【正文】 賬單反映整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金 /憑證情況。 普通柜員 上繳尾箱 要經(jīng) 綜合柜員授權(quán) 。 – （ 5）如系統(tǒng)提示密碼使用周期將到期，及時(shí)修改本人密碼。 – （ 2）如有不符，封存尾箱，找到相關(guān)責(zé)任人，查明原因。 – （ 6）根據(jù)需要辦理基本數(shù)據(jù)下載，更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 – （ 3）如有不符，封存尾箱，找到相關(guān)責(zé)任人，查明原因。 預(yù)約匯款在約定匯款日自動(dòng)匯出后，該筆匯款信息記錄在按址匯款業(yè)務(wù)中，并聯(lián)動(dòng)登記“ 預(yù)約匯款批處理登記簿”。 網(wǎng)匯 e匯款、銷售禮儀卡收取手續(xù)費(fèi)。 批量售卡結(jié)果查詢 /打印用于查詢網(wǎng)匯通普通卡 /禮儀卡批量銷售結(jié)果，并打印收據(jù)。 3． 網(wǎng)匯通普通卡 /禮儀卡單筆匯出 ：指聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)單筆賣出網(wǎng)匯通普通卡 /禮儀卡。不需要錄入收款人證件種類及證件 。 2． 按址匯款、退匯匯款、改匯匯款、掛失匯款、無著匯款兌付 ：輸入?yún)R票號碼、金額、標(biāo)識(shí)碼、選擇身份證件種類，輸入證件號碼。 單筆兌付匯款不能取消 。 商戶余額 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?75 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 二、兌付業(yè)務(wù) 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?76 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 兌付業(yè)務(wù) 是指客戶憑 取款通知單 或 取款憑單 及 有效身份證件 到聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取匯款的業(yè)務(wù)。 客戶管理－商務(wù)客戶號 商戶號維護(hù) 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?73 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 商戶信息查詢（網(wǎng)點(diǎn) /市縣 /地市 /省分行 /總行）：輸入商戶號，可查詢該商戶的詳細(xì)信息。 省級兌付方付費(fèi)的兌付商戶由各省局 /地 (市 )級控制臺(tái)注冊。 客戶管理－商務(wù)客戶號 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?65 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 65 商戶號按業(yè)務(wù)分類： 收匯商戶 ——只能辦理匯款業(yè)務(wù)，由匯款方付費(fèi)； 兌付商戶 ——匯款、兌付業(yè)務(wù)均能辦理，匯款時(shí)，按收匯商戶處理，資費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取；兌付時(shí)，可以是匯款方付費(fèi)，也可以兌付方付費(fèi)，資費(fèi)按注冊商戶的資費(fèi)收取。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?64 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 64 商戶號按商戶類型分類： 普通商戶： 包括臨時(shí)商戶、收匯商戶、非集團(tuán)的兌付商戶。它的第 12位是省代碼，第 39位必須是 7個(gè) 0，如：廣東的臨時(shí)商戶為 440000000。凡與郵政儲(chǔ)蓄有經(jīng)常業(yè)務(wù)往來的商務(wù)客戶均可申請注冊商務(wù)客戶號。 – （ 2）客戶可以通過 自助終端、電話銀行 等渠道辦理匯款業(yè)務(wù)。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?60 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 （一）個(gè)人客戶號 （ 5）身份證件種類可有 13種選項(xiàng)； 一個(gè)證件號碼只能注冊一個(gè)客戶號 ；手機(jī)號位數(shù)設(shè)限： 一個(gè)手機(jī)號碼只能注冊一個(gè)客戶號 ； （ 6）如果客戶預(yù)選使用短信回音業(yè)務(wù)，需要錄入?yún)R款人手機(jī)號碼。 – （ 3）個(gè)人客戶號由匯兌系統(tǒng)自動(dòng)生成，全國 惟 一。 – 注冊為 收匯商戶 的客戶號， 只能辦理匯款業(yè)務(wù) ，不能辦理兌付業(yè)務(wù)； – 注冊為 兌付商戶 的客戶號， 既可以辦理收匯業(yè)務(wù)，也可以辦理兌付業(yè)務(wù) 。 選擇”其它”后錄入的收款人信息可以增加到預(yù)留收款人信息中。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?57 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 （二）有客戶號收匯操作流程 選擇”匯款種類”，匯款種類分為 0按址匯款， 1密碼匯款， 2入賬匯款， 3網(wǎng)匯通匯款， 4網(wǎng)匯 e 匯款， 5商務(wù)匯款六種。操作柜員收取客戶現(xiàn)金（或存折、卡、支票），錄入個(gè)人客戶號，系統(tǒng)回顯 客戶信息 、 預(yù)留收款人信息 ，柜員根據(jù)客戶要求選擇收款人或錄入其它收款人信息，錄入?yún)R款金額（兩次）、附言，確認(rèn)后發(fā)送，打印匯款單交客戶簽字確認(rèn)。 如匯款單打印失敗，經(jīng)授權(quán)后可進(jìn)行補(bǔ)打。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?55 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 （一）無客戶號收匯操作流程 經(jīng)核對錄入信息正確，視業(yè)務(wù)需要經(jīng)綜合柜員授權(quán)后，按“發(fā)送”鍵， 打印匯款單，將匯款單交匯款人簽字確認(rèn)。 審核匯款單、個(gè)人身份證件，確認(rèn)其完整性和真實(shí)性，如現(xiàn)金匯出，清點(diǎn)現(xiàn)金。 (五 )通兌范圍 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?49 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 1．按址匯款 ：可附加投單回執(zhí)、短信回音、短信寄出通知、短信兌付通知和附言，附言有固定附言可供用戶選擇； 2．入賬匯款、密碼匯款 ：只能附加短信回音、短信寄出通知、短信兌付通知 (六 )附加服務(wù) 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?50 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 1． 機(jī)構(gòu)代碼 由 9位數(shù) 組成，第 1～ 2位為省代碼，第 3～ 4位為地市代碼，第 5～ 6位為縣市代碼，第 7～ 9位為順序號，網(wǎng)點(diǎn)代碼的前 5位，必須與從屬的市縣局匯兌中心機(jī)構(gòu)代碼的前 5位一致。 每筆最低收取 2元，最高收取 50元。 (三 )匯款限額 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?46 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 1．地址匯款、密碼匯款按匯款金額的 1%收取匯費(fèi)。 以上在郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理的涉及儲(chǔ)蓄賬戶的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為 郵政匯兌賬戶匯款 ，這里的賬戶僅指在全國郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開立的有效 人民幣個(gè)人活期結(jié)算賬戶 。從商戶匯出時(shí)，扣款賬戶必須是收匯省本省開立的賬戶，其它均支持本異地賬戶扣款。 3． 入賬匯款 ：匯款人委托郵局將款項(xiàng)直接匯入?yún)R款人指定的收款人賬戶。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?40 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 章戳管理 基本規(guī)定 ? 所有業(yè)務(wù)章戳統(tǒng)一使用紅色印油（日戳可使用黑色油）。 ? 個(gè)人名章：所有已辦理業(yè)務(wù)的匯兌業(yè)務(wù)單式需要加蓋經(jīng)辦員個(gè)人名章，經(jīng)授權(quán)辦理業(yè)務(wù)的匯兌業(yè)務(wù)單式還應(yīng)加蓋授權(quán)人員的個(gè)人名章。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?37 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 （ 1） 普通柜員 ：辦理日常收匯、兌付業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)，進(jìn)行交叉復(fù)核，更改柜員密碼，簽到、簽退、數(shù)據(jù)下載、臨時(shí)軋賬。 8．憑證管理部分 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?36 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 8．憑證管理部分 （ 1）憑證編號：憑證編號由三部分組成，為： XXXX年版 + 憑證種類 + 憑證印刷號 （ 2）憑證種類由 3位數(shù)字組成。聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單、非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單（兩聯(lián)）按數(shù)量進(jìn)行管理。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?34 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 授權(quán)管理是指對特殊交易通過由上級柜員實(shí)施授權(quán)進(jìn)行審查。 6．尾箱管理 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?33 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 6．尾箱管理 普通柜員正式軋賬時(shí)，尾箱現(xiàn)金余額不能高于設(shè)置的限額，如超限應(yīng)該在軋賬前先辦理現(xiàn)金上繳操作。 每個(gè)柜員只能領(lǐng)用一個(gè)尾箱，不能同時(shí)領(lǐng)用多個(gè)尾箱 ； 同一尾箱不能被多個(gè)柜員同時(shí)領(lǐng)用 。本細(xì)則中未特別指明的尾箱均為系統(tǒng)尾箱。 正式簽退一天只能執(zhí)行一次。輸入柜員密碼，確認(rèn)簽退成功，柜員退出匯兌系統(tǒng)。 臨時(shí)簽退是指柜員臨時(shí)離席，短時(shí)間、臨時(shí)退出匯兌系統(tǒng)的交易。 4. 柜員刪除前必須要正式簽退。 1. 同一個(gè)身份證號碼只能注冊一個(gè)普柜，但在不同機(jī)構(gòu)可以注冊多個(gè)身份的其他柜員。 二、五、七級普通柜員應(yīng)為城市網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員。 ? 其他職責(zé)。 ? 執(zhí)行異常情況舉報(bào)工作。 ? 執(zhí)行異常情況舉報(bào)工作。柜員只有在正式簽退的狀態(tài)下方可注銷，同時(shí)柜員信息在系統(tǒng)中刪除。 （ 6）網(wǎng)點(diǎn)支局長由縣（市）局業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)啟用，綜合柜員由支局長負(fù)責(zé)啟用，普通柜員由綜合柜員負(fù)責(zé)啟用。 （ 4）市縣以上機(jī)構(gòu)，增設(shè)綜合管理員和綜合主管，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、人員的管理。郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 和 手工網(wǎng)點(diǎn) 兩類。 4．資金清算和會(huì)計(jì)核算的變化 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?12 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 4．資金清算和會(huì)計(jì)核算的變化 （ 3）匯兌大集中系統(tǒng)將縣局本開本兌的待兌匯票信息、省局跨縣的待兌匯票信息全部提升到全國中心待兌。 （ 2）匯兌大集中系統(tǒng)的資金清算由原來的匯兌省中心向儲(chǔ)蓄省中心發(fā)省內(nèi)代結(jié)算文件，匯兌全國中心向儲(chǔ)蓄全國中心發(fā)跨省代結(jié)算文件。 2．匯兌．網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)： 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?9 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 (1)輸入柜員號直接進(jìn)入機(jī)構(gòu)； (2)所有網(wǎng)點(diǎn)均統(tǒng)一實(shí)行柜員制，取消復(fù)核制網(wǎng)點(diǎn)，匯兌大集中系統(tǒng)中的網(wǎng)點(diǎn)收匯、兌付均不需要復(fù)核； (3)個(gè)人匯款資金來源方式增加了支票方式，擴(kuò)充為現(xiàn)金、賬戶和支票三種方式； (4)增加個(gè)人客戶號，可簡化前臺(tái)操作，對客戶匯款進(jìn)行積分； 3．大集中系統(tǒng)后網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)變化 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?10 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 3．大集中系統(tǒng)后網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)變化 (5)增加了取款通知單標(biāo)識(shí)碼，兌付時(shí)需要核對標(biāo)識(shí)碼，標(biāo)識(shí)碼由 3位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動(dòng)隨機(jī)生成。 系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：提供對匯兌全國中心系統(tǒng)日常運(yùn)行狀態(tài)、性能等的監(jiān)控管理及運(yùn)行維護(hù)等功能。負(fù)責(zé)全國郵政匯兌業(yè)務(wù)處理、資金管理、會(huì)計(jì)核算、信息管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 (二 )中國郵政匯兌全國大集中系統(tǒng)位于郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)，包括匯兌全國中心、匯兌全國中心前置系統(tǒng)、匯兌省前置系統(tǒng)及網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)。 會(huì)計(jì)核算：完成對匯兌業(yè)務(wù)中涉及賬務(wù)處理、記賬憑證、賬簿、報(bào)表生成等工作的集中、統(tǒng)一處理，并與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的交換，從而形成一個(gè)相對獨(dú)立、完整的會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)。 1．郵政大集中匯兌系統(tǒng)的組織構(gòu)架 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?8 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 (1)受理客戶申請辦理收匯、兌付手續(xù)；受理查詢、退匯、改匯、止付、掛失等特殊業(yè)務(wù)； (2)對發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理； (3)進(jìn)行日終結(jié)算、對賬和憑證上報(bào)； (4)負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)金的管理； (5)負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?11 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 （ 1）匯兌大集中取消匯兌市縣局、網(wǎng)點(diǎn)、省中心、全國中心之間逐級的清算往來，改為匯兌網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)只在匯兌網(wǎng)點(diǎn)和全國中心帳務(wù)核算。取消匯兌網(wǎng)點(diǎn)、縣局、省中心、全國中心之間逐級的清算往來，改為匯兌網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)只在匯兌網(wǎng)點(diǎn)和全國中心帳務(wù)核算 。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?13 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 （ 1）郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行 國家、省局、地市局、市縣局四級管理 。柜員代碼由 7位數(shù)字組成，” 12”位為省別代碼，” 37”位為順序號。 （ 5）柜員的密碼使用周期最長為 100天 。 （ 8）柜員在任何狀態(tài)下都可以被鎖定，如柜員在簽到的狀態(tài)下被鎖定，同時(shí)對該柜員執(zhí)行 強(qiáng)制簽退 交易。 ? 根據(jù)反洗錢相關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶身份識(shí)別和可疑交易識(shí)別等工作。 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心 2022/6/3 ?18 國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù) 主講 :汪東昊 柜員管理－崗位職責(zé) (綜柜 ) ? 綜合柜員 ? 授權(quán)柜員辦理匯款金額超過限額或免資費(fèi)匯款、憑證正式掛失、密碼掛失、掛失事項(xiàng)更改、取消、金額沖正等經(jīng)授權(quán)業(yè)務(wù)； ? 查詢 /打印本人和普通柜員的交易日志、交易流水、所轄機(jī)構(gòu)報(bào)表和各類登記簿； ? 增加 /刪除尾箱、領(lǐng)用 /上繳 /查詢尾箱等尾箱管理； ? 完成現(xiàn)金的上繳與下?lián)?，調(diào)劑柜員間的現(xiàn)金、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)軋賬等資金管理職能； 廣 東 省 郵 政 培 訓(xùn) 中 心