【摘要】第一篇:百貨商場(chǎng)停電緊急預(yù)案 瑞秀百貨商場(chǎng)停電緊急預(yù)案 商場(chǎng)停電緊急預(yù)案 防止停電造成商品丟失,顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。 適用于一期2F—4F全體員工及地下-1F、辦公區(qū)人員 3.1...
2024-10-17 18:39
【摘要】第一篇:百貨商場(chǎng)店慶策劃 瑞秀百貨周年慶策劃(初案) 推廣篇 一、檔期背景分析 6月為銷售淡季,消費(fèi)者購(gòu)買欲望普遍不強(qiáng),但我們的瑞秀百貨周年店慶,可以通過(guò)一系列的企劃推廣活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng)、促進(jìn)銷...
2024-11-04 12:22
【摘要】百貨商場(chǎng)柜臺(tái)租賃合同 對(duì)于相互間的合作來(lái)說(shuō)自然要有契約精神,因此要?jiǎng)澐趾秒p方的職責(zé)才行,以下是為大家提供的“百貨商場(chǎng)柜臺(tái)租賃合同”,希望能幫助大家解決疑慮,感謝大家的閱覽。 出租人(以下稱甲方...
2024-12-15 22:32
【摘要】運(yùn)營(yíng)部楊文昭客戶接待的技巧接待客戶的循環(huán)圖01v客戶對(duì)服務(wù)的感知,就是覺(jué)得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開(kāi)始接待服務(wù)的質(zhì)量?;貞涀约鹤鳛榭蛻簦还苁侨ド虉?chǎng)買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品,你希望在需要服務(wù)時(shí)能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準(zhǔn)備
2025-03-01 12:17
【摘要】百貨商場(chǎng)綜合管理手冊(cè)(B)(一)顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書(shū)面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn): 1
2025-04-18 00:12
【摘要】百貨商場(chǎng)策劃案(一)快樂(lè)購(gòu)物,輕松飲1、活動(dòng)時(shí)間:2009年1月1日22:00~24:002、活動(dòng)地點(diǎn):四樓兌獎(jiǎng)處、二樓客戶服務(wù)中心3、活動(dòng)內(nèi)容:我們將為夜間購(gòu)物的顧客提供免費(fèi)飲品,顧客只需憑當(dāng)日購(gòu)物收銀條(超市商品除外),即可領(lǐng)取飲品一瓶。數(shù)量有限,領(lǐng)完即止。(二)會(huì)員購(gòu)物,驚喜有禮1、活動(dòng)時(shí)間:2009年1月1日22:00~24:002、活動(dòng)地點(diǎn):四
2025-04-30 07:43
【摘要】第一篇:百貨商場(chǎng)管理述職報(bào)告 述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:我于2010年8月被分配到**市大商千盛百貨商場(chǎng),從基層作初步了解,隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù),著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù),1...
2024-10-28 20:36
【摘要】百貨商場(chǎng)廣告語(yǔ) 百貨商場(chǎng)廣告語(yǔ) 我們經(jīng)驗(yàn)豐富的售貨員將竭誠(chéng)地為您服務(wù)!王府井百貨商場(chǎng) 這家華美的大商鋪將您來(lái)西安的愿望全包了。西安華美商場(chǎng) 歐州家具,勁吹摩登風(fēng)!富都家具商場(chǎng) ...
2024-12-16 22:19
【摘要】第一篇:百貨商場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告 百貨商場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)同事們: 大家上午好!首先做下自我介紹,我叫竇麗云,現(xiàn)任金鼎購(gòu)物中心三樓服務(wù)經(jīng)理,。2010年即將過(guò)去,它標(biāo)志著我們購(gòu)物中心...
2024-10-21 12:08
【摘要】15/16百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門(mén)鎖安全情況無(wú)異常后開(kāi)啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開(kāi)啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-09 01:19
【摘要】17/18百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門(mén)鎖安全情況無(wú)異常后開(kāi)啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開(kāi)啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)
2025-04-08 04:44
【摘要】百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題分析摘要:近幾年,我國(guó)百貨商場(chǎng)收益整體稱滑坡趨勢(shì),發(fā)展面臨困難,其中既有市場(chǎng)環(huán)境原因,也有商場(chǎng)自身經(jīng)營(yíng)原因形勢(shì),找出正確的營(yíng)銷策略,才能走出困境。本文從現(xiàn)狀、問(wèn)題、原因等三個(gè)方面對(duì)百貨店進(jìn)行研究,提出百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)對(duì)策。希望為百貨發(fā)展提供理論指導(dǎo)與決策。關(guān)鍵詞:百貨商場(chǎng);經(jīng)營(yíng)
2025-08-05 09:07
【摘要】......前言營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)是指:為保障商品的正常周轉(zhuǎn)與銷售,根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范建立和組織的系列管理體系,包括:商品及資產(chǎn)的進(jìn)、銷、存、退作業(yè),客服作業(yè)及各種后勤保障作業(yè)管理等體系。營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)是公司日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的指導(dǎo)依據(jù),是公司經(jīng)營(yíng)
2025-04-07 21:00
【摘要】,強(qiáng)化XX商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定XX百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定(以下簡(jiǎn)稱規(guī)定)。本規(guī)定所指的物業(yè)管理公司為:XX物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱物管公司),本規(guī)定所指的商管公司為:XX商務(wù)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱商管公司)。一、營(yíng)業(yè)時(shí)間管理為確保整體經(jīng)營(yíng)形象,各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間要求進(jìn)行開(kāi)、閉店,經(jīng)營(yíng)方不得
2024-12-15 17:53
【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 1服務(wù)理念 1服務(wù)精神 1“最佳”目標(biāo) 1服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)? 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4營(yíng)業(yè)員 4總則 4儀表標(biāo)準(zhǔn) 5電話禮儀 7服務(wù)顧客 7恭候顧客 8保持服務(wù)形象 8微笑服務(wù) 9飾物佩戴 9著裝標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-15 00:17