《li第七章控制》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 量檢驗階段 （ Quality Check, QC） ?統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 (Statistical Quality Control, SQC) ?全面質(zhì)量管理階段 (Total Quality Management, TQM) ⑶ 質(zhì)量管理的統(tǒng)計學(xué)方法 ?帕累托圖法 ? 帕累托圖法（ Pareto Charts）又稱為排列圖，最早由意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出的，用來分析社會財富的分布狀況。 一段時間獨立需求庫存模型 庫存水平 時間 平均庫存 Q/2 使用率 最小庫存 0 訂貨數(shù)量 Q （ 最大庫 存水平 ） ③ 經(jīng)濟訂貨數(shù)量模型 年存儲成本 =（平均存貨水平） （每年每件產(chǎn)品存儲成本） ? ?H2Q2???? ??????每年每件產(chǎn)品存儲成本訂購量年訂購成本 年訂購成本 =（每年訂購次數(shù)） （每次訂購成本） ? ?SQD???? ??????每次訂貨成本每次訂貨的數(shù)量年需求量每年庫存總成本 =年存儲成本 +年訂購成本 每年庫存總成本（ TC）為： ( ) / 0T C Q? ? ?SQDH2QTC ????H2 D SQ ??為求庫存總成本的最小值，令 2/ 2 / 0H D S Q??得到 ： Q每次訂購量； D該存貨項目的年需求量； S每次訂貨的訂購成本； H每年每件產(chǎn)品的存儲成本； Q*每次訂購的最佳訂購量 總成本與訂貨量的函數(shù)關(guān)系 年總成本 最小總 成本 0 最佳訂貨量 （ Q*） 訂貨數(shù)量（ Q） 總成本曲線（ TC） 定購成本 存儲成本 ⑶ ABC分析法 ABC分析法是將庫存按年度貨幣占用量分為 ABC三類 ： A類：品種數(shù)量占庫存物資總品種數(shù)的 15%左右，而其資金占庫存物資總金額的 70%～ 80%左右； B類：品種數(shù)量占全部庫存的 30%，而資金占總庫存資金總額的 15%～ 25%； C類：品種數(shù)量占庫存物資總品種數(shù)的 55%左右，而其資金占庫存物資總金額的 5%左右，為金額小的物資。 ? 訂購成本：是指準(zhǔn)備購買訂單或生產(chǎn)訂單所引起的費用 包括兩部分：訂購費用，如手續(xù)費、差旅費等，它和訂貨次數(shù)有關(guān)；進貨成本，如運輸費等，它與訂貨數(shù)量有關(guān)。 ? 供應(yīng)商績效評價：質(zhì)量指標(biāo)；供應(yīng)指標(biāo)；經(jīng)濟指標(biāo)；支持、配合與服務(wù)指標(biāo)。 ?（ 4）現(xiàn)金預(yù)算 現(xiàn)金預(yù)算是對組織未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預(yù)算。 ?（ 2）支出預(yù)算 支出預(yù)算是組織在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中發(fā)生的 各種消耗。 優(yōu)點 ：由專人負責(zé)預(yù)算，能增強責(zé)任心； 缺點 ：預(yù)算不是由將來執(zhí)行預(yù)算的人編制的，在公司高層看來很合理的預(yù)算，有可能在執(zhí)行預(yù)算的較低層級看來是不切合實際的。 控制方法 管理活動中的控制技術(shù)和方法有許多種，常用的有以下幾種常用的方法。 有效控制 ?原則 ? 適時控制：及時發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題，使損失減到最小的程度。 在管理控制中，要分清主次，抓住重點糾偏對象，選擇關(guān)鍵糾偏點。 ? 時效性：及時收集、正確加工、完整傳遞信息 ? 可靠性：信息的準(zhǔn)確性和全面性 ? 實用性：收集有實用價值的信息 衡量績效的方法 ?個人觀測：管理者通過個人觀測可獲得關(guān)于員工實際工作的最直接的第一手材料。 因此，制定控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的起點。 ” 故事案例 控制的過程 ?控制過程一般可以分為四個步驟 ? 確定標(biāo)準(zhǔn)； ? 測量績效； ? 比較工作績效與工作標(biāo)準(zhǔn)； ? 采取措施糾正偏差。 我二哥治病 ， 是治病于病情剛剛發(fā)作之時 。 ?缺點 ? 在糾偏措施實施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，只能“亡羊補牢”； ? 反饋控制在發(fā)現(xiàn)偏差和偏差得以糾正之間有一定的時滯，這會給組織帶來嚴(yán)重的損失，并影響糾偏的效果。 ?缺點 ? 對個人的技術(shù)水平、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)水平、決策能力等綜合素質(zhì)有較高的要求； ? 應(yīng)用的范圍、控制的效果與工作內(nèi)容有關(guān)。 前饋控制的優(yōu)缺點 ? 優(yōu)點 ? 防患于未然； ? 管理風(fēng)險和識別機會； ? 易于實現(xiàn)創(chuàng)新。這是控制工作的一項基本職能，即“糾偏”。事后航天管理局中一個 6 人組成的調(diào)查委員會的負責(zé)人說 “ 至少有三次明顯的證據(jù)說明問題的存在，但這三次機會都失去了 ” 。但是沒有人發(fā)現(xiàn)這個錯誤。 案例分析 哈勃望遠鏡 ? 更讓人覺得可悲的是，如果有一點更細心的控制，這些是完全可以避免的。第七章 控制 李福荔 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 本章內(nèi)容 控制活動 控制的過程 控制的方法 思考題 ?哈勃望遠鏡 經(jīng)過長達 15 年的精心準(zhǔn)備，耗資 15 億美元的哈勃太空望遠鏡最后終于在 1990 年 4 月發(fā)射升空。因此望遠鏡對遙遠的星體無法像預(yù)期那樣清晰地聚焦，結(jié)果造成一半以上的實驗和許多觀察項目無法進行。校正裝置上的 毫米 的誤差導(dǎo)致鏡片研磨、拋光成了誤差形狀。 ? 美國國家航天局（ NASA ）中負責(zé)哈勃項目的官員，對望遠鏡制造中的細節(jié)根本不關(guān)心。 書中定義： 控制是指“監(jiān)控組織的各項活動，使組織的實際運作狀況按組織計劃軌跡運行的一項管理職能” 二、計劃與控制的關(guān)系 ?控制是計劃的孿生兄弟 —— 沒有控制，計劃沒有保證 —— 沒有計劃，控制沒有標(biāo)準(zhǔn) ?控制比計劃更重要 三、控制的類型 ?狹義控制：管理者按照既定的計劃標(biāo)準(zhǔn)對組織實際運作進行測定，并且采取措施確保組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程。 ?實施條件 ? 對整個控制系統(tǒng)和組織計劃有深入的了解； ? 建立前饋控制子系統(tǒng)； ? 輸入和輸出有明確的關(guān)系 。 同期控制的優(yōu)缺點
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