《iso基礎(chǔ)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 用具有缺陷的消費(fèi)品而使身體受到傷害的約有 2022萬(wàn)人，其中終身致殘的約 11萬(wàn)人，致死者約 3萬(wàn)人。 ? 朱總理說：質(zhì)量興邦 。 EOTC（ 歐洲測(cè)試與認(rèn)證組織 ） 已將 ISO9000作為工作基礎(chǔ) ， 現(xiàn)在人們已公認(rèn)要與歐洲統(tǒng)一市場(chǎng)做生意 ， 必須首先滿足 ISO9000的要求 。Customerfocused anization 客戶導(dǎo)向 System approach to management 管理的系統(tǒng)方法 問：為什么會(huì)超負(fù)荷？ 答：因?yàn)檩S承潤(rùn)滑不充分 問：為什么沒有充分的潤(rùn)滑呢？ 答：因?yàn)闈?rùn)滑油泵供油不足 問：為什么會(huì)供油不足？ 答：因?yàn)檩S承磨損已經(jīng)搖晃了 問：為什么磨損了呢？ 答：因?yàn)闆]有加過濾器，有粉屑進(jìn)入 互利的供方關(guān)系 識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方 權(quán)衡短期利益與長(zhǎng)期利益，確定與供方的關(guān)系 與關(guān)鍵的供方或合作伙伴共享專門的技術(shù)和資源 建立開放的溝通管道 確定聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng) 。Factual approach to decision making 基于事實(shí)的決策 Involvement of people 全員參與 中國(guó)政府亦改革了政府采購(gòu)制度 ， 在政府采購(gòu)活動(dòng)中 ISO9000注冊(cè)常被作為采購(gòu)要求 ， 注重質(zhì)量已成為政府規(guī)范市場(chǎng)的一種手段 。 事實(shí)上 ， 隨著入關(guān)的臨近 ，我們已被納入一場(chǎng)沒有硝煙的 ， 關(guān)于企業(yè)生命存亡的世界質(zhì)量大戰(zhàn) 。 質(zhì)量問題已構(gòu)成社會(huì)問題。質(zhì)量管理的理論和方法 將更加豐富，并將不斷突破舊的范疇而獲得極大的發(fā)展。全面質(zhì)量管理不 僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且在企業(yè)文化改造與重組的層 面上，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的影響，使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)能力。 1994年 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)改版－新的 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)更加完善，為世界 絕大多數(shù)國(guó)家所采用。許多 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)注質(zhì)量管理。突破了傳統(tǒng)上認(rèn)為高質(zhì)量是以低 成本為代價(jià)的觀念。這標(biāo)志著質(zhì)量保 證標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)軍用物資裝備的生產(chǎn)，而且對(duì)整個(gè)工業(yè)界 產(chǎn)生影響。日本企業(yè)的成功，使全面質(zhì)量管理的 理論在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生巨大影響。 60年代中 北大西洋公約組織（ NATO）制定了 AQAP質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn) － AQAP標(biāo)準(zhǔn)以 MIL－ Q－ 9858A等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本。 1960年初 朱蘭、費(fèi)根堡姆提出全面質(zhì)量管理的概念－他們提出，為了 生產(chǎn)具有合理成本和較高質(zhì)量的產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求， 只注意個(gè)別部門的活動(dòng)是不夠的，需要對(duì)履蓋所有職能部門 的質(zhì)量活動(dòng)策劃。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以休哈特、道奇、羅明的 理論為基礎(chǔ)。ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 咨詢部 （ IRCA注冊(cè)審核員 EMS注冊(cè)審核員） 2022
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