《微貸客戶實地調(diào)查》ppt課件-全文預覽
【正文】 ，各欠多少金額、欠款單位最近一次交易往來的情況、收回可能性怎么樣； – 查看有關(guān)的書面憑證 – 對于金額特別大的應(yīng)收賬款，留下欠款人的姓名和聯(lián)系方式 ? 預付賬款 – 索要已付款但尚未到貨的付款憑據(jù)（告訴客戶這將計入其資產(chǎn)，有利于貸款的審批） – 注意付款人和收款人信息、打款時間 確定應(yīng)付 /預收等負債金額 ? 應(yīng)付賬款 – 詢問是否欠供應(yīng)商款項 – 查看近期進貨的付款憑據(jù)進行核對 ? 預收款項 – 詢問近期會員卡的辦理情況、下游客戶的訂貨情況 – 查看有關(guān)的預收款記錄 盤點存貨 /固定資產(chǎn) 庫存盤點 ? 詢問客戶庫存產(chǎn)品的價值有多少？ – 分主要類別分別詢問存貨數(shù)量和金額 ? 根據(jù)價格和產(chǎn)品類型將存貨劃分為主存貨種類和次存貨種類 ? 對存貨進行分類清點 清點固定資產(chǎn) ? 分別詢問各個固定資產(chǎn)的購置時間、購置價格、使用年限 ? 對于生產(chǎn)設(shè)備，要留下整個機器和機器銘牌的影像，記下廠家名稱和聯(lián)系方式 查看現(xiàn)金 /銀行存款 ? 現(xiàn)金清點：現(xiàn)金是重要的“交叉檢驗”工具，對于現(xiàn)金銷售比較重要的客戶，一定要對其營業(yè)場所現(xiàn)金進行清點 – 詢問其多長時間存一次 – 店面的現(xiàn)金是幾天的銷售款、這段期間從店面支出了哪些款項 – 注意不能觸碰客戶的現(xiàn)金，請客戶為你清點 ? 銀行存款 – 詢問客戶銀行存款的金額、存在哪里 – 就近找銀行網(wǎng)點、 ATM查看其存款余額 – 詢問生意往來主要用那個賬戶、請其打出該賬戶一定時間的流水 生產(chǎn)類客戶調(diào)查的特殊問題 ? 生產(chǎn)流程 ?應(yīng)該看到從原材料到最終產(chǎn)品的整個過程 ?機器、材料的擺放應(yīng)合理，各個環(huán)節(jié)應(yīng)有具備相應(yīng)技能的員工 ? 毛利率 ?要全面識別主要的變動成本項目 ? 不明用途的機器設(shè)備 /設(shè)施 ?要弄清楚所有機器的作用，否則你有可能忽略了一個重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及相應(yīng)的成本 ? 訂單 /銷售渠道 ?是否有穩(wěn)定的銷售渠道 ?委托加工類是否有長期的訂單 貿(mào)易類客戶調(diào)查的特殊問題 ? 客戶在價值鏈中的作用 缺了它，其上下游之間直接交易是否會變得不 經(jīng)濟？ 服務(wù)類客戶調(diào)查的特殊問題 ? 主要的服務(wù)項目 ? 服務(wù)流程 /相應(yīng)設(shè)備 ? 服務(wù)質(zhì)量 /競爭力問題 – 體驗一下？ ? 核心員工的技能、經(jīng)驗、服務(wù)時間 總體思考、明了貸款使用計劃 ? 對獲取的業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況做一個總體的回顧，對于矛盾和有疑問的地方向客戶提出，請客戶解釋 ? 詢問客戶具體的貸款使用計劃、評估其合理性 結(jié)束營業(yè)場所調(diào)查 ? 將客戶經(jīng)營單據(jù)和資料進行歸整、對重要的、內(nèi)部審批需要的資料留存影像文件或進行復
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1