、機(jī)械、建材、房屋維修、保健食品、信息技術(shù)，自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口，國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。吉林森工集團(tuán)是以營林、采運、林產(chǎn)工業(yè)、多種經(jīng)營四大支柱產(chǎn)業(yè)為骨干的多元化的企業(yè)，以“金橋”牌實木復(fù)合地板、“露水河”牌刨花板，“泉陽泉”牌長白山天然礦泉水等三大中國名牌產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)業(yè)。吉林森工集團(tuán)直屬子公司26個，林業(yè)局8個。該建設(shè)方案同時考慮國家林產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的功能，可作為國家林產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的一期工程或試點項目。國家林業(yè)局及各地林業(yè)部門對林業(yè)信息化建設(shè)高度重視。吉林森工集團(tuán)電子商務(wù)平臺建設(shè)方案吉林森工集團(tuán)信息中心2010年10月目 錄第1章 項目概述 4. 項目背景 4. 企業(yè)簡介 4. 信息化管理現(xiàn)狀 6. 項目建設(shè)意義 6. 項目建設(shè)必要性 7. 項目建設(shè)目標(biāo) 10. 項目建設(shè)內(nèi)容 11第2章 總體方案 12. 規(guī)劃原則 12. 總體構(gòu)成 12. 建設(shè)步驟 13. 第一階段：基本應(yīng)用系統(tǒng)的建立 14. 第二階段:構(gòu)建完整的閉合信息系統(tǒng) 14第3章 網(wǎng)站建設(shè) 16. 網(wǎng)站建設(shè)的意義 16. 網(wǎng)站欄目策劃 17. 網(wǎng)站建設(shè) 17. 欄目策劃 17第4章 電子商務(wù) 19. 電子商務(wù)總體設(shè)計思想 19. 電子商務(wù)層次模型圖 19. 電子商務(wù)平臺體系功能 19. 管理體系模塊 20. 支付體系模塊 23. 安全體系模塊 23. 電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系功能 25. 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 26. 用戶業(yè)務(wù)管理 26. 訂單管理 27. 銷售管理 28. 產(chǎn)品管理 29. 客戶管理 29. B2B電子商務(wù) 30. B2C電子商務(wù) 30. 統(tǒng)計分析 31. 代理商自服務(wù)功能 31. 系統(tǒng)管理 32. 電子商務(wù)與ERP系統(tǒng) 32. 電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的關(guān)系 33. 電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的融合 34第5章 技術(shù)方案 35. 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 35. 技術(shù)路線 36. 基礎(chǔ)軟件與開發(fā)工具 36. 開發(fā)架構(gòu)體系的優(yōu)點 36. 方案的安全性考慮 37. 方案的可靠性考慮 37. 系統(tǒng)擴(kuò)展與負(fù)載平衡考慮 37第6章 項目管理 39. 項目組織結(jié)構(gòu)圖 39. 項目組分工職責(zé) 39第7章 實施計劃 43. 項目實施步驟 43. 項目進(jìn)度計劃 44第8章 投資估算 45. 投資預(yù)算依據(jù) 45. 投資估算 47. 資金來源 47第1章 項目概述. 項目背景進(jìn)入21世紀(jì)，人類社會已步入信息時代，信息技術(shù)成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要驅(qū)動力。林業(yè)信息化發(fā)展緩慢，與先進(jìn)水平之間的差距不斷加大，越來越不適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)的要求，急需加快發(fā)展。吉林森工集團(tuán)以下屬的金橋地板集團(tuán)為試點單位，梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程、參考同業(yè)先進(jìn)管理流程和經(jīng)驗，優(yōu)化企業(yè)流程，建設(shè)企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)），同時結(jié)合集團(tuán)其它下屬企業(yè)的行業(yè)特點和國家林產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的實施策略，制定《吉林森工集團(tuán)電子商務(wù)平臺建設(shè)方案》。2006年森工集團(tuán)體制改革，國家占有股份65%，員工35%。和延邊林業(yè)局分開后，現(xiàn)在吉林的木材產(chǎn)量是200多萬立方米，減少了2/3，而且員工總數(shù)也在減少，同時效益在逐年提高。集團(tuán)是集科、林、工、貿(mào)一體化，產(chǎn)、供、銷一條龍，立體開發(fā)、全面發(fā)展的國有大型企業(yè)。公司現(xiàn)有員工3000人，各類專業(yè)技術(shù)人員480人，擁有新合木業(yè)、金林木業(yè)、三林木業(yè)、松林木業(yè)、惠林木業(yè)、順天木業(yè)、吉林森工裝飾有限公司、銷售公司八家分子公司。公司以客戶價值最大化為導(dǎo)向，專精于復(fù)合地板加工生產(chǎn)，確立了突出主業(yè)，做強(qiáng)做大地板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。缺乏集團(tuán)整體的企業(yè)生產(chǎn)管理和運營管理的信息化管理系統(tǒng)。代理商的銷售管理手段落后，無法及時了解自己的銷售、庫存、利潤等方面的變化情況，無法控制費用的合理支出率，影響企業(yè)、代理商的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。建設(shè)一套完整的符合金橋地板實際情況的ERP系統(tǒng)。l 電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。