【正文】 的范圍和程度。技術(shù)支持（1）對本工程中提供的硬件和軟件，投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)要求，提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。（四）技術(shù)支持與保障電信級的電話客服（1）面向?qū)W員用戶，提供7*24小時的電話客服；（2）以電子工單方式記錄各條客戶服務(wù)，并對各條用戶答疑、回訪的通話進(jìn)行錄音。（3）Session認(rèn)證：通過Session認(rèn)證（服務(wù)端二次認(rèn)證），防止用戶繞過頁面認(rèn)證，直接使用URL訪問，并且防止各種流式下載工具進(jìn)行下載，避免內(nèi)容流失。（3）內(nèi)容分發(fā)策略采用即時、新舊、點(diǎn)播熱度、指定帶寬、指定時間等方式，熱門片源自動分發(fā)。異地URL調(diào)度可以選擇指定地域或由系統(tǒng)自動選擇最空閑的地域。內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)與全局負(fù)載均衡、本地負(fù)載均衡緊密結(jié)合。系統(tǒng)需具備完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能。功能主要包括：支持單選、多選客觀題等題庫錄入，支持隨機(jī)抽取試卷功能、題目分值設(shè)定功能、即時計(jì)分閱卷功能和補(bǔ)考功能，支持題庫開放對象設(shè)置功能等。（6）所有解答后的問題由系統(tǒng)進(jìn)行問題與解答的匯總，分類列表展示。（2）學(xué)員進(jìn)入專家直播界面，在線實(shí)時收看專家直播視頻。內(nèi)容管理平臺應(yīng)至少具備以下功能：（1）具備FTP功能，供相關(guān)負(fù)責(zé)人上傳原始視頻資料；（2）實(shí)現(xiàn)視頻課件的加工與優(yōu)化，調(diào)整為系統(tǒng)支持的格式；（3）實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的組織、編排、刪除、修改和審核發(fā)布等功能；a. 能夠在后臺創(chuàng)建欄目、刪除欄目、增加欄目、修改欄目名稱、調(diào)整欄目的次序，支持多級欄目設(shè)置；b. 可將視頻課件發(fā)布到指定的欄目，并在用戶界面上自動更新課件的名稱、簡介、內(nèi)容、海報等必要的內(nèi)容；（4）實(shí)現(xiàn)對內(nèi)容播出的控制管理功能，包括內(nèi)容切換、廣告或通知等；（5）實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的加密、內(nèi)容版權(quán)和內(nèi)容密鑰管理等功能；（6）實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分類列表、關(guān)鍵字檢索、點(diǎn)播排行等功能。確保學(xué)員能正常訪問授權(quán)的教學(xué)節(jié)目內(nèi)容，同時也限制沒有相應(yīng)權(quán)限的用戶越權(quán)訪問內(nèi)容、阻止非法用戶訪問系統(tǒng)。公告模塊：支持彈出、滾動和全部三種公告類型，公告內(nèi)容提供HTML編輯器。在線留言討論：具備網(wǎng)站留言的審核、管理、類別管理、模板管理和欄目XML數(shù)據(jù)輸出等功能，支持留言驗(yàn)證碼功能，前臺提供“留言本方式”和“討論區(qū)方式”兩種留言顯示方式。學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)滿足學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、隨身學(xué)習(xí)等在線學(xué)習(xí)需求，主要包括：（1）、實(shí)現(xiàn)學(xué)員帳號的規(guī)范化制定與統(tǒng)一管理；（2）、能根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)需求，學(xué)員能自主選課并可對其進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容訪問權(quán)限設(shè)置；（3）、實(shí)現(xiàn)學(xué)員參加教學(xué)培訓(xùn)活動的行為統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析；（4）、實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的統(tǒng)一管理和大容量教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)存儲；（5）、實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源制作、上傳、發(fā)布的工作流程管理；（6）、實(shí)現(xiàn)在線考試考核、課程評估管理；（7）、在普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，能實(shí)現(xiàn)高清畫音質(zhì)量的視頻播放；（8）、能滿足全省各地學(xué)員并發(fā)訪問情況下的流暢點(diǎn)播與下載；（9）、支持直播現(xiàn)場管理與錄播回放；（10）、系統(tǒng)具備高可靠性、安全性，易于管理與維護(hù)；（11）、系統(tǒng)具備開放性與擴(kuò)展性，能提供靈活的系統(tǒng)接口；（12）、根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)需求的變化，系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)容能力；（13）、有良好的客服、培訓(xùn)、技術(shù)支持體系。2009年12月前，完成平臺建設(shè)，在廳機(jī)關(guān)、廳管廳屬單位等范圍內(nèi)進(jìn)行試運(yùn)行。（二）項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)本項(xiàng)目為浙江省交通系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工提供一個良好的互動學(xué)習(xí)、交流的平臺，主要包括建設(shè)浙江交通在線培訓(xùn)教育子網(wǎng)站和學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)，以文字、圖片、視頻等多媒體課件的有效結(jié)合，提高職工的學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，方便培訓(xùn)教育的管理并有效地控制培訓(xùn)成本。投標(biāo)方需承擔(dān)過至少一次省級單位大并發(fā)多客戶端的視頻應(yīng)用建設(shè)（需提供合同復(fù)印件或用戶驗(yàn)收報告等工程實(shí)例證明）。公司情況（12分）3公司技術(shù)人員實(shí)力和公司經(jīng)營情況2公司誠信3相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、案例2企業(yè)所取得的具有自主知識產(chǎn)權(quán)類證書等2投標(biāo)書質(zhì)量第五章 招標(biāo)內(nèi)容與技術(shù)需求根據(jù)浙財采監(jiān)字（2007）第2號文件規(guī)定：除采購文件明確的品牌外，歡迎其他能滿足本項(xiàng)目技術(shù)需求且性能與所明確品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品參加。第五章 評分細(xì)則（標(biāo)項(xiàng)一）評分項(xiàng)目分?jǐn)?shù)評標(biāo)要點(diǎn)及說明投標(biāo)報價（25分）25滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)報價最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分?！　　此摹翟谠u標(biāo)過程中，評標(biāo)成員不得與投標(biāo)方私下交換意見，在招標(biāo)工作結(jié)束后，凡與評標(biāo)情況有接觸的人不得將評標(biāo)情況擴(kuò)散出評標(biāo)成員之外。如果單價與總價有出入，以單價為準(zhǔn)，若文字大寫表示的數(shù)據(jù)與小寫表示的不一致，則以文字大寫表示的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?！　　炊甸_標(biāo)時，采購中心將查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況，確認(rèn)無誤后拆封投標(biāo)文件并進(jìn)行公開唱標(biāo)，唱標(biāo)內(nèi)容為投標(biāo)文件正本中“開標(biāo)一覽表”及招標(biāo)方認(rèn)為合適的其他內(nèi)容。十六、其他〈一〉如果有確鑿證據(jù)證明各投標(biāo)方之間存在串標(biāo)等舞弊、違法行為，招標(biāo)方有權(quán)拒絕存在此行為的投標(biāo)方投標(biāo)或?qū)⑼稑?biāo)作廢。十二、標(biāo)書答疑：如對本次招標(biāo)文件存在疑問，請將書面文件在2009年10月26日下午16時之前，送至浙江省政府采購中心3樓（杭州市環(huán)城北路305號），招標(biāo)方將做統(tǒng)一答復(fù)，如規(guī)定時間內(nèi)未收到任何質(zhì)疑，則視為各投標(biāo)方均對此無異議?！慈低稑?biāo)文件的補(bǔ)充和修改投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)方可以書面向招標(biāo)方已遞交的投標(biāo)文件提出補(bǔ)充和修改，相應(yīng)部分以最后的補(bǔ)充和修改為準(zhǔn)?！炊低稑?biāo)文件凡需要蓋章處均須由投標(biāo)單位蓋公章，并由法定代表人或全權(quán)代表簽署，投標(biāo)單位應(yīng)寫全稱。投標(biāo)方應(yīng)另行制作一份《開標(biāo)一覽表》及相關(guān)的報價明細(xì)清單并單獨(dú)密封，密封封面上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣，裝入密封袋中，若不提供則按無效標(biāo)處理?！慈低稑?biāo)方可拒絕接受延期要求而不會導(dǎo)致保證金被沒收，同意延長有效期的投標(biāo)方不能修改投標(biāo)文件?！此摹禐槭雇稑?biāo)商的投標(biāo)保證金能在開標(biāo)前及時到帳，不影響投標(biāo)活動，請按招標(biāo)公告的規(guī)定時間交納，因特殊原因無法按時交納的，不得遲于投標(biāo)截止時間交納。六、投標(biāo)保證金〈一〉投標(biāo)保證金以銀行匯票、支票或現(xiàn)金形式按招標(biāo)公告的規(guī)定時間和地點(diǎn)交納。標(biāo)項(xiàng)二注冊資本人民幣500萬元（含）以上；須有省級以上信息產(chǎn)業(yè)部門核準(zhǔn)的《軟件企業(yè)證書》，有軟件認(rèn)證CMM3/CMMI3(含)以上資質(zhì)證書，有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)三級（含）以上證書,非本地公司須在杭有分支機(jī)構(gòu)（提供相關(guān)部門證明）；本標(biāo)項(xiàng)謝絕聯(lián)合投標(biāo)?！炊怠巴稑?biāo)方”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。十、項(xiàng)目聯(lián)系人：胡偉平 聯(lián)系電話：057188907708。六、投標(biāo)地點(diǎn)：耀江發(fā)展中心二樓開標(biāo)室（杭州市環(huán)城北路305號）。標(biāo)書售價：300元人民幣，售后不退。標(biāo)項(xiàng)二注冊資本人民幣500萬元（含）以上；須有省級以上信息產(chǎn)業(yè)部門核準(zhǔn)的《軟件企業(yè)證書》，有軟件認(rèn)證CMM3/CMMI3(含)以上資質(zhì)證書，有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)三級（含）以上證書,非本地公司須在杭有分支機(jī)構(gòu)（提供相關(guān)部門證明）；本標(biāo)項(xiàng)謝絕聯(lián)合投標(biāo)。在線培訓(xùn)教育平臺建設(shè)、高速公路交通管理信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目政府采購公開招標(biāo)文件招標(biāo)編號：ZZCG2009JGK015浙江省政府采購中心2009年10月14日招 標(biāo) 目 錄第一章、招標(biāo)公告…………………………………3第二章、投標(biāo)須知…………………………………5第三章、開標(biāo)和評標(biāo)須知…………………………11第四章、評分規(guī)則…………………………………13第五章、內(nèi)容與技術(shù)要求…………………………15第六章、商務(wù)條款…………………………………16第七章、財務(wù)結(jié)算程序……………………………18第八章、浙江省政府采購合同……………………19第九章、附件………………………………………2365 / 65第一章 招 標(biāo) 公 告 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定，浙江省政府采購中心受浙江省交通廳、省高速公路交通警查總隊(duì)委托，就在線培訓(xùn)教育平臺建設(shè)、高速公路交通管理綜合信息分析系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)符合要求的供應(yīng)商前來投標(biāo)。標(biāo)項(xiàng)一注冊資本人民幣300萬元（含）以上。地點(diǎn)：浙江省政府采購中心服務(wù)臺（杭州市環(huán)城北路305號耀江發(fā)展中心一樓大廳）。五、投標(biāo)截止時間：2009年11月6日上午9時止。九、投標(biāo)保證金：人民幣10000元，于2009年10月26日下午16：30時前在省政府采購中心服務(wù)臺（杭州市環(huán)城北路305號耀江發(fā)展中心一樓大廳）交納。二、定義〈一〉“招標(biāo)方”系指浙江省政府采購中心。標(biāo)項(xiàng)一注冊資本人民幣300萬元（含）以上?！炊低稑?biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件要求認(rèn)真制作《開標(biāo)一覽表》，開標(biāo)時，投標(biāo)文件中的報價大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價?！慈低稑?biāo)截止日后，投標(biāo)方撤回投標(biāo)書的、中標(biāo)方在供貨前若違背政府采購合同條款的，我中心將沒收投標(biāo)保證金。在這種情況下，保證金的有效期也相應(yīng)延長。以商務(wù)和資格二份文件分別裝訂、一起密封，并在封皮上注明：招標(biāo)單位名稱、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、所投標(biāo)項(xiàng)、投標(biāo)單位名稱、詳細(xì)地址、全權(quán)代表姓名。投標(biāo)文件的裝訂順序應(yīng)按本章第八條所敘順序裝訂。〈二〉招標(biāo)方接受投標(biāo)方標(biāo)書時間投標(biāo)文件于開標(biāo)現(xiàn)場在投標(biāo)截止時間前半小時內(nèi)接受標(biāo)書。十一、無效投標(biāo)發(fā)生下列情況之一的投標(biāo)文件被視為無效：〈一〉在招標(biāo)文件遞交截止時間以后送達(dá)的投標(biāo)文件；〈二〉由于包裝不妥，在送交途中嚴(yán)重破損或失散的投標(biāo)文件；〈三〉僅以非紙制文本形式的投標(biāo)文件；〈四〉投標(biāo)方未能提供合格的資格文件；〈五〉標(biāo)項(xiàng)以贈送方式投標(biāo)的，對一個標(biāo)項(xiàng)提供兩個投標(biāo)方案的；〈六〉與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件；〈七〉投標(biāo)文件應(yīng)蓋公章而未蓋公章或蓋非公司公章、未裝訂、未密封、未有效授權(quán)、未提供開標(biāo)一覽表的、注冊資金不符、投標(biāo)書、法定代表人授權(quán)書等填寫不完整或有涂改的；〈八〉未按規(guī)定交納保證金的；〈九〉投標(biāo)報價超出預(yù)算價的；〈十〉開標(biāo)時投標(biāo)方全權(quán)代表未到開標(biāo)現(xiàn)場或全權(quán)代表不能提供相應(yīng)身份證明的；　　〈十一〉不符合法律、法規(guī)和本招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求。十五、開標(biāo)時宣布開標(biāo)、評標(biāo)須知。第三章 開標(biāo)和評標(biāo)須知　　一、開標(biāo)　　〈一〉招標(biāo)方在招標(biāo)文件規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，投標(biāo)方全權(quán)代表必須參加?！　∪?、對投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定　　開標(biāo)后，招標(biāo)方將組織評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件要求審查各投標(biāo)商的投標(biāo)文件。　　〈三〉在開標(biāo)、投標(biāo)期間，投標(biāo)方不得向評標(biāo)委員會成員詢問評標(biāo)情況，不得進(jìn)行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動，否則將廢除其投標(biāo)資格，并不再返還投標(biāo)保證金?！　　炊抵袠?biāo)通知書發(fā)出后，若中標(biāo)方放棄中標(biāo)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，中標(biāo)通知書對采購人和中標(biāo)方具有同等法律效力。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）*25技術(shù)方案及質(zhì)量（58分）15功能需求：對項(xiàng)目需求的理解，要求投標(biāo)方提供需求規(guī)格說明書6非功能需求：軟件所運(yùn)行的環(huán)境，從功能上來支撐軟件運(yùn)行所需要的條件7功能點(diǎn)及架構(gòu)：軟件整體架構(gòu)與功能點(diǎn)及開發(fā)手段、運(yùn)行環(huán)境的可行性、合理性、規(guī)范性，包括總體設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及模塊設(shè)計(jì)等5軟件質(zhì)量的穩(wěn)健性、安全性、可操作性、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、開放性等2質(zhì)量保證計(jì)劃2測試計(jì)劃5維護(hù)計(jì)劃2開發(fā)成本2人員組織2進(jìn)度控制5項(xiàng)目組人員個人、團(tuán)隊(duì)開發(fā)能力情況（資歷及業(yè)績）5演示、講解開發(fā)計(jì)劃及完成時間（5分）5對項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、項(xiàng)目約定、交付成果等的明確程度及可行性的實(shí)施計(jì)劃等。須提供一個以上（含）類似項(xiàng)目的成功案例（需提供合同復(fù)印件或用戶驗(yàn)收報告等工程實(shí)例證明），有良好的工作業(yè)績和履約記錄。隨著全社會信息化應(yīng)用的推進(jìn)和普及，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)使廣大交通系統(tǒng)干部職工合理利用學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，省交通運(yùn)輸廳將建立在線培訓(xùn)教育平臺，采用在線培訓(xùn)的方式，為省交通運(yùn)輸廳機(jī)關(guān)、廳管廳屬單位和全省各市、縣（區(qū)）交通局（委）等系統(tǒng)內(nèi)2萬余在職干部職工提供內(nèi)容貼近實(shí)際，豐富優(yōu)質(zhì)的文字、圖片、視頻等多媒體課程資源，有計(jì)劃地開展以提高交通系統(tǒng)干部職工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育，并通過在線培訓(xùn)教育系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、考、研、管等多項(xiàng)功能，為我省交通系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作搭建一個統(tǒng)一規(guī)范、快速便捷的學(xué)習(xí)、管理平臺。包括搭建一個能實(shí)現(xiàn)完整的視頻教學(xué)培訓(xùn)資料制作、發(fā)布、應(yīng)用與管理的在線平臺，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)器設(shè)備、流媒體文件、學(xué)員的集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻課件資源的點(diǎn)播與下載，實(shí)現(xiàn)精品課程或重要學(xué)術(shù)報告的在線直播，實(shí)現(xiàn)在線考試考核、課程評估、統(tǒng)計(jì)干部參加在線教育培訓(xùn)情況等。包括內(nèi)容發(fā)布管理、公告管理、調(diào)查問卷管理等。內(nèi)容檢索：通過文本、文檔、圖片等多種形式的結(jié)合，分門別類地將學(xué)習(xí)的內(nèi)容展示給學(xué)員，強(qiáng)大的搜索引擎能夠方便學(xué)員快速的定位到目標(biāo)內(nèi)容。學(xué)習(xí)調(diào)查：支持單項(xiàng)選擇調(diào)查和多項(xiàng)選擇調(diào)查兩種調(diào)查方式，支持頻道通用調(diào)查、首頁調(diào)查及各頻道的獨(dú)立調(diào)查。學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)用戶管理要求系統(tǒng)支持完備的用戶管理策略，對學(xué)員及管理員操作員等特殊用戶進(jìn)行管理，主要功能：角色定義、權(quán)限管理、用戶接入認(rèn)證、訪問控制、批量用戶帳號生成，用戶分組管理等。內(nèi)容管理要求實(shí)現(xiàn)完整的流媒體視音頻教學(xué)內(nèi)容的制作、發(fā)布、應(yīng)用與管理，省交通運(yùn)輸廳可以根據(jù)需要，將片源、課件上傳到系統(tǒng)平臺，為全省學(xué)員提供教學(xué)培訓(xùn)。系統(tǒng)要求： （1）通過視頻攝錄等設(shè)備，采集專家授課的影音文件，向直播服務(wù)器發(fā)送流媒體數(shù)據(jù)。（5）直播結(jié)束后專家將所有的問題進(jìn)行篩