《應(yīng)收帳款追蹤技巧》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 數(shù)量： 150根發(fā)貨日期： 99年 5月 20日發(fā)票號(hào) 000152請貴公司于 97年 8月 10日之前將貨款 350,，如有異議，請及時(shí)與我聯(lián)系。由銷售主 管或經(jīng)理 陪同收款 加強(qiáng)研討會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量不好，貨品 滯銷退貨或給予一定的折扣，但要求客戶及時(shí)清款23SINOTRUST催收帳款： 原因及對策調(diào)查不足，客戶沒錢支 付或資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題分析原因，判斷困難的長短期限 ，停止供 貨，要求客戶提供還 款擔(dān)保天災(zāi)人禍，客戶受損，經(jīng)營出現(xiàn)困難考慮客戶級(jí)別，酌情延期支付，但須密切監(jiān)控客戶的經(jīng)濟(jì)狀況24SINOTRUST催收帳款： 原因及對策有意賴帳， 有錢蓄意不還向客戶講情利害關(guān)系，加大催收的力度和強(qiáng)度，收回欠款后取消其賒銷資格 管制不足，追收不力加大力度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，獎(jiǎng)罰分明徹底。19SINOTRUST催收帳款： 指導(dǎo)思想導(dǎo)之以 “利 ”疏導(dǎo)客戶，使之獲利；以利弊得失來開導(dǎo)客戶；了解客戶的弱點(diǎn)，直接了當(dāng)?shù)厥┘訅毫ν晟瓶蛻舴?wù)體系，提供一流的產(chǎn)品及服務(wù)，具備使客戶獲利及良好經(jīng)營的扶持能力。雙方先期業(yè)務(wù)還款正常，其賒銷額度為20萬。12SINOTRUST三 9SINOTRUST催收帳款： 遲付原因n 資金周轉(zhuǎn)困難 35%n 貨物爭議糾紛 15%n 行政失誤 10%n 有意遲付 40%根據(jù)對新華信應(yīng)收帳款管理案例的分析以及對目前各個(gè)行業(yè)中逾期帳款的調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)：10SINOTRUST催收帳款： 債權(quán)保障要素一、交易前充分了解客戶的資信狀況客戶的短期付款能力客戶的長期付款能力客戶支付貨款的意愿11SINOTRUST催收帳款： 債權(quán)保障要素二、合同條款明確、清晰，貿(mào)易文件齊備為客戶解釋清楚合同的有關(guān)具體規(guī)定，介紹規(guī)定的交付條件、賒銷期限以及一些保護(hù)債權(quán)的條款。壞帳不僅侵蝕了企業(yè)應(yīng)得的利潤，而且企業(yè)所花費(fèi)的成本也無法收回。若未能收到客戶陸續(xù)付款，盡快發(fā)出最后通諜。不能接受，應(yīng)發(fā)出書面催函，了解遲付原因。 3SINOTRUST應(yīng)收帳款帳齡分析帳齡分析表對應(yīng)收帳款的有效管理比任何文件都重要。若應(yīng)收帳款收帳期過長或者甚至變成壞帳，不僅企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，企業(yè)的融資成本和盈利都會(huì)受到極大影響。企業(yè)的日?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)主要依賴應(yīng)收帳款能否及時(shí)收回。根據(jù)新華信及其合作機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)顯示，壞帳和呆帳的產(chǎn)生有大約 15％與供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)或其他合同履行中的瑕疵有關(guān)系?？赏ㄟ^電話催付，防止帳款進(jìn)一步滯后。若客戶進(jìn)一步訂貨，要求付清欠款并對新定單進(jìn)行現(xiàn)款交易。7SINOTRUST危險(xiǎn)信號(hào)客戶最近付款明顯比三個(gè)月前緩慢客戶答應(yīng)付款但連續(xù)兩次毀約客戶負(fù)責(zé)人員長時(shí)間聯(lián)系不上發(fā)出的催款函無人答理客戶股東和重要領(lǐng)導(dǎo)人突然發(fā)生改變客戶突然搬遷但沒有通知您客戶自己產(chǎn)品的銷售價(jià)格比以前大幅下降客戶突然下了比以前大得多的定單客戶的支票被銀行以存款不足為由拒付客戶最近經(jīng)常更換銀行帳戶客戶被其他供應(yīng)商以拖期帳款為由進(jìn)行起訴客戶的重要客戶破產(chǎn)客戶發(fā)展過快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其設(shè)施和人員能力買方所在地區(qū)發(fā)生天災(zāi)對公司和事業(yè)部來說最壞的的事情莫過于應(yīng)收帳款變成壞帳或呆帳。8SINOTRUST催收帳款： 客戶類型n 收到貨物后，在賒銷期內(nèi)主動(dòng)支付n 被提醒時(shí)才付款n 被施壓、威逼后才付款n 蓄意欺詐，根本無意還款了解判斷您的客戶類型，優(yōu)化客戶群體，可以使您的銷售努力更為有效。例如：個(gè)人擔(dān)保、法人擔(dān)保、物品擔(dān)保等。該貿(mào)易公司背景復(fù)雜，真正投資人并非企業(yè)法定代表人，而公司主管業(yè)務(wù)人員頻頻更換。試列出在此案例中，我們能夠察覺到的危險(xiǎn)信號(hào)有哪些？案例15SINOTRUST信用風(fēng)險(xiǎn)管理研討會(huì)n 應(yīng)
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